【社会】格安スマホ、相談数が急増「サービス内容違う」★2 [無断転載禁止]©2ch.net
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格安スマホ、相談数が急増
「サービス内容違う」
2017/4/13 17:24
国民生活センターは13日、格安スマートフォンに関する16年度の相談数が1045件に上り、前年度比で2.8倍に急増したとして注意を呼び掛けた。
「これまで通りのサービスを安く受けられると思っていたのに実際は違っていた」との相談が目立つといい、センターは「従来の契約内容と違う点もあるとの特徴を事前によく理解してから契約してほしい」としている。
センターによると、格安スマホを運営する仮想移動体通信事業者(MVNO)は、携帯大手から通信回線を借りて安くサービスを展開。相談数は13年度46件だったのが、普及に伴い14年度139件、15年度380件と増加傾向にあった。
https://this.kiji.is/225169836028428291?c=39550187727945729
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1492072818/
2017/04/13(木) 17:40:18.31 やっとアホにも認知されるようになったんだな
良い傾向 >>235
多分今まで家電量販店でキャリアで契約してたんだろう。
家電量販店の販売エリアはキャリアの出張店舗という事を理解せずに。 業界が雨後のタケノコの時期によくあることだな
インターネットプロバイダ乱立の頃に似てる
優良会社に絞られるまで数年続く
ただMVNOへのユーザーの流れはしばらく続くよな
3大通信会社の子会社MVNOを中心に
大手通信会社の端末代込みの通信料金は高杉と思ってる人多いし
特に家族で3人以上が新機種を使ってたりすると無理だからな ネットでSIMカードど端末を用意出来ない人は使わないほうが良い メアドが変わる、ぶっ壊れても保障はない。 この2点以外、特に問題なかろ >>2
まともな大人ならスマホでゲームなんかやってる暇無いよ。
Feedlyで登録したニュースサイトをまとめてチェックしながら
Podcastで国内外のニュース番組を聴き、
その後は、
自宅PCで保存したウェブサイトをPocketでまとめて確認。
今なら、北朝鮮関係の特集番組を自宅でまとめて録画してスマホで観てる人も多いだろう。
他にも、FacebookやTwitterで最新ニュースをチェックしたり、
やることはいくらでもあるからね。
アンタはスマホに対する偏見が強すぎ。 >>85
なぜ区別して書かないのかね
一般人にはSIMカードがなんなのか分からないって事なのだろうか >>231
実際にはキャリア契約は通話専用でガラケーで残して、
データ通信専用でmvnoスマホを使うのが一番
ガラケーは当然ドコモかauで周囲で使ってる人が多い方にする
スマホのSIMは端末を色々選びたいならドコモMVNO、単純に端末が少し安いのがいいならauMVNO
ソフトバンクもワイモバも日本には不要 >>1
イオンとかのキャンペーンで
これ勧誘してるのは派遣バイトだぞ。
後で騙されたと気付いて文句を言いに行っても後の祭り。
格安の携帯会社にクレームつけてもそこような方は知りませんで終了らしいw MVNOやPCの世界はDIYだからね。
全部おまかせしたい人はキャリアへ。 >>230
自分が使っている格安SIMは特別遅いタイプだと思うけど
昼食時にちょっと時刻表を調べようと思ったら繋がらなくて5分くらいかかったわ
ガラケと2台持ちだし普段はwifiで使っているから良いけどね >>247
実質的にソフトバンクの違法二重価格サービスであるワイモバのせいだからな
UQですらKDDIとは別になってるのに、
ソフトバンクとワイモバはまさに二重価格で日本人を騙して利益を得ている >>1
どうせ説明をよく読まなかったんでしょ
格安系は自己責任なのにキャリア並のサービス受けられると
誤解してんだろ >>251
格安SIMはどこも似たようなもんだな。 >>245
正論すぎる
スマホ=贅沢 一辺倒の偏見にはうんざり >>252
騙してるつかセイコーとアルバみたいなもんだろ 馬鹿ほど必死にiPhoneに群がり、最新ご自慢のiPhoneで出会い系まがいSNSとガチャゲーで人生を無駄にすりつぶし、さらにナマポで社会に負担をかけているのは事実だからな >>250
