【MVNO SIM】格安スマホに乗り換え増↑で生活センターにも相談増↑ ｢キャリアメールがない｣｢説明を聞いても設定できない｣｢解約したい｣ [無断転載禁止]©2ch.net
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＜格安スマホ＞「携帯メール」が地味に問題 乗り換え注意点 （毎日新聞） - Yahoo!ニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170813-00000022-mai-bus_all
8/13(日) 10:00配信
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月額料金の安さをうたう「格安スマートフォン」はＬＩＮＥやイオンなど異業種も参入して利用者が増えるに伴い、国民生活センターに寄せられる格安スマホ関連の相談も増えてきた。２０１６年度は１１２７件と前年度比約３倍で、今年度もすでに６月までの３カ月で約４００件だ。携帯メールが使えないことや、電話番号などを記録したＳＩＭカードの設定が初心者には想定外の“難問”になっている。子供や孫からシニアへ、格安スマホを勧める時の注意点をまとめた。【岡礼子】
◇携帯メールが使えない
「友達を集めるから、あなたが説明して」。ＮＴＴコミュニケーションズで格安スマホ「ＯＣＮモバイルＯＮＥ」のサービスを担当する岡本健太郎部長は、自社のサービスを両親に勧めた時、そう言われた。
２人は携帯電話を使って、日常的に友人らと携帯メールでやり取りしている。キャリアメールとも業界では呼ばれており、ＮＴＴドコモなど携帯電話事業者が提供しているメールのことだ。格安スマホでは、「ウェブメール」などの他のアドレスに切り替える必要があり、ＮＴＴコミュニケーションズはネット接続サービス「ＯＣＮ」のアドレスを提供している。ただ、友人に新しいアドレスを説明しても、相手がパソコンからのメールを携帯電話で受信できない設定にしている場合は、設定変更が必要になる。
格安スマホは、従来のスマホと比較して価格が安いことや、データ容量や速度に制限がある点が強調されるものの、メールの使い勝手や端末の初期設定、ネットでの問い合わせ方法などが異なることを見過ごしがちだ。
国民生活センターは、主な相談内容として▽メールアドレスが提供されず、メールが使えなくなった▽ＳＩＭカードが届いた後、持っている端末がＳＩＭロック解除の対象外だと分かった▽ＳＩＭを受け取れていないのに、自動的に料金が発生していた▽問い合わせの電話がつながりにくい−−などを挙げる。
パソコンのメールやＬＩＮＥなどメール以外での連絡手段も増えて、携帯メールを使っていない人も多い。逆に携帯メールしか使っていなかった場合は、音信不通になりかねない。
これまでの携帯電話やスマホは、機種を変更してもアドレスを変更する必要はなかった。変えたとしても、同じ携帯電話会社なら変更した旨を伝える一斉通知メールを送れるなど、手厚いサポートがある。一方、格安スマホは、ウェブサイトやパンフレットに「（格安スマホに）変更後も使えるメールアドレスが必要」との記載がある程度だ。
◇説明を聞いても設定できない
「ＳＩＭカードの設定方法が分からなくて、電話で問い合わせたが、説明を聞いても理解できない。使えないままなので解約したい」
国民生活センターに今年６月、近畿地方に住む６０代の女性から相談があった。自宅のパソコンは家族が使っているため、好きな時にインターネットが使えるスマホにしようと携帯電話からの乗り換えを決めた。月額１６００円という安価な料金に飛びつき、格安スマホを契約したという。
従来の携帯電話やスマホは、本体と通信回線がセットになった契約で、自分でＳＩＭの設定をする必要はなかった。一方、格安スマホは通信回線だけでも契約でき、今使っているスマホのＳＩＭを差し替えてもいいし、新たに本体だけを購入してもよい。ネット経由で通信契約を申し込み、郵送などでＳＩＭを受け取ったら、端末に自分でＳＩＭを挿入する。ＬＩＮＥや楽天、イオンなど店舗で契約できるサービスもある。
格安スマホのＳＩＭは基本的に、データ通信のみと、音声通話が付加されたものの２種類から選ぶが、スマホの機種によってＳＩＭの大きさや対応している周波数帯などが異なるからややこしい。他社への乗り換えを抑制するために携帯電話各社がかけているＳＩＭロックを解除できるかどうかも、確認する必要がある。
ＳＩＭが適合するスマホの機種一覧や、使用開始までの手順は、各社のウェブサイトなどで確認できる。ＮＴＴコミュニケーションズは、冊子をつくって量販店などで配布している。 サポートとかケチって安くしてんのに、
説明されてもわかんないような奴はあきらめろん。 >>70
選択は一瞬出たけどすぐに自動で認識したな。
ファーウェイ中華スマホって馬鹿にできないわ。。。 キャリアメールとか何に使うんだろ
