【社会】車いす客にタラップはい上がらせる ANA傘下のLCCバニラ・エアが謝罪 ★15 [無断転載禁止]©2ch.net
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朝日新聞 2017年6月28日05時11分
鹿児島県奄美市の奄美空港で今月５日、格安航空会社（ＬＣＣ）バニラ・エア（本社・成田空港）の関西空港行きの便を利用した半身不随で車いすの男性が、
階段式のタラップを腕の力で自力で上らされる事態になっていたことがわかった。バニラ・エアは「不快にさせた」と謝罪。車いすでも搭乗できるように設備を整える。
男性は大阪府豊中市のバリアフリー研究所代表、木島英登（ひでとう）さん（４４）。高校時代にラグビーの練習中に脊椎（せきつい）を損傷し、車いすで生活している。
木島さんは６月３日に知人５人との旅行のため、車いすで関空に向かった。
木島さんとバニラ・エアによると、搭乗便はジェット機で、関空には搭乗ブリッジがあるが、奄美空港では降機がタラップになるとして、
木島さんは関空の搭乗カウンターでタラップの写真を見せられ、「歩けない人は乗れない」と言われた。木島さんは「同行者の手助けで上り下りする」と伝え、
奄美では同行者が車いすの木島さんを担いで、タラップを下りた。
同５日、今度は関空行きの便に搭乗する際、バニラ・エアから業務委託されている空港職員に「往路で車いすを担いで（タラップを）下りたのは（同社の規則）違反だった」と言われた。
その後、「同行者の手伝いのもと、自力で階段昇降をできるなら搭乗できる」と説明された。
同行者が往路と同様に車いすごと担ごうとしたが、空港職員が制止。木島さんは車いすを降り、階段を背にして１７段のタラップの一番下の段に座り、腕の力を使って一段ずつずり上がった。
空港職員が「それもだめです」と言ったが、３〜４分かけて上り切ったという。
木島さんは旅行好きで１５８カ国を訪れ、多くの空港を利用してきたが、連絡なく車いすで行ったり、施設の整っていない空港だったりしても「歩けないことを理由に搭乗を拒否されることはなかった」と話す。
バニラ・エアはＡＮＡホールディングスの傘下で、国内線と国際線各７路線で運航する。
奄美空港だけ車いすを持ち上げる施設や階段昇降機がなく、車いすを担いだり、おんぶしたりして上り下りするのは危険なので同社の規則で認めていなかったという。
バニラ・エアは奄美空港でアシストストレッチャー（座った状態で運ぶ担架）を１４日から使用、階段昇降機も２９日から導入する。
同社の松原玲人（あきひと）人事・総務部長は「やり取りする中でお客様が自力で上ることになり、職員は見守るしかなかった。こんな形での搭乗はやるべきでなく、本意ではなかった」とし、同社は木島さんに謝罪。
木島さんは「車いすでも心配なく利用できるようにしてほしい」と話している。（永井啓吾）
木島さんがタラップを上ったときのイメージ
https://www.asahicom.jp/articles/images/AS20170627005444_comm.jpg
http://www.asahi.com/articles/ASK6H4HCWK6HPPTB004.html?iref=comtop_8_01
1 ：ティータイム ★ ：2017/06/28(水) 06:12:57.01
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1498657395/ ▼木島英登バリアフリー研究所
代表：木島英登 きじまひでとう
設立：2004年 4月
住所：〒561-0882 大阪府豊中市南桜塚2-14-20-101
TEL 06-6854-1031 >>608
？キジマアバレル、アカチャンシヌ？
オレ、トテモカナシイ、クニカエル >>672
