【再配達】1日に2万個規模が「居留守案件」 一人暮らしの女性や高齢者を中心に不在票で荷物確認→再配達で受け取るケースが背景に★3 [無断転載禁止]©2ch.net
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荷物の再配達が宅配便のドライバーを苦しめている。背景を取材すると、１人暮らしの女性や高齢者を中心に本当に宅配かどうか疑って居留守を使い、不在連絡票で荷物を確認してから再配達で受け取るケースが浮かんだ。宅配業者を装う強盗事件も現実に起きている。居留守が是か非か、悩ましい問題だ。
横浜市内のマンションに１人で暮らす幼稚園教諭の女性（３９）は、在宅中にインターホンが鳴ってもほとんど応対しない。「誰か分からないと怖くて出たくない。特に夜は絶対に出ません」。ポストに入った不在連絡票を確認した上で、再配達を依頼するという。
取材を進めると、親が留守番の中学生の子供に宅配でも応対しないよう指示するケースもあった。
ツイッターでも「ほんと家の電話とか宅配便とか怖いから基本居留守」「宅配便だろうが郵便配達だろうが、記憶にない場合は居留守を使う。モニターがないアパートだからしょうがない。配達のお兄さんには申し訳ないけど」などの投稿がある。
実際、東京都杉並区で昨年１０月、宅配を装う男が８０代女性方に押し入り、刃物で脅し現金を奪う事件が起きた。昨年５月には島根県出雲市で宅配を名乗る男２人組が９０代男性を暴行。
一方、愛知県では今月、配達員が荷物の伝票にあった女性の携帯電話番号を悪用し、私的に誘ったとして県警に警告を受けたケースもあり、宅配への不信感が広がった。
◆
国土交通省が２０１５年８月に実施したアンケートでは、最初の配達で受け取らなかった理由で「家にいたが知らない人にドアを開けることに抵抗があった」という回答が１％あった。同省によると女性に限れば居留守率はもっと高いという。
仮に１％だとしても昨年１年間の宅配総量約３８億６９００万個のうち２割が再配達で、その１％なら年に８００万個規模、１日に２万個規模が「居留守案件」となる。
続きはソースで
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170417-00000055-mai-soci
★1 4/17 20:19
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1492434048/ >>896
それだと500円渡す作業が全てに発生してしまうからねえ いやチャイム鳴らされたら急いで出ればいいじゃんw
足が不自由とかならわかるけど小走りで玄関にいけば20秒もかからないと思うよ。 何回も使える方法じゃないんだけど
ナマポだと言えばNHKは撃退できる
ナマポはNHKタダだから。新聞や宗教の勧誘は
3万くれたらと言うと帰って行くよw >>865
電話の在宅確認ごときがサービスとか頭がイッちゃってるな
そもそもドライバーが無駄足踏まないためという意味合いが強いお客様へのご連絡なのに 昔は他人から送られてくる荷物がほとんどだったからこういう物流システムになってるんだよね
今は自分で注文した荷物が多くなってるんだからシステムを変える必要があると思う >>885
出掛けようと思っててずっと玄関で２時間待ってたらすでに１階の集合ポストに不在票入れて配達の人は帰ってた。
こんなことをここ３年続けてるのがゆうパック(葛飾区の郵便局) >>4
やっぱり木下って言う名前には意味があるんだな。 つまりマンコっぽい名前の宛名であれば荷物持たずに不在票だけ持って玄関に行けばいいわけだ
少し楽できるね 集配所に取りに来る用のコーナーを作らなきゃいけないって話になるね >>910
再配達時に集金のほうがもっとめんどくさい。
どうせサインもらうんだからそのときに渡せばいいだけ。 >>903
ごめんねぼくちゃん
よけいなことかいて
どくしんじょせいでもちゃんとしたしごとしてたら
おせいぼおちゅうげんくるよ >>898
いつくるかわからない荷物とかいうけどさあ
発送したかどうかは運送会社から側からメール自体は出せるわけ
そういうサービス自体はあちらさんがやってるんだから利用しないのは客の責任だわ ヤマトは人手不足らしいから、利用しないように協力した方が良い。永遠に利用しない方が良い。 どいつもこいつも自分の勝手ばかり
送料はロクに払わないくせに
好きな時に欲しいモノを持ってきてもらえるのは
本来は金持ちだけだ。 >>901
俺はヤマトの人間じゃないからいうだけ無駄だぞ
お前のくだらない妄言は酷くクズにしか見えないわ >>22
ホントそれ。
玄関のドアルーペから見て、ヤマトか佐川か郵便の制服が見えなければ
絶対に開けないことにしてる。
白ワイシャツに、黒い変な機械を腹の辺りで持ってるのは、絶対に犬HK。 今はコンビニ受け取りもできるし
職場と実家が近いから実家に指定すれば誰か受け取ってくれるし
ヤマトの営業所受け取りにして
会社帰りに車で受け取りもできるし
楽になった amazonは社長が中国人だから
利用しないように協力した方が良い。永遠に利用しない方が良い。
