【航空】ユナイテッド航空、オーバーブッキングのため乗客を強制的に引きずり降ろす（動画あり）★7 [無断転載禁止]©2ch.net
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なぜこんなことに？ 米ユナイテッド航空はなぜ乗客を引きずりおろした（ジョール・グンター記者、BBCニュース（ワシントン）
航空会社が定員以上の乗客の予約を受け付けるオーバーブッキングは良くあることだが、9日夜の米ユナイテッド航空の場合、
男性が無理やり座席から降ろされ、口から血を流しながら通路をひきずられるという事態に発展した。
ただでさえ問題山積の同航空はさらに悪評を重ねることになったわけだ。いったいどうして、こんなひどいことになってしまったのか。
フライトのオーバーブッキングはしょっちゅうある。航空会社にとって、空席は費用負担になるため、乗り損ねる乗客がいる可能性を見越して定員以上のチケットを売るのだ。
今回の場合、ユナイテッド航空が出発直前になって、社員4人を中継地まで移動させることにしたのが原因だった。この4人を乗せるため、乗客4人を降ろす必要があると判断したのだ。
オーバーブッキング問題の対応として、航空会社がとるべき第一の手段は、後のフライトに移ってもらうために乗客に何かを提示することだ。
9日夜の乗客は、400ドル（約4万4000円）とその夜のホテル宿泊と翌日午後のフライトが交換条件として提示された。
乗客が誰も手を挙げなかったため、提示額は800ドルに倍増された。それでも誰も応じなかったため、マネージャーが機内に乗り込み、降りる乗客4人をユナイテッド側が選ぶと告げた。
このような場合に誰を残すか誰を降ろすかは様々な条件で判断するが、頻繁に利用する得意客（フリークエント・フライヤー）や高額なチケットで乗っている客は優遇されると、ユナイテッド航空の広報担当は確認した。
選ばれたカップルは、自発的に降りると同意した。3人目の女性も同意した。この女性は、無理やり降ろされた男性の妻だと言われている。しかし4人目の男性は、自分は医師で翌朝には患者の診察があるからと、降機を拒否した。
この時点でユナイテッド航空は、別の乗客を選んで降ろすか、提示額を最大1350ドル（約14万8500円）まで引き上げることもできた。
同航空のエリン・ベンソン広報担当は、他の乗客に声をかけたのかどうか確認できないと話した。一方で、800ドル以上の提示がなかったことは確認したが、その理由についてはコメントしなかった。
複数の目撃者によると、降機を拒否した男性は自分は男性で翌日に変更できない予定があると説明していた。この内容は確認されていない。問題のフライトは9日夜のもので、代わりに提示された次の便は10日午後3時出発だった。
目撃者は、自分が降ろされるかもしれないと分かった男性は「とても動転して立腹」し、弁護士に連絡しようとしたという。ユナイテッド航空のマネージャーは男性に、降りなければ治安当局を呼ぶと告げた。
この時点で航空治安当局の係官が男性のもとにやってきた。最初にまず1人、次いでさらに2人。ビデオからも明らかなように、係官たちはやりとりの末に男性を席から強引に降ろさせ、通路をひきずっていった。男性は口から流血しているのが見える。
ユナイテッド航空の最高経営責任者（CEO）は声明を出し、事実関係を調査すると述べた。オスカー・ムニョスCEOは、「ユナイテッドの全員が困惑し動揺しています。乗客を振り替えなくてはならなかったことを謝罪します」、
「喫緊に当局と協力し、事実関係を詳細に調査する」と表明している。
ムニョスCEOはさらに、「この乗客と直接話をして、問題にさらに対応して解決するため、男性に連絡をとっている」と書いた。しかし広報担当は、実際に男性に連絡をとったかどうか確認できないと話した。
（中略）
ユナイテッド航空に呼ばれて男性を引きずりおろした航空治安当局の係官3人のうち、シカゴ航空局は1人について「停職扱い」にしたと発表。
