【MVNO SIM】格安スマホに乗り換え増↑で生活センターにも相談増↑ ｢キャリアメールがない｣｢説明を聞いても設定できない｣｢解約したい｣ [無断転載禁止]©2ch.net
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＜格安スマホ＞「携帯メール」が地味に問題 乗り換え注意点 （毎日新聞） - Yahoo!ニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170813-00000022-mai-bus_all
8/13(日) 10:00配信
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月額料金の安さをうたう「格安スマートフォン」はＬＩＮＥやイオンなど異業種も参入して利用者が増えるに伴い、国民生活センターに寄せられる格安スマホ関連の相談も増えてきた。２０１６年度は１１２７件と前年度比約３倍で、今年度もすでに６月までの３カ月で約４００件だ。携帯メールが使えないことや、電話番号などを記録したＳＩＭカードの設定が初心者には想定外の“難問”になっている。子供や孫からシニアへ、格安スマホを勧める時の注意点をまとめた。【岡礼子】
◇携帯メールが使えない
「友達を集めるから、あなたが説明して」。ＮＴＴコミュニケーションズで格安スマホ「ＯＣＮモバイルＯＮＥ」のサービスを担当する岡本健太郎部長は、自社のサービスを両親に勧めた時、そう言われた。
２人は携帯電話を使って、日常的に友人らと携帯メールでやり取りしている。キャリアメールとも業界では呼ばれており、ＮＴＴドコモなど携帯電話事業者が提供しているメールのことだ。格安スマホでは、「ウェブメール」などの他のアドレスに切り替える必要があり、ＮＴＴコミュニケーションズはネット接続サービス「ＯＣＮ」のアドレスを提供している。ただ、友人に新しいアドレスを説明しても、相手がパソコンからのメールを携帯電話で受信できない設定にしている場合は、設定変更が必要になる。
格安スマホは、従来のスマホと比較して価格が安いことや、データ容量や速度に制限がある点が強調されるものの、メールの使い勝手や端末の初期設定、ネットでの問い合わせ方法などが異なることを見過ごしがちだ。
国民生活センターは、主な相談内容として▽メールアドレスが提供されず、メールが使えなくなった▽ＳＩＭカードが届いた後、持っている端末がＳＩＭロック解除の対象外だと分かった▽ＳＩＭを受け取れていないのに、自動的に料金が発生していた▽問い合わせの電話がつながりにくい−−などを挙げる。
パソコンのメールやＬＩＮＥなどメール以外での連絡手段も増えて、携帯メールを使っていない人も多い。逆に携帯メールしか使っていなかった場合は、音信不通になりかねない。
これまでの携帯電話やスマホは、機種を変更してもアドレスを変更する必要はなかった。変えたとしても、同じ携帯電話会社なら変更した旨を伝える一斉通知メールを送れるなど、手厚いサポートがある。一方、格安スマホは、ウェブサイトやパンフレットに「（格安スマホに）変更後も使えるメールアドレスが必要」との記載がある程度だ。
◇説明を聞いても設定できない
「ＳＩＭカードの設定方法が分からなくて、電話で問い合わせたが、説明を聞いても理解できない。使えないままなので解約したい」
国民生活センターに今年６月、近畿地方に住む６０代の女性から相談があった。自宅のパソコンは家族が使っているため、好きな時にインターネットが使えるスマホにしようと携帯電話からの乗り換えを決めた。月額１６００円という安価な料金に飛びつき、格安スマホを契約したという。
従来の携帯電話やスマホは、本体と通信回線がセットになった契約で、自分でＳＩＭの設定をする必要はなかった。一方、格安スマホは通信回線だけでも契約でき、今使っているスマホのＳＩＭを差し替えてもいいし、新たに本体だけを購入してもよい。ネット経由で通信契約を申し込み、郵送などでＳＩＭを受け取ったら、端末に自分でＳＩＭを挿入する。ＬＩＮＥや楽天、イオンなど店舗で契約できるサービスもある。
格安スマホのＳＩＭは基本的に、データ通信のみと、音声通話が付加されたものの２種類から選ぶが、スマホの機種によってＳＩＭの大きさや対応している周波数帯などが異なるからややこしい。他社への乗り換えを抑制するために携帯電話各社がかけているＳＩＭロックを解除できるかどうかも、確認する必要がある。
ＳＩＭが適合するスマホの機種一覧や、使用開始までの手順は、各社のウェブサイトなどで確認できる。ＮＴＴコミュニケーションズは、冊子をつくって量販店などで配布している。 >>823
