【社会】車いす客にタラップはい上がらせる ANA傘下のLCCバニラ・エアが謝罪 ★15 [無断転載禁止]©2ch.net
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朝日新聞 2017年6月28日05時11分
鹿児島県奄美市の奄美空港で今月５日、格安航空会社（ＬＣＣ）バニラ・エア（本社・成田空港）の関西空港行きの便を利用した半身不随で車いすの男性が、
階段式のタラップを腕の力で自力で上らされる事態になっていたことがわかった。バニラ・エアは「不快にさせた」と謝罪。車いすでも搭乗できるように設備を整える。
男性は大阪府豊中市のバリアフリー研究所代表、木島英登（ひでとう）さん（４４）。高校時代にラグビーの練習中に脊椎（せきつい）を損傷し、車いすで生活している。
木島さんは６月３日に知人５人との旅行のため、車いすで関空に向かった。
木島さんとバニラ・エアによると、搭乗便はジェット機で、関空には搭乗ブリッジがあるが、奄美空港では降機がタラップになるとして、
木島さんは関空の搭乗カウンターでタラップの写真を見せられ、「歩けない人は乗れない」と言われた。木島さんは「同行者の手助けで上り下りする」と伝え、
奄美では同行者が車いすの木島さんを担いで、タラップを下りた。
同５日、今度は関空行きの便に搭乗する際、バニラ・エアから業務委託されている空港職員に「往路で車いすを担いで（タラップを）下りたのは（同社の規則）違反だった」と言われた。
その後、「同行者の手伝いのもと、自力で階段昇降をできるなら搭乗できる」と説明された。
同行者が往路と同様に車いすごと担ごうとしたが、空港職員が制止。木島さんは車いすを降り、階段を背にして１７段のタラップの一番下の段に座り、腕の力を使って一段ずつずり上がった。
空港職員が「それもだめです」と言ったが、３～４分かけて上り切ったという。
木島さんは旅行好きで１５８カ国を訪れ、多くの空港を利用してきたが、連絡なく車いすで行ったり、施設の整っていない空港だったりしても「歩けないことを理由に搭乗を拒否されることはなかった」と話す。
バニラ・エアはＡＮＡホールディングスの傘下で、国内線と国際線各７路線で運航する。
奄美空港だけ車いすを持ち上げる施設や階段昇降機がなく、車いすを担いだり、おんぶしたりして上り下りするのは危険なので同社の規則で認めていなかったという。
バニラ・エアは奄美空港でアシストストレッチャー（座った状態で運ぶ担架）を１４日から使用、階段昇降機も２９日から導入する。
同社の松原玲人（あきひと）人事・総務部長は「やり取りする中でお客様が自力で上ることになり、職員は見守るしかなかった。こんな形での搭乗はやるべきでなく、本意ではなかった」とし、同社は木島さんに謝罪。
木島さんは「車いすでも心配なく利用できるようにしてほしい」と話している。（永井啓吾）
木島さんがタラップを上ったときのイメージ
https://www.asahicom.jp/articles/images/AS20170627005444_comm.jpg
http://www.asahi.com/articles/ASK6H4HCWK6HPPTB004.html?iref=comtop_8_01
1 ：ティータイム ★ ：2017/06/28(水) 06:12:57.01
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1498657395/ >>263
＞「車椅子を問答無用にお断り」のバニラの姿勢で問題ないと思ってる人間と話しても意味ないな
＞他の航空会社とかどうでもいい話
「車椅子を問答無用にお断り」してる航空会社だと知ってた上で
その規則を無視して強行突破しようとするスタイルを支持しようとする人間と話す方がもっと意味ないね