今は家電量販店でベアボーンPC売ってる状態に近いな。
パーツ売った後は初期不良以外は自分で何とかしてくださいというスタンス。 >>256
電波法があるのでそんな生易しい話ではない
二重価格で利益だそうなんてのは電波帯域の免許強制取り消しでもいいレベルだ
電波法の内容を知らないなら三年勉強してこい >>230
GoogleMAPなんかまともに動かんだろ
メールとかSNSレベルくらい軽くないと >>254
そうなのかw用途によって納得して使うなら良いと思うけど
トラブルがあった時は自分で解決しなければいけないし
人に勧めるとなると少し難しいかもな どうせWi-Fiでスマホもタブも使うからSIMとかどうでもいいわw >>261
仮に200Kbpsでも徒歩ならGoogleMapは普通に追いついてくる
ただし最初の読み込みは一分くらいかかるがな まあサザエさんの話した後行ったらトリッキーだったので
またひっかかったんかなあとか察しはついてたから 格安スマホって言うから貧乏人のノータリンが集まって来るんだよな
高知能者向け難解スマホとでもいっときゃいいんだよ iijmioとmineoどっちがいい?
docomo回線で月々の使用量は3G程度です。
使うアプリはlineとtwinkle中心でインスタは家の中でしか見ません。
今月々サポートが残っているので月々の支払いが5000円後半ですが、半額くらいになったらいいなと思ってます。 分かってる奴だけ相手に格安でサービスを提供する時期はもう終わったな
情弱やジジババ相手にサポートを強いられて結局大手キャリアと同じようなもんになる 050プラスと0simでスマホ代300円
自宅は隣のファミマから出てるドコモWi-Fiで接続で月額300円
月の通信費、総額600円 大手キャリアと価格比較してこれだけ安くなります!なんてやったら、そりゃ大手並みのサービスを期待される。
LCCだって保険だって自社の価格しか提示してないのに、MVNOはアホかと。 >>263
実際には人間関係がしっかりしてる人ほど周囲に聞ける人がいるので格安SIMでも困らない
友達も家族もいないソフトバンクやワイモバのiPhone握りしめた引き籠もりだけが日本社会の流れに無駄な抵抗しようとしてるってのが現状 >>205
【事例1】問い合わせ先が電話窓口しかなく、つながりにくい
格安スマホをインターネットから契約したが、使い方や色々な不明な点を問い合わせたくても、実店舗がなく、
サポートの電話窓口しかないが、何度かけても話し中でつながらない。
今までは家族や知人に聞きながら何とか利用してきたが、今後は事業者にしかわからないこともあると思う。
何とかしてほしい。
(2016年11月受付、60歳代、男性、無職、徳島県)
【事例2】修理期間中の代替機の貸し出しサービスがなく、スマートフォンが1カ月間利用できない
自宅の光回線を転用した際に、携帯電話もすべて同じ通信会社で統一すると、携帯電話の月額料金が割引になると聞いていたので、
通信会社のホームページからデータ通信サービス、音声通話サービスがついた格安スマホのSIMカードと端末を申込んだ。
3日後に端末が届いたが、すぐに電源が入らなくなった。通信会社に連絡したら端末メーカーに連絡するよう言われた。
端末メーカーは「端末を預かった上で修理に1カ月はかかり、代替機の貸し出しサービスはない」という。
通信会社でも貸し出しサービスはないとのことだった。1カ月間スマートフォンが使えないのは非常に困る。
初期契約解除を申し出たところ、対象外と言われた。
(2016年10月受付、30歳代、男性、給与生活者、東京都) >>149
同じくocnモバイルone
とにかくお安いw
海外でも使えた
ガラケー相手にキャリアじゃないメール送るとあて先不明で戻ってくるので
いちいちSMSでいくらないといけないのがめんどい >>272
安くなると言っといてどんどん値上がりする地雷プランで結局安くもなく粗悪サービスになるワイモバの悪口はそこまでだ あんまりつかわなければ安い
たくさんつかうと高い、
これが基本
この基本を忘れるとこういうことになる 四六時中スマホ弄ってるような奴はキャリアのままでいいのになw
外で動画やらゲームしないなら格安シムに来いよアフォがw ただあの雨までは用意できてないだろう
あれ私が降らせてましたなんつって >>44
Lineモバイル何てMVNOがありましてね
認証済みの端末や認証の時だけキャリアSIM入れる何てコトでどうとでもなる >>272
