【再配達】1日に2万個規模が「居留守案件」 一人暮らしの女性や高齢者を中心に不在票で荷物確認→再配達で受け取るケースが背景に★3 [無断転載禁止]©2ch.net
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荷物の再配達が宅配便のドライバーを苦しめている。背景を取材すると、１人暮らしの女性や高齢者を中心に本当に宅配かどうか疑って居留守を使い、不在連絡票で荷物を確認してから再配達で受け取るケースが浮かんだ。宅配業者を装う強盗事件も現実に起きている。居留守が是か非か、悩ましい問題だ。
横浜市内のマンションに１人で暮らす幼稚園教諭の女性（３９）は、在宅中にインターホンが鳴ってもほとんど応対しない。「誰か分からないと怖くて出たくない。特に夜は絶対に出ません」。ポストに入った不在連絡票を確認した上で、再配達を依頼するという。
取材を進めると、親が留守番の中学生の子供に宅配でも応対しないよう指示するケースもあった。
ツイッターでも「ほんと家の電話とか宅配便とか怖いから基本居留守」「宅配便だろうが郵便配達だろうが、記憶にない場合は居留守を使う。モニターがないアパートだからしょうがない。配達のお兄さんには申し訳ないけど」などの投稿がある。
実際、東京都杉並区で昨年１０月、宅配を装う男が８０代女性方に押し入り、刃物で脅し現金を奪う事件が起きた。昨年５月には島根県出雲市で宅配を名乗る男２人組が９０代男性を暴行。
一方、愛知県では今月、配達員が荷物の伝票にあった女性の携帯電話番号を悪用し、私的に誘ったとして県警に警告を受けたケースもあり、宅配への不信感が広がった。
◆
国土交通省が２０１５年８月に実施したアンケートでは、最初の配達で受け取らなかった理由で「家にいたが知らない人にドアを開けることに抵抗があった」という回答が１％あった。同省によると女性に限れば居留守率はもっと高いという。
仮に１％だとしても昨年１年間の宅配総量約３８億６９００万個のうち２割が再配達で、その１％なら年に８００万個規模、１日に２万個規模が「居留守案件」となる。
続きはソースで
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170417-00000055-mai-soci
★1 4/17 20:19
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1492434048/ モンスタークレーマーが増えて来たらから
外国人の配送会社でも使って
思い知らせてやればいい 配送状況の追跡が本当に信頼に足るものなら居留守使わなくて済むんだけど。でも結構いい加減でな。
結局コンビニ受け取りがベストだと結論に達した。都心部ならね >>251
なんかワンセグ入ってるとダメとか言われて、ちょうど仕事行くとこだったので時間なくて、契約させられました。 >>334
わずかな金だろう、いい大人が恥ずかしい。
家族の会話が無いのを他人に責任転化するなよ。そのコストがこちらに跳ね返って来ると思うと腹が立つ。 コスト負担すればいろいろできそうなのになあ
というか通販会社と通販利用者の間でやるべきやり取りを
宅配にやらせているようではさっぱり解決しないんじゃないか >>351
配達が全部通販と思ってるお前も大概アホだけど 他で居留守使うのが当たり前になってるのか
うんこしててピンポーンって鳴って1分たつからたたないかぐらいで不在票入ってた >>312
>応対せずに相手がわかるか
自分で勝手に忍者ごっこみたいなルール作って我がまま言ってるだけやん
さっさとモニター付オートロックのある所に引っ越せばいい >>6
これ。取りに行くまでしなくても郵便みたいに依頼しないと再配達しないようにすればいいのに
郵便はそれで成り立ってるんだからさ 再配達有料はいいけど、
渡すときに再配達料100円だか200円だか回収するとして
家にいるのに不在届を入れられたふざけるなみたいにゴネられたり
トラブルが発生するのは確定的明らかなんだよな 売れれば何でも良いと思ってる楽天とかAmazonが再配達料肩代わりしろよ
客は馬鹿ばっかりなんだからさ まあ知らない番号には基本出ないけど、宅配って同じルートなら同じ携帯使ってない？
佐川はおるかーって電話が先に来てから持って来ること結構あるんだけど
