【再配達】1日に2万個規模が「居留守案件」 一人暮らしの女性や高齢者を中心に不在票で荷物確認→再配達で受け取るケースが背景に★3 [無断転載禁止]©2ch.net
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荷物の再配達が宅配便のドライバーを苦しめている。背景を取材すると、１人暮らしの女性や高齢者を中心に本当に宅配かどうか疑って居留守を使い、不在連絡票で荷物を確認してから再配達で受け取るケースが浮かんだ。宅配業者を装う強盗事件も現実に起きている。居留守が是か非か、悩ましい問題だ。
横浜市内のマンションに１人で暮らす幼稚園教諭の女性（３９）は、在宅中にインターホンが鳴ってもほとんど応対しない。「誰か分からないと怖くて出たくない。特に夜は絶対に出ません」。ポストに入った不在連絡票を確認した上で、再配達を依頼するという。
取材を進めると、親が留守番の中学生の子供に宅配でも応対しないよう指示するケースもあった。
ツイッターでも「ほんと家の電話とか宅配便とか怖いから基本居留守」「宅配便だろうが郵便配達だろうが、記憶にない場合は居留守を使う。モニターがないアパートだからしょうがない。配達のお兄さんには申し訳ないけど」などの投稿がある。
実際、東京都杉並区で昨年１０月、宅配を装う男が８０代女性方に押し入り、刃物で脅し現金を奪う事件が起きた。昨年５月には島根県出雲市で宅配を名乗る男２人組が９０代男性を暴行。
一方、愛知県では今月、配達員が荷物の伝票にあった女性の携帯電話番号を悪用し、私的に誘ったとして県警に警告を受けたケースもあり、宅配への不信感が広がった。
◆
国土交通省が２０１５年８月に実施したアンケートでは、最初の配達で受け取らなかった理由で「家にいたが知らない人にドアを開けることに抵抗があった」という回答が１％あった。同省によると女性に限れば居留守率はもっと高いという。
仮に１％だとしても昨年１年間の宅配総量約３８億６９００万個のうち２割が再配達で、その１％なら年に８００万個規模、１日に２万個規模が「居留守案件」となる。
続きはソースで
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170417-00000055-mai-soci
★1 4/17 20:19
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1492434048/ >>742
要アポの住所登録するようにしようぜ
その住所へは必ずアポとってから行く代わりに
3000円くらい必ず配達料に上乗せすることにする
その分は宅配業者の取り分
サービスを金で買えばいいんだよね アメリカみたいに玄関先に荷物勝手に置いて帰るか
中国みたいに会社受け取りにすればいい インターホンを鳴らしても出てこないときはその場で電話をかけるのはどう？ 風体の悪い配達いんが来るから、絶対自宅では受け取らないよ。 基本2回配達分の料金設定にして、一回で受け取ってくれたらキャッシュバックすればいいんだよ。
こういうのは実施しないと、問題提起にならないよ、業者さん
やってみたらみんな一回で受け取るようになるから、間違いなく。 Amazonが悪いのに客のせいにすんな
Amazonに言え 運送会社の発送報告メールサービス使えば頼んだ記憶がないなんてものは発生しないだろ
文句だけほざく割にすべきことはやってない
再配達を有料にしろ 子供が留守番してるとこはしょうがないかなと思う
てか、親が自分が確実にいる時間を指定するか宅配BOX桶 もうさ、玄関のドアの前に荷物は放置とかでいいよ
抑止力として窃盗罪は即死刑、とかにしとけばいんじゃね
よっぽどのレベルじゃないと盗られないと思う 居留守っていうけど、家でだらしない格好してたら不意にやってきて
