【再配達】1日に2万個規模が「居留守案件」 一人暮らしの女性や高齢者を中心に不在票で荷物確認→再配達で受け取るケースが背景に★3 [無断転載禁止]©2ch.net
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
荷物の再配達が宅配便のドライバーを苦しめている。背景を取材すると、１人暮らしの女性や高齢者を中心に本当に宅配かどうか疑って居留守を使い、不在連絡票で荷物を確認してから再配達で受け取るケースが浮かんだ。宅配業者を装う強盗事件も現実に起きている。居留守が是か非か、悩ましい問題だ。
横浜市内のマンションに１人で暮らす幼稚園教諭の女性（３９）は、在宅中にインターホンが鳴ってもほとんど応対しない。「誰か分からないと怖くて出たくない。特に夜は絶対に出ません」。ポストに入った不在連絡票を確認した上で、再配達を依頼するという。
取材を進めると、親が留守番の中学生の子供に宅配でも応対しないよう指示するケースもあった。
ツイッターでも「ほんと家の電話とか宅配便とか怖いから基本居留守」「宅配便だろうが郵便配達だろうが、記憶にない場合は居留守を使う。モニターがないアパートだからしょうがない。配達のお兄さんには申し訳ないけど」などの投稿がある。
実際、東京都杉並区で昨年１０月、宅配を装う男が８０代女性方に押し入り、刃物で脅し現金を奪う事件が起きた。昨年５月には島根県出雲市で宅配を名乗る男２人組が９０代男性を暴行。
一方、愛知県では今月、配達員が荷物の伝票にあった女性の携帯電話番号を悪用し、私的に誘ったとして県警に警告を受けたケースもあり、宅配への不信感が広がった。
◆
国土交通省が２０１５年８月に実施したアンケートでは、最初の配達で受け取らなかった理由で「家にいたが知らない人にドアを開けることに抵抗があった」という回答が１％あった。同省によると女性に限れば居留守率はもっと高いという。
仮に１％だとしても昨年１年間の宅配総量約３８億６９００万個のうち２割が再配達で、その１％なら年に８００万個規模、１日に２万個規模が「居留守案件」となる。
続きはソースで
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170417-00000055-mai-soci
★1 4/17 20:19
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1492434048/ >>643
チャイムって在宅確認のもんでしょw
声出すならチャイムいらないじゃんw 通販会社が出荷直前に発注者に期限を設けて配達日時指定させればいい
発注時に配達希望時間指定しても発注から日が空いたら都合が変わってたりするから
それなら運送会社の負担減るだろ
それと全通販会社、利用者に配達日時指定させるよう法律で統一させろよ
いまだに配達日時の希望を受け付けない会社ってなんなんだよ >>613
台車で山盛りの荷物を運んでるのを見る機会が増えてから
通販の利用が減った 戸別訪問よりコンビニ、駅への届けるほうが手間がかからず、
コストと人手を軽減できるから、コンビニ、駅うけとりは基本料金からして安くできる。
そのぶん、、取りに来るのが遅かったら遅延金を取る。 >>635
１日三回朝昼夕電話して三日間ぐらい出なけりゃ差出人に返送ぐらいが妥当かね？ >>632
それでいいな
再配達拒否のブラックリストを充実させよう
自宅で受け取りたくない受取側と配達側の双方の希望にマッチするね
引きこもりニートの意見はきく必要なし 宅急便でーす→ヤマト
ゆうパックでーすor郵便局でーす→郵便局
ここまではいいんだけど
お届けものでーす→佐川or西濃orよくわからん業者or勧誘
↑これなんとかして欲しい 強盗なんて滅多にないし宅配頼んだ覚えがあるなら出ろや。 これ半分はNHKだろｗ
NHKを民営化すれば運送業者は救われる 運ちゃんの事考えて注文するときは一纏めにして
出荷がばらけてるなら状況見て止めてもらってから出荷してもらってる
そして宅配ボックスも高かったが用意した
逆の立場ならって考えないやつ多すぎなんだよ こんなの簡単な話じゃん
国内の通販は全て受け取り時間指定とする
受け取り時間の指定が無い場合は注文不可。
客が指定した時間に行って居なかったら不在票
再配達は再配達料金と引き換え渡し >>650
だからさー相手の立場で考えようよ
女性だと返事するだけで女性一人暮らしってほぼバレルわけよ
