【社会】車いす客にタラップはい上がらせる ANA傘下のLCCバニラ・エアが謝罪 ★15 [無断転載禁止]©2ch.net
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
朝日新聞 2017年6月28日05時11分
鹿児島県奄美市の奄美空港で今月５日、格安航空会社（ＬＣＣ）バニラ・エア（本社・成田空港）の関西空港行きの便を利用した半身不随で車いすの男性が、
階段式のタラップを腕の力で自力で上らされる事態になっていたことがわかった。バニラ・エアは「不快にさせた」と謝罪。車いすでも搭乗できるように設備を整える。
男性は大阪府豊中市のバリアフリー研究所代表、木島英登（ひでとう）さん（４４）。高校時代にラグビーの練習中に脊椎（せきつい）を損傷し、車いすで生活している。
木島さんは６月３日に知人５人との旅行のため、車いすで関空に向かった。
木島さんとバニラ・エアによると、搭乗便はジェット機で、関空には搭乗ブリッジがあるが、奄美空港では降機がタラップになるとして、
木島さんは関空の搭乗カウンターでタラップの写真を見せられ、「歩けない人は乗れない」と言われた。木島さんは「同行者の手助けで上り下りする」と伝え、
奄美では同行者が車いすの木島さんを担いで、タラップを下りた。
同５日、今度は関空行きの便に搭乗する際、バニラ・エアから業務委託されている空港職員に「往路で車いすを担いで（タラップを）下りたのは（同社の規則）違反だった」と言われた。
その後、「同行者の手伝いのもと、自力で階段昇降をできるなら搭乗できる」と説明された。
同行者が往路と同様に車いすごと担ごうとしたが、空港職員が制止。木島さんは車いすを降り、階段を背にして１７段のタラップの一番下の段に座り、腕の力を使って一段ずつずり上がった。
空港職員が「それもだめです」と言ったが、３〜４分かけて上り切ったという。
木島さんは旅行好きで１５８カ国を訪れ、多くの空港を利用してきたが、連絡なく車いすで行ったり、施設の整っていない空港だったりしても「歩けないことを理由に搭乗を拒否されることはなかった」と話す。
バニラ・エアはＡＮＡホールディングスの傘下で、国内線と国際線各７路線で運航する。
奄美空港だけ車いすを持ち上げる施設や階段昇降機がなく、車いすを担いだり、おんぶしたりして上り下りするのは危険なので同社の規則で認めていなかったという。
バニラ・エアは奄美空港でアシストストレッチャー（座った状態で運ぶ担架）を１４日から使用、階段昇降機も２９日から導入する。
同社の松原玲人（あきひと）人事・総務部長は「やり取りする中でお客様が自力で上ることになり、職員は見守るしかなかった。こんな形での搭乗はやるべきでなく、本意ではなかった」とし、同社は木島さんに謝罪。
木島さんは「車いすでも心配なく利用できるようにしてほしい」と話している。（永井啓吾）
木島さんがタラップを上ったときのイメージ
https://www.asahicom.jp/articles/images/AS20170627005444_comm.jpg
http://www.asahi.com/articles/ASK6H4HCWK6HPPTB004.html?iref=comtop_8_01
1 ：ティータイム ★ ：2017/06/28(水) 06:12:57.01
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1498657395/ >>731
それ、その通りだと思う。
役人って発想があほだもん。 >>730
責任者とか上席の決済待って適切な対応とる前に
ゴリ押しでパフォーマンスやりきっただけの話でしょ だいたいわざわざＬＣＣに乗らなくても
障害者割引チケット買えるんでしょ。
嫌味でしかないわ。 海外LCCのメジャーのライアンエアーとエアアジアのサイト見たけど、
ライアン>出発48時時間前までに行ってくれたら対応するよ！
エアアジア>出発4時間前には教えてね？
で、どっちも教えてくれなかった場合は「希望に添えない事もあるよ！」ってのがLCCのデフォだ
これだけでもこのクレーマーがクズだってわかる >>630
VTR終わってからの雨宮搭子のコメントはバニラエア批判だったけどな 善人ヅラして
善人を騙す
プロ障害者
タチ悪い
しかも電通絡みw >>1
ダメですって言ってるのに、勝手にはい上がってんじゃん
勝手にはい上がってクレームとかwww マングローブの原生林とは
サトウキビとサツマイモ畑しかない島だぞ
歩けない障害者が気楽に
奄美に遊びにくるんじゃねよこの基地外が
奄美空港とはそういう場所です（´・ω・`） >>480
これって、いわゆる人権派ジャーナリストとかの、
「事前に申請したら出国させてくれないから第三国経由で無断でIS支配圏に入った」
