【航空】ユナイテッド航空、オーバーブッキングのため乗客を強制的に引きずり降ろす（動画あり）★7 [無断転載禁止]©2ch.net
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なぜこんなことに？ 米ユナイテッド航空はなぜ乗客を引きずりおろした（ジョール・グンター記者、BBCニュース（ワシントン）
航空会社が定員以上の乗客の予約を受け付けるオーバーブッキングは良くあることだが、9日夜の米ユナイテッド航空の場合、
男性が無理やり座席から降ろされ、口から血を流しながら通路をひきずられるという事態に発展した。
ただでさえ問題山積の同航空はさらに悪評を重ねることになったわけだ。いったいどうして、こんなひどいことになってしまったのか。
フライトのオーバーブッキングはしょっちゅうある。航空会社にとって、空席は費用負担になるため、乗り損ねる乗客がいる可能性を見越して定員以上のチケットを売るのだ。
今回の場合、ユナイテッド航空が出発直前になって、社員4人を中継地まで移動させることにしたのが原因だった。この4人を乗せるため、乗客4人を降ろす必要があると判断したのだ。
オーバーブッキング問題の対応として、航空会社がとるべき第一の手段は、後のフライトに移ってもらうために乗客に何かを提示することだ。
9日夜の乗客は、400ドル（約4万4000円）とその夜のホテル宿泊と翌日午後のフライトが交換条件として提示された。
乗客が誰も手を挙げなかったため、提示額は800ドルに倍増された。それでも誰も応じなかったため、マネージャーが機内に乗り込み、降りる乗客4人をユナイテッド側が選ぶと告げた。
このような場合に誰を残すか誰を降ろすかは様々な条件で判断するが、頻繁に利用する得意客（フリークエント・フライヤー）や高額なチケットで乗っている客は優遇されると、ユナイテッド航空の広報担当は確認した。
選ばれたカップルは、自発的に降りると同意した。3人目の女性も同意した。この女性は、無理やり降ろされた男性の妻だと言われている。しかし4人目の男性は、自分は医師で翌朝には患者の診察があるからと、降機を拒否した。
この時点でユナイテッド航空は、別の乗客を選んで降ろすか、提示額を最大1350ドル（約14万8500円）まで引き上げることもできた。
同航空のエリン・ベンソン広報担当は、他の乗客に声をかけたのかどうか確認できないと話した。一方で、800ドル以上の提示がなかったことは確認したが、その理由についてはコメントしなかった。
複数の目撃者によると、降機を拒否した男性は自分は男性で翌日に変更できない予定があると説明していた。この内容は確認されていない。問題のフライトは9日夜のもので、代わりに提示された次の便は10日午後3時出発だった。
目撃者は、自分が降ろされるかもしれないと分かった男性は「とても動転して立腹」し、弁護士に連絡しようとしたという。ユナイテッド航空のマネージャーは男性に、降りなければ治安当局を呼ぶと告げた。
この時点で航空治安当局の係官が男性のもとにやってきた。最初にまず1人、次いでさらに2人。ビデオからも明らかなように、係官たちはやりとりの末に男性を席から強引に降ろさせ、通路をひきずっていった。男性は口から流血しているのが見える。
ユナイテッド航空の最高経営責任者（CEO）は声明を出し、事実関係を調査すると述べた。オスカー・ムニョスCEOは、「ユナイテッドの全員が困惑し動揺しています。乗客を振り替えなくてはならなかったことを謝罪します」、
「喫緊に当局と協力し、事実関係を詳細に調査する」と表明している。
ムニョスCEOはさらに、「この乗客と直接話をして、問題にさらに対応して解決するため、男性に連絡をとっている」と書いた。しかし広報担当は、実際に男性に連絡をとったかどうか確認できないと話した。
（中略）
ユナイテッド航空に呼ばれて男性を引きずりおろした航空治安当局の係官3人のうち、シカゴ航空局は1人について「停職扱い」にしたと発表。
係官の行動は「もちろん、航空局が容認するものではない」と表明したほか、「我々の通常手続きの基準に見合っていない」ため、事実関係を調査すると述べた。※続く
※引き摺り降ろされる動画
https://twitter.com/JayseDavid/status/851223662976004096
※ユナイテッド航空のCEO（最高経営責任者）ツイート
https://twitter.com/united/status/851471781827420160
配信 2017年04月11日
BBC 全文はソース先でお読みください
http://www.bbc.com/japanese/features-and-analysis-39562378
★1が立った時間 2017/04/11(火) 08:59:59.06
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1491891057/ >>488
聞きたいか。俺も話したい。一晩牢屋に入れられた >>423
生協の海外ツアーか。旅行は、お仲間の中韓だけにしとけよ。 だしオーバーブッキングの場合はカウンターで告げられるわけで
すでに搭乗手続きまで済ませて機内に居る時点でオーバーブッキングを理由にした降機要求は不当 翌日の飛行機飛ばすためのスタッフ４人だったんだろうけど、こういうやり方は許されないねー