日によって配達人が違っても佐川って登録してある同じ番号から掛かってくる >>182
俺の地域の佐川は配達前に電話してくれるから、クソ勧誘と区別できてありがたい。 逆の発想で初回配達で受け取った人には何か特典付けると良いんじゃね
受取ポイント集めるとクロネコ人形プレゼントとかなら頑張って受け取るぞ 事前に電話したらいいって考えはわかるけど、居留守使うような人が知らない番号からかかってきた電話に出るかな Amazonみたいに自分で頼んだものならともかく、歳暮とか親戚からの荷物だと不意打ちすぎてなぁ 昼間に持って来られるパターンが多いからコンビニ受け取りに切り替えた
コンビニの人らに申し訳ないけどついでに水とかファミチキ買ってる 居留守使ったら
居留守狙った空き巣だったら代えって嫌だろ
鍵壊して入って来るんだぜ
オレ絶対に出るわ 再配達で大手がグダグダ言ってるってことは、中小にとっちゃビジネスチャンスだぜ 配達予定の日は、ドアの前にはんこおいて
荷物だけおいていって貰ってる
居留守はつかったことないけど、
その方がお互い気楽だと気がついた 配達員の人材不足で、これを外国人が担うようになってしまったら
もう通販は頼まないと思うわ。
消費者はこういうバカな再配達をさせるのはやめたほうがいいよ。 >>1
再配送には追加料金だな。
双方が幸せになるにはこれしかあるまい。 不在票入れて
再配達は次の日にルート配送で玄関放置でもいいな ま、居留守使うのは予定に無い宅配だから、創作は駄目。 時間指定より時間がずれたら居留守にしてるけどな
生活音させながら居留守にしてる >>377
金取るなら いらないと言う奴必ず出るからな。 >>360
今でもコンビニ受取は出来るけど
新しい試みでも何でもないかと、、、
つか、単身世帯だと、再配達は休日?
休日に半日、再配達を待つとか時間の無駄だと、思うけど
好きな時間に受けとる方が、受け取り手の方もウエルカムでしょうに >>282
出なければ届けなくていいし留守電にでもメッセージ入れとけば不在票すら必要ない 一回目はイケメンか巨乳美人が配達
再配達はキモいおっさんが配達
これで問題解決するだろ頭使えよ頭 >>199
俺みたいに、００７並に用心深い奴は、
覗き穴を覗いた瞬間に、そこを通して
バズーカ砲で撃たれることを考えて、
覗き穴を覗くこと自体に抵抗がある。 >>377
郵便受けが小さくて入らないのに入りますってゴネるキチガイも多いしな
んでも、そういうリスクを負って商売してるって考えたほうが良いんじゃないの？
店舗持たずに対面じゃなく商売するってそういうキチガイをの
相手をしていくってことだからさ >>358
NHKが宅配ですって、嘘でオートロック開けさせる事有るからな。 >>278
お前頭良いな
こんな所に書き込まずに宅配屋に持ち込んだら売れたんじゃね？ クロネコの配達予定日メールとかはこういう居留守案件には有効そうだね
日時も指定出来るし
他の大手もやればいいのに まあ一番良いのは中国みたいに職場で受け取るのが常識になれば良いんだけどね
日本では無理だろうねぇ… 宅配ドライバーも色々問題おこしてるから居留守して確認で受け取るのは仕方ないね
小さく軽い物なら営業所留めをもっと皆に判りやすく説明とか出来ないものか >>404
信用情報構築したらいいのにね
小売、通販と配送業者で情報共有したらいいのに まあアポ無しで来るのはNHKや新聞拡張員とかロクなのいないしな
家の電話も平日昼間はセールスばっか 宅配業者は時間が命っからチャイム押して30秒応答なしなら在宅してても不在票入るから気をつけたほうがいいよ。
出るまで待つほど余裕がないらしい。
トイレだろうが、風呂だろうが関係無いから。 >>383
通販除けば物量が今の２、３割にまで下がると思うが >>409
何言ってんだか
そこまでしても再配達が問題になっているのがクロネコヤマトじゃん 社会人の先輩たる俺様が教えてやる（悪乗り中：気悪くされた方なんかすみません
結婚するとな「お歳暮」という糞メンドクサイ習慣があって
上司にお送りするんだがお返しも突然くるんだぜ！
どうしても不在時に荷物が来るこも増えてくる >>411
会社にカキ送ってきたやつがいて事務所がめっちゃ磯臭くなったw >>75
金品目当ての場合だってあるだろうが。
お婆ちゃんなんてそれこそ狙われ易いんじゃないのか。 >>411
職場から持って帰るの面倒じゃな?