老人会に来るような老人は大概持ってるから問題なかろう >>790
作ったのは韓国企業で働いてる日本人だったと思うが。。。
日本企業は経営者がアホなもんで ハードウェア設計してるけどキャリアだよ
まあバカだからだろうなｗ >>858
いや子供の頃に 高額機種で 始めてるから こういうことに使う金銭感覚が違うっていうことを言いたかっただけ >>1
新語誕生スレ
馬鹿は死ね→bakahashine→バカハシャイン >>837
もうすぐ2000円ですまなくなる
3000円弱 >>861
まあ2年ごとに最新端末に買い換えるなら、ぶっちゃけキャリアと大差ないからね・・・
ただPCと一緒でスマホも進化速度下がってきたし、
総務省としては結構良いタイミングでMVNOの普及進めてる気がする >>853
ほとんどの高齢者は何度説明しても理解できないからな
まるっと全部設定やらなきゃダメだろうな
あっPCデポや… >>841
それを簡単にするのが知恵と工夫だと思うがな
認証なんて全部指紋か虹彩か音声になればいいと思う
ここまでデジタル技術が進んでるのにアカウントやパスワードはどこかに記録か記憶って恥ずかしいよ >>868
LINEは韓国企業の日本法人の開発チームの中に、日本人が一人くらいいただけだったろ
99%韓国製 >>865
ありがとうございます
これからも維持してくださいね >>192
docomo民はほぼそのパターンだよね
受信可能にして下さいとか何でこっちがお願いせにゃならんのか謎だわ
docomoはほんと最悪 格安SIM使ってるといい仕事につけない ×
個人情報を勝手に使用されているからキャリアやインチキ企業が共謀罪でガクブルし始めている ◎ >>875
指切り落とされたり目玉くり抜かれてATM預金全部引き出される事案が多発しますね >>868
まあ電気機器メーカー含めすべてその状況なんだろう。サムスンの躍進もな。 >>874
PCデポは嘘ついたのがまずかったんだよ。
金額ではない。
まあ当時は金額も文句言われてたがｗ バカは格安SIM使うなよ
あれはある程度知識を付けてて、自分で対応出来るやつが使うもの
なんでもメーカー任せの情弱が使うものではない >>52
違約金じゃねえよ
機種代分割払いの一括払いだろｗ >>858
例えばauはあからさまに自社系列(UQ)以外のiOSへの対応やりたがらないからな。
それも、ワイモバイル対抗でUQモバイルに力入れようとする以前はデータ通信が安定せず、卸先のMVNOに対してもまるで自己責任みたいな対応のクソっぷりだったしな。
今でもiOSのテザリングはUQ以外出来ないだろ。
ソフトバンクはより酷いけどな。 何でもそうなんだけど、何故こういった人達ってよく分からないものに手を出してからどうしようって思うのだろうか？ まず言うほど安くないからな。端末代が無くなれば月に3000〜4000円くらいは安いんだろうが買い換えたらあんまり意味ねーし。
大前提として、日に3000円じゃなくて月に数千円をケチるようになったらそもそもの人生考え直すべき。 キャリアのはサービスじゃなくてぼったくりだから
安いプランが出た、と思って調べるたびに無駄な努力だったと分かる。
あんな所には金払う理由はゼロ >>699
なら、ガラケーの最安契約で待ち受け専用にしとけばいいんじゃないですか？
電話番号はMVNOにMNPして >>875
生体認証を補助的に使うのはいいけど
それだけに頼るのは自分はあまり賛成できないなぁ…
確率的に判断するから原理的に誤認識の問題が内在したままなんだよね J( 'ー`)し「たかし、格安スマホってのに変えたらメールが送れなくなったんだけど」
('A`)「こうやって設定すりゃいいだろ！」
J( 'ー`)し「たかし、昼に友達とランチにいくと私だけ通信できないんだけど」
('A`)「UQにすりゃいいだろ！」
J( 'ー`)し「言われたとおりUQに変えたら、友達と登山に行ったら私だけ圏外になったんだけど」
(`Д)「もう、うっさいわ！ぼけ！しね！」 >>878
あれって結局ドコモの迷惑メールのフィルタリング対策怠慢だったってことなん？
gmailとか迷惑メール来たことないけどGoogleさんがしっかり弾いてくれてるんやろうなぁ 安さだけで飛び付いた乞食の末路。
安さなんて、安い理由を理解した人だけが享受することが許されるごほうびだよん。 フリーSIMにしたけど、確かに最初の設定は自分で色々しなきゃならなかったので、