でもそれ、格安SIM端末売ってる量販店の店員が言うんだよ。
端末売った分の利益は店に入るからさ。
でも売った後の事はMVNO業者に聞いてくださいの一点張り。 >>278
コミコミ1980円と言っといて実はどんどん値上がりする糞プランで詐欺やってるところもありますけどねワイモバとかワイモバとかワイモバとか >>70
>>101
>>201
(1)今までの携帯電話会社とサービスが異なることによるトラブル
1.問い合わせ窓口や、端末の故障・修理時の対応
【事例1】60 歳代、男性、無職、徳島県
問い合わせ先が電話窓口しかなく、つながりにくい
【事例2】30 歳代、男性、給与生活者、東京都
修理期間中の代替機の貸し出しサービスがなく、スマートフォンが1カ月間利用できない
2.メールアドレスの提供
【事例3】50 歳代、女性、家事従事者、千葉県
メールアドレスの提供がなく、別会社のメールアドレスで送ったが、相手にメールが届かなかった
(2)端末とSIMカードを別々に購入することで発生するトラブル
1.端末によっては、購入したSIMカードが利用できない場合がある
【事例4】40 歳代、女性、給与生活者、長崎県
SIMロック解除をしないと、他社のSIMカードでスマートフォンが使えなかった
2.販売されている中古端末の中には、その後の利用を制限されるものもある
【事例5】30 歳代、女性、職業不明、大分県
インターネットで購入したスマートフォンの端末代金に未払いがあり、精算しないと修理の受付ができないと言われた
(3)利用開始日に関するトラブル
【事例6】40 歳代、女性、給与生活者、東京都
発送から数日で利用開始になるとは知らなかった >>283
ワイモバの詐欺販売はソフトバンク自体がやってるからもっと問題の規模が大きい >>205
【事例3】メールアドレスの提供がなく、別会社のメールアドレスで送ったが、相手にメールが届かなかった
チラシを見て格安なスマートフォンに興味を持ち、近所の家電量販店内のブースで、
担当者からケーブルテレビ会社の格安スマホ会社だと説明を受けて契約した。
スマートフォンは翌日に宅配便で受け取った。
担当者から「メールをするには無料メール用アプリを利用するとよい」と教えてもらったので、
妹と従妹に送ってみたが届かず、エラーだと知らせる英文が送信された。
2人とも携帯はキャリアメール以外のメールをブロックしている状態で、
フィルターの設定を変更してもらう必要があった。
他の人にもメールしたいが、相手に設定変更してもらうのは手間がかかるので解約したい。
(2016年12月受付、50歳代、女性、家事従事者、千葉県)
【事例4】SIMロック解除をしないと、他社のSIMカードでスマートフォンが使えなかった
家族3人で格安スマホ会社に大手携帯電話会社から乗り換えようと思った。
3人とも3年前に購入した2世代前の機種を使っている。
格安スマホ会社のホームページで、その機種が利用できるか確認したが分りにくい為、
格安スマホ会社に電話で今の携帯電話会社とスマートフォンの機種を伝え、
使えるかどうか尋ねたら使えると言われた。
そこで、携帯電話会社のショップで3台分のナンバーポータビリティの手続きを行った。
後日、まず私のSIMカードが届いたのでスマートフォンに入れたが、
「SIMが適合しない」とエラーが出てSIMロックがかかっていると分った。
携帯電話会社のショップに行くと、この機種はSIMロック解除の対象外だと言う。
格安スマホ会社に苦情を言うと、私以外の2人分は受取拒否で無条件解除になったが、
私の分は「解約料は免除できない。すみません」の一点張りである。
担当者が間違ったことを言ったのに、解約料を取られるのは納得いかない。
(2016年9月受付、40歳代、女性、給与生活者、長崎県) >>274
この事例みてると、明らかに格安スマホに値段だけで逝ったおっさん
がドツボにはまってるような。
というか、【事例1】なんて半分はアプリの使用法だったりするんだろう。
というか、ネットで申し込んでAPN設定が出来るレベルなら
店舗に相談することなんてあまりないはずなんだが。 >「これまで通りのサービスを安く受けられると思っていたのに実際は違っていた」
こういうこと言う人って本当にいるんだな・・・。
1万円払ってたのが3000円になったのなら、7000円分何かが悪くなるに決まってるじゃんか。
月10万円の家賃の部屋と3万円の家賃の部屋が同じ利便性なわけがない。 格安といったら
ライン
フリーテル
ミネオ
ジャスコ
くらい?