とかいうのと同じだよね >>730
そういうのは事前に連絡行くよね？
この人ほとんどアポなしみたいだし一緒にしちゃダメ 不快にさせたで済むのか？想像力が無いのか？馬鹿なのか？ 俺かわいそうだろってのパフォーマンスしたいだけのゴミ障害者 マニュアルクソ野郎の極み
規定になくたって、はいつくばせて行かせるなよ
そこは人道的にサービス云々関係なくスタッフ数人で抱えて運べば済む話やん アホしかいないのか？ 立ち食いステーキの店が立ち食い出来ないことを理由に障害者をお断りしたら差別になるの？ 木島英登 きじまひでとう
住所 〒561-0882 大阪府豊中市南桜塚2-14-20-101
TEL 06-6854-1031
eメールアドレス 123@kijikiji.com
今回の問題について、直接意見や感想を送るのもいいかも これを批判するメディアが無いのが不思議だわ
騒動を起こす事が目的だったってその時点でおかしいだろ？ 他 の 障 害 者 が 同 類 と 思 わ れ て し ま う の も 時 間 の 問 題 だ な >>761
普通に車いすで有料車両は乗れるだろ
場合によっては中には入れずデッキになってしまうだろーけど 俺もバニラを擁護する。
前回は嫌いなアシアナ搭乗した身障者が暴れてたが
アシアナ嫌いだが当時は擁護した。
身障者の人権傘にした当たりやは企業虐待だ。
事前に設備がないと説明している。
自分で対処できると本人の自己負担をいいながら
あとでメディアに何もしてくれなかったと差別的行為だったと
当たり屋は企業への嫌がらせだ。
環境を良くしてほしいならこんな手段でしなくてもいいんだからな。 やっぱり、〜が当たり前、ってレスを目にする
それに対して以前から違和感を感じるんだ
でも、なにが違和感なのかが
自分でもよくわかんない
そう思うのってマイノリティなのかな。。 >>768
それに関してははじめに関空で乗せたのが悪い
規約に事前予約が必要と書いてあるんだから、
絶対に乗せるべきじゃなかった。それがすべて。 タラップを登りきったところで豊田真由子議員が現れて、
「このカタワーーーー！！ 違うだろぉぉぉぉ！！」と木島を蹴落として欲しい これ、報道の仕方だよなあ。
バニラが這い上がらせたのなら、バニラを批判して良いけども。
ようするに、乗る乗らせないで言い争いになって、本人が無理矢理タラップを這って登りだして、職員は手出しが出来なかったって話だろ？ >>750
niteが無理矢理に商品を発火させるようなものか
障害者差別を自作してるのか これで、ひどいサービスの航空会社って怒るやつはいないよ。 2017年にバニラ・エアのタラップを這い上がった車いす客、
15年前にもANAに対して行った同様の行為を目撃されていた可能性
https://togetter.com/li/1124519 >>586
そっか
餓死するまえに足の一本でも
切っちゃえばいいんじゃね？
美味しい思いできんだろ？ 朝、ニュースをチラ見して思ったけど、やはりワザとか
今回掛かった物品調達経費ぐらい国は免税にしてやれよ
障害を患ったら掛かる負担は全部本人と家族で済ますなら社会なんか要らねえ
障害者差別が激しいどっかの半島の後進国じゃないんだ
しかし立場の弱いサービス業に不意打ち力づくの実力行使で丸投げとか、相手が違うだろ
八つ当たりにも程が有る
後ろ盾のマスゴミにネガキャンされる損失も含めて、従業員や家族に分配されたはずの利益や、他の利用者の払う対価からくすね取るんだぜ
堂々と断られて、その上で国なりに問題提起しろよ
問題提起抜きで、企業バッシングのみに利用したマスゴミの中のゴミは本当に下衆すぎる
よくこんなネガキャン記事を書けるな >>1
最初にこのニュース見た時に
何やら胡散臭さを感じたが
やっぱりそういう事だったのか お前ら絶対に車椅子に関わるなよ。↓こうなるぞ
健「お困りですか？何かお手伝いしましょうか？」
障「いえ、結構です。」
健「あ、でも危ないですよ！手伝いますよ！」
障「触るな！！！！」
健「でも・・・」
障「(バターン)」
健「あ」
障「お前がしっかりサポートしないからだ！訴えてやるからな！」 日本人は貧乏暮らしが長く続いてるせいで人としての感性が劣化しとるのよ。 >>759
馬鹿は何かに例えて説明しないほうがいいよ
かえってわかりにくくなる 事前に連絡しても対応できないとか言われてたり
情報が錯綜してるなあ 普通に邪魔だからな
しかもいちいち邪魔になりにきてる >>709
＞バリアフリーの不備のせいだなんて訴えはされないよ
＞告知してあるんだから
されないよ
っつったってこの障害者の人はそれを知ってたのか知らなかったのか完全に無視して
本来は車椅子の人間は乗れないバニラ・エアに乗ってるわけだけど？
