【物流】宅配、居留守で自衛 再配達増加の一因に©2ch.net
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荷物の再配達が宅配便のドライバーを苦しめている。背景を取材すると、１人暮らしの女性や高齢者を中心に
本当に宅配かどうか疑って居留守を使い、不在連絡票で荷物を確認してから再配達で受け取るケースも、わずかながら存在する。
宅配業者を装う強盗事件も現実に起きている。自衛策としての居留守を否定するわけにもいかず、悩ましい問題だ。
横浜市内のマンションに１人で暮らす幼稚園教諭の女性（３９）は、在宅中にインターホンが鳴ってもほとんど応対しない。
「誰か分からないと怖くて出たくない。特に夜は絶対に出ません」。ポストに入った不在連絡票を確認した上で、再配達を依頼するという。
取材を進めると、親が留守番の中学生の子供に宅配でも応対しないよう指示するケースもあった。
ツイッターでも「ほんと家の電話とか宅配便とか怖いから基本居留守」「宅配便だろうが郵便配達だろうが、
記憶にない場合は居留守を使う。モニターがないアパートだからしょうがない。配達のお兄さんには申し訳ないけど」などの投稿がある。
実際、東京都杉並区で昨年１０月、宅配を装う男が８０代女性方に押し入り、刃物で脅し現金を奪う事件が起きた。
昨年５月には島根県出雲市で宅配を名乗る男２人組が９０代男性を暴行。一方、愛知県では今月、
配達員が荷物の伝票にあった女性の携帯電話番号を悪用し、私的に誘ったとして県警に警告を受けたケースもあった。
◆
国土交通省が２０１５年８月に実施したアンケートでは、最初の配達で受け取らなかった理由で「家にいたが知らない人に
ドアを開けることに抵抗があった」という回答が１％あった。同省によると女性に限れば居留守率はもっと高いという。
仮に１％だとしても昨年１年間の宅配総量約３８億６９００万個のうち２割が再配達で、その１％なら年に８００万個規模、
１日に２万個規模が「居留守案件」となる。
コラムニストで「一人暮らしアドバイザー」として知られる河野真希さんは、以前から居留守は１人暮らしの自衛手段だったと指摘した上で、
「自分一人くらいなら大して迷惑はかからない、と考えてしまいがちだが、積み重なると大きな問題になる」と話す。
不在でも荷を届けられる宅配用のボックスやロッカーの設置には、なお時間がかかりそうだ。
居留守についてヤマト運輸は「お客様の都合なのでどうしようもない」、佐川急便も「居留守なのか、
応対できない事情があるのかは判別しようがない」とする。両社とも居留守対策は特にとっていないという。
◆
過重労働を招く再配達は、海外の宅配サービスにもあるのか。
米ニューヨークに１人で暮らす女性（３５）は「郵便局は再配達しないし、民間の宅配でも細かい時間指定や日曜配達ができない。
近くの窓口や職場で受け取る」と話す。同じ米国のアイダホ州では、在宅でも不在でも玄関前に荷物が置かれるのが一般的だという。
ベルギーでは日本のように再配達を依頼できるが、時間指定はできないという。
中国・北京では郵便のサービスは悪いが、民間の宅配は日本よりきめ細かい。北京で働く女性（３６）は「不在だと携帯に連絡が入り
再配達の希望時間を確認してくれる。配達前に『これから向かう。不在なら連絡を』とメールが届く無料サービスもある」と話す。
シンガポールでは近くの宅配ボックスか郵便局で受け取る。３月までいた女性（３４）は言う。
「日本の宅配はサービス過剰で客の要求水準も高く、働く人が頑張り過ぎていると思う」【福永方人、中村かさね】
毎日新聞2017年4月17日 18時48分(最終更新 4月17日 23時44分)