googleメールとかじゃダメなの？ それでこういう人達を狙ったのがデポだったということ。
お金をだせばその溝を埋めてくれるのだから金を払うか勉強するか無理をしないかの選択だ。 >>77
楽天はその点力入れてるなｗ
量販店とか専用のコーナーとサービス員配置してるし
でもあくまで都市部の淀とか魚籠だけだけどなｗ ２年縛られて自動更新されるのと６ヶ月縛られて更新無しならどっち選ぶ？って話よ 安心サポートとかああ言うのが邪魔で省いた分安くして欲しい人が組むもんなのにそれをこの値段で付けろとか頭イカれてる え？２台持ちするから、格安SIM買うんじゃねーの？ >>80
ずっとドコモの人はまた新しくメアド変わるの嫌なんでしょｗ
Yモバだって一応キャリアメールは貰える >>71
知識0なら仕方ねーよ。
とりあえず幼稚園レベルの極めて分かりやすい絵で説明書を作成すべきだ。 ショップのねえちゃんに文句言えないから物足りないのだろう。
ならちょっとの金惜しまずキャリアのままでいろよ。
キャリアも昔と比べりゃタダみたいに安くなったよ。 LCCは機内販売でキャラクターグッズとかも扱ってるぞｗ >>75
そうだぞ
契約数が一年で1.5倍に増えたから相談数も1.5倍になったというだけ。 >>88
説明しても分からない沼いるからしても無駄
そういうサービスがないから安いのに、そんなんしたら無駄に高くなる
一時期仕事やめて家電でバイトしてたけど、本当に理解できないやつは一定層いるからな >>80
子供の学校連絡網メールシステムみたいなのが何故かキャリアメールのみになってる
それ以外のPC用等メールは別途個別に連絡下さいみたいな頭が昭和なシステムがまだある 格安スマホ
格安SIM
MVNO
全部違うから気をつけてね >>89
さすがにただじゃねーしｗ
スマホだと月額5000円オーバーだけど iPhone使いです。
友達はほとんどLINEだからキャリアメールなんて使わないけど、ガラケーの両親にはキャリアメールしか使えないので大変困る。
Eメールは面倒なので使いたくない。 >>89
総務省介入で高くなった
DOCOMOwithは月々サポートないからあんまり意味ないし、AUの新プランはひどすぎる >>102
金は使わないでため込むくせに詐欺に平気で騙されるからなｗ キャリアメールなんて使ったことない
スマホもすべてGmailです 16歳 >>71
知らない人に売りつける販売店側も悪い
この前某量販店にSIMフリーのタブレット買いに行ったら
ワイモバ同時契約すれば端末は1000円で提供する云々
↓もう使うSIMがあると断る
どこの会社のものか？もっと安いプランがあればそちらに移ることもできる云々
↓ISP提供、シェアSIMで3回線ぶら下げ
るのでこれ以上安くはならないと断る
同時購入でmicroSDカードが20%OFFになる云々（どうせ高いやつ）
↓いらん
これら一連の流れを経てやっとレジへ
店員さんも仕方がなさそうに説明してた
これらを知識のないジジババ情弱相手にやるんだから、外道もいいとこ >>98
ショートメールでいいじゃん
長文が面倒くさいって話ならね 日本にはこんな名言がございましてな
安かろう悪かろう
安物買いの銭失い >>98
60すぎの親にxperia z ultraに格安sim指して、簡単モードみたいにして、LINE入れて使わせるようにしたら、いつの間にか返事めちゃくちゃ早くなった >>103
通話専用にすれば、スマホと別にガラケー手放せないわ >>109
面倒ってのはたぶん>>98自体がSNSできるSIMじゃなくて
通信だけしかできないSIMオンリーで運用してるからじゃねｗ 情弱ほど安かろう悪かろう言うんだよね
自分の頭が安いんだよ しかし、売る側からしたら、
わけわからないので返しますｗ なんての
一番ムカつくよなｗ
価格に飛びついたくせに。 >>116
スマホ 通信専用SIM 3Gまでで1000円
ガラケー 通話とメールだけど幾度しないから1300円
これで毎月いけるのがいいｗ
スマホが電池切れても連絡手段があるのも気に入っている 電気店の入り口のところで、この手の格安スマホの営業掛けられたが
話してらんないヤニ臭い姉ちゃんだったのとワイファイルーター常に持ち歩かないぎゃなんないとか、かなり面倒だったので
そっと立ち去った。 そして馬鹿ほど○○あれば○○いらねーいいだす。馬鹿とハサミは使いようってね。まあ、馬鹿だからわからんかw LINEの年齢確認が出来ないので、出会い系の女に探してもらえない
これは盲点だった >>80
ケータイあてだと、相手の設定次第では弾かれる
他の連絡手段があったり、直に会える人なら、自分のメルアドをホワイトリストにぶち込んでもらえば済むけど ガラケー+FOMAガラホ(パケホ併用)+WiFi中古スマホで粘ってましたが、
このたび型落ちXperiaXP(F8132)+FOMA+MVNOにしましたわ