告知されてるから訴えをしないような人間ならそもそもこんな嫌がらせみたいな搭乗のやり方やらないでしょ >>641
もっと悪くしてやろう。
森元首相はラグビー推薦で大学に行った。 >>480
何だよ、無理矢理乗るためにあえて黙って押しかけたのか。
最悪だな、こいつ。 >>756
自前の椅子は荷物扱いでチェックイン後は空港or航空会社の用意する簡易折りたたみの椅子じゃねえの？ >>780
楽そうだよね この前見た人は3DSしてた 行った以上返さなきゃしょうがねえじゃん
行きでルール違反して下ろしちゃったなら帰りもルール違反で上げないと
２つワンセットで違反しましたってことでその後処分なりルール改定すりゃいいだろ
じゃあそのまま奄美に住めっていうのか？ 障害者を差別排除しようとするANAに事前に連絡したところで
機材がないと屁理屈を言われて断られます >>791
>規定になくたって、はいつくばせて行かせるなよ
スタッフが対応しようとしてたら木島がはいつくばるパフォーマンスをいきなり始めたんですけど？ >>742
何回同じかと書いても みんなの考えは変わらない。
まだきづかないの? 飛行機にぶら下がり健康器状態じゃ
他のお客様もドン引きだわ >>791
触ったら暴力って騒ぐタイプの人間は触れない、触らない方が正解 車椅子叩いてベビーカー叩いて盲導犬叩いて他にやることないのかおまえら 木島英登 きじまひでとう
住所 〒561-0882 大阪府豊中市南桜塚2-14-20-101
TEL 06-6854-1031
eメールアドレス 123@kijikiji.com
直接意見を送ってみるのもいいかも 犯罪予告などはやめましょう 【Z武】乙武さん、タラップはい上がりの車椅子の客を絶賛「道を切り拓いてくれている。感謝です。」★2 [無断転載禁止]©2ch.net
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1498633222/ >>1〜1000
みんなー
明日のマスコミよーく見て一生記憶するべきだよー ジャップランド頭おかしいな
這い上がるさまをどういう顔で見てたんだろ >>791
乗せるだけが航空会社の仕事じゃないんだが 事前に介助予約しようが何しようが車椅子は絶対に乗せないというなら言い分もわかる
本人がわざと予約しなかったからこうなったんだろ >>776
さっきから、お前の赤ちゃんはどれだけ凶暴で巨大いなんだよ >>797
もう思われてるぞ、俺は絶対に関わりたくないわ 航空機たるものいつ何時障碍者が現れても対応できるよう常日頃から人員と機材を
配備しておくべき。 >>818
嫌がらせじゃなくて単に乗りたいからやってるんでしょ 這って上がらなかったらニュース価値がかなり低いからな
そこは譲れないでしょｗ >>796
相変わらずのマスゴミに気持ち悪い限りである
報ステとか臨機応変()とか頭の悪いことをおっしゃるしw >>834
なんの話してるんだ。
馬鹿が無理に戦線広げようとするな。 商売を著しく妨害する障害者を
断る権利がないとおかしい >>752
いやだから、バニラエアで奄美で機内で急病人でたらどうするの？
機材もなく、おぶって昇降する運用はダメだから、
急病人だろうが自力で降りろってわけ？ >>770
あー。当たり屋報道なんだ。
なるほどね >>788
機内で重病人出るとき、事前に連絡してるとは限らないぞw >>751
うわーマジかー。
それでよく(・∀・)ﾆﾔﾆﾔ顔でTVに出るなぁ。 >>791
こういう当たり屋のためにマニュアルがあるんだよ >>745
通常の予約システムは健常者のみならず障害者も使うだろ。
介助が必要な介助用の予約システムは障害者しか使わないだろ。
だから介助に関わる費用は障害者が負担したらいいだろ。 >>777
実際は直前でも連絡さえ入れれば対応してくれるだろ
ただ対応不可能な場合があり得るから、時間を切っているだけで >>1
＞バニラ・エアは「不快にさせた」と謝罪
「不快にさせた」というレベルじゃないだろう。
バニラ・エアは、普通の常識を持った従業員がいない非常識な航空会社ってことになるだろうな。
だいたい、目の前で、足の不自由な人間がタラップを腕の力だけで這い上がろうとしたなら、
普通の感覚を持ってる人間なら、ただちに「ストップ」を掛けるぜ。
その有様を冷ややかに眺めていたってことで、もう「人非人」と言われてもしょうがないだろう。 >>838
朝鮮人なら冷やかしてバカにするんだろ？
障害者を小バカにした踊りもあるしな >>770
このスレが本音なら、パラリンピック開いちゃダメだろ、
ほんとに落胆した。 >>815
ああそう？
なら「格安なものに対して過度なサービスを要求することがそもそも大間違い」
単純な話だね ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