https://mainichi.jp/articles/20170418/k00/00m/040/029000c 宅配業者を装った犯罪への対応としては確実で手軽な方法だから仕方ないだろ ちなみに逗子のストーカー殺人事件の犯人も宅配業者を装い玄関のドアを開けさせ
元嫁を殺し自殺した
宅配業者は文句を言うんなら犯罪者に言えバーカ
客のせいにするなボケが 「お届け物です」っつうから対応したら
果物の押し売りみたいのだったことがある
死ねと思った
モニター付きインターホンにしたらだいたい解決したけど
手の込んだ強盗とかもいるしなかなか難しいの。 >>89
宅配は知らないけど、ダスキンとかの窃盗はあるみたいだね。
留守の間に回収できるようにと、使ったモップと現金を置いておくと…消えるw 再配達は基本的には有料にして、
一発で受け取ったお客には再配達無料クーポンを一枚渡す
再配達をしてもらう時にお客はそのクーポンを配達員に渡して無料にしてもらう >>106
それで引っ掛かっていたら、消火器も引っ掛かるねw
消防署の「方」から来ました〜
単純に方角なんだけどね。 ドアの前に荷物おいてきゃいんだよ
こんどは、自衛のために荷物受取るになるんだろw 居留守使うくらいなら
宅配なんて利用するなよ
再配達は有料でいいよ
それも２度３度再配達なら倍増で カメラ付きのインターホンにすりゃいいだろ糞貧乏人が
お前らのせいで流通が麻痺してんじゃねーか >>119
何で死ねといわれないといけないんだ？
お前業者なの？ >>89
そこんちの事情は知らね
BOXにワイヤーつけて南京錠でもかけとけばいいんじゃない？ 便所だけじゃなく髭剃ってる最中とか歯を磨いてる最中とか
沸騰しているお湯を移し替えてる最中とか
即応対できない時にピンポン鳴り応対した時にはもういないってことも多いし 自分で注文した物なら心当たりがあるから応対するだろう
応対しないのは心当たりのない物が配達されて来た時で マンション住みだが前に宅配業者と一緒に給湯器の訪問販売ついてきたから在宅でも全部宅配ボックスに入れてもらう事にしたわ
すまんな >>126
バーカ、何十個あると思ってるんだよ
嫌なら使うな、カス >>7
不審者対策ならそもそも知らない電話も出ない マンションアパートは言うまでも無いが一般の住宅街の
ゴミ出しの敷地に大型の宅配ボックス併設するってのはどうだろ
運送屋-個人しか知らないキー設定をメールで伝え開錠できるシステム >>132
実際パナソニックがそういうの出してるってテレビでやってた >>125
かなりでかい声で返事してるが建物の外までは聞こえなかったようで
正式にインタフォンで応対した時にはいなくなってるぞ 例えば、赤毛のアンで合格通知が届いてないか郵便屋まで何度も確認に出向く場面の逆だろこれ？
客が受け取れない時に届けるという行為は、まだ届いてもいないものを「まだか、まだか」とせっつくのと内容的に同じ
再配達を避けるには、時間指定させてその厳守を両者に義務付け、届けられない場合と受け取れない場合のそれぞれにペナルティを課せばよい 自分で頼んどいて出ないとかどんだけ
自意識過剰女のせいでこっちまで迷惑かけてくんな 実際、東京都杉並区で昨年１０月、宅配を装う男が８０代女性方に押し入り、刃物で脅し現金を奪う事件が起きた。
昨年５月には島根県出雲市で宅配を名乗る男２人組が９０代男性を暴行。一方、愛知県では今月、
配達員が荷物の伝票にあった女性の携帯電話番号を悪用し、私的に誘ったとして県警に警告を受けたケースもあった そうだったな最近俺も見た。あれパナか
運送-個人間でしか通じないようにしたら捺印さえも要らないと思うんだが。。。 >>1
再配達を有償化すればいいんでね？
再配達の指定は、はがきかFaxかクロネコ会員はWebからだけ受付、集金は荷物の最終配達時にするとか。
営業所受取が増えて、営業所が凄いことになるかな？ 自分で頼んでるなら出るだろ
自分で頼んだ覚えがない場合に応対しないだけだろ 宅配も一般的なもんなんだから、