大手傘下企業抜くと >>149
OCNモバイルoneからmineoにMNPした俺様が通りますよ
ぶっちゃけスマホで使う分にはたいして変わらないw
mineoのほうがフリータンクやらいろいろ革新的でお得感はある
ただOCNの方は無料Wi-Fiがついてきたり050IP電話がついてきたりと
インフラ大手の安心感はあったな >>152
多少は改善されてるんじゃね
まあスグ元に戻るかもしれんけどね
https://mobareco.jp/a80294/ >>205
【事例5】インターネットで購入したスマートフォンの端末代金に未払いがあり、精算しないと修理の受付ができないと言われた
インターネットのショッピングモールに出店していた業者から、未使用品のスマートフォンの端末をクレジットカードで購入した。
格安SIM会社から購入したSIMカードを入れて使用していたが、最近、電源が勝手に落ちるようになった。
修理サービスが付いていない端末だったので、元々その端末を販売していた携帯電話会社へ修理を依頼した。
ところが、この端末に端末費用の未払いがあることがわかり、修理を受けられないと言われた。
(2016年1月受付、30歳代、女性、職業不明、大分県)
【事例6】発送から数日で利用開始になるとは知らなかった
格安スマホ会社のサイトからSIMカードを注文したが、SIMカードが届かない。
格安スマホ会社に電話で問い合わせたところ、警察や宅配業者に申し出ることに加え、
SIMカードを発送して数日で利用開始になるので、既に料金が発生していると言われた。
自動で利用開始になるとは知らなかった。サービスを利用できていないので、支払いたくない。
(2017 年1月受付、40歳代、女性、給与生活者、東京都) >>291
ソフトバンクは解約希望者に単純に安くなるからと言ってワイモバを押し付けてる 情弱養分が手を出すからだろ。
自分でモノも調べられないバカは大手キャリア使ってろよ。 SIMフリー機だけどdocomo。
20GB、spモードとmopera、あと通話用で合計8000円くらいかな?
この前、SIM(nanoSIMへ)の交換で7年ぶりくらいにdocomoショップに行った。
自分じゃサポートを必要と思ったことはないけど、会社で法人契約してるGalaxyとかiPhoneとか
結構トラブってて、毎月docomoショップの担当の人が来てる。
自分の(仕事用の)はガラケーだけど3年間トラブル無しで、個人のスマホは5年間トラブル無かったけど。
(一度、ポイントでバッテリーをもらった) なんのサービス使ってるのだろうか?
キャリアメール? 楽天mを解約したのに(電話連絡してSIM2枚返送した)
1枚契約になったままになってて、1年以上引き落としされつづけた
苦情を言ったら「仕方ないです、返金できません」
もう2度と契約せんわ
クソ楽天 ocnアプリ開いて通信容量確認したら、ターボオフだった
前日に試しに切り替えたままだった
今日少しは重いなとか思ってたけど
普段がギリギリ快適に使えるレベルで遅いから
気づかなかった
低速モード恐るべし >>149
おしんmobileワンってやっぱり激しい低速??