普通の一般市民ならどんなに理不尽だったり納得いかない規則があったとしても
それをきちんと守った上で他の正当な手段で改められるように訴えるんだよ
「障害者だからってどんな手段を用いても構わない」
なんてことは有り得ない 歩けるけど目が見えない人耳が聞こえない人喋れない人は飛行機でどういう扱い受けるの？ 木島英登ホームページ
「歩けない人は乗せれません！ ２回目
～ バニラ航空 奄美路線での出来事 ～」
http://www.kijikiji.com/self/vanilla.htm
＞朝日新聞の記事 反響
６月２８日（水）朝日新聞の記事になり、ヤフートップニュースにもなり、炎上しました。
テレビ局などにも多くとりあげられていますが、苦言や批判、誹謗中傷のメールや電話もたくさんあります。
その中で気になるもの。 「事前連絡しないのが悪い」
でも、事前連絡したら、まず乗れなかったのですよー。設備がないことを理由に全て断っていたんです。
新聞記者の取材でも明らかになっています。実際に何人か断られた方も知っています。
そもそも飛行機に乗るのに、大きな手伝いは必要なく、私は事前連絡せずに乗っても問題ないと考えています。
事前連絡をすると、ていよく断る、たらい回しになるといった経験は当事者なら多いと思います。
JRや新幹線でも以前は、2日前までに事前連絡しないと乗れない時代がありました。
家族の訃報や突然の移動にも、事前連絡がないからという理由で利用できないこともありました。 障害者は極悪非道なことやっても許されるのかよｗｗｗｗ 格安利用しといて情弱がゴネてるだけにしか見えんが・・
規定で決まってるんだったらしゃーない。
車椅子に乗るとワガママになっちゃうのかな・・・ >>24
さっきNEWS23で、ネットでは
「これはクレーマーだろ」
「バニラエアがんばれ」
みたいな批判意見が多い状況だって言ってたぞ >>268
赤ちゃんは大丈夫だろwww
どんなデカイ赤ん坊なんだよ >>79 高度何百メートルの完全密室でのション、しんどいなあ…
おれだったらコップに排尿してまた飲むｗの繰り返しをするだろう >>291
車椅子ではないが大丈夫かな？と思う時には
電話して、確認してるが
一般的な社会人や学生ならそうするだろ
コミュ障か当たり屋は知らんがな 結果「あ～やっぱ障害者めんどくせ～」ということになるだろ コイツよく考えろよ >>291
自分が障害者になったら左翼に転身して
差別、差別って言えばいい >>291
仮に連絡しないで乗せて貰っても、文句は言わないけどな >>314
お互い様って、一生助けられるだけのカタワが偉そうによく言うよな こーいう莫迦がいるから
障碍者が本来ないはずの差別を受けてしまうわけで 5日前に通告してもバニラは断ったんじゃないの、
奄美空港では車イスに対応できないって 木島英登ホームページ この事件について
「歩けない人は乗せれません！ ２回目
～ バニラ航空 奄美路線での出来事 ～」
http://www.kijikiji.com/self/vanilla.htm
＞朝日新聞の記事 反響
６月２８日（水）朝日新聞の記事になり、ヤフートップニュースにもなり、炎上しました。
テレビ局などにも多くとりあげられていますが、苦言や批判、誹謗中傷のメールや電話もたくさんあります。
その中で気になるもの。 「事前連絡しないのが悪い」
でも、事前連絡したら、まず乗れなかったのですよー。設備がないことを理由に全て断っていたんです。
新聞記者の取材でも明らかになっています。実際に何人か断られた方も知っています。
そもそも飛行機に乗るのに、大きな手伝いは必要なく、私は事前連絡せずに乗っても問題ないと考えています。
事前連絡をすると、ていよく断る、たらい回しになるといった経験は当事者なら多いと思います。