国の主導で宅配ボックスの普及に努めてほしい。
待ち構えているのも結構苦痛だ。 カメラ付きインターホンに変えてからは新聞屋と宗教は顔あわさずに済んで楽。
郵便受けも大きいものに変えてからA4メール便とか今まで入らなかった物が入って楽。
両方で１万円もかからずでよかった。 >>4
＞実際、宅配便を装って事件になっているから全戸にモニター付きインターホン設置が急務(´・ω・｀)
レイプ犯はヤマト運輸のコスプレしたらいいだけ。 >>13
＞nhkが居留守の原因
これは大きい。NHKが齎す大きな不経済について触れてない。 >>129
家族の話だと、前の配達先から電話で確認してくるらしい。→ヤマト運輸 ナンバーディスプレイや携帯のアドレス帳のように、
インターホンに顔認識付かないかな？
訪問者を自分で登録して、
ピンポ〜ン、○○さんが来ましたよ〜って音声で室内に知らせてくれるの。 新聞勧誘 宗教勧誘 何とか建設のセールスを禁止させろ インターホンが鳴って出てみればNHK、エホバの証人だった時の鬱陶しさが嫌で出なくなった 不在なら再配達無しで倉庫に取りにこさせる、置くところが無い、郊外なら倉庫や工場跡がイッパイ余ってるよ…同一県内なら無問題だよな、クール便は即日送り返し、
居留守もナニも 即受取るの約束での激安運賃なんだから嫌なら相応のサービスを 居留守の原因の一端はNHKにもあるからな笑
こいつら法を楯にうざいわ 夜に若い男が突然訪ねてきたら糞hkだな
名乗りもせずただピンポンしまくるアホ
察した瞬間居留守するわ 一戸建てに住んでるとこういうのは面倒だよね
実家が田舎の一戸建てでこの手の面倒を子供の頃に散々経験してるから
いまは設備整った賃貸マンション以外は考えられん むしろ再配達を有料にしたり駅やコンビニ受取にさせたりすると
高価な物や自分で購入した物以外のお中元とか土産物とかの贈答品とか
特別必要とされて無いような物は
重くてかさばるから運ぶのが面倒だとかで受取にいつまでも来ないとか
保管先の方で宅配の再配達より深刻な問題が生じるだけじゃないの >>139
居留守をする奴用に、近場の集配所に荷物届きましたメールを飛ばすIT基盤を宅配業界共通で整備すればいい。
そのメールに記載されたアドレスのページから内容確認と配達依頼を出すようにすれば最初の配達は不要になる。 いいか。すごく馬鹿にされるかもしれない事言うぞ。
価格とサービスが見合ってないのに、労働者にそのサービスを押し付けるのがいけない。
本来ならばもっと高い賃金とサービス内容なのに、自分たちから安売りしてしまっている。
つまり、オーバークオリティによって賃金の棄損が起こってるんだ。
価値のある物の価値が下がる。
デフレの原因は日本のこういった精神から起こってると思う。 >>158
それはたしかにそうだね
なんでも安売りサービスは当たり前みたいな感覚 ドアにはんこぶら下げて荷物おいてって貰う
居なくなってからとりにでればいい
こんなことになったのは
NHKの押し売りヤクザのせい コンビニの屋根の部分に宅配ロッカーと階段を作るのはどうだろう。
田舎なら屋根のあるコンビニだらけだし２４時間受け取れて、
店員に応対してもらうのも気がひけるとか言う人にも良いと思う。
都会なら駅に有るけどまだまだ少ないから
もっと増やして欲しいな >>161
受信料払えよ
見てるくせに払わず押し売り呼ばわりとかアホか >>162
その電話に出無いんだよな
「知らない番号の電話に出るな」ってオレオレ詐欺防犯で言われてるからな わしが子供の頃は、隣が留守だったら荷物預かりとか普通だったけどなぁ。
最近じゃトラブル回避の為に自主規制してるのかな？ >>156
同意
まず本人が注文した以外の物の90%は誰も取りに行かないと思う >>162