どうしても空席ができなかったら、４人分客室乗務員を変わってやれば業務も目的地に行くことも達成されたのに >>444
>アメリカ人はさっぱりしてるからそういうのないんだわ
雨公はさっぱりしたいい人、に見せかけてるだけで
中身は日本人なんか比べものにならないくらい陰湿 >>492
でも、あんな風に血だらけにされて引き摺り降ろされるって事はあまりないだろう >>487
アメリカ国内線でブッキングクラスまで考えてチケット買うやつなんていねぇよw アップグレードに関わる国際線ならともかく
普通は従業員移動のために無理矢理飛行機から引きずり出されるなんて考えないわな >>469
もうオーバーブッキングしなくて済むねw >>478
社員乗せる為に客をスタンガン使って引きずり下ろすとかスゲーよな >>98
ワイドショーになってないからたいしたことないレベル マイノリティだからいいだろ的なものはあっただろうな とある劇団の人気演目で
良席30席程度がオーバーブッキング
通路に補助椅子が受け入れられなくごねて1時間くらい開演が遅れた
遠方からの客は終演を待たずに席をたつ人もいた
嫌な思い出 >>444
自分のレス読んで自分はさっぱりしてると思う？ 日本人はとにかく揉め事を嫌うから、口コミですごい早さで
良いのも悪いのも伝わるけどね
でも日本人は自分で言うのはなんだけれどもマナーも支払いも
わりとちゃんとしているでしょう？ゴネる事もないしね
怖い事があったら避けるよ >>511
レギンスを履いてたからだったと思う
向こうの人ってレギンス一丁だもんな
日本みたいにレギンス＋スカートではない >>475
ユナイテッド航空の機体だが、飛ばしてるのは契約してた別会社なのでサービスが行き届いていなかったらしい
byCNN7:49GMT >>478
回送乗務員はブッキング(予約)していないから、オーバーブッキングではないな。 >>469
株価下がってないと聞いてるけど
誰かほんとのとこ知らんか？ これはオーバーブッキングで得られる利益よりも高く付くなｗ >>486
それもおかしいな。
ギリギリのパイロット数で掛け持ち上等で運営してるならそれこそ移動する便の時間は最初から
わかってるわけでパイロット用の席を別に用意しておかないのはおかしい。 >>513
出張だよ、残念だったなw
ツアーでチケットカウンターで自分で交渉しないだろwww >>512
RGじゃないならもったいぶらずに、はよ
はよ >>479
ユナイテッドのお膝元の空港で起きたってのもまた深刻だな >>493
お国柄だろうな
傷害事件レベルの怪我させちゃってるし
しかしこれが日常なのかな
自分が滞在していた時のアメリカは良い奴多くて親切だったけどね
それは１９９０年代だから時代が変わったのかもしれん >>350
差別を受けることと今回の件を勝手に同一視してる方が短絡的だろ
すでに言われてるけど他に降りた乗客の人種は？
お前は『ネトウヨネトウヨ』ほざきながらバカみたいな言い分言ってるだけじゃん
人種じゃなくてお前のバカさ加減に嫌気さされてただけじゃない？
『つまり日本人は人種差別なんてされるわけがない』なんて言ってないからな >>527
この点もネトウヨの援護を求めたい
「マスコミの報道しない自由」
マスコミも役所も動かなきゃ口コミなんかで伝わらねえよ。
今はSNSがあるけどな >>530
United Expressって子会社ってことだけど、ハブ同士結んでる基幹路線以外の米国内線全部運行してる会社だから
実質アメリカ人にはこっちのがユナイテッド航空だと思われ >>445
アメリカで貧乏人向けの交通手段使ってもまあいいのは若いうちだけだと思ったよ。
あの国は金持ちにならないと本当にみじめ。 >>536
どん臭そうだから乗り遅れたのかと思ったよ、すまんかったな。 レギンス少女は従業員優待みたいなので乗ってるから
ドレスコード守ってないから拒否
普通のお客はおkみたいな事言ってる https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170411-00010000-aptsushinv-n_ame
シカゴのオヘア空港で離陸許可を待っていたユナイテッド航空3411便の窓際の席に
座っていたタイラー・ブリッジスさんは、乗り込んできた警察官に席から掴み出さ
れ、両腕を掴まれて通路を搭乗口まで引きずられた。ネットに投稿された映像はブ
リッジスさんの奥さんが撮影したもの。
医師であるブリッジスさんは翌朝患者を診察する必要があったため、自発的に席を
提供するわけにはいかなかったとしており、ユナイテッドのオスカー・ムニョス最
高経営責任者は、ブリッジスさんに連絡を取り、問題解決に努めていると述べた。
ちゃんとした理由あるやん。
カリアゲ豚キムチにむかつくのは分かるが、この件はアジア人への差別やん。 航空会社は自社の社員を乗せるからというのは隠してて
保安上の問題であの乗客を降ろしてほしいと警察に頼んだらしい >>522
本国じゃこればっかりやってるぞ
他に大ニュースが目白押しな中で大炎上 社員なんか通路の床に座らせてUNOでもやらせとけばいいんだよ
シートベルトないけど離陸着陸時は円陣組めばいい , (⌒ ⌒)
(⌒ ( ) ⌒)
（ ) )
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>>528