係官の行動は「もちろん、航空局が容認するものではない」と表明したほか、「我々の通常手続きの基準に見合っていない」ため、事実関係を調査すると述べた。※続く
※引き摺り降ろされる動画
https://twitter.com/JayseDavid/status/851223662976004096
※ユナイテッド航空のCEO（最高経営責任者）ツイート
https://twitter.com/united/status/851471781827420160
配信 2017年04月11日
BBC 全文はソース先でお読みください
http://www.bbc.com/japanese/features-and-analysis-39562378
★1が立った時間 2017/04/11(火) 08:59:59.06
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1491891057/ >>540
そうだな。俺はネトウヨ連呼はやめないが君の言い分にも五理くらいあるわ >>558
日本のも違法だが罰則がない。
飛行機の場合は飛べなくなる。 ユナイテッドはアメリカでの評判も最悪
従業員だと名乗るのが恥ずかしいレベル >>520
いまだに勤務先のクリニックや同窓生の医師だけではなく
"American Medical Association"すら無反応だしね
本当に米国籍のドクターなら、ここら辺が大騒ぎなのに ハワイでは鳥もってるおっさんにぼられた
白人許せん アジア人って言っても色々なんだが、
日本人みたいに黙って引き下がるタイプばかりじゃないよな。 ID:UmQvljW40
四月はお子様が増える季節だな 時間に余裕さえあればタダ飯に豪華な宿、ファーストクラスもあり得たのにな
まあ、乗客の気持ちもわかるよ
降ろすのに殴ってどうすんのさww >>539
私もそれくらいだけど、こんな怖い思いは体験した事がなかったから
ものすごく驚いてる。懐かしいノースウェストよ。本当に親切なスッチーが多かった
ストッキングとかが破れていたりしている事もあったけどね
南部もどんなところかなと思っていたんだけども、わりと親切な人が多かったしね
たまたまこう言う事があったのか、もしくは最近のアメリカが荒れて来ているのか
良くわからないわ 人種差別航空のユナイテッド航空本社があるアメリカは人種差別が未だに残る後進国 >>442
じゃ日本に例えるけど
羽田-北九州ANA便でオーバーブッキング
ボランティア条件は有効期限半年のANAクーポン10万円に東京ホテル1泊、翌便振り替え
これ良条件だと思わないか？ >>554
服装で搭乗拒否されたのは、
知人か友人のつてで社員割みたいなのでチケット購入してて、
その割引はドレスコード付きのものだったんだって。 >>279
LCC以外はどこでもやってる
そうしないと航空会社なんて運営できん
>>280
ちがうわｗｗｗ
"Over booking"だぞ >>557
フランスでも暴動あったしな
死人が出たらアメリカでも暴動起きそう まあこの件で何十億損するんだろうなあ
小金惜しんで大金を失う結果になったな >>575
いざとなったら引きずり降ろされるリスクがあるからなw >>572
＞たまたまこう言う事があったのか、もしくは最近のアメリカが荒れて来ているのか
＞良くわからないわ
数日前のアジア女性宿泊断り事件はトランプ支持者だと自白してたよな ネイティブアメリカンは有色人種。
アメリカは本来白人はいなかった。 >>487
そもそもブッキングしてたってのがウソだしどういう基準で選んだのかも明確ではない
会社発表ではコンピューターでランダムなんだろ？
つかアメリカの国内線程度でさぁ・・・大層なもんじゃないんだしかなり気楽に使うもんじゃね？ >>574
GWか正月しか乗らないからそんなクーポンいらない >>555
ハワイは道端でたまに白人ルーザー男が絡んで来てうざいんだよね
自分が女だからかもしれないけど イスラム系の人物を引きづり下ろせばよかったのに
治安上の理由って