FOMAガラホは、どちらのSIMも使える予備機兼、予備バッテリー代わり兼、 ちょっとしたゲーム機兼、SDカードホルダと、意外と使いでがありそうですな >>90
ある意味頑張ってるなｗｗｗ
出張の時はJALしか使わないから知らんかったｗ >>111
歳より相手に１２８のマイクロＳＤを一万とかで売り付けるからな
悪どい事しやがる つーか、大手キャリアでもショップ店員自体スマホの機能分かっていない奴いるよな。
まあ、auの事なんだけど スマホがほしいと言い出した84の親にスマホの代わりにノーパソ買ってやった。
そのせいでスマホほしいとは言わなくなった。今はグーグル先生と仲良くなったらしく毎日楽しそうにしてる。家の親は検索機能があればよかったってことだね。 >>124
こういう馬鹿が万が一契約したら文句言うんだろうな 格安スマホ、格安SIMって社会人だとちょっと恥ずかしいよねw >>130
LCCってのは運賃も大事だけど薄利多売が基本だから
粗利が高い機内販売もバカにできんらしいぞｗ >>98
Eメールが面倒なら、電話でも郵便でも電報でも使えばいいだろ >>100
チャット形式に慣れたら、一通ずつ返信するEメールは面倒で。 え？
楽天メール(@rakuten.jp)はキャリアメールとして認めてくれるとこあるよ >>135
そうそう君みたいな養分がせっせとMNOに貢いでくれるから
MVNOで安く利用できるありがたいｗ >>92
格安SIMな
スマホはXperiaやiPhoneなど高級機種も持ってる >>117
ちょっと何言ってるか分からない
てか、つまらない >>136
利益率良いんだ
でもグッズなんて売れるのかなｗｗｗ
飲食は理解出来るけどｗ たかだかスマホ程度で、笑うような人間は身の回りにいないなあ p9liteとか大手のmvnoのAPN予め入っててビビったわ キャリアメールがないって
そんなレベルの情報すら調べずに格安スマホにする人間がいるのか
いや世の中って多くの人間がアホだから成り立ってるわけでもあるが >>135
格安SIMって別に恥ずかしくないでしょう
音声通話、データ通信で別に品質に変わりないんだし >>149
自分で企画、発注した商品を売るだけだから
委託したときのマージンもいらんからね
飲料メーカが自販機は儲かるってのと同じ理屈 >>1
むしろこういう層こそキャリア契約すべきなんだと思うが。
何か分からない事があったら、ショップへ行って丸投げすればタダで解決、
なんて事を求めてる層こそ、サポートが充実してるキャリア契約を使えば良いでしょ。
大体の事は判るし分からなければ自分で調べる層には、端末の買い替えくらいの時しか利用しないのに
高額サポート料を取られるキャリア契約は不要だけど、
実際に利用する・サポート必要だってのなら、別に無駄じゃないんだから。 このスレ見る限り日本はまだまだ馬鹿が多いなwまあ、キャリアショップで馬鹿面して行列に並んでくださいなw >>153
ドコモあたりがキャリアメールだけ
月額1000円でも売りだしたら売れそうな気がするｗ 格安スマホは
イオンで買えばいい
そうすれば店頭で
多少はサポートを受けれるだろう
店員は嫌がるだろうが 馬鹿は３大キャリアで我慢しとけって話だ
ユーチューブの見方すら知らない親父が、ネットでタダでテレビ見れるんやろ？てスマホ買って毎回ユーチューブのサイトの出し方を聞いてきてウザカッった。 乗り換える人は乗り換えりゃいいんだけど
格安ってことは 最低限のサービスしか無いということを判ってないのが多すぎる。
PCやタブレット持ってて格安使ってるなら理解してるだろうと思うけど
コレしか持ってない人は 子供か店員に騙されたやつとしか思えない。 スマホに疎いなら、イオンモバイルとかにして
SIMとスマホセットで買えばいいと思う。 めんどうくさい事をオタク社員がさらにマニアックに話から 逆にキャリアでどんなサービス受けてきたんだよww年1回も行かんだろwww >>166
笑われてもかまわんよｗ
笑われるのが嫌でMVOの高い料金払うほうがバカらしい おまえらイキイキしてるなｗ
スマホに詳しいとやっぱりカッコイイよなｗ >>144
安いタブレットでも一つプレゼントしなよ
安い通信SIM入れてさ キャリアじゃないと笑われるー←キャリア使う理由がこれかよw >>167
ひと昔前には家電もないような奴は信用されないとか
クレカも作れないとかいう時代もあったんだけどね >>159
それだと設備維持費と人件費で赤字になるから意地でも5000円以下になるプランは出さないよ３大キャリアは
格安スマホは３大キャリアから設備を借りているだけだから500円プランとか作れる
だから俺も、楽天モバイルデータＳＩＭ3G1000円と、ドコモ2GB通話最低プラン5000円、２台持ちで月6000円
ドコモ１台だけだったときは月１万払っていたからだいぶ節約できた。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
