【MVNO SIM】格安スマホに乗り換え増↑で生活センターにも相談増↑ ｢キャリアメールがない｣｢説明を聞いても設定できない｣｢解約したい｣ [無断転載禁止]©2ch.net
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＜格安スマホ＞「携帯メール」が地味に問題 乗り換え注意点 （毎日新聞） - Yahoo!ニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170813-00000022-mai-bus_all
8/13(日) 10:00配信
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月額料金の安さをうたう「格安スマートフォン」はＬＩＮＥやイオンなど異業種も参入して利用者が増えるに伴い、国民生活センターに寄せられる格安スマホ関連の相談も増えてきた。２０１６年度は１１２７件と前年度比約３倍で、今年度もすでに６月までの３カ月で約４００件だ。携帯メールが使えないことや、電話番号などを記録したＳＩＭカードの設定が初心者には想定外の“難問”になっている。子供や孫からシニアへ、格安スマホを勧める時の注意点をまとめた。【岡礼子】
◇携帯メールが使えない
「友達を集めるから、あなたが説明して」。ＮＴＴコミュニケーションズで格安スマホ「ＯＣＮモバイルＯＮＥ」のサービスを担当する岡本健太郎部長は、自社のサービスを両親に勧めた時、そう言われた。
２人は携帯電話を使って、日常的に友人らと携帯メールでやり取りしている。キャリアメールとも業界では呼ばれており、ＮＴＴドコモなど携帯電話事業者が提供しているメールのことだ。格安スマホでは、「ウェブメール」などの他のアドレスに切り替える必要があり、ＮＴＴコミュニケーションズはネット接続サービス「ＯＣＮ」のアドレスを提供している。ただ、友人に新しいアドレスを説明しても、相手がパソコンからのメールを携帯電話で受信できない設定にしている場合は、設定変更が必要になる。
格安スマホは、従来のスマホと比較して価格が安いことや、データ容量や速度に制限がある点が強調されるものの、メールの使い勝手や端末の初期設定、ネットでの問い合わせ方法などが異なることを見過ごしがちだ。
国民生活センターは、主な相談内容として▽メールアドレスが提供されず、メールが使えなくなった▽ＳＩＭカードが届いた後、持っている端末がＳＩＭロック解除の対象外だと分かった▽ＳＩＭを受け取れていないのに、自動的に料金が発生していた▽問い合わせの電話がつながりにくい−−などを挙げる。
パソコンのメールやＬＩＮＥなどメール以外での連絡手段も増えて、携帯メールを使っていない人も多い。逆に携帯メールしか使っていなかった場合は、音信不通になりかねない。
これまでの携帯電話やスマホは、機種を変更してもアドレスを変更する必要はなかった。変えたとしても、同じ携帯電話会社なら変更した旨を伝える一斉通知メールを送れるなど、手厚いサポートがある。一方、格安スマホは、ウェブサイトやパンフレットに「（格安スマホに）変更後も使えるメールアドレスが必要」との記載がある程度だ。
◇説明を聞いても設定できない
「ＳＩＭカードの設定方法が分からなくて、電話で問い合わせたが、説明を聞いても理解できない。使えないままなので解約したい」
国民生活センターに今年６月、近畿地方に住む６０代の女性から相談があった。自宅のパソコンは家族が使っているため、好きな時にインターネットが使えるスマホにしようと携帯電話からの乗り換えを決めた。月額１６００円という安価な料金に飛びつき、格安スマホを契約したという。
従来の携帯電話やスマホは、本体と通信回線がセットになった契約で、自分でＳＩＭの設定をする必要はなかった。一方、格安スマホは通信回線だけでも契約でき、今使っているスマホのＳＩＭを差し替えてもいいし、新たに本体だけを購入してもよい。ネット経由で通信契約を申し込み、郵送などでＳＩＭを受け取ったら、端末に自分でＳＩＭを挿入する。ＬＩＮＥや楽天、イオンなど店舗で契約できるサービスもある。
格安スマホのＳＩＭは基本的に、データ通信のみと、音声通話が付加されたものの２種類から選ぶが、スマホの機種によってＳＩＭの大きさや対応している周波数帯などが異なるからややこしい。他社への乗り換えを抑制するために携帯電話各社がかけているＳＩＭロックを解除できるかどうかも、確認する必要がある。
ＳＩＭが適合するスマホの機種一覧や、使用開始までの手順は、各社のウェブサイトなどで確認できる。ＮＴＴコミュニケーションズは、冊子をつくって量販店などで配布している。 そりゃそうだろ