慌てて着替えてる間に帰っちゃうの居留守呼ばわりはなんか悲しい
あとトイレや風呂の時に限って呼び鈴鳴らして慌てて出て行くともういないとか 再配達は有料だとか客に対して罰金かける発想してるとか頭悪い
金払ってんだから再配達さっさと持って来いになって
人件費も燃料費も節約できない
1回目で受け取ったらポイントつけるとかにすれば
主婦を中心に喜んで受け取ってもらえるのに >>753
アポが有料のサービスって…
アポはただのマナーだろｗ 客に負担させることばかり考えてるw
何様なのこいつら >>730
ウチの地域のヤマトと佐川は必ず電話かかってくる。
配達が昼間ばかりなので、自分から取りにいくことにしてるわ。 多分ここでピンポンに出ない女叩きしてるやつは、宅配便を装った男に女性が暴行される事件のスレでは
「誰かもわからないのに出る女が悪い！自衛しろよ！」って叩く人だと思うw NHK来たら毎回結構ですって言ってすぐドアしめてるんだが月2ペースで来てうざい >>753
そんなあほな会社は選択されずにつぶれる。
大口契約とれない。 ジャップランドは世界一宅配レイパーが多い国なんだから
簡単には宅配が上手くいくと思ってんじゃねえよ だいたい考えたらわかるでしょ？
再配達がいかに無駄な事が、3km咲きの客に１回で配達するのと２回で配達すれば１回分の燃料代は会社の負担なんだよ。
その数が多ければ多いほど利益は減る、だから再配達有料にしないともたないと騒ぎになってるらしい。 荷物が来るのは予め知ってるし、ネットでも追跡できるしな
これは特に荷物が来る予定の無い場合だろ？ >>705
3回とか流石に非道だからそれ位でも良いかもね。 Amazon全く利用しないから正直ヤマトがAmazon取り扱うの止めればいいのにと思ってる
ちょくちょく親戚に荷物送る身としては宅配料金の便乗値上げ結構迷惑 たしかに配達員を装ったレイプ魔とか怖いわな
全て時間指定にした上で、再配達有料にしたらいい
尚且つ、予定が変わって留守にするとしてもネットで訂正できると完璧 まぁ再配達の頻度が高い奴はブラックリスト入りで以後お断りでいいと思うぞ
宅配ボックスすら施工設置しないマナー無しだろうし 家の区域はAmazonの荷物はヤマトから訳わからん三流宅配会社に委託代わって宅配時に携帯に連絡してこないで不在表 民間の会社が携帯代ケチんな 怒 >>770
そんなコストは今の料金には入ってないんだよ貧乏人
ちゃんと受け取る気もなく相手に迷惑をかけてることも考えないくせに
相手にだけマナー要求ってｗ ヤマトなんか発送メールサービス使えば日時と時間指定をメールからブラウザ飛んでタダでできるのに
使いもしないで発送日指定すると余計に金取られるからとか妄言吐いてる屑が多すぎるのよな >>737
すべての荷物に日時指定がされたとして、それで解決はしないぞ
配送ルート構築はより複雑になるので結局走行距離は増えるし、その間に指定時間過ぎたら予定全部崩壊するので常に時間に追われて事故も増えるだろうし
さらに大半の社会人が確実に帰宅する夕方以降に時間指定するので、配達員たちは遅くまで駆けずり回る羽目になる >>785
昼間不在なのに、必ず昼間に配達に来るアホ会社も
どうにかしてくれよ。 こういう記事見ると
余計に居留守使ってやりたくなるわｗｗｗ 宅配ボックス入れてって記入して宅配ボックス開けてたら配達員が勝手に鍵占めるのやめて
いつも開けっぱだからわからんのや
2桁錆びついてるおかげで2桁だけ総当りで開けたけど ホワイトリストは？
全体で値上げして、過去の再配達率が10％未満の人は１回当たり100〜200円相当のクオとかTポイントがつくとか
受け取る時に会員カード出してバーコードをピッとやるだけみたいなシステムで ばかまんがばかまんと言われるゆえんは
若くてかわいい子が怖いは分かる
