【MVNO SIM】格安スマホに乗り換え増↑で生活センターにも相談増↑ ｢キャリアメールがない｣｢説明を聞いても設定できない｣｢解約したい｣ [無断転載禁止]©2ch.net
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＜格安スマホ＞「携帯メール」が地味に問題 乗り換え注意点 （毎日新聞） - Yahoo!ニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170813-00000022-mai-bus_all
8/13(日) 10:00配信
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月額料金の安さをうたう「格安スマートフォン」はＬＩＮＥやイオンなど異業種も参入して利用者が増えるに伴い、国民生活センターに寄せられる格安スマホ関連の相談も増えてきた。２０１６年度は１１２７件と前年度比約３倍で、今年度もすでに６月までの３カ月で約４００件だ。携帯メールが使えないことや、電話番号などを記録したＳＩＭカードの設定が初心者には想定外の“難問”になっている。子供や孫からシニアへ、格安スマホを勧める時の注意点をまとめた。【岡礼子】
◇携帯メールが使えない
「友達を集めるから、あなたが説明して」。ＮＴＴコミュニケーションズで格安スマホ「ＯＣＮモバイルＯＮＥ」のサービスを担当する岡本健太郎部長は、自社のサービスを両親に勧めた時、そう言われた。
２人は携帯電話を使って、日常的に友人らと携帯メールでやり取りしている。キャリアメールとも業界では呼ばれており、ＮＴＴドコモなど携帯電話事業者が提供しているメールのことだ。格安スマホでは、「ウェブメール」などの他のアドレスに切り替える必要があり、ＮＴＴコミュニケーションズはネット接続サービス「ＯＣＮ」のアドレスを提供している。ただ、友人に新しいアドレスを説明しても、相手がパソコンからのメールを携帯電話で受信できない設定にしている場合は、設定変更が必要になる。
格安スマホは、従来のスマホと比較して価格が安いことや、データ容量や速度に制限がある点が強調されるものの、メールの使い勝手や端末の初期設定、ネットでの問い合わせ方法などが異なることを見過ごしがちだ。
国民生活センターは、主な相談内容として▽メールアドレスが提供されず、メールが使えなくなった▽ＳＩＭカードが届いた後、持っている端末がＳＩＭロック解除の対象外だと分かった▽ＳＩＭを受け取れていないのに、自動的に料金が発生していた▽問い合わせの電話がつながりにくい−−などを挙げる。
パソコンのメールやＬＩＮＥなどメール以外での連絡手段も増えて、携帯メールを使っていない人も多い。逆に携帯メールしか使っていなかった場合は、音信不通になりかねない。
これまでの携帯電話やスマホは、機種を変更してもアドレスを変更する必要はなかった。変えたとしても、同じ携帯電話会社なら変更した旨を伝える一斉通知メールを送れるなど、手厚いサポートがある。一方、格安スマホは、ウェブサイトやパンフレットに「（格安スマホに）変更後も使えるメールアドレスが必要」との記載がある程度だ。
◇説明を聞いても設定できない
「ＳＩＭカードの設定方法が分からなくて、電話で問い合わせたが、説明を聞いても理解できない。使えないままなので解約したい」
国民生活センターに今年６月、近畿地方に住む６０代の女性から相談があった。自宅のパソコンは家族が使っているため、好きな時にインターネットが使えるスマホにしようと携帯電話からの乗り換えを決めた。月額１６００円という安価な料金に飛びつき、格安スマホを契約したという。
従来の携帯電話やスマホは、本体と通信回線がセットになった契約で、自分でＳＩＭの設定をする必要はなかった。一方、格安スマホは通信回線だけでも契約でき、今使っているスマホのＳＩＭを差し替えてもいいし、新たに本体だけを購入してもよい。ネット経由で通信契約を申し込み、郵送などでＳＩＭを受け取ったら、端末に自分でＳＩＭを挿入する。ＬＩＮＥや楽天、イオンなど店舗で契約できるサービスもある。