キャリアの中の技術者でもあいつらの営業が言ってることを理解するのは不可能だから >>448
サポートの電話がさくさく繋がる状況になっても厳しいだろうね >>460
NASでメールサーバー作れば格安だぞ？ >>422
トレードオフで、その料金で許容できる人は放っといて養分になっていただくべきw
いくら安くなってもチンプンカンプンの世界では不安だろうし
つまづくたびにいちいち他人に頼るのも面倒だろうし
何かの勘違いでバカ高い料金に跳ね上がるかもしれない不安だって嫌なんだよ
そういう人は安心料も込みで買うんだからそれでええの
団塊世代なんかはちょっと親身に買い物のアドバイスしてやるだけでいい気分になって
ここは良い店だ〜って値段気にせずホイホイ買っちゃったりするけど
そういう頭はバカでお人好しで余裕だけはある客の存在も大事なんだよ 格安初心者は
不安ならイオンモバイルか楽天モバイルにして
店頭で説明受けたほうがいいのでは 老後も不安な時代に
大人も子供も主婦も猫も杓子もスマホ（それもキャリア）って
馬鹿じゃねーの？
それで時代の先端生きてるって気分になって粋がってるんだろうな？
自分たちはスマホも生み出せない国落ちぶれてんのにねｗ >>465
ガラケーの良さは障害者にも分かり易い所なんだがな
売り方なだけな気がするな >>459
キャリアはメールができる最安の契約にして
マルチデバイス設定だな
DSDS機で通信はMVNO >>449
ほー
価格は偉い安いなw
>>457
そんな気はしてたんだが
昼間は激遅とか俺は関係ないし
通話超過ね
覚えとくサンクス >>430
持ち込みにはSIMカード差し替えの意味も含まれてるんだが通じないあたり
おまえアスペだなw >>424
通話料金込みじゃないと\5,000-だと全然安くない >>5
DQNて、よくわからんものにふれて
脳容量を超えるといきなりキレるよね >>468
今どきのサポートならユーザーがどんな画面見てるかまで分かるだろうけどね
それでも対面でないと納得出来ない人が一定数いるだろうし >>454
キャリアと同じかー
>>464
なるほど
あと3ヶ月あるから勉強してくわ
ありがとー
でわ 変化に対応できない人が何故携帯のキャリアを変えるのか意味がわからない 問題なのは学校から保護者への一斉メールがキャリア独占という状態。 >>486
学校には受け取れるメールで送る義務があると抗議したら？ そういえばドコモのSIM返してねえな。請求ないか返さなくてええんかな >>486
今はLINE化してるぞ
俺は危険だと思って眺めてるけど >>485
変化に対応できないけど金もない人かケチりたい人なんでしょうねｗ >>487
ゆうちょなら
mineoやuqのメアドでいけないか？ >>493
iモードはすでになってるよねえｗ
フォーマも知らない子が出てくるんでしょうね キャリアメールって囲い込みの手段として優秀だったんだな そんなもん安いもんには裏があるっちゅうことや
そんなことも解らんのかこのハゲ
いっペん死んだ方がええわこのボケ共ｗｗｗ >>443
ラジオリスナーならおなじみの老舗ですね、15年以上ニフです。
もう自堕落になってきたのでサポート面から優しいところにしよ。 >>487
あの使い難い郵貯のネットバンクかw
でも、郵貯は使わないだろw >>493
そもそも還暦以上には「キャリア」も通じなきゃ「キャリアメール」だって通じないw
彼らにとってはただのメールであり、それ以外のメールは存在しないに等しい 特別な使い方をしなければキャリアメールじゃなくてEメールと捉えればいい
そしたらただのアドレス変更に過ぎない
最近は仮店舗みたいなのが端の方に申し訳なさそうに設置されてる
とこもあるから、直接行けば教えてくれんじゃねえの 月980円と月5千円〜1万円が同じサービスだと思ってるデフレ乞食は死ねよ >>486
それはよく聞くね
そういう変化に対応できない対応する気もない学校や親がいると子供が苦労するね mineoは実質276円で低速無制限可能！
3GBプラン 月額972円を契約しておいて、
3GB＋フリータンク1GBの計4GBを
ヤフオクで1GB190円で売る
手数料8.64%分引くと1GB174円
4個売って計696円
月額972円−売却益696円＝276円
つまりmineoは月額276円で200kbps無制限使い放題！
しかも、mineoメール付き！
さ、さらにau回線、docomo回線の選択可能！
当然、両回線のスマホを利用できる！