しかし身障者だから何でも非常識が通ると思ってるのはよくないと
最近声に出す人が増えている。
身障者にも非常識な準備で旅先でVIP扱いされないのは差別！と
何でも差別サベツさべつ！！と会社いじめするやつがいるって
見世物として推しておきたいぜ。
各社弱者ビジネスに備えとけ。法的な配備つきでな。 ちなみに乗降の可否は各航空会社が決める。バイ国交省 >>671
そう
せめて往路で断ってれば鼻糞レベルで済んだのに復路で断るなんて斜め上の対応で糞中の糞となった こんな事させたら後々問題になるって猿でも分かるだろw >>676
5日前までに介助予約する必要があるのにわざと予約しなくて当日介助が必要だと言い出した >>696
障がい者優先だろ。
障がい者の避難が完了するまでじっと待ってろ。 >>630
安心してください
賛否両論といいつつ
シンプルなキツめの意見連打のあとに
丁寧な言葉使いの感情論丸出しで日本人の心が狭い、のキ印擁護でまとめてます >>671
事前に連絡しといたら昇降機をその空港に用意しといてくれるっていう
運用だったんだけど。
このひと抜き打ちで搭乗するのが好きだったみたいでｗ 知人、5人もいたなら、試行錯誤で二人ぐらいで運べそうなのに。
ニュースで聞いたときは、職員や知人一人じゃ無理かもしれないとは思ったけれど。 これさ、障碍者側を批判している人が多いけど、
自力で上り下りできない人間を背負って上り下りすることが認められてない規則（＋設備がない）ってのがヤバいんだと思うけどな。
機内でけが人や重病人がでたら、”設備がないので自力で降りてください”って言うのか？ 老人のデイサービスの迎えの職員も介護保険の規則で家の中では手が貸せなくなったよね
行政の改悪と評判悪い、とにかく社会を知らない役人がアホ過ぎる 格安航空会社で、事前連絡なしじゃ仕方ないわ
格安航空会社はサービス削って安くしてる訳だから
どうしても大手使う予算がないなら、事前連絡ぐらいするべき >>1
障害者は何やっても許されるのか
酷い話しだ こんな乗り方して到着も遅れただろうなぁ。ホント迷惑 >>592
恋する車イス
でググれ
こいつも抜くことしか考えてねーぞ >>584
ホントにね。同情の余地ないね。
>>562
ハブに噛まれたらええねん
バニラエアに伝えたい。謝る必要はなかったんだと。クレーマーに屈したらいけませんと。 >>703
そう
通常のシステムの話
健常者も利用者だろ >>480
そんなに不便な航空会社と解っていて
なぜ無理やり乗る必要があるんだろうかと・・・ 奄美とか車椅子のくせにチョイスすんじゃねーよバーカ
周りの迷惑考えろや 車椅子なら事前申請しとけよボケ。
完全にクレーマー。
こいつが適当に乗ると緊急脱出避難のときに困るから、座席の配置も予め考慮しなければならない。
こいつが代表のバリアフリー研究所の売名のためにわざと問題を引き起こしたとしか思えない。 ◆木島英登バリアフリー研究所
代表：木島英登 きじまひでとう
設立：2004年 4月
住所：〒561-0882 大阪府豊中市南桜塚2-14-20-101
TEL 06-6854-1031 旅行してたら偶々こういう酷い待遇をされましたってならまだ同情の余地もなくはないが、
もうクレーム前提で動いてるとしか思えんからまったく同情できんよね
座席で排泄なんて迷惑行為もやってるみたいだし >>730
> これさ、障碍者側を批判している人が多いけど、
誰も障碍者批判なんてしてない
善良な障碍者の立場を悪くする当たり屋を批判しているんだよ 以前メクラのオッサンが本当は見えてて詐欺で逮捕されたニュースがあったからなぁ
こいつも信用できないわ >>730
脇抱えて降りるだけやろ
何故か御本人様は拒否したがw >>714
じゃあ車椅子は絶対に航空機には載せられないな
そうなのか？ 画像ないの?
ロッククライミング状態?
