【物流】宅配、居留守で自衛 再配達増加の一因に©2ch.net
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荷物の再配達が宅配便のドライバーを苦しめている。背景を取材すると、１人暮らしの女性や高齢者を中心に
本当に宅配かどうか疑って居留守を使い、不在連絡票で荷物を確認してから再配達で受け取るケースも、わずかながら存在する。
宅配業者を装う強盗事件も現実に起きている。自衛策としての居留守を否定するわけにもいかず、悩ましい問題だ。
横浜市内のマンションに１人で暮らす幼稚園教諭の女性（３９）は、在宅中にインターホンが鳴ってもほとんど応対しない。
「誰か分からないと怖くて出たくない。特に夜は絶対に出ません」。ポストに入った不在連絡票を確認した上で、再配達を依頼するという。
取材を進めると、親が留守番の中学生の子供に宅配でも応対しないよう指示するケースもあった。
ツイッターでも「ほんと家の電話とか宅配便とか怖いから基本居留守」「宅配便だろうが郵便配達だろうが、
記憶にない場合は居留守を使う。モニターがないアパートだからしょうがない。配達のお兄さんには申し訳ないけど」などの投稿がある。
実際、東京都杉並区で昨年１０月、宅配を装う男が８０代女性方に押し入り、刃物で脅し現金を奪う事件が起きた。
昨年５月には島根県出雲市で宅配を名乗る男２人組が９０代男性を暴行。一方、愛知県では今月、
配達員が荷物の伝票にあった女性の携帯電話番号を悪用し、私的に誘ったとして県警に警告を受けたケースもあった。
◆
国土交通省が２０１５年８月に実施したアンケートでは、最初の配達で受け取らなかった理由で「家にいたが知らない人に
ドアを開けることに抵抗があった」という回答が１％あった。同省によると女性に限れば居留守率はもっと高いという。
仮に１％だとしても昨年１年間の宅配総量約３８億６９００万個のうち２割が再配達で、その１％なら年に８００万個規模、
１日に２万個規模が「居留守案件」となる。
コラムニストで「一人暮らしアドバイザー」として知られる河野真希さんは、以前から居留守は１人暮らしの自衛手段だったと指摘した上で、
「自分一人くらいなら大して迷惑はかからない、と考えてしまいがちだが、積み重なると大きな問題になる」と話す。
不在でも荷を届けられる宅配用のボックスやロッカーの設置には、なお時間がかかりそうだ。
居留守についてヤマト運輸は「お客様の都合なのでどうしようもない」、佐川急便も「居留守なのか、
応対できない事情があるのかは判別しようがない」とする。両社とも居留守対策は特にとっていないという。
◆
過重労働を招く再配達は、海外の宅配サービスにもあるのか。
米ニューヨークに１人で暮らす女性（３５）は「郵便局は再配達しないし、民間の宅配でも細かい時間指定や日曜配達ができない。
近くの窓口や職場で受け取る」と話す。同じ米国のアイダホ州では、在宅でも不在でも玄関前に荷物が置かれるのが一般的だという。
ベルギーでは日本のように再配達を依頼できるが、時間指定はできないという。
中国・北京では郵便のサービスは悪いが、民間の宅配は日本よりきめ細かい。北京で働く女性（３６）は「不在だと携帯に連絡が入り
再配達の希望時間を確認してくれる。配達前に『これから向かう。不在なら連絡を』とメールが届く無料サービスもある」と話す。
シンガポールでは近くの宅配ボックスか郵便局で受け取る。３月までいた女性（３４）は言う。
「日本の宅配はサービス過剰で客の要求水準も高く、働く人が頑張り過ぎていると思う」【福永方人、中村かさね】
毎日新聞2017年4月17日 18時48分(最終更新 4月17日 23時44分)
https://mainichi.jp/articles/20170418/k00/00m/040/029000c こんなの昔から居たんだから
アマゾンが数百円でも届けるようになったのが原因だろ 実際、宅配便を装って事件になっているから全戸にモニター付きインターホン設置が急務(´・ω・｀) 宅配便を名乗ってたから
ドア開けたら
布団の押し売りだった 居留守対策には事前電話
電話繋がらない場合は配送しない
これでいいじゃん >>1
ニート、引きこもりも似たようなもんか
いい加減にせーよ
再配達有料化せんとな 居留守使わなくてもいいように、メール便や定形外郵便で発送できるものは、宅配便使わずに発送してほしい(もちろん事故の保証は無い旨を明記してそれに同意した場合)
小さいものはメール便や定形外郵便で郵便ポストに投函で配達完了にすれば問題ない
ヤフオクなんかでも同じで、メール便で送れそうなものでも、わざわざ送料950円とかで指定業者で発送(それ以外受け付けない)出品者が居るのも何とかしてほしいな… 宅配だって言うから嫁が玄関開けたら蛍光グリーンのTバック一丁のジジイが家に入ってこようとしたことがあった。
警察呼んだら何とマンションの同じフロアの住人だった。 再配達だろうが不審者の訪問と偶然重なることもあるんだから