格安スマホのＳＩＭは基本的に、データ通信のみと、音声通話が付加されたものの２種類から選ぶが、スマホの機種によってＳＩＭの大きさや対応している周波数帯などが異なるからややこしい。他社への乗り換えを抑制するために携帯電話各社がかけているＳＩＭロックを解除できるかどうかも、確認する必要がある。
ＳＩＭが適合するスマホの機種一覧や、使用開始までの手順は、各社のウェブサイトなどで確認できる。ＮＴＴコミュニケーションズは、冊子をつくって量販店などで配布している。 新聞雑誌はこれまで格安スマホと格安SIMで安く出来ると特集組んで
これからはその落とし穴で特集組んで儲ける >>704
バカにはしてない。
衰えたら自動車の運転はやめろとかそういう類の話。
周りに迷惑かけるだけ。 ちょっとググればどこがいいのかわかるはずなのに。(´・ω・`) >>11
ほんこれ。
何で手抜きサービス＆電波横取りのクソサービスの尻拭いを税金でやってやらにゃならんのだ。
チョロチョロとキャリア変えて、新規契約インセンティヴを貪る連中の対価を長期契約者が負担してやっている構図とにている。 今ってパソコンのわからないことをメーカーに聞くと1件付き2千円とか取られるんだろ
さすがにそれはかわいそう。だったら遠隔でやってもらうほうがいいけどその情報もわからないんだろう SIM差し替えだろうが端末購入だろうがマニュアルに沿ってやるだけだろ
一体何が難しいんだ MVNO使ってるだけで使えない人を見下す構図は相変わらず変わらんのだな
バカはキャリア使っとけってwどんなチンパンが書いてるか見てみたい 説明やサポートって金かかるんだよな。
それが必要ない人に安く提供するのは当然とも言える。
逆も然り。 >>717
MNPばら撒き時代は異常だった
家族名義含めて30回線回してたけど
3月4月とか本業より儲かったし・・・ >>713
MVNOとキャリアの通信比較したことあるけれど、キャリアは通信速度が速く感じる。 >>704
ボケたから理解度が低くなったのではなく、デジタルデバイドが激しいんだと思う
若い頃からデジタル機器に慣れ親しんだ世代は40代がギリで
50代以上だと専門的な奴しか持ってなかった。60代以上なんて言わずもがな
若い頃から扱ってないと早さについていけないんだよ >>724
キャリア同等品質がいいならYモバイルかUQ使え
老人みたいにほとんど家にいるような連中はドコモ系の格安回線 >>710
調べてここが分からなかったから、これを教えてくれ
ならまだ取っ掛かりがあるだろう
自分で調べる努力も理解しようとする気もなく、分からんと喚くだけじゃ白痴じゃねえか
正常な社会人なら、こんなアホなスタンスはまず許されねえぜ 馬鹿なの？って思うけど、
クルマなんか移動手段としか思ってない俺が、
自分のクルマがホンダかトヨタか覚えてないのと同じか・・・
そんな俺でも違うディーラーに持っていったら相手にされないって思ったりするが。
でも下請けの修理工場に回すんならどのメーカーのディーラーでもいいのでは？とも思う。
何が正しいのかわからん。ってこんな感覚を格安SIMで感じてるのかな。
自動車ならともかく格安SIMでこんなことやってたらコスパ悪くない？ >>726
速さとかそういう問題じゃないよ。
今頃こうやって問題になってる人は
ダブルクリックって何？
マウスって何？
とかそういうレベルの人。
社会の流れについていく気のない人。 http://lavender.2ch.net/test/read.cgi/psycho/1487818451/
☆スマホ中毒者の心理分析
マイホーム依存
マイホームの立派さに人生を捧げ尽くす
クルマ依存
少しでも大きくて立派なクルマに人生を捧げ尽くす
パチンコ依存
パチンコ台の前に座り玉を弾く事に人生を捧げ尽くす
今はやりなのがスマホだってだけ
最低の池沼でない限りは遅かれ早かれ目が覚めるだろう 今時やってみました的 youtubeやブログでやり方は わかるんだろうけど、老人には 難しいのかも
同じ世代の老人が老人のペースで シムの入れ方からアプリの設定までやってる動画を アップするような老人ユーチューバーが カリスマになって大稼ぎできる時代かも 大手から乗り換え。スマホは元のまま。
7,500円→1,600円
約６千円/月
７万円/年
もうね・・・ 自分でどうにかできないゴミクズはキャリアに高い金払ってろ >>726