ジジババとかテレビの使い方もロクに知らないのに難しいだろうな 騙されてんだよお前らw
格安SIMって言う情弱を食ってるだけ。格安SIMっていうネーミングに騙されてる情弱。 >>98
信頼性で言ったらEメールが確実なんだけどな。LINEは所詮アプリだからデータが飛んだら終わり。
キャリアEメールならアカウントが乗っ取られる恐れはまずない。あとガラケーは端末の幅的にガッチリ握れるし通話に向いてる。
そう馬鹿にしたものではない。 ちなみに俺の格安SIMは３０００ｍ級の山頂であっても
９６ｄｂの高強度の電波３本が立ちました(´・ω・`)
通信速度は５００ｋｂｐｓだったかと。 今はキャリア時代に無料でもらった機種をそのままMVNOに横滑りさせてんだろうから、安い！安い！なんだろうけど、それらが傷んだ時にいざ機種をキャリア負担なしに購入ってなった時に機械代はタダじゃないのか？聞いてないぞ！って騒ぐ人が出てきそうな気はする
この辺は通信行政のミスだと思うが >>874
だからすべてやってやるのさ。店舗を構えてな。
看板には「わからないことはなんでもおまかせ。私がすべて解決します。あなたはスマホを私に渡すだけ。」とか買いときゃいい。
「年間6万のボーナスで何します？やるなら今でしょ！」とかだめ押ししておくとか。 >>882
お値段以上はニトリくらいだろうなｗ
あとは安いなりになにか足りない >>895
最初からDSDSスマホでキャリア音声とUQ・Yモバの格安データ回線にしなかったたかし無能 同じ機能で安いようなイメージで契約するんだろうな
そんな訳ねーだろ >>860
何がえっ、だよ
ネットがキャリアルートで繋がってるとでも？w >>814
らくらくスマホは全然ラクラクじゃないっていうな
親のスマホそれだけど仕組みが独特だし、iPhoneなんかよりずっと面倒だわw
しかも音楽やビデオを3Gでようつべに繋いで聴いてる
Wi-Fi環境下で専用アプリDLすりゃ無駄なデータ通信料取られず済むのに
そのアプリを使えないというw 情弱情弱言うなよ
このケースは情弱以前の馬鹿なんだから
調べない・考えない・自分は悪くない
の三拍子 フリーSIM使ってりゃ別に問い合わせることなんて何もないことに気付くけどな
あぁ仕組みを理解できればの話だけど >>895
￣￣￣￣￣￣￣￣○￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
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＿＿ ﾟ
母 |
の |
墓 | ∴ ('A`)ｶｰﾁｬﾝ..........
──┐ ∀ << ) >>895
持つなといっても勝手に契約してくるのだがそれはどうしたらいいんだ？ｗ
まあ家族といえど他人のことだからどうでもいいがなｗ
知ったことではないｗ ちなみに
楽天など業者が裏でやっていた
紐付けからの情報収集が
格安SIMでは出来なくなるのも特徴の一つ。
俺はそこが気に入ってる。特定されなくなるからな。ｗｗｗ >>903
まあでも型落ちの一年前くらいの中華SIMフリースマホなら20,000円でもそれなりの端末買えるし 格安シムってより、エントリースマホってイメージ。スマホ初めての人がお試しで捨て値で二重契約して使ってみてっていう ショップが常に数時間の待ちなのは取説読んでも理解出来ない
ガイジが店頭に来てるからだったんか
機種変やら不具合で半日近く潰れるのも格安に換えた理由でもある 今までと同じサービスの内容で安くないと意味がないんだよ
大半は格安のリスクをわかってないから >>901
そりゃ、回線はdocomoだもん。それの切り売りしてるだけだから電波拾えるかどうかは何も変わらない >>910
日本のラクラクは簡素化じゃなくて制限だからなあ 今時キャリアメールで連絡取り合うやついないだろ
無くて困らないから切ってok >>900
> 信頼性で言ったらEメールが確実なんだけどな。
それは大きな誤解だよ
E-Mail(SMTP)は原理的にメールの送達を保証するものが何もないシステム
いつ届くのか、そもそも相手に届くのかすら保証していないベストエフォートな仕組み >>884
女にそんな理屈は通じない、特にBBAには 数年後、雨後の竹の子のように増えたMVNO業者の統廃合の波がきて大混乱になるんだぜ 年寄りってPCメール不可にしている人結構多いよ
スパム来ると発狂しちゃうから、ウェブメールとか絶対無理だからｗ >>921
それが理由ならソフバンか情弱か
