【社会】車いす客にタラップはい上がらせる ANA傘下のLCCバニラ・エアが謝罪 ★17 [無断転載禁止]©2ch.net
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朝日新聞 2017年6月28日05時11分
鹿児島県奄美市の奄美空港で今月５日、格安航空会社（ＬＣＣ）バニラ・エア（本社・成田空港）の関西空港行きの便を利用した半身不随で車いすの男性が、
階段式のタラップを腕の力で自力で上らされる事態になっていたことがわかった。バニラ・エアは「不快にさせた」と謝罪。車いすでも搭乗できるように設備を整える。
男性は大阪府豊中市のバリアフリー研究所代表、木島英登（ひでとう）さん（４４）。高校時代にラグビーの練習中に脊椎（せきつい）を損傷し、車いすで生活している。
木島さんは６月３日に知人５人との旅行のため、車いすで関空に向かった。
木島さんとバニラ・エアによると、搭乗便はジェット機で、関空には搭乗ブリッジがあるが、奄美空港では降機がタラップになるとして、
木島さんは関空の搭乗カウンターでタラップの写真を見せられ、「歩けない人は乗れない」と言われた。木島さんは「同行者の手助けで上り下りする」と伝え、
奄美では同行者が車いすの木島さんを担いで、タラップを下りた。
同５日、今度は関空行きの便に搭乗する際、バニラ・エアから業務委託されている空港職員に「往路で車いすを担いで（タラップを）下りたのは（同社の規則）違反だった」と言われた。
その後、「同行者の手伝いのもと、自力で階段昇降をできるなら搭乗できる」と説明された。
同行者が往路と同様に車いすごと担ごうとしたが、空港職員が制止。木島さんは車いすを降り、階段を背にして１７段のタラップの一番下の段に座り、腕の力を使って一段ずつずり上がった。
空港職員が「それもだめです」と言ったが、３〜４分かけて上り切ったという。
木島さんは旅行好きで１５８カ国を訪れ、多くの空港を利用してきたが、連絡なく車いすで行ったり、施設の整っていない空港だったりしても「歩けないことを理由に搭乗を拒否されることはなかった」と話す。
バニラ・エアはＡＮＡホールディングスの傘下で、国内線と国際線各７路線で運航する。
奄美空港だけ車いすを持ち上げる施設や階段昇降機がなく、車いすを担いだり、おんぶしたりして上り下りするのは危険なので同社の規則で認めていなかったという。
バニラ・エアは奄美空港でアシストストレッチャー（座った状態で運ぶ担架）を１４日から使用、階段昇降機も２９日から導入する。
同社の松原玲人（あきひと）人事・総務部長は「やり取りする中でお客様が自力で上ることになり、職員は見守るしかなかった。こんな形での搭乗はやるべきでなく、本意ではなかった」とし、同社は木島さんに謝罪。
木島さんは「車いすでも心配なく利用できるようにしてほしい」と話している。（永井啓吾）
木島さんがタラップを上ったときのイメージ
https://www.asahicom.jp/articles/images/AS20170627005444_comm.jpg
http://www.asahi.com/articles/ASK6H4HCWK6HPPTB004.html?iref=comtop_8_01
1 ：ティータイム ★ ：2017/06/28(水) 06:12:57.01
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1498662988/ 木島とか乙武がこういう事をしてアピールしてくれるし
真面目に質素に、謙虚に譲り合って健常者と共存している障がい者たちへの
優遇制度も、今後は減らされていくのは確実。
日本は貧しいので、働かない物を食わせる金はとっくに無い。
いかに税金を払わないタダ飯食らいの分を削るか考えてるんだよ。
プロ障がい者がこういう事をしてくれれば、世論の反対も和らぐからな。 >>99
おれもプロ障害者なんて初めて知ったが、 よく考えたらZ武がいた・・・ 毎朝駅のホームで駅員お着きの車椅子ババア見掛けるけど
マジ邪魔くせえ
家で寝てろよゴミ >>93
好意で観光地のお土産屋が「トイレを使用する際は一声かけて綺麗にお使いください」って書いてたら
勝手に入って汚しまくるから使用禁止になっていくような切なさ これを差別とすり替えるところは某民族と同じだな
安全に乗降出来ない場合は拒否出来るだろ >>61
設備がないから安全を確保できないってこと
断って当たり前だろ 車椅子持ち上げて階段昇り降りするのはどこでもやってることだが
タラップで禁止されてる理由は何だろう >>99