JRや新幹線でも以前は、2日前までに事前連絡しないと乗れない時代がありました。
家族の訃報や突然の移動にも、事前連絡がないからという理由で利用できないこともありました。 >>248
旅行は同行者募集して金は全部そいつ持ちでも同行者も障害者割引で割引あり本人はただで旅行し放題 >>171
車椅子は乗れないなんて情報はない
ウソつくのはやめとけ こんなもん謝罪するなよ
ルール守ってないんだから毅然とした態度とれ >>99
格安航空を利用するなら予約は必要だよね。
障害者が格安でも大手でも好きな方を利用したら良いと思うよ。
予約なしで利用するなら、ANAかJALを利用した方が安全でしょう。
「予約して下さい」言われたら普通は予約するよ。
予約なしで強行突破みたいな事して、怪我したら航空会社の責任問題になるんじゃない。 >>334
3,000円て
乗る時間調整すれば
すぐ埋まる差だな >>319
知ってるからこその駆け込みクレーマーだよ これは下半身不随の車椅子利用者だったわけだけど、骨折して松葉づえの人とかも普通に不自由だと思うんだが、
これまでどうしてたんだ？
この人もこの人だわ
JALなら車椅子での乗り降りが奄美空港でできるじゃん
自分が不自由な身体なら、普通は調べるだろ
旅先のホテルの受付から部屋までの距離、エレベーター・トイレ・風呂まで >>337
ならもう俺へのレスは控えてもらってよろしいかな？ お前らうるさいわ 俺様は
お前らが朝から晩まで働いた税金を食いものにした手当で
４４歳で１５８か国へ行った 弱者様だぞ >>291
バイク乗ってるんだけど、行き先でそちらはバイク停められますか？て確認してから利用してます。 久々障害者にイラついたわ。
乙武以来のムカつきや！糞が！ ■木島英登バリアフリー研究所
代表：木島英登 きじまひでとう
設立：2004年 4月
住所：〒561-0882 大阪府豊中市南桜塚2-14-20-101
TEL 06-6854-1031 >>357
そういうことは5日前連絡してから言うべきだろ >>290
保護者の責任が伴う赤ちゃんや子供と
大人の障害者を同列に扱うってどーなんだろ？？
その知人は責任持てるの？？ >>291
飛行機なんて乗らね。
そんな（金銭的）余裕がない。
この人はなんでこんなに旅行できてんの？ 158か国旅行とか暇人かこいつ
保険料で金でも余ってんのか？
腹立つ >>332
障害者にとってはヒーローだろ
俺が仮に障害者だったら支持するよ こんな奴に謝罪する必要は無いだろ
むしろ死刑囚に車いすクレーマーを四肢切断、眼球と鼓膜破壊、声が出ないように声帯切除、チンコ切断、肛門にビール瓶突っ込んで爆竹を破裂させるくらいしないといけない
本来は自殺防止に歯を全部抜くところだがクレーマーは自殺する根性無いだろ
こんな奴は呼吸と糞尿漏らすだけの肉の塊になっても自殺しない
介護者に飯を食わせて貰って糞尿の処理させて身体を拭かせるだろ 連絡してくださいと書いてあるのにわざと連絡しない
ヤクザ
終わり >>291
連絡入れるわ、いやマジで
設備やサポートしてくれる人のことを普通に考えるだろ
HPにもそう書いてあるんだから >>342
情弱じゃねーぞ？こいつは事前連絡も知っててワザと無連絡で行ってる こうやって「区別」を「差別」として捉えるヤツがいるから、
障害者が色眼鏡で見られるんだよな～ >>352
内容じゃなくて、どこの新聞か見てくれやｗ 車椅子のひとがわざわざ飛行機という移動手段を使わないといけなかったの？
車椅子のひとって新幹線や電車、飛行機など公共の乗り物のときトイレってどうしてるの？
移動するのも一苦労だね 家の外に出られない引き籠り達が
飛行機に乗る障碍者に嫉妬ｗｗｗｗｗ >>323
全然わかってないな。
身障者の安全確保をして搭乗させるなら
その専門教育を受けた人員育成と予算も別にいるんだぞ。