なぜ予約しない ショートメールとかいうのは知っとるがキャリアメールってなんや(´・ω・｀) 光回線使ってたらセット割みたいなのあるしキャリアケータイとの差ってかなり小さくね >>837
自分の場合はそうした
ちゃんとつながるか自信なかったからしばらく余ってた端末でデータ専用SIMカードで運用
大丈夫なことを確認してからMNP 共謀罪導入されてるから例えキャリアであっても固定回線であっても、
日本では個人情報収集ができなくなったのは確か。名目上はな（・∀・）
楽天などの創価企業は未だに個人情報に紐づけしているんだろうなあ。
ばれると犯罪確定なのにな(笑) >>1
貧困層って
そもそも脳ミソが貧困だから
生活が貧困になる。 文句があったら少なくとも怒鳴りこめる店舗がないとね
電話じゃ埒があかん
通販なんてもっての他だろう よくサポセン繋がらんとか言う人いるけど
説明つかんから長くなるんだろうなきっと ちょっと何言ってるかわからない
キャリアメール無くなっても他の使えばいいだけだし説明を聞いても設定できないって理解出来てないだけだろ なんだかなあ 昔ならともかく今はパケット定額だしたいして安くないんだよなぁ >>930
総務省さまが管理してるからそうはならない
キャリアと他MVNOで責任分担 >>933
@docomo.ne.jpとかのメール
あんなもん何十年も使ってない >>837
それで8000円から1700円に
計算するまでもないが二年もかからず端末代もカバーできる >>909
昔からezweb使えたのは何で？？？ezwebも20年近くになるだろう
あれはネットと繋がってるからこそ使えたんだが？ 娘(小5)のキッズケータイ(5年間使用)の調子が悪くなり、スマホに買い替えてくれと
せがまれているんだが、パパ(自分)もママもiモード携帯なのに、娘だけスマホなんて
贅沢はさせたくない。
で、今、考えているのが、通話用はキッズケータイの買い替えで我慢させるかわりに、
自分が最近まで使っていたSIMフリースマホに、これも自分用のOCN モバイルONEの
SIMを入れて娘にも2台持ちさせること。
これなら、キッズケータイ分+OCNの432円/月で済む計算だが、小学生に2台持ちさせる
ってあまり聞かないから、どんなものかなぁと思案中。 >>920
「家には向かいのマクドナルドから漏れてるWi-Fi使い放題で、
無料通話しか使わない。」という玄人も想定されるから、
その名称は避けたのかもな。 キャリア携帯はディーラー任せの客用
SIMフリーは自分で車カスタマイズしたいコア層向け用
これを理解していないと痛い目にあう 設定もできない使えないのに乗り換えるとはバカだろ
ガラケーかじじぃとかが持つようなやつにしろよ キャリアメール以外を受けない人がいるのは、確かに不便だな。 MVNOを格安スマホ なんて言ってるのはバカ
X 格安スマホ
◯ 格安SIM
３年前にキャリアから格安SIMにMNPしたが、それまで毎月１万円以上払っていたのが、３千円くらいになった。
ホント キャリアはバカらしい。
・キャリア → 格安SIM( MVNO )の子会社
ドコモ OCNモバイルONE
au UQモバイル
ソフトバンク Yモバイル >>929
×女
○日本人
日本人「1円でも払えば客なんだから偉いのだ」 >>927
格安に変えたら迷惑メールフィルターがなくなるから大変な事になる！
と思っていたが、よく考えたらキャリアだから迷惑メールくるんだよな。 J( 'ー`)し「たかし、格安スマホってのに変えたらメールが送れなくなったんだけど」
('A`)「こうやって設定すりゃいいだろ！」
J( 'ー`)し「たかし、昼に友達とランチにいくと私だけ通信できないんだけど」
('A`)「UQにすりゃいいだろ！」
J( 'ー`)し「言われたとおりUQに変えたら、友達と登山に行ったら私だけ圏外になったんだけど」
(`Д)「もう、うっさいわ！ぼけ！しね！」
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墓 | ∴ ('A`)ｶｰﾁｬﾝ..........
──┐ ∀ << ) >>936
よく知らんが契約の個人情報を同属企業に横流ししてるんか？ >>800
MVNOがキャリアに金払えなくなったらサービス出来なくなる話はあり得るだろ。起こり得るかは別にして？ ていうか
>>6
はサポート無しプランをキャリアが
用意すればいいだけの話や
そうすればMVNOの様な価格も提供できる
サポートが欲しい人から人件費とかお金を取れば良い レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