日本で旅行してる外国人でよくレギンスのみの人いるよな
あれ駄目なんだ >>406
愛想ねーなと思ったけど差別は感じなかったな
ハワイ >>508
中国人韓国人が増えてるらしいから、最近はそんなこともないんじゃね？ 搭乗率100％なんだろ
朝の田園都市線を見ろよ
乗車率200％だぞ
立ってればいいじゃん
何甘えてんだよ！ >>522
すでにCNNは結構な時間報じてて、専門家も呼んでるよ >>520
走り方も障碍者のそれっぽいんだよな。 障碍者でも暴力で排除されるは問題だがな。 >>540
そうだな。俺はネトウヨ連呼はやめないが君の言い分にも五理くらいあるわ >>558
日本のも違法だが罰則がない。
飛行機の場合は飛べなくなる。 ユナイテッドはアメリカでの評判も最悪
従業員だと名乗るのが恥ずかしいレベル >>520
いまだに勤務先のクリニックや同窓生の医師だけではなく
"American Medical Association"すら無反応だしね
本当に米国籍のドクターなら、ここら辺が大騒ぎなのに ハワイでは鳥もってるおっさんにぼられた
白人許せん アジア人って言っても色々なんだが、
日本人みたいに黙って引き下がるタイプばかりじゃないよな。 ID:UmQvljW40
四月はお子様が増える季節だな 時間に余裕さえあればタダ飯に豪華な宿、ファーストクラスもあり得たのにな
まあ、乗客の気持ちもわかるよ
降ろすのに殴ってどうすんのさww >>539
私もそれくらいだけど、こんな怖い思いは体験した事がなかったから
ものすごく驚いてる。懐かしいノースウェストよ。本当に親切なスッチーが多かった
ストッキングとかが破れていたりしている事もあったけどね
南部もどんなところかなと思っていたんだけども、わりと親切な人が多かったしね
たまたまこう言う事があったのか、もしくは最近のアメリカが荒れて来ているのか
良くわからないわ 人種差別航空のユナイテッド航空本社があるアメリカは人種差別が未だに残る後進国 >>442
じゃ日本に例えるけど
羽田-北九州ANA便でオーバーブッキング
ボランティア条件は有効期限半年のANAクーポン10万円に東京ホテル1泊、翌便振り替え
これ良条件だと思わないか？ >>554
服装で搭乗拒否されたのは、
知人か友人のつてで社員割みたいなのでチケット購入してて、
その割引はドレスコード付きのものだったんだって。 >>279
LCC以外はどこでもやってる
そうしないと航空会社なんて運営できん
>>280
ちがうわｗｗｗ
"Over booking"だぞ >>557
フランスでも暴動あったしな
死人が出たらアメリカでも暴動起きそう まあこの件で何十億損するんだろうなあ
小金惜しんで大金を失う結果になったな >>575
いざとなったら引きずり降ろされるリスクがあるからなw >>572
＞たまたまこう言う事があったのか、もしくは最近のアメリカが荒れて来ているのか
＞良くわからないわ
数日前のアジア女性宿泊断り事件はトランプ支持者だと自白してたよな ネイティブアメリカンは有色人種。
アメリカは本来白人はいなかった。 >>487
そもそもブッキングしてたってのがウソだしどういう基準で選んだのかも明確ではない
会社発表ではコンピューターでランダムなんだろ？
つかアメリカの国内線程度でさぁ・・・大層なもんじゃないんだしかなり気楽に使うもんじゃね？ >>574
GWか正月しか乗らないからそんなクーポンいらない >>555
ハワイは道端でたまに白人ルーザー男が絡んで来てうざいんだよね
自分が女だからかもしれないけど イスラム系の人物を引きづり下ろせばよかったのに
治安上の理由って
どうなるか知らんが >>574
日本のANAのクーポンとUAのクーポンでは価値が天地の差がある >>574
半年以内にANA便乗る機会があればいいけどね >>186
弁護士がフル勃起で待機中なんですね？ｗ 絶対にドタキャン有るからなんて
根拠の無い理由で
定員以上の予約受け付けなんて理不尽な事してちゃダメだろう
誠実な日本の航空会社ではあり得ない でも最低レベルのサービスで有名だからこそ生き残るジャンルかもしれないな
下層専用というか >>520
っていうか障害者ってすぐわかると思うんだけど
なぜそれは発表せんのかな？ イ "" ⌒ ヾ ヾ
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>>539
>１９９０年代だから
経済が良くなって、ホームレスが減ったりニューヨークが比較的に安全になった時代かな。 >>542
この機体United Express だったのか
CNNだとあまり聞いたことない名前の会社で機体がユナイテッドなので
乗客はユナイテッド並みのサービスを期待するだろうと評論家に言われていたけど >>589
それはジャップ男が奥ゆかしいだけだろ
イタリアの方がもっと声かけてくるんじゃないか >>214
いや、社員の配置輸送は全体のシステム運用上必要なものだよ >>571
現金渡さず自社クーポンで済まそうとするようなドケチな会社がそんな交渉するわけなし。
おそらく末端の従業員もクーポン以上は一切ダメと指示されていたのだろう。交渉しようがない。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
