【社会】格安スマホ、相談数が急増「サービス内容違う」★2 [無断転載禁止]©2ch.net
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格安スマホ、相談数が急増
「サービス内容違う」
2017/4/13 17:24
国民生活センターは13日、格安スマートフォンに関する16年度の相談数が1045件に上り、前年度比で2.8倍に急増したとして注意を呼び掛けた。
「これまで通りのサービスを安く受けられると思っていたのに実際は違っていた」との相談が目立つといい、センターは「従来の契約内容と違う点もあるとの特徴を事前によく理解してから契約してほしい」としている。
センターによると、格安スマホを運営する仮想移動体通信事業者（MVNO）は、携帯大手から通信回線を借りて安くサービスを展開。相談数は13年度46件だったのが、普及に伴い14年度139件、15年度380件と増加傾向にあった。
https://this.kiji.is/225169836028428291?c=39550187727945729
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1492072818/
2017/04/13(木) 17:40:18.31 >>158 電気代がまったくかからないという業者の甘言にほだされ、
インターホンを伝声管に変えてみたら、体調不良でも肺活量が要るとわかり、
喘息もちなのにダメじゃないか!!と怒りを露わにする感じ。 iPhoneをやめる、ソフトバンクもワイモバもやめる
これだけで人生がまともになるんだからなあ >>191
そうなんだ
何で店員言わなかったんだろうな？
なんか悪意があったのか？w >>188
SEのチップは6sと同じA9
ただしごく最近扱い始めた キャリアのごちゃごちゃした契約に比べたらMVNOの契約なんてシンプルなもんだろ
相談に行くとか、私は馬鹿ですって公言してるのと変わらんな MVNOに乗り換えて1年以上たつけど特別不満はない
苦情を言ってくる人ってきちんと自分に合うか合わないかを検討せずに
メリットばかり見て喜んで突っ走ってるような人なんだろうなぁ >>197
相談するような人はキャリアしかないわな >>197
ワイモバの契約は複雑、とくに一年後から値上がり二年後からはもっと高くなるとか意味不明なやり方してる
しかもソフトバンクはとにかくワイモバにすれば安くなる安くなるで他社流出を阻止しようとしてるからな
ソフトバンクもワイモバも日本から追放するべし >>1
＞これまで通りのサービス
↑これが何を指すのかが分からないと、何とも言えないだろ
ウチは家族でMVNOにしたが、特に問題ないぞ
娘が「キャリアメールでないと登録できないサービスがある」って言うから、
調べて、Niftyのセカンドメールからgmailに転送させて事なきを得てる
代替手段を考えられないなら大手キャリアに大金を落とせばいいってことだろ？ 設定とか自分でできないだけだろ
おとなしく養分やってろ 情弱養分は大人しく3キャリアに搾取されてろって事です スピードも 同一アンテナにどのどこのユーザがどのくらいつかってるかで
変わるよ。
場合によっては Docomoより速いMVNOもある、
そうなってくると、違いはサービスくらい。
笑った苦情、 壊れた時に代替機を貸してくれないと怒っているらしい。
うちの家族はMVNO だけど、古い機種でしのぐ予定で捨てずに持ってるよ。
家の中の WiFi専用機だけど。 >>205
ソフトバンクからバンバン客が流出してるのを無理やり阻止しようとソフトバンクが書かせたクソ記事 >>201
niftyのセカンドメールでいいならどこのMVNOでもメールアドレスくらいもらえるだろう
ニフモは@nifty.comのメールアドレスもらえるぞ >>179
XperiaZ4とiPhone6の両刀だがZ4の方が使いやすい
iOSは未だにことえりから進歩してない辞書がバカすぎる
戻るボタンがないのが致命的に使いにくい >>208
ソフトバンクはワイモバにすればサービスそのまま安くなると言ってくる
実際に身内がそう言われる現場に俺はいたからな
実際にはまったくそんなことはない
マジ詐欺 最大の違いは、速度だと思うわ
端末が故障した時の対応は、知らんけど 年収400万円の俺にはスマホは持てない
ガラケー返せ！！ やっぱり量販店で売るのはちょっとな。
今まで通り通販だけでいいよ。
余計な店舗コスト増やしてワイモバみたいになったら意味がない。 >>44
そんなことないだろ。
sms付きにしたら使えるだろ mimeo使ってるけど不満は無いな