最強すぎて涙出てきた！ >>503
HIVキャリアとか仕事で使うキャリアとか
普通に使うだろｗ通じないわけない 俺から言わせればキャリアもMVNOもサービスは同じだけどな。回線つなげてもらう以外に何をしてもらいたいっていうんだよ。 >>470
俺はiPadは昔からmvnoにしてるけど、スマホはずっと大手キャリア
大手キャリアなら機種代サポートで実質無料で最新機種買えるから
2年ごとにMNPでdocomoとau行き来して最新のXperia最上位機種にしてる
月額料金6千円前後だから24ヶ月で15万ほど支払ってるけ事になるけど、
10万の機種代が無料になるわけで、実質は2年で5万、月にならすと2千円だ
大手キャリアの多岐にわたる手厚いサービスと強力な回線を使えて、
2年ごとに、大手キャリアでしか買えない最新の最上位機種を使えて、
実質、月2千円
自分は情強と思い込み、メインのスマホをmvnoにしてる奴って、
俺には馬鹿としか思えないｗ >>508
携帯の話しているのに官僚がどう関係するんだ！って怒るよ… >>96
そうだったのか
auスマホ→auガラケー&マイネオauデータ専スマホにして2年経つけど紛らわしいな
実はSIMカード申し込んで、いざ設定する時に訳分からなくなって専用チャットに泣きついた
説明リンク先見ながらようやく接続成功した時は「良かったですね！！」とまで言われた
こんなのも相手しなくちゃならないんだからチャット担当は大変だわほんまに >>510
修理に出せばええやん。予備の中古スマホ持っとけば困ることなんて一切ない 金持ちや情強は格安スマホ使ってるみたいな記事がほんと増えた
宣伝記事だろ >>497
MNP自由化とそれに伴うキチガイレベルの優遇策がアホほど出るようになっても
意外と転出せず同じキャリアを10年以上連続でという人は少なくない
自分の周りでもキャリア変えた人はほぼ皆無
やはりそこはメアドを変えたくないからというのが理由として一番大きい
一度捨てるとほぼ取り戻せないというのも大きいだろう
さらに10年以上も使ってると今度は妙な愛着が出てきてますます捨てがたくなる罠w
最初っからWEBメールのように全キャリア共通で使えるドメインがあるか、
メアドも移して使える制度があればだいぶ違ってただろうな >>515
残念ながらその修理ってのはキャリアでないと受け付けてくれませんよｗ
SIMフリーなら別だけどねｗ >>6
正直これはある
いつもうちの親がお世話になってますauさんw >>518
メーカーでも俺の使ってるMVNOでも受け付けてるから。なんで何も知らんの？それが不思議でたまらん もうさ、人に聞くとか自分でなんとか出来ない奴はキャリアのままでいいよ。
料金が高いのは所謂、知識が足りてないお前に対するお月謝とか勉強代ってことを早く理解するんだ。 >>520
>>509は回線つなげてもらう以外に何をしてもらいたいっていうんだよ。
っていうから壊れたら修理してほしいじゃね？って意味だけどｗ >>522
まあ、中華製スマホと、常にびじーな貧弱な回線で満足なら、いいんじゃね？ｗ >>516
金持ちは金より時間の方が貴重だから値段気にせずサポートをキャリアに丸投げする方を選びそうだけどね こんな奴ら相手にしてんだから、日本がスマホで出遅れたのも無理もない。 結局修理してくれるのはメーカーだしな
メーカーに直悦問い合わせたほうが手間がかからん
キャリアショップでなければ受付しないというなら、そっちの方が不便 ウリたちは
在日特権さえあれば
格安SIMなんて関係ないニダ！
アイゴー！ iPhone使ってる奴にメアド聞いたら、メアドないって言われたな
LINEならやってるってはなしだが俺はLINEやらないから疎遠になろうと思う 「セキュリティ向上のため、ワンタイムパスワード送付用および取扱確認メールに、
携帯電話・スマートフォンのメールアドレス（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpなど）
を1つ以上登録いただくことを推奨しています。
当行が推奨する「スマートフォン・携帯電話のメールアドレス」をご登録いただきますと、
ご登録のお客さま限定サービスをご利用いただけます」
で、gmailを入力すると…
「ご入力いただきましたメールアドレスは、セキュリティ向上のために当行が推奨している
携帯電話・スマートフォンのメールアドレス（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpなど）
ではございません」