彼一人だけではない、どんな身障者がいても対応できる専門分野と
環境を手配できる運営母体がないとできない。
なにかあったら補償できる金もだ。
ただ載せるだけでいいとか気安く考えてるのはどっちなんだよ。 >>366
このおっさんのブログでも漁ってみたら？
>>365
設備がないのにどうやって乗せるの？
タラップは自力じゃないと断るんだが？ 元電通かー。
かなりの確率でテヨン系w
四半世紀前の時点でそんな感じだった。 >>291
同じ立場になっても、事前連絡するわ。当たり前じゃん。
て言うか、俺なら多分乗らない。電車で移動出来る旅で我慢するかも。 >>323
アシストストレッチャーはとりあえずで結局自動昇降機入れてるだろ
つーか、アシストストレッチャーあっても100㎏の人間を抱えて上がるとか
そのための人も準備しなくちゃならんし よくわからんが、伸びてるので食いついてみると
料金によりけりじゃね？
ドコモに通話品質求めるの当然だが
二次回線のミネオに同じ品質求めるのは、いかがなものか >>244に同意
>>155
ニュースで一切おんぶの可能性に触れてないのが気になる。
大の男を車椅子ごと四人の男で支えてタラップ登っちゃダメです！
↓
では障害者一人で這いずり登ろう
の間がまるでないなんておかしい
おじさんは友人の男性におんぶされるのがなよなよしいと思って嫌がったんじゃないの？ え、１５０か国以上も行ってチェックしてるって職業なんなの？
バリアフリー研究所ｗ 同行者達が車椅子ごと担ごうとしたら拒否されたので
１人で這いずって登った
なんか対応が飛んでないか？
同行者の肩を借りるなりおぶさるなりやらないのは
嫌がらせでわざとやってんの？ 周りへの感謝を忘れず真面目な障がい者の冒涜だろこれ
アホかこいつ >>223
なにいってんだ？
普通の航空会社だって席がなければのれないだろ？
対応する人機材がなければ乗れないのは当然 >>99
おまえが金払ってあげろよ。偽善者じゃないなら。自分でコスト負担しないと。会社に自分が快適になる分のコストを負担せよなんて傲慢すぎるでしょ。 >>400
この件が起きたのが5日
アシストストレッチャー導入が14日
何言ってるの？ 客が勝手なことしてフライトに影響あったら警察＋営業妨害で訴えちゃえるからとりあえずマニュアル通り制止させてあとは客が自爆するのを待つだけ
商売人は頭下げるくらいならなんてことない、金はビタ一文払わない姿勢でいくのみ >>403
顔が四角で目が小さめで気持ち悪かったからそんな気がする >>345
この木島って人は「歩けない人がダメなら、赤ん坊を乗せるな」って主張してるんだぜ 飲食店のバイトとかに密かに鬼クレーム
で何人もバイト辞めさせてきたろクズ >>399
お前じゃ俺ぐらいしか食いつかんよ
もっとプラン練ってから釣ろうなw >>388
常に、クレーマーかもしれないと周りから見られるようになるんだぞいいの？ これインタビューみたら制止を降りきって勝手に上がってるんだよな
しかも、俺は事前に車イスを連絡しない主義とか豪語しててドン引きした
連絡してたら準備できるのにぶっつけ本番でゴリ押しを繰り返してたとか >>99
少なくとも、自分に置き換えて、
「自分が障碍者だったら大手を使う」と答える人は多いだろ。
俺は自分や家族が障碍者だったら大手使うぞ。
サービスと安全に対価を払う。
それは障碍者・健常者問わずやるべきことだぞ。
それの何がダメなんだ？ 障害者を見る目が変わったわｗ
みなイチャモンかよｗ 俺も知らない土地にいくときは現地にないものは
自分で用意してからいく。
肉体的不都合関係なく、ないものは手配していく。
こいつはただケチなのにVIP扱いをされないのが不満なだけだな。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