なら ひどいサービスだわ >>730
障害者を病人と一緒に語るとかクズだよね(´・ω・`) >>521
＞車椅子の人間乗せるのに要した期間が10日
＞なんで奄美便就航時点で準備を整えなかったのって話なんだがまだ理解できないのか
だからこそ今まで車椅子の搭乗断ったってきたんでは？？
格安航空なんだし障害者の皆さんの搭乗のカバーまで出来なかったってことでしょ
ベジタリアンが日本のマクドナルドに行って「なんでベジタリアン用のメニューがないわけ！？ベジタリアンへの差別だ！」
イスラム教徒が日本の一般的なスーパーに買い物に行って「なんでハラールフードがおいてない！？これは我々イスラム教徒への差別だ！」
って言うようなもん
障害者様は健常者を奴隷だと思っている
態度に出てるわ 電車でも車いすで乗車できるように車いす専用のスペースが２両に１か所確保された車両がほとんどだけど
でも、私鉄なんかで有料の座席指定の何とかライナーに、障碍者が有料券を買って何とかライナーに乗れるのかな？
駅職員に聞いてみないとわからないけど、この件も将来問題になるのか？ まあJALとかANAの障害者割引使うよりLCCのほうが安いんだけどね あちこちのお客様センターに毎日クレームいれるの
ご機嫌を伺ってもらえる、フリーダイヤルなので
無料キャバクラみたい 木島英登 きじまひでとう
住所 〒561-0882 大阪府豊中市南桜塚2-14-20-101
TEL 06-6854-1031
eメールアドレス 123@kijikiji.com これで有名障がい者として、一つ上のステージに行けるんじゃないの ・ バニラは事前連絡で車椅子でもちゃんと対応
・ ・この障碍者はその事を知った上で事前には何も言わず当日にその場で障碍者である事を申告
・スタッフが困っていると急に這いずり回るパフォーマンスを始めそれを拡散
↓
木島英登はモンハン=モンスター・ハンディキャッパー
もしくは
通称、障害者差別禁止法という悪法をさっそく利用して売名を行ったプロ・クレーマー =童話系ヒマワリ君 >>731
それ、その通りだと思う。
役人って発想があほだもん。 >>730
責任者とか上席の決済待って適切な対応とる前に
ゴリ押しでパフォーマンスやりきっただけの話でしょ だいたいわざわざＬＣＣに乗らなくても
障害者割引チケット買えるんでしょ。
嫌味でしかないわ。 海外LCCのメジャーのライアンエアーとエアアジアのサイト見たけど、
ライアン>出発48時時間前までに行ってくれたら対応するよ！
エアアジア>出発4時間前には教えてね？
で、どっちも教えてくれなかった場合は「希望に添えない事もあるよ！」ってのがLCCのデフォだ
これだけでもこのクレーマーがクズだってわかる >>630
VTR終わってからの雨宮搭子のコメントはバニラエア批判だったけどな 善人ヅラして
善人を騙す
プロ障害者
タチ悪い
しかも電通絡みw >>1
ダメですって言ってるのに、勝手にはい上がってんじゃん
勝手にはい上がってクレームとかwww マングローブの原生林とは
サトウキビとサツマイモ畑しかない島だぞ
歩けない障害者が気楽に
奄美に遊びにくるんじゃねよこの基地外が
奄美空港とはそういう場所です（´・ω・`） >>480
これって、いわゆる人権派ジャーナリストとかの、
「事前に申請したら出国させてくれないから第三国経由で無断でIS支配圏に入った」
とかいうのと同じだよね >>730
そういうのは事前に連絡行くよね？
この人ほとんどアポなしみたいだし一緒にしちゃダメ 不快にさせたで済むのか？想像力が無いのか？馬鹿なのか？ 俺かわいそうだろってのパフォーマンスしたいだけのゴミ障害者 マニュアルクソ野郎の極み
規定になくたって、はいつくばせて行かせるなよ
そこは人道的にサービス云々関係なくスタッフ数人で抱えて運べば済む話やん アホしかいないのか？ 立ち食いステーキの店が立ち食い出来ないことを理由に障害者をお断りしたら差別になるの？ 木島英登 きじまひでとう