得体のしれない相手に 後は高齢化社会で客の高齢化もあると思う。
身体が不自由な人とか耳が遠い人とか増えて中々思うように配達出来なくなっている。
チャイム押して待ち時間30秒だと出れないよ。 そらそういう商売やってんだからそうする可能性あるだろ馬鹿か
それが困るなら最初からやるなよ、善意のボランティアじゃなく商売なんだから損か得かだけだろ
利用者の心理にまでケチつけて逃げてんじゃねえよ これよりも郵便局のほうは腹立つ 何度留守してるから指定の場所に置いといてと説明しても携帯に電話せず留守扱いしやがる そもそも現代普段家にいるという感覚はおかしすぎる >>655
だからコストが上がって迷惑だから、なるだけ利用しないでください。 ぽんぽん平気で出るヤツはむしろ平和ボケなんだよ
日本人の悪い癖 宅急瓶ですと宅配を装って覗き窓の前にも立たず、こちらが少しドアを開けたら足先を捩じ込んで閉まらないようにしてきた朝日新聞の勧誘が来たこと有るわ コンビニのみも負担が大きすぎるなら
今までの手数料取っても良いから
近所と言える範疇で営業所受けとりとかいうのを場所増やすか手続きを容易にしてもらっても良いんだけどね >>656
一日の最後に再配達票出して翌日対応
あとは今まで通りの対応で何の問題もないだろ ゆうパックは在宅確認なしチャイムなし一階の集合ポストに不在票
その集合ポストは各部屋ごとに郵便物分けてくれないことも多々あって
うちにごっそり他の部屋のもまとめて入れてあったり
他の部屋のポストにうちのが入れられてたりする。
葛飾区の郵便局いいかげんにしろ 再配達は150円くらいに設定したら（これぐらいならいいかー）って人と
必死になって受け取る人が出てきていいと思う >>649
金払え
それが嫌ならバカで貧乏人は宅配便は使うな >>660
強盗が怖いんじゃない
ほとんどが面倒だからとすっぴんだからだろ
お前の顔なんか見ねえよ >宅配業者を装う強盗事件も現実に起きている。
宅配業者じゃないけど、水道業者を装って強盗と死姦やったクズもいたからな。
光市母子殺人事件がそう。 >>591
独身の頃同じことしてたけど結婚して子供もいるよ
子供の頃から父親に予定のない訪問者のピンポンには危ないから出るなと言われてたし
結婚後もモニターホンのないところに住んでた時は夫にも同じ事を言われてた
今のご時世、押し売りやら宗教やらナンパやら、関わると悪質なのが多いから、女子供が自衛するのは仕方ないよ だって朝からずっと待ってたのに人がウンコし始めた途端に来るんだもん
ほんと馬鹿なんじゃねーのこいつと思うわ >>668
家にいて待ってても平気で不在票突っ込んで帰るのが郵便局 再配達なら出るキリッツ
バカには理解できないだろうけど
ピンポンが再配達の宅配便とは限りませんよ 暗証番号付きのチャイムとかどうかね？
配達員が暗証番号を入力すると
「宅配便です」ってチャイムが喋るとか
ネットに繋がっていて宅配便が近くに来たら
もう「すぐ荷物が届きます」って喋るとかさ
ＩＴで解決できると思うんだけど 逆に客に宅配支店に時間指定で取りにこさせるようにしたらいい、駐車場狭いだろうから
指定時間以外に来ても荷物渡さない >>678
俺は500円くらい取って良いと思う。
ギリギリ、ワンコイン。
本当に怖いなら、安心料だと割り切れ。 再配達させるほうが悪みたいになってきたけど
そもそもお前らが始めたサービスだろそれ うちは指定しないと朝の8時過ぎに来るんで来る日は待ち構えてるのにレア派だったか 再配達が3回続いたら、今後その家への配達料金を値上げでいいじゃん うちも小学生の頃は一人で留守番の時に宅配便が来てもドアを開けちゃダメって言われてたから無視してたら
裏庭まで侵入してきて出窓をドンドン叩きながら「おじょうちゃーん宅配便だからドア開けてー」って声かけられてから配達員がトラウマになった
通販の時はあらかじめ来るのがわかるからいいけど予定にない荷物をアポ無しにいきなり持って来られるのは困る
クロネコメンバーズで配達予定eメール登録してるけど手書きの伝票の荷物は対象外だから
個人から送られてくる荷物は大抵メール対象外で意味がない >>663
・いなかったことの証明の方法
・玄関での待ち時間
この辺を決めないといかんな >>688
それが葛飾区の郵便局クオリティ
苦情言ったら上席が謝りにきたけど「担当に確認したらそんなことはしてないそうですがすみません」って言いにきた。
変化なしですわ。 >>678
good__idea!!