ただ女全体の属性を利用して他人に不利益や手間をかけさせて当たり前と開き直る点がガバマン
女の人は怖いのもあるもんね、関係ない人には悪いけど対策してくれたら嬉しいな
ぐらい他人を思いやって言えれば可愛いげがあるからばかまんにはならないのに男が悪いでしょ女様に対応するのは当たり前でしょ!!と攻撃的になるからばかまん >>750
> 再配達は300円。ただし、購入時に再配達拒否を選択した場合
> 不在なら、ポスト投函あるいは、玄関前に置いて帰る。
>
> この場合は追加料金なし。ただし盗難等は保障せずというのはどうだろうか？
民法上厳しいだろうな。
債務者(宅配業者)は債権者に対して、配送という債務を履行する義務を負っているから。 >>134
営業所に置かれる方が迷惑
そんな大量に置く場所なんて無いよ
しかも自分勝手に来て自分の都合でしか持っていかない、邪魔 >>775
極端だけど、業者通しのチキンレースだからな
これまでのサービスには金を要求する方向にいくよ
その他の受取手段が普及するのが早いかどちらだろうね あらかじめ今から伺いますって電話すればいいだけ
意味わからん 不在なら近くのコンビニに預けてそこで受け取りとかダメなん？そーゆ提携すりゃよくね？ >>706
無理無理
現状荷物一ヶ所につき移動時間込みで平均5分
電話応対すれば+1〜2分
１日の要配達箇所数が100ぐらいだから
全部回れば、11時間半かかるぞ >>805
コンビニに無限のスペースがあるとでも思ってんのか 送る方も送る方で、受取人の都合聞かずに送るのいるからな
独身で普通に働いてたら平日午前中に持ってこられても困るわ
誰かが受け取ってたら怖いけど 馬鹿ばかりだから値上げしかないようだな、このスレ見ると 居留守使うのならコンビニや会社受け取りにしなよ。
お中元とかなら仕方ないけど注文してんじゃん。失礼と違うか? >>790
誰かのお宅に伺う時には事前に連絡するのが一般常識で当然のマナーなのだよ
そんなことも知らないなんてかわいそう
事前に連絡を入れるだけでちゃんと受け取ってもらえるようになるから
電話のかけかたパートのおばちゃんに教えてもらってね >>768
ポイントもポイントでクレーマーが喚くからな「不在だけ入れやがって平日真昼間のルートにしやがっておかげで俺だけポイント貰えない不公平」って カメラ付きインターホンが普及してるのでスポーツ選手みたいに
ユニフォームに大きく企業名やロゴを入れてほしい 宅配ボックス高いからね。それに集合住宅住まいだと勝手につけられないわな 業者間が協力して、システム構築すればいいんだよ。
セキュリティ面でいきなりうけとりにくい女、男でも単身者。このあたりはスマホもっているのに
なんで配達時のスルーが発生するか。
確認できない状況を放置しているから。これにつきる。
業者間で窓口を一元化して、配達通知、その返答できる環境をつくれば
終わる話だ。それやらないうちはコストがかかっているとかなんだいっても
殿様商売しているようにしかみえないな。 なんで国を巻き込んでこれだけ騒ぎになってるか？
配達員がストライキを起こしたら社会が大混乱になるかららしい。
それぐらい宅配業が追い込まれてる。 >>1
心情は理解出来るので
宅配ボックスを設置するか
通信販売での買い物を止めるかの
2択にしてください
再配達率調査とかを行い
再配達率の高い人のリストを作り
アマゾンや楽天は
その人達からの注文を断るべき ヤマトなんか会員登録しておくだけで
日時指定がタダになる上きちんと配送品受け取ってればポイントも貯まるし
たまったポイントは個人で出荷する時に使えたりするのに
ほんと何度も再配達頼むバカって無駄なことしてるよなあ ドアポスト越しに受け取り伝票のやり取りして荷物は外に放置してもらえ >>813
偽者が出てくるから顔も予め分かってないと無意味 >>763