昼休みの時間に遅くなるけど格安だからと割り切ってる
使ってないパケットは翌月に繰り越せるしキャリアよりもいいわ >>216
>>200
さらに中まで言うとAXGPのクソ電波を優先的に使う糞動作になるとか色々差がある ワイモというか禿は詐欺的商法が伝統芸だよな
そんなとこで稼いだ金で変なＣＭ打ちまくりなんだろうが >>219
ワイモバなんてソフトバンクの完全違法二重価格サービスだからな
あれはそもそもソフトバンク自体が明文化された粗悪サービス品目としてやるべきもので、
ワイモバなんて名前を隠れ蓑にしてること自体が日本の国益に反している >>223
2年目から高くなるとして、ソフトバンクと同じ料金になるのか？ならないだろ？
AXGPのクソ電波を優先的に使う糞動作ってのはどの端末だ？ >>170
Line如きに何故更に個人情報を渡さなければならないのか
そんなに使いたければLine mobile使えばいいよ ふてネコは軽トラを運転できるのに、人間どもは頭悪いよね >>224
前身のイーモバイルとウィルコムの時からSDカードをプレゼントに見せかけて勝手に割賦組んでる印象しかないわ まだガラケーでそろそろスマホに乗り換え検討してるけど…
よく言われる格安スマホの速度が遅いって普通にネットサーフィンとか地図見るときにストレスたまるレベル？ >>222
年齢認証ができるのは3大キャリアかLINEモバイルだけ
別に認証しなくても普通に使えるからそんなに問題ではない >>226
キャリアプロファイルも知らない雑魚は黙ってろ
説明されても絶対信じないのがわかってるソフトバンク猿の相手なんてする気は一切ない お宅が文字を読めないのが悪い…と言いたいだろうに。あまりに件数が多くて、啓発して少しでもバカを減らそうってなったのかな。 ドコモの回線で親が使ってたらくらくホンが代替機に出来たのはビックリした
SIMカードのアダプターは使ったけど >>1
これまでがキャリアのサービスをさしてるなら、同じサービス受けられるわけないだろ？
どうして安いと思ってんだよ。 >>232
書かなきゃ単なるネガキャン野郎だな
AXGPに優先接続されて何が困るのさ >>1
bba「同じですっていったのに！ iコンシェルが使えなくなった！」 >>2
ん？1万円もしないぞ
じゅうぶん安いだろ
大金って大袈裟な やっとアホにも認知されるようになったんだな
良い傾向 >>235
多分今まで家電量販店でキャリアで契約してたんだろう。
家電量販店の販売エリアはキャリアの出張店舗という事を理解せずに。 業界が雨後のタケノコの時期によくあることだな
インターネットプロバイダ乱立の頃に似てる
優良会社に絞られるまで数年続く
ただMVNOへのユーザーの流れはしばらく続くよな
3大通信会社の子会社MVNOを中心に
大手通信会社の端末代込みの通信料金は高杉と思ってる人多いし
特に家族で3人以上が新機種を使ってたりすると無理だからな ネットでSIMカードど端末を用意出来ない人は使わないほうが良い メアドが変わる、ぶっ壊れても保障はない。 この２点以外、特に問題なかろ >>2
まともな大人ならスマホでゲームなんかやってる暇無いよ。
Feedlyで登録したニュースサイトをまとめてチェックしながら
Podcastで国内外のニュース番組を聴き、
その後は、
自宅PCで保存したウェブサイトをPocketでまとめて確認。
今なら、北朝鮮関係の特集番組を自宅でまとめて録画してスマホで観てる人も多いだろう。
他にも、FacebookやTwitterで最新ニュースをチェックしたり、
やることはいくらでもあるからね。
アンタはスマホに対する偏見が強すぎ。 >>85
なぜ区別して書かないのかね
一般人にはSIMカードがなんなのか分からないって事なのだろうか >>231
実際にはキャリア契約は通話専用でガラケーで残して、
データ通信専用でmvnoスマホを使うのが一番
ガラケーは当然ドコモかauで周囲で使ってる人が多い方にする
スマホのSIMは端末を色々選びたいならドコモMVNO、単純に端末が少し安いのがいいならauMVNO
ソフトバンクもワイモバも日本には不要 >>1
イオンとかのキャンペーンで
これ勧誘してるのは派遣バイトだぞ。
後で騙されたと気付いて文句を言いに行っても後の祭り。
格安の携帯会社にクレームつけてもそこような方は知りませんで終了らしいw MVNOやPCの世界はDIYだからね。
全部おまかせしたい人はキャリアへ。 >>230
自分が使っている格安SIMは特別遅いタイプだと思うけど
昼食時にちょっと時刻表を調べようと思ったら繋がらなくて５分くらいかかったわ