どうなるか知らんが >>574
日本のANAのクーポンとUAのクーポンでは価値が天地の差がある >>574
半年以内にANA便乗る機会があればいいけどね >>186
弁護士がフル勃起で待機中なんですね？ｗ 絶対にドタキャン有るからなんて
根拠の無い理由で
定員以上の予約受け付けなんて理不尽な事してちゃダメだろう
誠実な日本の航空会社ではあり得ない でも最低レベルのサービスで有名だからこそ生き残るジャンルかもしれないな
下層専用というか >>520
っていうか障害者ってすぐわかると思うんだけど
なぜそれは発表せんのかな？ イ "" ⌒ ヾ ヾ
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>>539
>１９９０年代だから
経済が良くなって、ホームレスが減ったりニューヨークが比較的に安全になった時代かな。 >>542
この機体United Express だったのか
CNNだとあまり聞いたことない名前の会社で機体がユナイテッドなので
乗客はユナイテッド並みのサービスを期待するだろうと評論家に言われていたけど >>589
それはジャップ男が奥ゆかしいだけだろ
イタリアの方がもっと声かけてくるんじゃないか >>214
いや、社員の配置輸送は全体のシステム運用上必要なものだよ >>571
現金渡さず自社クーポンで済まそうとするようなドケチな会社がそんな交渉するわけなし。
おそらく末端の従業員もクーポン以上は一切ダメと指示されていたのだろう。交渉しようがない。 >>579
アメリカって日本では考えられないくらい治安の悪い地区が
あったりするのよ。だからどこの地区でそういう事件が起こったのかと言うのは
結構重要なのかもね
なにしろ銃社会だしね。しかも警官のお給料も安いんだって
命懸けなのに
なかなか良い人悪い人という判断は難しいものなのかも知れないけれども
ああいう大変に貧困な地区があると言うのは、双方にとって不幸なものね まあシナチョンだから殴られたんだろうな
ユナイテッドに問題があるんだろうげどやっぱシナチョンが悪いわ 白人のトランプ大統領の方が黄色人種より肌が黄色いぜ！ダメリカ合衆国w >>595
極東の弁護士ドットコムですら、もう記事をあげてるくらいだからな
現地の弁護士は、すでに素振り何回かしてるレベル >>574
時は金なりって知ってる？
あと日本みたいに行き届いたサービスと比べるな >>612
アメリカは20世紀で時間が止まってるね。 >>575
アジアだったら減るだろうけどな
アジア系の客が乗らない航空会社を選ぶ客が多い模様だから
株価も7日8日より11日現在のほうが上がっている
9日なんて強烈な上がり方をしている >>591
お前どうなるか知ってて書き込んでるだろｗ >>1
ド腐れユナイテッドは、人間のクズ集団。
畜生未満の池沼劣等生物群。
このゴミクズどもが生きていけないよう、徹底的に叩きのめせ。 . これ嫌がってるのが日本人だったら、
航空会社の言うこと聞けよ、ちゃんと歩けよ、恥さらし、
とかいって、日本で叩かれそうだな なかなか酷い話だ、問題の動画引きずられて画面から消えたあと殴られたのか？流血してる
引きずられて行くときの周りの乗客の反応も相まって批判殺到
引きずられたオッサン医者なの？映像残ってるし裁判沙汰になるだろうな よくわかんないんだけど
オーバーブッキングっていうよりUAの社員を4人乗せるために
金払って乗り込んだ乗客を引きづりおろしたってことだろ
言語道断、これ会社が潰れるレベルだな
客に暴力をふるうことなく、その社員を別の他社便でもいい飛行機に乗せるとか
飛行機じゃない移動を考えるとかするのが唯一の対応だったと思うね
それもできないならその便のアテンダントを下ろして、アテンダントとして乗せるとかね 有色人種は肌の色で差別をするユナイテッド航空に乗ってはいけない。 >>30
は？連呼リアンか？
いいから死んでくれないかな
日本語しか使えない朝鮮人とかうっざ >>613
ネトウヨは日本から出て行け