こういうこと思われるから、結果的には不利益なんだよね。
まともな障害者のほうが大多数なのに、
クレーマー体質障害者のせいで…。 担架が用意してあるのに使わないのは障害者イジメ
急病患者だったら担架で運ぶはず 木島、ビジネスコンサルティングって、こういうビジネスを指導してるのか
カタギじゃないやろ 企業にしてみれば請け負えないものを受け入れた
責任のほうが負担になる。
そこをわからない身障者は社会でえこひいきされることしか
望んでないんだろ。
もう企業は請け負えない要求を脅し取る個人は
警察に即相談するとかで対策していい。 首つって死ねってメール送ったけど
こいつ一人で首つられへんやん >>98
楽しそう…
でこれおいくらなんですかね？
それをこの人は買ってくれるんですかね？
まさかバニラに買えとか言ってねぇよな？
何の為の格安だよと >>99
この件では、「さわらぬ神に祟りなし」という言葉が真っ先に浮かんだ。 > 空港職員が「それもだめです」と言ったが、３〜４分かけて上り切ったという。
空港職員には、どうしようもなかったんじゃないかな
非常に困った嫌がらせを目の前で実力行使されても
彼が自由意思ではい上がるのを制止したら、絶対に訴えてきたはずだろうし 障害者に対する差別を無くす(きりっ
そして今日もクレームいれれそうな企業を調査するのであった。
やり過ぎは逆効果な時もあることに気づいた方がいい
障害者でれ健常者であれ やってもらって当然だって意識が丸見え
人の手を煩わせるんだから事前確認くらいしろやカス 断られてるのに勝手に乗り込むところが凄い
周りは唖然、ポカーンだろ こいつ障害者を人間扱いしない中国や韓国行っても同じようにゴネるのかな？ 結果的には間違いなくバニラが悪い
めんどくせーから謝罪しちゃえって姿勢が良くない
謝る要素はどこにもない案件だ >>118
クレーマーコンサルティング業だったのかｗ >>108
さりげなく秀逸。
あんたセンスあるねｗ >>128
タラップは、横幅が狭いから。 駅の階段とは違う >>72
そもそも最初にウソ付いて乗ったのは誰だ？
ウソつきにまで優しくしようとは誰も思わんわ >>15
そういうは発展途上国の田舎では、国の法律や航空会社の規定も緩いし、個人の裁量で何とか対処できるかもしれんが
それでも、それはあくまでも個人の善意の行動だからね。
先進国では、国の法律や航空会社の規定がガチガチだから、個人の裁量ではほとんど何もできない。
そういったところで、善意の行動を過度に期待するのは、単なる身勝手。 >>135
買ってくれるんじゃない？まさか他人様に自分のために設備買えとは言わないでしょ 同じような境遇と思ったら
唯のクレーマーかよw
ちゃんと予約しろと言いたい
無理ならフェリーとかあるだろうw
普通に改善を求めるなら分かるけど
(´･ω･`)車椅子生活者の肩身を狭くするだけじゃん 木島英登 著書「恋する車イス」
アマゾンでのレビューから
＞・・・うーん、私は正直、かなりひきました。
車いすユーザーの筆者がエロする具体的な方法が書いてあったりして、
興味津々な部分も沢山あり、初めは「面白いな」と感じていたのですが、
あまりにも「あの人とはあんなＨをした」「この人とはこんな経験もした」といったエロ自慢（？）だらけで、
読み進める途中で「もういいよ」と思ってしまいました。
それに、簡単に人物特定できそうな相手の詳細データが書かれているので、
「こんな赤裸々な内容、出版しちゃっていいの？」とも思いました。
（自分とのＨ話を事細かに書かれてる相手の女性は、この本読んでどんな気持ちなんだろ？）
とにかく、まるで内輪の男友達との飲み会の席でするような話がほとんど。
車いすだのなんだのは置いといて、ただの「エロ武勇伝」と思って読むべき本かなと
個人的には思いました。（ちなみに、そう思わせることが”筆者の狙い”なのだとしたら、大成功だと思います。）
少なくとも表紙（なんでこんな表紙なんだろう＾＾；）
からは全く想像できない内容なので。生々しいエロ話に拒否反応のある方は、ご注意ください〜。 >>55
>>98
＞そもそも飛行機に乗るのに、大きな手伝いは必要なく、私は事前連絡せずに乗っても問題ないと考えています。
↓
＞設備をつけろ！とはいいません。できる範囲で配慮をする。搭乗を断るのだけは止めて欲しいです。
↓
＞一番の解決方法は、ボーディングランプの導入です。
これって言ってること矛盾してないか？？？ >>91
ノルウェー美術館で案内してくれた男性は職員じゃないのか。
企業じゃんか。ホテルのフロントの女性だって企業じゃんか。
何というか、日本は細かい部分に神経質な割に、ハートウォーミングな対応が