と出る… 限定サービスを利用しないなら推奨以外のメールでも行けるのかと思ったら
実質推奨以外不可じゃねーか 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:aa69868e8407a14ba8117b78f27d82ae) >>523
MNOで契約したスマホはあくまでキャリアでないと
修理受け付けてないはずだけどねｗ
シムフリーは例外 >>508
言葉の意味ではなくて、概念が分からないってことでしょ
携帯電話やPCでの文字のやり取り＝メールとしか認識していない
通信事業者が提供しているものという事も理解していないから、そこから離脱してキャリアメールが使えなくなる意味も理由も理解できないんだよ
言葉として通じても意味が伝わらなければそんなもん >>534
だから、無料でメアドくれるmineoでええやろｗ Priori3LTEが1万円とちょっと
これを家族3台で運用してる
格安SIMって言葉が出回る以前から格安SIM使っとる
俺が情強だから全然困ってないな >>508
＞>>503
＞HIVキャリアとか仕事で使うキャリアとか
＞普通に使うだろｗ通じないわけない
プププww おまえやっぱりアスペルガーだな、認定してやるよw
アスペじゃなきゃこんなこと言わなくてもわかることだろうが
当然の流れで「携帯キャリア」の話してんのに
一般用語としてのキャリア持ち出すとか意味不明過ぎワラタ
さすがアスペルガー、字義通りにしか読めず暗黙の了解がまったく通じないコミュ障
おかげでこんなゴミレス返信せねばならん
全くクソ面倒な人種であるw 車の車検みたいに金さえ払えば
キャリアメーカー越えて相談にも修理にも応じてくれればいいのになと思う 情弱というか、わからないことを自分で調べることができないやつが
MVNOに乗り換えるのは難しい キャリアもメールアドレス販売すればいいのに
1500円くらいなら買う奴いるんじゃね >>535
お前がどこの誰だか知らんが俺の使ってるとこはうけつけてんだよ。受け付けないならメーカーに出せばいい話。キャリアでしか修理できないなんて情弱もいいとこだぞ。恥ずかしいやつやな。 日本メーカーはさっさとハイエンドのSIMフリー機だしてラインナップ揃えろよ
手遅れになるぞ >>21
あれは混雑してるのではない
落ちるのを防ぐためにその時間帯にわざと速度制限をかけてるんだよ >>543
たぶん>>1の人は、domomoとかsoftbankって付いてないと納得しないんじゃないの >>153
勘違いしている
世の中には想像を絶するバカがマジで多数存在している
自分が常識だと思っているレベルの事すら一切知らない連中だ
そんな連中が自分たちの尺度でモノ言うことを声大きくして押し通そうとする事がどれほど恐ろしいことか フリーメールでもいいんだけどさ、
希望の言葉が使えなくてわけわからん名前になってスマートではないよね。
ちょっとだけ金払って家族でレンタルサーバ借りて
メールの呪縛から逃れのもいいよ。年間1500円くらいだし。
各人に
・プライベート用
・金融関係用
・各種ショップ用
など、アドレス数は無制限。 >>541
ドコモの店に行ってSBのガラケーの修理を受け付けないのは
怠慢であるって怒ってるじーさんがいたらしいがｗ
アイホーンみたいなのならまだしも3社キャリア独自のメールやら
システムが入ってるのに対応しろは無理だろｗ
それをするならSIMカードと端末の販売を切り離しさせないと無理だろう
当然スマホ端末の値段は相当上がるぞｗ ウリはメル友がほしいニダ！
誰かメル友になってくれないニカ？ >>542
ほんまそれ
わからない事は人に聞く
っていう価値観の奴には無理だろうな >>49
もうプロバイダなんか使う時代でもないだろ こんなのも自分で出来ないアフォだから
マスゴミのフェイクニュースに騙される情弱なんだろｗｗｗ
少しは自分で考えろｗｗｗｗｗ >>545
シャープがさんざんシムフリーで出したけど売れてないからｗ ヒビ割れスマホとか貧乏くさくて運気下がりそうなになってまで
必死に持ち続けてんのやめてね プロバイダーメールw
そんなのあったなw
使わないからアドレスさえ忘れたw >>561
アイホーンひび割れしたままよー使うわって感心するわｗ
あんなんなるならアイホーンは俺は使いたくない SIMフリーにして番号ポータビリティーにしてSIM差し替えろよ >>551
バカは自分が間違ってるかもと思えるレベルにないから声大きいのがうざい ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