住所 〒561-0882 大阪府豊中市南桜塚2-14-20-101
TEL 06-6854-1031
eメールアドレス 123@kijikiji.com
今回の問題について、直接意見や感想を送るのもいいかも これを批判するメディアが無いのが不思議だわ
騒動を起こす事が目的だったってその時点でおかしいだろ？ 他 の 障 害 者 が 同 類 と 思 わ れ て し ま う の も 時 間 の 問 題 だ な >>761
普通に車いすで有料車両は乗れるだろ
場合によっては中には入れずデッキになってしまうだろーけど 俺もバニラを擁護する。
前回は嫌いなアシアナ搭乗した身障者が暴れてたが
アシアナ嫌いだが当時は擁護した。
身障者の人権傘にした当たりやは企業虐待だ。
事前に設備がないと説明している。
自分で対処できると本人の自己負担をいいながら
あとでメディアに何もしてくれなかったと差別的行為だったと
当たり屋は企業への嫌がらせだ。
環境を良くしてほしいならこんな手段でしなくてもいいんだからな。 やっぱり、〜が当たり前、ってレスを目にする
それに対して以前から違和感を感じるんだ
でも、なにが違和感なのかが
自分でもよくわかんない
そう思うのってマイノリティなのかな。。 >>768
それに関してははじめに関空で乗せたのが悪い
規約に事前予約が必要と書いてあるんだから、
絶対に乗せるべきじゃなかった。それがすべて。 タラップを登りきったところで豊田真由子議員が現れて、
「このカタワーーーー！！ 違うだろぉぉぉぉ！！」と木島を蹴落として欲しい これ、報道の仕方だよなあ。
バニラが這い上がらせたのなら、バニラを批判して良いけども。
ようするに、乗る乗らせないで言い争いになって、本人が無理矢理タラップを這って登りだして、職員は手出しが出来なかったって話だろ？ >>750
niteが無理矢理に商品を発火させるようなものか
障害者差別を自作してるのか これで、ひどいサービスの航空会社って怒るやつはいないよ。 2017年にバニラ・エアのタラップを這い上がった車いす客、
15年前にもANAに対して行った同様の行為を目撃されていた可能性
https://togetter.com/li/1124519 >>586
そっか
餓死するまえに足の一本でも
切っちゃえばいいんじゃね？
美味しい思いできんだろ？ 朝、ニュースをチラ見して思ったけど、やはりワザとか
今回掛かった物品調達経費ぐらい国は免税にしてやれよ
障害を患ったら掛かる負担は全部本人と家族で済ますなら社会なんか要らねえ
障害者差別が激しいどっかの半島の後進国じゃないんだ
しかし立場の弱いサービス業に不意打ち力づくの実力行使で丸投げとか、相手が違うだろ
八つ当たりにも程が有る
後ろ盾のマスゴミにネガキャンされる損失も含めて、従業員や家族に分配されたはずの利益や、他の利用者の払う対価からくすね取るんだぜ
堂々と断られて、その上で国なりに問題提起しろよ
問題提起抜きで、企業バッシングのみに利用したマスゴミの中のゴミは本当に下衆すぎる
よくこんなネガキャン記事を書けるな >>1
最初にこのニュース見た時に
何やら胡散臭さを感じたが
やっぱりそういう事だったのか お前ら絶対に車椅子に関わるなよ。↓こうなるぞ
健「お困りですか？何かお手伝いしましょうか？」
障「いえ、結構です。」
健「あ、でも危ないですよ！手伝いますよ！」
障「触るな！！！！」
健「でも・・・」
障「(バターン)」
健「あ」
障「お前がしっかりサポートしないからだ！訴えてやるからな！」 日本人は貧乏暮らしが長く続いてるせいで人としての感性が劣化しとるのよ。 >>759
馬鹿は何かに例えて説明しないほうがいいよ
かえってわかりにくくなる 事前に連絡しても対応できないとか言われてたり
情報が錯綜してるなあ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