150円は安すぎ。
せめて300〜500円は取って良いとおもふ。 再配達の累積回数で罰則手数料取れよ
3回超えたら5000とかでいいぞほんこれ なんか、業界でつくれよ。
電話、携帯、スマホがあるけど、フル利用しているようには思えない。
代引きやら大きな荷物は電話かかってきて
今いって大丈夫ですか、大丈夫ですよ、みたいなやりとりがあるが
それをやればいい。
配達する時間や受け取れるかどうかの意思確認。
再配達や時間指定が大変？ 利用者サイドにたって協力関係築けがいいだけだろ。
銀行のＡＴＭみたいなかんじでさ。
業界が閉鎖的なうちはぐちいっても、同情はされないだろう。 >>687
午前中辺りにばーっと、不在票をポストに投函して帰るらしいね。 こんな配達員がいる以上警戒されて当然
女性は気をつけて
>無料通信アプリ「ＬＩＮＥ（ライン）」で男性社員に携帯番号を知った経緯を聞くと、
「伝票に書いてあるんだよｗ 破損とか確認とかで電話するときもあるからさ」と返信があった。女性が荷物を受け取った際に「今日は家にいるんだね」などと言われたこともあり、知人男性が１１０番。 >>643
アホ？
社会的な常識だとチャイム鳴らして大声で自己紹介するのはおかしいぞ >>689
再配達ってさ、自分から今家にいるので持ってきてくださいって電話するのよ
これ以上の説明はいらないよな？ エホバのせいだよ
ピンポン鳴ってでると高確率でエホバだからもう通販頼んだとき以外は全て無視してる
ほんとに大事な用がある場合は電話してくるし何も問題ない そんなに危険ならモニター付きのインターホンのある部屋に住めばいい
それ が出来ない貧乏人は安い家賃の代わりに危険を選ぶしかない
それも出来ないなら再配達料金かブラックリスト入りの再配達拒否が代償 再配達のせいで燃料代バカにならないから利益なんか吹き飛ぶらしいからな。
そりゃ会社にしたら再配達は無くしたい。 ドアノブにハンコぶら下げてドアを開けずに対応すれば良いじゃん。
もしくはチェ−ンしたまま。失礼な感じはするが居留守されて二度手間させられるより
よっぽどいい。 >>691
作業の邪魔だから来ないでくださいって言われるだけ
俺は電話で言われた 配達員のモラル低下も原因の一旦を担ってるのかなと、このスレ見て思った。
てか業者の書き込み多すぎw まあ、再配達の奴が来る前に、その隙間時間に不審者が来る可能性はゼロじゃない。
とくにストーカーなら。 >>697
手書き伝票の荷物でも
「My荷物問い合わせ」の「伝票番号登録」で手打ち登録すれば
指定入れられるはず 日時指定やコンビニ受けとりや宅配ボックスを使えない知恵遅れのバカが
再配達を何度も頼んでいる現実を認められない人たちって >>707
ウチにゃ別々の日だが両隣の部屋の不在票入ってた事あるわ
ポスト各部屋に付いてんのに 宅配を廃止して営業所受け取りにする。
送料を上げても解決できない。 大学職員だが、大学が一人暮らしを始める学生に
>>1のような指導をしているからな（予期せずインターホンが鳴っても全部無視していい。事前連絡してなければ無視するのは失礼ではない）
友人や彼女・彼氏の訪問だって、LINEができてからは到着前に連絡するのが当たり前だし。 >>678
150円を払いたくなくて
居留守使ったにもかかわらず
待ってたのにチャイム鳴らなかったと
嘘をつくやつが大量発生する まあな配達受け取るだけでストーカー行為されたりするご時世だしな 場所の確保や防犯対策は基本は個人持ち
ここをよそにつけ回したつもりでも結局めぐってくる
よそに回したつもりのコストがいよいよ自分に巡ってくると拒否、みたいな話かなこれ
コスト引き受ければおそらく策はあるよ 一人暮らしがばれるのが怖いとか強盗やレイパーが怖いなら
再配達でも出ないわな 再配達なんかしないでセンターに取りに来いやでいいんじゃね >>718
低下どころか教育で昔よりマシになってる方だろ >>675
夜は荷物が集中するから避けたいんだけどなあ……
人員確保できりゃいいけど Amazonが注文時の配達日時指定を全部無料にすれば解決するだろ
有料だからみんな指定しないんだよ 配達の受け取りだけでストーカー行為されるきっかけにもなるご時世だしね >>728
そんなの問答無用で無銭飲食みたいな扱いでいいよ。 なんな宅配業者の日頃の怨念がこもったスレだなw
モラルの無い客と配達員が結局のところ問題なのかな？ そもそも、アポなしで配達に来るってのが間違いだろ。
女のせいにしてないで
てめらの不作為のせいだって、きづけよ。 >>709
これ余罪あるみたいだし勤務中に複数の相手とLINEやりとりするくらい暇なのに
どうして初回の居留守くらいで文句言ってんの まあヤマトがネットで言われてるように本当に儲かってるなら配達員の給料上げて人員増やせばシステムなんて今のまんまで良いんだけどね >>733
クロネコヤマトに勤めてる友達に聞いたら、クレーマーって本当にそうなんだって >>712
エホバは帰れって言ったらすぐ帰らない？
NHK銀行保険牛乳配達の営業リフォームの営業
金銀買い取りの営業この辺がうざい >>717
そりゃ大量の荷物の中から>>717の荷物を探すのに手間がかかるから
初めから全員が時間通りに取りに来るシステムなら予め準備ができる >>712
> エホバのせいだよ
ウチは朝日の勧誘二回くらいと、ブラジルのストリートチルドレンの支援で2000円のハンカチ買え、ってのがあった。
ブラジルのストリートチルドレンの支援のほうは相手が若い女だったので｢やらしてくれたらハンカチ買うぞ｣って答えたら即帰っていったわ。 ヤマトは儲かってないって。
再配達のコストで利益なんか吹っ飛んでると言ってる。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