ガラケと２台持ちだし普段はwifiで使っているから良いけどね >>247
実質的にソフトバンクの違法二重価格サービスであるワイモバのせいだからな
UQですらKDDIとは別になってるのに、
ソフトバンクとワイモバはまさに二重価格で日本人を騙して利益を得ている >>1
どうせ説明をよく読まなかったんでしょ
格安系は自己責任なのにキャリア並のサービス受けられると
誤解してんだろ >>251
格安SIMはどこも似たようなもんだな。 >>245
正論すぎる
スマホ=贅沢 一辺倒の偏見にはうんざり >>252
騙してるつかセイコーとアルバみたいなもんだろ 馬鹿ほど必死にiPhoneに群がり、最新ご自慢のiPhoneで出会い系まがいSNSとガチャゲーで人生を無駄にすりつぶし、さらにナマポで社会に負担をかけているのは事実だからな >>250
今は家電量販店でベアボーンPC売ってる状態に近いな。
パーツ売った後は初期不良以外は自分で何とかしてくださいというスタンス。 >>256
電波法があるのでそんな生易しい話ではない
二重価格で利益だそうなんてのは電波帯域の免許強制取り消しでもいいレベルだ
電波法の内容を知らないなら三年勉強してこい >>230
GoogleMAPなんかまともに動かんだろ
メールとかSNSレベルくらい軽くないと >>254
そうなのかｗ用途によって納得して使うなら良いと思うけど
トラブルがあった時は自分で解決しなければいけないし
人に勧めるとなると少し難しいかもな どうせWi-Fiでスマホもタブも使うからSIMとかどうでもいいわｗ >>261
仮に200Kbpsでも徒歩ならGoogleMapは普通に追いついてくる
ただし最初の読み込みは一分くらいかかるがな まあサザエさんの話した後行ったらトリッキーだったので
またひっかかったんかなあとか察しはついてたから 格安スマホって言うから貧乏人のノータリンが集まって来るんだよな
高知能者向け難解スマホとでもいっときゃいいんだよ iijmioとmineoどっちがいい？
docomo回線で月々の使用量は3G程度です。
使うアプリはlineとtwinkle中心でインスタは家の中でしか見ません。
今月々サポートが残っているので月々の支払いが5000円後半ですが、半額くらいになったらいいなと思ってます。 分かってる奴だけ相手に格安でサービスを提供する時期はもう終わったな
情弱やジジババ相手にサポートを強いられて結局大手キャリアと同じようなもんになる 050プラスと0simでスマホ代300円
自宅は隣のファミマから出てるドコモWi-Fiで接続で月額300円
月の通信費、総額600円 大手キャリアと価格比較してこれだけ安くなります！なんてやったら、そりゃ大手並みのサービスを期待される。
LCCだって保険だって自社の価格しか提示してないのに、MVNOはアホかと。 >>263
実際には人間関係がしっかりしてる人ほど周囲に聞ける人がいるので格安SIMでも困らない
友達も家族もいないソフトバンクやワイモバのiPhone握りしめた引き籠もりだけが日本社会の流れに無駄な抵抗しようとしてるってのが現状 >>205
【事例１】問い合わせ先が電話窓口しかなく、つながりにくい
格安スマホをインターネットから契約したが、使い方や色々な不明な点を問い合わせたくても、実店舗がなく、
サポートの電話窓口しかないが、何度かけても話し中でつながらない。
今までは家族や知人に聞きながら何とか利用してきたが、今後は事業者にしかわからないこともあると思う。
何とかしてほしい。
（2016年11月受付、60歳代、男性、無職、徳島県）
【事例２】修理期間中の代替機の貸し出しサービスがなく、スマートフォンが1カ月間利用できない
自宅の光回線を転用した際に、携帯電話もすべて同じ通信会社で統一すると、携帯電話の月額料金が割引になると聞いていたので、
通信会社のホームページからデータ通信サービス、音声通話サービスがついた格安スマホのＳＩＭカードと端末を申込んだ。
3日後に端末が届いたが、すぐに電源が入らなくなった。通信会社に連絡したら端末メーカーに連絡するよう言われた。
端末メーカーは「端末を預かった上で修理に1カ月はかかり、代替機の貸し出しサービスはない」という。
通信会社でも貸し出しサービスはないとのことだった。1カ月間スマートフォンが使えないのは非常に困る。
初期契約解除を申し出たところ、対象外と言われた。
（2016年10月受付、30歳代、男性、給与生活者、東京都） >>149
同じくocnモバイルone
とにかくお安いｗ
海外でも使えた
ガラケー相手にキャリアじゃないメール送るとあて先不明で戻ってくるので