アマゾン ジャパン株式会社
代表取締役社長 ジャスパー・チャン 氏
1964年香港生まれ。86年香港大学工業工学部卒業
http://type.jp/s/expert/t20/1.html
Amazonでは「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」をビジョンとしている
「リスクに挑戦したい」と考えアマゾンジャパンに入社
中国系のバックグラウンドを活かし、成長めざましいアジア市場でP＆Gのプレゼンスを高めるために貢献したい。
大切なのは、文化の違いよりも類似性を見つけること
2000年12月、ファイナンス・ディレクターとしてアマゾン ジャパンに入社。
翌年4月、代表取締役社長に就任した。
Amazon.co.jpは、低価格と利便性、豊富な品揃えなどがユーザーの高い支持を受けて急成長。
先行するアマゾンのグローバル・サイトの蓄積資産を有効活用できたこともあって、
成長率は最も速いスピードを記録するに至った。
今後の戦略についてチャン氏はこう語る。
「アマゾンのグローバルで同じミッション・ステートメントを共有しています。
第一に『地球上で最も豊富な品揃えをする』こと、第二に『地球上で最もお客様を大切にする企業になる』こと。
アマゾンに来れば何でも欲しいものが買える。そして、お客様に対しては常に革新的なサービスを提供していく。
それが我々のめざすところです」
今後の5〜10年間は日本にとってエキサイティングな変化の時期となる、とチャン氏は予測する。
ビジネスがボーダーレス化の一途をたどる中、我々はもはや異文化とのコラボレーションを抜きにして
ビジネスを考えることはできない。
「多文化の中でビジネスを進めるには、違いよりも類似性や共通点を見つけることが重要。
まずは共有できる価値やビジョンを見つけ、そこからスタートする方が効果的。
それが、グローバル世界で生き抜くためのカギになると思います」
香港出身・日本在住のカナダ人として、自らもまた多文化のアイデンティティを体現するチャン氏。
その言葉は生き生きとした輝きを放っている。 >>924
ヤマトは修羅の葛飾区では日本語通じる唯一の業者なのでよく利用します >>914
じゃぁ配達時在宅確認のサービス、有料で新設しますってなったらどうするの？ >>926
お前独自のクズ認定基準に、何の価値があるんだ？ >>909
それ以後は服を来て出るようにして、再配達の人には猫とか抱っこして可愛らしい人アピールしてんのになあw >>913
荷主に、どうして必ずアポとってから配達する宅配業者使わないんだって
クレーム入れるの？
お前が金をたっぷり払えばそういう業者使ってくれるかもよｗ ここ読んでるだけでも配達員が相当基地外だってわかるな ウチは一見アパートの一室に見えるが2階建てになっているので
呼び鈴を押さずに、ドアを叩かれても分からない。
荷物が多いのか知らんが、配達員の仕事も杜撰だよね。 >>921
バカにデジポットなんて理解できるわけないじゃん
それこそ再配達でも金が貰えなかったと騒ぐだけじゃん ＞＞1
日本全体だろ？
「意外と少ない」と評するべきでないのか？ 明日これを発送しますってメール来るからそのときに日付指定すればいいのにねえ
会員登録の手間惜しんで毎回再配達依頼とか頭かわいそう >>922
また頭悪そうなレス、お前の程度が知れるわ
幼稚の一言で済ませるわ 再配達で留守は玄関前で放置でいいんじゃねえの！
紛失しても宅配業者に責任無し
再配達を頼んでおいて留守し、再再配達を頼むなんて無料サービスし過ぎ
だらしのない奴の為に再再配達の無料サービスなんだろ
再再配達やめるべきだ。 居留守の家はルートから外しちゃえよ、メールで荷物来てますでいいだろ アマゾンはあまり利用しなくなったよ。
どうしても必要な時だけコンビニ受け取りにしてる。 再配達累積回数とクレームが多いのは運送会社と提携会社から連動してブラックリスト入り
以後配達をキャンセルできるシステムを導入するべきだと思う
しわ寄せが普通に利用してる人たちにもいくという自覚を持つべき
今後心無い身勝手DQNのせいで配送料が発生するというなら払うしかないだろうね 集配センターとかみんな住んでる近くにあるの？ コンビニ受取りにしたくても大きいサイズでないのにコンビニ受取り不可のもあるけどなんで？ >>914
サービスと実現コストを理解できないのは、
社会経験ゼロのニートだからかな？
まず働こうな 昼来て普通の勤め人がいるわけないわｗ(^o^；)
学生だっていないわ、、、 >>931
ゆうパックにした方が良い。
郵便のゆうメイトの配達は20才ぐらいの女の子もいる。 自分の都合で勝手に伺う闇ヌコです！
ｵﾏｴﾗ正座して待ってな！ 送料０円か再配達無料は限界かもね。
一度ドライバー全員ストライキやるべきだわ、それぐらいしないと変わりそうも無い。 トマトが潰れて配達された時は流石にキレてしまい、あなたが自宅に持って帰り申し訳ない気もちを噛み締めて食べなさい！って叱った事がある。 労力惜しんで配送業者を不当に攻撃してるクズが八割くらいだなこのスレ サービスってのは有料でしてもらう事で、タダでしてもらう事はボランティアって聞いたんだけど 日時指定のできない通販から平日に来た場合は受け取れない