出来てないように思う。設備があるなしとかの問題じゃなくて、
志の問題だよこれは。 >>142
これだけテレビで偏向報道されたら謝るしかない 障碍者対応できないなら、その路線は健常者向けにも運航するなってことだよね
恐ろしい >>118
なんだアカヒの身内かよｗ
アカヒにはこういうマッチポンプ事案の企画受付の窓口ありそうだな >>128
人一人が通れる程度タラップで100kg近い人を安全に3m以上事前準備無しに持ち上げれるところ紹介して 木島英登はモンハン=モンスター・ハンディキャッパー
もしくは
通称、障害者差別禁止法という悪法をさっそく利用して売名を行ったプロ・クレーマー =童話系ヒマワリ君
唯一、車いす対応のできないバニラ航空を狙い澄ました売名クレーム。
それにいち早く乗っかった朝日。朝日と書いて「チョーニチ」と読む。
日本の新聞とは思えない反日思想を有する稀有な会社。半島国家と同じ
↓
どっかで見た構図だと思ったら「慰安婦問題」と同じじゃんｗ 平時だけでなく、緊急時のことも考えて規則があるのを全然考慮してないクレーマーだろ。 全空港にサウジ国王が使ったエスカレータ式タラップを導入するかないな さすがに米国でこのチャレンジをするだけの度胸はない様子 >>142
まあこれだけメディアが一方的に車椅子の人の方ばかり持った報道してたらね・・・ >>1
手伝ったら負けって思ってそうなバニラ社員
最低最悪
朝イチで凸しまくってやる プロフェッショナル仕事の流儀・不屈のクレーマー木島
今夏放送決定 http://www.kijikiji.com/yume/system.htm
・ 憧れのあの場所へ、世界中どこでも連れていきます。
・ 旅行会社ではありません。個人ボランティアとして、夢の実現を支援します。
・ 同行者の私も旅を楽しみます。もちろん参加者の楽しみが最優先です。
・ 同行者の旅費や経費を含む、全ての実費を参加者で負担していただきます。
・ お互いをよく知ってから、信頼感を築いてから、友人になってからの実施となります。
・ 友人同士の個人旅行です。旅行の保険はご自身の責任で加入してください。
■ 少人数が基本
・ １名での実現も問題ありませんが、複数人の参加であれば、費用負担が軽減されます。
・ １グループとして行動が取りやすい、タクシー１台に一緒に乗れる、４名が基本です。
・ レンタカーを借りるなら、同行者（運転手）を入れて５名が上限になります。
・ 大人数（７名まで）も可能ですが、公共交通での移動となります。 >>138
元々自分以外に割り食わせるつもりの確信犯だから言っても無駄なんだよ このプロ障碍者、子どもや閉所恐怖症、妊婦、老人、体臭、服装、心の中では差別しまくってるじゃねえか
こんな心の汚い奴、健常者でもそうそういねえわ
http://www.kijikiji.com/self/hyo/ex.htm
Ｍさん （匿名）
（ここまで略）
こっちだって飛行機に乗っていて万が一事故などに見舞われたとき付き添いもいない身体障害者が搭乗していて、避難の妨げになるのは迷惑です。
それを妨害しているのと同じ発言ですよ、HPに あるのは！！！
人それぞれ他人に迷惑をかけないように気を配っている人だって多いんです。
手間をかけさせてしまうのなら事前に手はずを整えるなんて健常者だろうが身障者だろうが同じハンデですよ。
＜私の返信＞ ← 引用注釈：これ木島
（ここまで略）
おっしゃるように、手助けが必要なのは障害者、健常者、関係ありません。
あなたが、もし障害者が迷惑というのなら、以下のような人も事前交渉、搭乗拒否をすべきです。
・うるさい子どもを同伴する人
・閉所恐怖症の人
・酔っ払う人
・いびきのうるさい人
・日本語（その航空会社の言語）の話せない人。
・妊婦、赤ちゃんのいる人
・体の弱い老人
・体調の悪い人
・子ども一人の場合
・体臭の臭い人
・汚い服装をしている人
（以下略） >>93
？
車イスならお断りする場合がありますだろ
格安は機内が狭く安全上座れる箇所が限られるから空席があっても断るケースがあるのは当たり前
だから5日前まで事前確認連絡
バニラだけじゃない 車椅子のまま持ち上げての昇降は禁止
おんぶしての昇降も禁止
同行者の助けを受けて上がるのは可能
じゃあそうしたらいいじゃんか
職員が介助やそれに類似する行為ができないのも当然だし
企業の資力によって出来ることと出来ないことがあるのも当然
こういう圧力が現場の負担を増してブラック職場化するんだろ
利用する以上は規則を守るべきだし同行者がいたなら守れる状況だっただろ