お歳暮とかお中元とか母の日のカーネーションとか実家のかーちゃんからの詰め合わせ等心当たりのない宅配なんかいくらでもあるわ
通販しか届かない生活だとわかんないだろうけど
あのチェーンみたいのつけてドア開ければ良いのにな
怪しかったら即ガチャンってすれば偽物でもそんな危なくないはず >>184
日本でも生協の配達とか玄関前に置いてく契約もある
しかもきっちり梱包された段ボールじゃなくて開け閉めできるコンテナに入れて
食品でもそんなことができるんだから日本でもそうしたらいいのに １アカで、一家全員の配達情報受け取れるメールサービスやれば、そこそこ再配達は減る
間違いない 郵便、ヤマトあたりの営業所数で、100円引きで営業所まで取りに来いとかなら、
大物以外は喜んで取りに行くんだけどな、夜間可能なら。
正直、時間指定しても、いつ来るかわからんもの待ってるよりは、取りに行ったほうが楽。 >>811
宅配業者と受取人の関係と
一般的な付き合いとの違いも分からないガイジか
迷惑だから宅配利用すんな サービス競争やりすぎて業界が疲弊ってのは
牛丼業界を彷彿とさせますな >>819
家族全員の情報受け取ろうと思ったら、家族全員分のアカ作らなきゃアカンのが痛い 普通に働いてたら昼にいるわけないだろｗ(^o^；) >>802
再配達云々で困ってるなら儲かったお金で大量に置く場所作ればいい。
営業所止めでＴポイントでもＰｏｎｔａでも付ければいい。
他社を出し抜くチャンスだぞ。 >>816
これ通販業者はなんで絡んでこないんだろうな
ロッカー設置も宅配業界任せだし クソ客のわが身かわいさのエゴなんだから再配達は別料金を取るべきなんだよ。
他にシワ寄せが行くからな。 俺は配達員が過酷だというニュースを聞いてから、本当に気を使ってるけどな。
お腹が痛くてトイレが長引きそうなときや風呂に入っておかなければいけないときは、
わざわざ玄関のドアに「配達員様へ。荷物はドアの前に置いていてください」ってA4の紙を貼るくらいだからな。
そうやってるとドライバーの兄ちゃんも俺の都合とかに愛想よく対応してくれたりするようになった。 まぁここ見てるだけでどれだけ自己中で身勝手な奴が多いかわるわな
配送の人クレーマーや過労再配達の激務でそりゃ倒れるよ こんな時代だからこんな時代だからでは解決しないよ。
通販を無くすなんてありえないし、いつまでも居留守使うのも人としてどうなのか？ >>827
むしろふつうはそういった業者の方が事前に連絡を入れてから伺うのが当然で
連絡も入れられないようなマヌケは門前払いなんだけどね
一般常識ではね サンジャポに出てた女が化粧してない時は居留守する言ってたけど
そんなにスッピン見られるのって嫌なのかねえ >>830
面倒なら差出人指定メール転送でも設定してやって使えば？
てか家族間のやり取りなんか家族間で一言言えば済むじゃん
再配達な回避方法はヤマトとかから提示されてるし連絡なんか今のご時世誰でも携帯持ってるんだし
薀蓄垂れてあーでもねえこーでもねえってアホだよ >>797
でもそれで盗まれたら文句言うんでしょ？ >>832
保管期間の問題がある
営業所で止めた段階で「荷物が届いた」事になってしまうと引き取りの無い荷物をずっと保管しなければならない
処分できないゴミの山が出来上がるだろうな >>835
このスレにしても自分さえよければ良いという奴が必ず居るからなぁ 1人暮らしのマンション、アパート住まいの女にお歳暮やお中元なんて来るんか？ こんなの業者側が再配達のなん％かが居留守だとかってに予想してるだけだろ。
最近の値上げ話、ドライバー不足と連動していて多めに見積もって料金アップ作戦してる可能性。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