初回は受け取らず再配達なら大丈夫、みたいな訳の分からん判断を付けない方がいい 再配達依頼しても根本は変わんないと思うんだがまんさんは相変わらずアホだな 訪販とか宗教の勧誘とかいるからな
確実に宅配っていう場合除いて基本インターホンは出ないよ >>1
着払い詐欺なら困るからな
不在票で中身書いてあれば確認できるし後に同居家族全員に心当りがあるか確認してから再配達を頼めば良いし
もちろん心当りが無ければ受取拒否できる
居留守は自己防衛
宅配会社は詐欺師の手先 ナイトスクープ
「ガオー(｀□´)さんがくるで！？」 つか再配達なんてやめてしまっていいよ、もう
取りに行けばいいんだろ？
クール便でどうしても行かせて下さいってんならそれはそれでいい 自分は裸族やからチャイムなっても間に合わない
営業所で受取にしている 居るのに伝票だけ入れていくSみたいな所もあるだろうけどな
最近は極力避けてるから解らんけど今でもそうなんだろうか？ うちはヤマトにお願いして、普通の宅配便は玄関前に置いてってもらってる
いつ何が届くか把握してるし、玄関が室内にあって外から全く見えない構造のマンションだから
それでも盗まれたら絶対ヤマトにはクレーム付けない！なんなら一筆書いても良いからお願いいたします、って言ってそれ以降置いてってもらってる
すーごく楽だし盗まれた事もない。 実際に聞いた話
嫌いな配達員が来ると居留守つかう人もいる
その配達員が怖いらしくてモニターで確認して出ない様にしてるんだって
その配達員男から見てもどうかなって思うくらいだから仕方ない
雇う会社もしっかり人選しないと 新聞や宗教などの勧誘は、インターフォンを押したときに訪問理由を言うように義務化すべき。
言わなかった場合と、嘘の説明をした場合は、無条件で刑務所へ行くように法律を改正してくれ。 >>20
じゃ、もう玄関先でいいよ
BOX置かないやつは直置きで 事前連絡って、配達人個人の携帯から掛かってくるんだよな
基本、知らない携帯からの着信は出ないから
あれ宅配便からの電話ですってスマホに表示するような方法ないのかな？ これ思うんだが
配達して不在なら運送会社に持ち帰って
そこの倉庫で保存にすりゃ良いよ
不在のポストにその旨書いてさここまで取りに来て下さいで良い
重たくて持ち帰えれないなら1回500円の再配達な
お年寄りや障害者などは行政で補助金で250円ぐらいにしてやれ ＮＨＫか確認してる
制服着てないと見分け付かないから出ないな >>1
2〜3000円で宅配BOX設置出来るんだからやりゃ良いのに なんかのテレビ番組でもやってたが、職場での受け取り普及が便利そうだ。
大都市圏以外は自動車通勤が多いだろうし、家に押し掛けられるよりその方がいい。
というわけでウチの部下にはそう勧めておいた。 カメラは無くても、インターホンがあるなら会話はできるよねw
どこからの荷物かを確認するだけで、居留守しなくても済むと思うのだけれど…
こういうのもコミュ力の問題じゃないのかな。
ドアを開けなければ襲われることもないのだから、自意識過剰w こいつらがガンか
受け取る気ないなら自分で取りに行けよ 個人宅、集合住宅に宅配ロッカー完備かな
押し売り訪問販売詐欺多いから仕方ない >>36
小さい会社・事業所ならねw
個人宛の宅配業者が出入りするなんて無理だよ。 はやくロボットが庭に配達していく時代になればいいのに ちょっと最近ヤマト調子に乗ってね？
アマゾンと取引することを決断したヤマト自身の責任だろ
アマゾン切れば人手不足なんて解消するだろ いやいやいや。お中元とお歳暮以外は事前に宅配便がくることなど分かるだろw
出ろよ
まぁ、株主優待とかは突如送ってくるけど 再配達はいっさいなしにして事業所に取りに行かせろ。
ただし事業所は1年365日24時間営業にして。 アポ無し・個人宅への訪問販売を、法的に禁止しろ。
特に新聞拡張団。
社会全体にとって不要であり、かつ有害。 「一人暮らしアドバイザー」
宅配にとってのまさに癌だな。 >>18
入り口で「クール便だから腐っちゃうなぁ」って言えば
あけるだろ、で押し入ってドン！ 判取りが少し時代遅れなんだろうね
ドラマとかのホテルのルームサービスみたいに、応答してドアの前に置けばいいよ
客は顔を合わせたくない、配達人は早くさばきたいでいいだろ わざわざ、ウンコするの待ってから、トイレ入った所で配達する奴いるよなw 連絡なしに他人から送られるものはちょっと困るな
まぁそういうのは滅多にないけど そんなに疑うぐらいだったら営業所止めにしててめえで取りに行けや 受け取れなかった人自分で取りに行けよ
また再配達は追加料金ありの有料な 俺男だけど一人暮らしでインターホン鳴っても絶対に出ない
自分でなにか頼んだ場合は日付指定するし
知り合いとかが来る場合は事前に話があるし
不意に来るのは新聞とかセールスとかNHKとか、そんなのしかいないからな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