微妙に乗り換え候補
確か口座振替契約できるんだよね、他はクレカ >>304
普通請求をウェブで確認するだろ。アホくさ >>274,285,287
キャリアでも対して変わらないような。
月々の料金の差を考えると。。 やっぱりocn逝っとくか
Yモ(現在は芋回線)は悪評しかないな、通話メインな利用じゃないとメリット低い >>307
調べてたら、IMEIで△とか買わないでしょ。
SIMロックの件も同様。
頭を使って安く出来るという代物なんだけど、とにかく安いだけに
目を奪われる。特に音声付が始まってからが増えてるんだろうね。 >>2
出張が多いので色々便利なんだ
ガラケーと比べても格段に
PCも持ち歩いているが、使い道が違う 2chで大絶賛のMVNOだが、単なるおもちゃだと俺は気づいていたがな。
年収100万円以下のニートしかいないから、俺の声などかき消されてたけど。 安いのにはワケがあるに決まってるだろ。
理解して使おうという気がない人はどこかで絶対つまづくぞ。 >>307
形は人間でもヲツムの中身は昆虫以下のバカは仰山おるのや゜゜゜゜゜-y(^。^)。o0○ >>316
まあ、うまくやれば安くとも使える範囲にできるのだろうが、面倒なのでドコモのまんま 昔、楽天を解約する時は電話のみだったらしいけど、
今はネットから簡単にできるから便利になった。
でも、SIM返却は送料こっちもち。
別に使えなくなるんだからいいじゃん、って思うけど、
そこで返却しなかったら手数料取って小銭を稼ぐんだろうな。 ワイモバイルとUQはいつもMVNO扱いされてちょっとかわいそうw。 安SIMに詐欺説明のがあったのかと思ってスレ開いたけど
単なる情弱が携帯の契約で引っかかってるだけか
よくあるよくある >>320
UQは実際にMVNOだし、法律面でそれで正しい
ワイモバがMVNOではないのにソフトバンクのサービスの二重価格販売やってるのが違法 薄型のノートpc欲しくて電器屋見てきたけど
タブレットでいいような気がしてきた
性能に対して高杉ね? >>297
【事例5】
は単に赤ロム機つかんだだけの話で格安SIM関係無いな
赤ロム保証の無い店から買うから悪い >>324
安いとおもって飛びついたんだろうな。
IMEIってなに?って感じで。
△だったから使えるかもということで飛びついた。 W-ZERO3やポケットWi-Fi等を経由し、
MVNOは従量課金しかない日本通信が全盛で端末は白ロムショップぐらいしかなかった時代から使っているが、
音声通話もMVNOにするのは二の足踏んでるぐらいなのに、
サブ端末すら持たずにMVNO一本にしたらそりゃトラブルよ。
こういう調べて買わない人ほど紛失したり壊したりするんだから。 >>269
mineo
速度速い、2ちゃん規制なし、オークションでパケットが安く買える >>329
ラインやるならラインsimだろ
無料通話やラインに画像アップしたりするのはフリーカウントだし LINE simは速度の切替出来ないから
おすすめしてらあかんやろ
同じ理由でBIGLOBEやNifMoもやめとけ >>319
SIMってドコモのものじゃなかったか? >>332
LINEなど低速で十分
頻繁に動画おくことなんてないしな そりゃあ格安キャリアを使う人が増えてんだから相談も増えるだろw
当たり前のバカみたいなニュースだ >>328
だよね。自分もイオンSIMが始まった頃から使ってるけど
データ専用ばっかり。(今はイオンとOCN併用)
キャリア系はすべてガラケーだからね。
はっきり言って、パケット代を安くする為にMVNO導入するなら
誰にでも勧めるけど、音声回線をMVNOにするのは危険すぎる。
2台持ちでないと駄目なんだけど、安価に引かれるアフォが多いんだろな。 キャリアはおいしい案件を定期的にばら撒いているのに
完全に手放す奴は情弱
維持費用を最小限にして残すのが正解 テキトーな安い音声プランと
その時々で評判良いデータプランでDSDSすりゃぇぇ
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