(´･ω･`)宅配なんて一人100件配達とかあり得るのに、電話と折り返し電話の対応だけで午前が終わっちゃうよ
そもそも佐川や郵便なんて運転しなきゃいけないのに >>166
子供やジジババが勝手に開けて中身がAVとオナホとローションだったら気まずいだろ・・・ ちょっと前に発生した元宅配便の運転手が宅配便の格好でマンションに侵入して住人を殺した事件
まっっったく続報ないんだけど誰に忖度してんの？ ひとつ言えるのは、
この記事において、居留守案件とは、
８割は普通に受け取っていて、全体の２割のうちのさらに１％の話
つまり全体からすると０．２×０．０１＝０．００２の話なのに、なんでそんなに怒ってんの？おまえら。
「０．００２」の問題でシステム全体が機能不全だというのであれば、それはどう考えてもシステム側の問題だろｗｗ >>164
てれびないんよ
何度いっても押しかけてくる
家の中見せたけど、１ヶ月後にまた来て、
前回はなかったが、あの後すぐ買ったかもしれない
って言われて、話にならんとおもったのさ
見てるって決めつけるのなんで？
いらないじゃん
NHKも決めつけるんだよな、不思議 >>166
責任問題や、個人情報漏洩になるから隣人預けはまず無理
よっぽどの田舎ならセーフかもしれないけど
場合によっては、隣の親族ですら仲が悪くて「勝手に預けるな」とクレームになることも 日本はモラル高いんだから不在だったら問答無用で玄関前に置いて戻れば良いんじゃないですか(鼻ﾎｼﾞ) >>175
オートロックなら無理。偶然中から人が出てきてその時に侵入したら警察沙汰
オートロックがないような分譲・賃貸だと住んでる層がアレだから盗まれる >>172
ほんとにその程度なら毎日新聞が全部悪い >>158
まあ今の御時世、超大手企業でさえ検収時に原価割れまで値切るからな。 >>1
> 本当に宅配かどうか疑って居留守を使い、不在連絡票で荷物を確認してから再配達で受け取る
不在票の偽造なんて簡単じゃん、マンコはアホだな >>173
マジで家の中見せたの？すごいなそれ
うちもTVないのにNHKがしつこくて家にあがって確認してくれと頼んだら、規定でそれは出来ないと言われたんだが 再配達有料やコンビニとか駅受取にして長期引き取りに来ないのは手数料取る事にしたとしても
その手数料払いたくないから受け取り拒否とか
送り主に返送するにしても送り主がまた不在とか連絡つかなかったりとか
余計に連絡作業や再配達作業の仕事が増えるだけだろ そもそもアポなしで人んちに直訪問がおかしいんだよ
最低限電話入れてから来いや
こんな危なっかしい時代、常識だろ >>31
クロネコの場合、不在連絡票にドライバーの電話番号が記載されてる
その番号を電話帳登録しておけばいい >>158
言ってることはわかるけど、正直、自分の労働力を安売りすることの何がダメなのかがよくわからんな
つか、資本主義社会において契約は、立場が強い側に一方的に有利なものになりがちなのは当然の話じゃね？ >>162
電話してなおかつ留守電になっていたらキチンと報告する義務を怠ったらダメだ
そうじゃないと最近は留守電ブロック状態になっているからな >>183
(´･ω･`)名簿持った奴が悪さするお >>188
(´･ω･`)労働者が自分を安売りすると責任感やサービスの質の低下を招くお 最近は怖いからねえ
営業所に受け取りに行くのが安全かな >>189
(´･ω･`)プライベートな荷物や郵便の職場受け取りに難色を示す職場はまだ多いお カメラもオートロックもセキュリティも甘い安い物件にしか住めないんだから
リスクは覚悟しろや 郡山市女子大生強姦事件
のような、可哀そうな事件も起きているからな。
宅配を装って犯罪起こす馬鹿は
さっさと殺してもよいって
法律で認めろ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