いちいちSMSでいくらないといけないのがめんどい >>272
安くなると言っといてどんどん値上がりする地雷プランで結局安くもなく粗悪サービスになるワイモバの悪口はそこまでだ あんまりつかわなければ安い
たくさんつかうと高い、
これが基本
この基本を忘れるとこういうことになる 四六時中スマホ弄ってるような奴はキャリアのままでいいのになw
外で動画やらゲームしないなら格安シムに来いよアフォがw ただあの雨までは用意できてないだろう
あれ私が降らせてましたなんつって >>44
Lineモバイル何てMVNOがありましてね
認証済みの端末や認証の時だけキャリアSIM入れる何てコトでどうとでもなる >>272
でもそれ、格安SIM端末売ってる量販店の店員が言うんだよ。
端末売った分の利益は店に入るからさ。
でも売った後の事はMVNO業者に聞いてくださいの一点張り。 >>278
コミコミ1980円と言っといて実はどんどん値上がりする糞プランで詐欺やってるところもありますけどねワイモバとかワイモバとかワイモバとか >>70
>>101
>>201
（1）今までの携帯電話会社とサービスが異なることによるトラブル
1．問い合わせ窓口や、端末の故障・修理時の対応
【事例1】60 歳代、男性、無職、徳島県
問い合わせ先が電話窓口しかなく、つながりにくい
【事例2】30 歳代、男性、給与生活者、東京都
修理期間中の代替機の貸し出しサービスがなく、スマートフォンが1カ月間利用できない
2．メールアドレスの提供
【事例3】50 歳代、女性、家事従事者、千葉県
メールアドレスの提供がなく、別会社のメールアドレスで送ったが、相手にメールが届かなかった
（2）端末とSIMカードを別々に購入することで発生するトラブル
1．端末によっては、購入したSIMカードが利用できない場合がある
【事例4】40 歳代、女性、給与生活者、長崎県
SIMロック解除をしないと、他社のSIMカードでスマートフォンが使えなかった
2．販売されている中古端末の中には、その後の利用を制限されるものもある
【事例5】30 歳代、女性、職業不明、大分県
インターネットで購入したスマートフォンの端末代金に未払いがあり、精算しないと修理の受付ができないと言われた
（3）利用開始日に関するトラブル
【事例6】40 歳代、女性、給与生活者、東京都
発送から数日で利用開始になるとは知らなかった >>283
ワイモバの詐欺販売はソフトバンク自体がやってるからもっと問題の規模が大きい >>205
【事例３】メールアドレスの提供がなく、別会社のメールアドレスで送ったが、相手にメールが届かなかった
チラシを見て格安なスマートフォンに興味を持ち、近所の家電量販店内のブースで、
担当者からケーブルテレビ会社の格安スマホ会社だと説明を受けて契約した。
スマートフォンは翌日に宅配便で受け取った。
担当者から「メールをするには無料メール用アプリを利用するとよい」と教えてもらったので、
妹と従妹に送ってみたが届かず、エラーだと知らせる英文が送信された。
2人とも携帯はキャリアメール以外のメールをブロックしている状態で、
フィルターの設定を変更してもらう必要があった。
他の人にもメールしたいが、相手に設定変更してもらうのは手間がかかるので解約したい。
（2016年12月受付、50歳代、女性、家事従事者、千葉県）
【事例４】ＳＩＭロック解除をしないと、他社のＳＩＭカードでスマートフォンが使えなかった
家族3人で格安スマホ会社に大手携帯電話会社から乗り換えようと思った。
3人とも3年前に購入した2世代前の機種を使っている。
格安スマホ会社のホームページで、その機種が利用できるか確認したが分りにくい為、
格安スマホ会社に電話で今の携帯電話会社とスマートフォンの機種を伝え、
使えるかどうか尋ねたら使えると言われた。
そこで、携帯電話会社のショップで3台分のナンバーポータビリティの手続きを行った。
後日、まず私のＳＩＭカードが届いたのでスマートフォンに入れたが、
「ＳＩＭが適合しない」とエラーが出てＳＩＭロックがかかっていると分った。
携帯電話会社のショップに行くと、この機種はＳＩＭロック解除の対象外だと言う。
格安スマホ会社に苦情を言うと、私以外の2人分は受取拒否で無条件解除になったが、
私の分は「解約料は免除できない。すみません」の一点張りである。
担当者が間違ったことを言ったのに、解約料を取られるのは納得いかない。
（2016年9月受付、40歳代、女性、給与生活者、長崎県） ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