それがなんで搭乗拒否されたことになってんだ でも色々あって歪んじゃうんだろうし、かわいそうだなとは思う 自力で上がれるなら補助する物や人なんていらなかったよね＾＾ >>157
LCCなんか、健常者でも乗るのに勇気がいるっつーのに どういう理由であれ晒し者にしたのは頂けないな
他の乗客は何か言わなかったの？ バリアフリー研究所が作る未来が
誠に申し訳ありませんが当社では障害をお持ちの方のご満足できる介護やサービスのご提供ができる程の予算や人的余裕がありませんので利用を全てお断りさせて頂いております
しか見えない >トイレはどうするのか？
小は座席でするので何も心配ない。大はしないように体調管理する。
毛布やジャンパーで隠して、バレないようにこっそり容器に取っている。医療器具は使用しない自力排尿。
隣が席を外したときや、寝ているときなど、隣の迷惑にならないように、するタイミングは計らう。
今までに、周囲から苦情を言われたことは一度もないし、気づかれたこともない >>171
今回のは複数の知人が同伴しててその人たちの協力があったからでは？
なら車椅子の人単独の場合はどうする？って問題が残ってる 親切で礼儀正しく真面目な日本人が障害者叩きなんてするわけがない >>173
こういう短絡バカがいるから面倒がおきる >>155
団体職員か自治公務員だろ。
観光客に自力で用意しない個人なんですか？と
真顔でいうわけないだろ。国のイメージにかかわるわ。
白人こそ日本より本音いわない。
欧州はそもそも身障者自らサポート専門をつけて出歩きするように
設備もメンタル教育もしている。
単身で行動させるほうが虐待案件だ。 この人がタラップ使ってる間は
他の乗客も迷惑だったろうにな こいつの言う障害者って車イスの世界だけだよな
障害の程度も必要なサポートも人それぞれなんだから、
事前の申し出って一番大事だろ
情報共有と適切な準備のために
理屈で考えておかしくない？ 下半身麻痺の障碍者は荷物以下の存在･･･美しい日本COOLですね >>72
安全上の話とトイレの誘導程度の話をごっちゃにするなよ >>142
今の世の中障害者様の意見に反対すると思考停止でクレーム入れる層が多いからか >>134>>180
ドアノブでも首吊り自殺できるよ
ぜひそのメール送るべき UFOキャッチャーみたいなクレーンで吊り上げてやれ
傲慢な害者 >>134
首つりに関しては、ドアのノブにヒモかけて出来るらしいよ。
Xの人やった >>128
予約の時に必要だから人員を用意してあるから出来ることやろ
普通の人はちゃんと言うんだよ？
周りの迷惑考えない人って、健常者でも障害者だろうが煙たがられる >>155がやればいいじゃん
人手も人件費も費用も時間も有限だよん 木島プロ「ワシは寝るわ、電話は鳴らすなよ！絶対やぞ！」 ルールをやぶる障害者がきちがいです。
障害様はなんでもできるとおもってやがる
キチガイクレーマー 多重人格探偵サイコでもあったが障害者を大臣にすればマスコミは叩けないと皮肉ってたな
安倍ちゃん脳以外の障害者を大臣にしな >>119
私もよくわからなくなってきた
えーっと…結果としてタラップを一人で乗れたから問題なかった
でも乗せるわけにはいかないと言われたのが傷ついた？
乗せるわけにはというのは規定通りの対応であって
結果として自分の主張を通しているし…
規定を守った職員個人には非はないし、航空会社全体の責任を追求するにしても
１１月には配備予定。HPで事前連絡の旨を明記している
にもかかわらず事前連絡すれば断られるからしない、と本人が公言
↓
「お乗りいただけません」といわれるのはわかってるんだよね？
↓
言われると本人も事前にわかっていて、わざわざ奄美に飛び、
本人の想定どおりのことを言われ傷ついた
パラノイアめいててもう… 今回自力で上がれたんだからこれからも自力で上がれるね >>178
すげえ。
自分が一番の差別主義者やん。 海外や旅先で優しくしてくれる人がいる？
そりゃそうだろ。
何も持たずにやってきた個人を見かねてやるんだよ。
何もしてくれなかったとクレームを貰いたくもないだろ。
何も手配せずに人を試す行動でやってくる当たり屋が0ではないからな。 >>194
俺「入院歴があるんですが大丈夫でしょうか？」 >>202
（； ﾟДﾟ）3本爪だと確率だから、持ち上がった後に落下ですな 成り行きとはいえ、こういうことをさせるに至った
ピーチ職員の頭の固さは、責められてしかるべき >>190
別に普通に事前予約入れてたりしてたら叩かんよ(´・ω・｀) ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