いや、結局は知識階級かそうでないかだと思う
うちの爺ちゃんとか京大卒の研究職だったが
90歳超えた今でもインターネット使ってamazonで買い物しとるし >>6
馬鹿ぼけ阿呆まぬけ無能も仲間に入れてあげて だがｐｃ音痴って信じられないくらい音痴だからな
え〜そこからかよ とか
目の前のものが見えないレベル
別に子供か孫にやってもらえばいいじゃん
誰かいるだろ >>730
そう。
だからまともじゃない、正常じゃない人が問題になってるんだよ。
今まで電話機能だけでどんだけのアホが抑えられていたか。
それがスマホで露呈した。 >>700
それなら堂々と宣言して追い払うことだな
商売になればいいけどね
てかスマホまで作っておいて
設定が難しいとかアホじゃねーの？
その設定ができるできないで威張るとか
スマホは作れないんでしょう？笑 マニュアルとか取扱説明書を読まずにギャーギャー言う人たちが多すぎるわ >>727
早く感じるだけで、実際には通信料は変わらない。
俺は毎月通信量が３０GB超えているが、1000円だしな。
電源入れてるだけで通信が発生するのでウェブを閲覧しなくとも
直ぐに制限に到達するんだよ。
だから通信設定の制限を有効に切り替えたら、通信量は半減した。
キャリアは無駄が多すぎる。 得意不得意あるんだからさ、よく分からないというのはしょうがないよね。でもさ、自分が
分からないから、誰か分かる人に相談してから
考えようと思わずいきなり契約してさも悪徳商法の被害者みたいな意識持つのは本当にアホの極みだよな。 iijmio+ヨーロッパ仕様のiPhone5s使ってるんだが、自分の能力の理解の中でまだ普通に使えてるが、いずれ情弱になって使えなくなる時が来るんだろうと不安になる時がある。 >>732
でもそんな30代まずみかけないだろ…
20代以下だと逆にスマホ世代でPC使えないのが多いけど若いから覚える
ようはやはりデジタルデバイドだよ
俺らが70代過ぎてもデジタル関係についてはこうはならないだろうなってこと
だって実際、親にも若い頃はあったはずだが、機械に弱い奴はそっからずっと弱いままだし 格安結構だが
ずっと怖いと思ってるのはこの手のって傾いた途端使えなくなるんじゃないって懸念
一応通信機器にはいつ何時でも繋がるという最低限の担保を求めている以上
キャリアから格安に変わる事を選ばない人も絶対いるだろうよ >>731
そんな考えに辿り着かず、実際にやってみても
自分にとってコスパが良いのか悪いのかすら判断できない状態。
本人からしたら完全に異邦人状態だろうな。
で、自分は悪くないと当り散らすｗ >>751
大地震とかくればキャリアも使えないからへーきへーき
ドコモでも使えなかったからな >>751
NTTコミュニケーションズやNTT傘下のIIJなど
傾きようのない会社を選べばいいんじゃ？ >>753
護送船団、ドコモ同じなら安いほうが
老後にかかわらず もっと言えば毎月1000円固定で光回線並みの固定通信速度が欲しいです(´・ω・`)
そうすると24時間いつでもパソコンでテレビ会議が安定的に出来るレベルだろうから。
MVNOの格安シム使ってテレビ会議をすると途中で音声や画像が途切れるんだよ。
数秒後に復帰するけどな。 >>743
ああ、まず自分で考えてみよう調べてみようって思考さえないのか
小学生以下だな。信じられんことだ 契約時に設定やらトラブルシューティングの資料くれるから
単に読んでないか、設定を係員任せにしたいバカばかりだって話だろ。 >>758
正確ではないがわかりやすく言うと、MVNO内のルータが故障すると電波ひらっても無通信 >>752
サポートや説明を省いて安くするサービスという概念がそもそもないからね >>24
思い出した
スルガ銀行ってところで口座開いたら
ポイントもらえるってキャンペーンがあって
開こうとして、メールアドレスを入力するところで
ドメイン名がプルダウンで選択する形になっていて
キャリアメールのドメインだけでメールアドレスを入力できなくて
口座開設を結局諦めてしまった経験があったわ しかし格安スマホもアホだよな
そんなに分からないとかいう奴がいるなら、設定1万とか取ってサービスやりゃいいのに >>763
webでやったけど、文字ばっかり糞面倒だもん...