これなんとかならないの？ >>935
苦情なんて何とでも入れようがあるんだけど。それこそ、呼び鈴押さずに不在票置いていったでもいいんだぜ？ >>953
ストライキ程度で解決するならとっくにしてるだろうよ >>1
鍵を開けなければいい
一人暮らし女性の防犯目的や、見られたくない格好の時などは
配達予定日にシャチハタにチェーンやS字フック等つけて、ドアの外に吊るしておく
ドアスコープから確認し、捺印は配達員にするよう頼む
荷物はドアの外に置いてってと言えば良い >>954
そういうクレーマーみたいな事をして配達員のストレスを増やすのか >>950
平日昼間家にいるのなんて老人か専業主婦位だよな
平日昼間は一軒屋と公営住宅メインで配達したらいいんじゃね >>923
ヤマトの会員登録しておくと、発送時のメール連絡や、最初から受け取り日時指定のサービスが受けられて便利だよね。
これがないと、初回の配送は平日昼間になるから、普通に仕事してる人間は確実に不在になってしまう。 ピンポンだけで出ないのは当たり前だろ！
犬HKを筆頭に、面倒な押し売りや勧誘だったら
誰が責任取るんだよ？
極端な話、犯罪だってあり得るんだからな
ちゃんと制服を見せて、配達であることを
報告しなければ無理 >>946
自分で注文した荷物なら有料でも納得するけど
他人から送られてきたわけわからん物に金払うとかおかしくね？ >>957
問い合わせ番号が来たら、配達所の電話番号が分かるから
そこに電話すればいい。
何日の何時ごろにいるって言えばその時間に来てくれる。
ていうか、そのほうが配達するほうもありがたい。 >>962
窓から覗いてたら重いっきり自麺にハコを叩きつけてたから怒ったんだよ。
どちらがマトモか答えなさい。 ゆうパックはすごい
実家送りで時間指定にしたのに
指定時間に持って来なかった
何曜日の何時には誰がいるか分かってて
いる時間に指定時間より早く持って来た ( ･ω･) おちゅー♪ (｢･ω･)｢ ヒューッ！
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アマゾン発送じゃない奴はコンビニ受け取り出来ない >>957
配達時間指定は運送業者側に会員登録すれば可能
例えばヤマトなら発送確認メールが来たタイミングなら日付と時間の両方を無料で指定可能
当日発送メールの場合は早朝に当日時間指定が可能 >>968
実際に呼び鈴を押した事を証明する責任は配達業者側にあるけどね。 >>961
宅配BOX置けないなら、それが現実的だな
相手が立ち去ったのを確認してから回収 こっちはわざわざ日付も時間も指定してるのに、早く着いたからって日付無視して持ってくるヤマト
もちろん不在で受け取れない
再配達時に指摘したら、あ、ホントだすいませんだって >>42
池沼か
だったら最初から土曜指定しとけ
迷惑な輩だな そもそも初回発送の日時指定を義務付ければ済む話だろ ヤマトさんは人手不足です。ヤマトさんは使わないようにしましょう。倒産するまで。 >>938
再配達は客のほうが連絡をするものなので、その時に伝えるとか
いろいろ方法はあるでしょ。
ていうか通販で買ったときに大きく書いてくれ、メールにも注意書き入れてくれと店舗に頼めば
いくら馬鹿でも字が読めれば理解するよ。 >>969
>>974
ありがとう
今度からそうする 宅配業者が来る時間に在宅してる1人暮らしの女という点 >>896
考えてみたら始めに払うのが送り主で貰うが受取人だからダメぽ
通販とかなら最初から送料に上乗せしときゃ良いけどお中元とかだと500円あげる事になる ヤマトが倒産すれば、良いことずくめ。
ペリカン便が復活して、ペリカン便がプロの配送をしてくれる。 勝手に価格競争して、自社の配達員を安月給で酷使してるだけでしょ。
それを客のせいにする風潮は許せない。 1回で受け取ったら褒美として300円くらいやればいい 配達員のモラルの低下は前にも書いたけど人手不足だから、多少の変な奴でも雇うしか無いぐらい宅配業が追い込まれてるから仕方ないよ。
その追い込まれてる原因が再配達。 >>961 そのやり方をCMなりで流して一般的にすればいいね。
子供のお留守番もそれで大丈夫でしょう。勿論宅配の予定がない場合のピンポンは
居留守させればいいんだし。 >>985
ああお中元とかはなにかまとめて荷主にディスカウントとか要るかもね。
でもまあ例外的なものとして扱えばいいんじゃない。基本は送料手数料として再配達料を入れておくで
ずいぶん減ると思うよ。 >>990
だから上げるんじゃない？
それに居留守されることを前提の料金じゃなかっただろうね
受取側の状況が変わったなら対応が必要 >>992
次は配達員の横領が社会問題になりそうw お互い気配りできてこその無料配達なのにな
どれだけ腐った自己中の多いことか このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。
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