会社で受け取りくらいなら家の近所のコンビニで受け取れば良いのでは
つか、コンビニ受取であれば今でも出来ると思いますが ちゅーかこれからの物件は宅配BOXを常に用意すればオケ >>311
ホントそう思う
やってる人もいるし、なんで徹底しないのか不思議 >>411
大きな荷物なら大変そうだけどどうしてるんだろう>中国 >>369
一万以上の品
俺はクレカで済ませてるから財布に入れてない
爺婆は「年寄りが家に居ない訳がない」が口癖
平気で100km離れた親戚の家に連絡無しで、車を出せと言う しかしお前ら、年間600億ほど利益出してる会社に
えらい優しいもんだな
再配達頻度をなくすアイデアならわかるけど
料金賦課の話にいたっちゃ笑えてくるわ >>406
今までだって 犯罪に 利用されてきたんだから 警戒するなとか 無理だろ。
買いに出れば コストかかるんだから 値上げでもいいと思うぞ。 あと配達員にはご苦労様ですぐらいの言葉をかけてあげて、なにも逆にお茶やジュースまで渡せとは言わないから。 日時指定の出来ないようなマイナーな通販サイト使うなよw >>377
インターホン押した証拠を残しとけばいいんじゃね？
応答がないのを確認したらもう一度インターホン押してその状況を動画撮影すればいい
再配達の手間と比べればそんな面倒でもないだろ >>417
そりゃそうだ
テレビで見たけど、１日１００個配達だそうだ
１件、３０秒待っても
３０００秒＝１時間近くかかる
１分待ったら、１００個で２時間近くロス >>377、>>396
後払いは揉めるからダメ
先払いのデポジット制にすればいいんだよ
通販サイトは配達料に一律２００円をプラス
時間指定なのに不在の場合は全額没収
１発で受け取りしてくれたら、配達員は荷物＋２００円を利用者に渡す
時間指定なしで不在の場合は、１回目の不在で−１００円
再配達時に１００円が返ってくる
再配達指定したのにまた不在ならさらに−１００円
これなら、配達員も利用者も不満はない 配達バイトしていた時、何回も呼び鈴鳴らして3分くらい待っても出てこないから
不在票入れた家の奴が再配依頼の電話してきて「家に居たのに何で帰ったんだ！」と
キレてきた時は本当にぶん殴ってやろうと思った。 >>372
ん？この荷物かい？君のために用意したんだ
受け取ってくれないか？
これ こういう糞女は自分中心にしか考えんのか？
どれだけ迷惑かけとるか考えろや コンビニや営業所止めも中々受け取り来ない奴とか多そうだよな >>423
え？
それだけネット通販で物量が増えて来てるのに居留守で再配達させてるってスレでしょ？
お前こそアスペじゃないか？ >>428
玄関先で荷物が届いたとか言うな、ていう受取人がいたからではなかろうかと。 来る前に電話する方法にすればいいんじゃない
宅配前に電話連絡必要アリナシ欄作るとか >>1
東京とか横浜って治安最悪なんだろうな。宅配を信用できないのもわかる気がする。
俺は大阪市内だけど宅配に居留守なんてありえない >>444
だから、よほど大きな荷物じゃなければ
コンビニ受取が、ユーザ視点からもありがたい >>420
多分ここにはそのお返し送ってくる上司世代もかなり居ると思うぞ 再配達を有料化したいなら相当細やかな時間指定が必要だし、時間通り来なければ当然ペナルティーだよな？ >>23
これのせい確実にくると言う予定が無いと開けない。 仕方ないな経験豊富な好青年ことおいちゃんが
カメラ付きインターフォン無料で付けに行ってやるよ
都内のヤツはカメラ付きインターフォン買って住所俺に連絡してこい
無料でつけてやる ﾆｯｺﾘ 無償じゃない無料!!
下心はな・・・なななな・・・・・・一切・な・い ﾎﾟｯ うちは実家が二軒隣の店なので居ても時間指定しても店に放り込まれている。 子供だけってばれるから、渋谷みたいなのだったらヤバイ。まぁ自衛としては仕方ないな。 >>412
深夜発送で配達所早朝着だと、直接受け取りの電話を朝一にしても、
既に出発した後って有るから無理。
深夜は電話対応やってないし...
>>451
男だから、犯されたりする心配少ないんだろ。
NHKの正規委託集金人でさえ、婦女暴行等で結構捕まってるのに... >>369
追加
財布の中が寂しくなってきたから下ろしに行こうかなぁって時はおまえにはないのか？ 一人暮らし女だけど、通販とか頼んでた時は即エントランス解除して玄関でハンコ持って待ち受けてる
心当たりがない時はインターホンで「送り主は誰ですか？」と聞く とりあえず通販はデフォルト設定でコンビニ受け取りにしろ
オプション設定で戸別配達
これで激減するだろ >>437
時刻も証明するとなるとクソめんどくさいと思うけどな
スピーカーにした携帯から117で時報鳴らしてる操作も一緒に画面に入れたりしないとダメかも ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