わかんないから同意一途 >>764
いやそうじゃなくてよくわからん無名の小さいローカルのところは別として
ある程度大手のところは潰れないだろうし、通信できなくなるとしたら大災害で
回線パンク、元のドコモとかキャリアがパンクしてしまうからどうせみんな使えない >>761
最近の光（ＮＴＴ）は遅いぞ。
時間帯によってはＡＤＳＬ以下じゃねーの？何の詐欺？みたいな。 >>764
そんな状態ではキャリアスマホも使用できないし、光固定回線もつながらない状態だと思え。(´・ω・`) >>670
NMPという制度があるんですよ、使ってください
番号そのままで他社へ変更できます、勿論格安スマホにも キャリアメールなんて要らないじゃん。
こんなの使ってるの時代遅れのおっさんくらいだろ。 >>771
マジでー？俺、固定回線やめて通常ネットはMVNO、
ホットラインは衛星回線にしてるからわからんかったわ。
もう5、6年は固定回線使ってねーわ。(´・ω・`) 年間20万とかはらってた携帯代が2万もかからなくなるんだもんなぁ
ほんと馬鹿らし >>751
スマホ用にMVNO色々試したけど、キャリアのガラケーは手放した事ないな >>767
黎明期は何でも 拡販>>>ユーザの負担 >>751
さっさと他のところに変わればいいだけじゃないの？
なんなら安いから二社と契約して二枚差しとけばいいしｗ >>749
はっきり書かれてないのか知らんけど
多分問題になってるのは
50代〜70代だよ。
最近の引退世代はマジでこんなのがいる。
昔の人は、自分に何ができるのか、できないのか、理解してたような気がするよ。
自分のできないことに文句はつけない。
やってもらって感謝する。
最近のやつはちょっとおかしい。 まぁそんなやつはdocomo、au、ソフバン使えって話やろ うちの地域は老人会で馴染みの電気屋が講師で格安SIMの登録、使い方を定期的にやってる。使えるようにさえしてあげれば結構使いこなしてるみたいだが
スカパー契約してみたいチャンネル登録するよりは簡単だと思うけど、Windows以前にパソコン通信始めた素人はこんな感じで悪戦苦闘したんかなと思ったね >>775
キャリアじゃないと登録できない通販サイトたまにあるけど、そんなとこ使わないだけだしな ドコモショップとか何十分も説明されてるおっさんとかいるけど
ああいう奴には無理だろ >>778
だからタンクが減ってくんだよ
俺のをタダで使いやがって 1Mbps常時接続で月額30万円
その1Mbpsの帯域に1000人いるんだぞ >>581
代わりになるというかもっと優れたキラーアプリを日本人が作れたら良いんだが
それが出てこない以上は仕方ない
そもそもおまえ以外の大多数は作ってる会社の国籍なんか気にしとらんw
韓国のアプリだからわざわざ儲けさせてるんじゃなく、
使いやすくて便利だから広まって普通になる、ただそれだけのことだ
（ちなみに自分は使わない派）
意味不明に韓国叩くんならロクなアプリ作れない日本人を叩いとけよ
あれほど鼻高々だったiモードも今や風前の灯火だぞ？ >>779
キャリアのガラケーは一応持っとけというアドバイス。
ガラケーの最安プランで万一の事態に対応しやすいからな。
通常は待ち受け専用で放置が正解。ガラケーは月900円くらいだし。 >>737
家族三人(妻と高校生)だと年21万。
一生使いつづけるものだからな。
単純に10年で210万。
