再配達は有料だとか客に対して罰金かける発想してるとか頭悪い
金払ってんだから再配達さっさと持って来いになって
人件費も燃料費も節約できない

1回目で受け取ったらポイントつけるとかにすれば
主婦を中心に喜んで受け取ってもらえるのに