（割と好意で言ってる、人種差別を体感してみろ） なんだよクレカのポイント交換、ユナイテッドが最有力なのに
こんなんじゃ危なくて乗れないやん アメリカではニセ医者、日本ではニセ僧侶、支那畜は世界で跳梁跋扈 >>564
うんだからお前がそういう基地外だから排他されただけだろアホか
自分の異常性を人種のせいにするなよw >>597
医療関係者ですらない可能性も
医療にお世話になってるほうだったり >>593-594
乗る乗らないは別にして
近距離国内線の条件としてはかなり良条件だろって話ねw >>75
それを人種差別って言うんだよ。
黒人引きずり下ろしたら騒ぐから、イエローモンキーを選別しておけば良いって感じで。 >>610
必要なら初めから枠を設けとけば良かろう
運行管理もできないのか？ >>486
クルー4人というのは、パイロット2名とCA2名だろうな。
このUA3411便も乗務員はパイロット2名とCA2名の4名のクルーが搭乗している。
回送クルーも同じERJ-145とかERJ-170とか、50席前後の客席数の便の
クルー1セットなんだと思う。
多分、どこかからルイビル行きの便が欠航してクルー1式分の穴が開いたんだろう。
パイロットだけを4人も回送するというのは不自然だから。 >>589
私はハワイでは軍人が傲慢なんで驚いたわ
俺は軍人だぞ？そこをどけ！みたいな
自分は混血なのでそうでもないけど純日本人顔の彼氏はたまに差別されてたが大らかな性格なので気づいてなかった これ係官にちゃんと事実伝えてたのかね
会社側の非を隠して「機内で暴れてる奴がいる」とか適当こいた結果がこれなんじゃねえの 一応患者持ってる医者でさえあんな風におたおたになるような手荒いことをされたってことだわねー 黄色人種差別をするユナイテッド航空は黄色人種国家の日本に来るな！ 逆に考えるんだ
引きづり降ろされ暴行されるかもしれないドキドキを売り出すんだよ
逆転の発想だ
もうまともな客は望めないのだから >>574
まず、ANAクーポン10万円を大黒屋に持って行った時いくらで買い取ってくれるかという話。
その金額が本当の交渉金額だよ。 >>609
イタリアもそうだけど基本的にどの国でもルーザーの白人男って本当に厄介なんだよ >>629
人種差別を体感したかったら、韓国がおすすめだな。突出している。 だけどアメリカも人種差別をしていたら、米国の危機の時に利用されるかも知れないよね
黒人を引き寄せてこちらの軍隊にしようとか、そういう考えを持つのも
出て来るかも知れないじゃない？
白人だけではきっとアメリカは大変だろうと思う 前にソルトレイクシティ空港で飛行機遅延で乗り継ぎに失敗したお姉さんが
すでに飛行機飛び立ったゲート前で職員にそのまま追い返されてたよ
次の便は翌日だったから宿泊必須だけど、たぶん何の保障もなしで放逐されてたと思われ >>608
日本でいえばそうだなあANAウイングスやJTAみたいなモンだ
それが国内線を一手に引き受けている感じ >>601
LCCの手前くらい安いしコーヒーがうまいよ
ANAにポイントつくし
接客もさっぱりキビキビうるさくない 中韓人の排除は仕方ない。
定員オーバーは他の全ての乗客を危険にさらすこと。 >>587
「コンピューターでランダム」ってのは"低いシートクラスの中で"ってことじゃないのかな？ >>612
パリとか治安良さそうだけど、実際は大通り1本外れただけで治安急降下する
場所とかもあるから、昼間でも人通りの少ない道は避けろって聞いた。
まあ、フランス行ったことないし行く予定もないけどｗ 上限の金額提示して交渉すらしてないとか終わってんな >>629
祖国に帰れ、トンスルでも飲みながらなｗ >>610
是が非でもこの便で輸送しなきゃいけないという理由にはならない。 添乗員ラップのサウスウエスト航空じゃなくてよかったw 日本くらいなものだよね。夜にブラブラとコンビニ行ったりできるのって ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