30年で630万違うんだな(笑) リスクもなく安くなると思ったのか…
格安にメリットしか無きゃ大半の人間が格安に行く >>762
仮に調べたところで、見ても説明がわけわからなくて理解できないのはあるからなあ
俺もスマフォのパンフ見て検討したことあるけど、正直ちんぷんかんぷんなんだよ
こういうのはまず「説明する側」の不親切さが大きいよ
自分らの稼ぎのことしか考えてなくて客に理解してもらおうとする配慮が全く見えない
こんなの商売とは言えんわ >>778
月15,000円以上の契約ってどんなんだよ >>771
それ、最近始まったMVNOのお陰？昔ながらのNTT地域会社との直接契約+OCNとかでも遅いの？ でも自分の知り合いは安いのに変えてメールが届かいことが増えたとこぼしてた
自分も送っても届かないと言われることがしばしば
安かろう悪かろうだな >>593
ビッグじゃなくてビックカメラのビック（BIC）な >>751
格安スマホの原理を知ってますか？
大手３大キャリアの設備を借りているだけので、格安スマホも通信綱は大手キャリアの回線を使っています
なので、傾いて使えなくなるという事は大手キャリアが倒産した時です。そんな事態ありまえません。 >>779
MVNOにMNPしたからdocomoとの契約はもうないけど、
docomo系のMVNOはSIMはサイズさえ合えばそのまま通話に使えるから
山とかで非常用の予備になるかもとガラケーだけは捨てずに持ってる。 格安スマホが悪いとは思わない
が、格安って事は何も考えてない人にとっては色々と不便があるってこった
ノホホンと不便なく使いたいなら、多少のボッタクリには目をつぶってキャリアにしときな 731 よ、トヨタの車を日産に持って行っても
整備や車検は受け付けてくれるよ。
受け付けた後時給千円のアルバイト君が
ブーーんとトヨタに持って行くだけ。
ディーラー同士の付き合いで日産はトヨタに
正規料金の15パーセント引きで支払い、
日産は客に正規料金請求する。
日産の営業マンがイケメンだったりすると
自分の車は日産だけど家族の車がトヨタで
イケメン営業マンと会いたかったりすると
そういう事がたまにある。 >>699
面倒くさいね
入学時点でキャリアと契約してあった親はまだましっぽい
そのメール受信のためだけに新規でキャリア契約してる家庭もありそうだね
PTAかなんかで議題にしたら?
ファックス送信で受付とか、料金もぼったくられてそうな予感
うちの学校のは楽メとかいうサービスでフリーメールも登録できるやつ あと全然関係ないけど
そろそろ酒税引き上げみたいにやられるだろうね
これから伸びてくる業界だし >>782
>>50代〜70代だよ。
うん、だから俺もさっきからデジタルデバイド世代はそのへんとそう書いてるけど
君も自分が言いたいこと優先で人の話を聞かない人だな… wimax2が鉄筋の建物内でも電波の通りが良くなると嬉しいんですけど >>784
おー、そういう環境あるといいね
体験してみるとあとはすんなりだったりするし
だれでも未知のものは？が普通だと思う >>624
一般人はその一つ一つの用語の意味がわかんないからねw >>791
もちろん
今のガラケーはMNPして月100円維持してるｗ
MVNOより安いｗ そもそも稼ぎもしない学生がキャリアスマホなんてもってのほかだわな。(´・ω・`) ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
