うちの弟も施設の職員やってたけど、
精神の作業所（喫茶店事業）で、過去に接客中に強盗に遭遇してトラウマでメンタル病んだ利用者に
過去を乗り越えてもらうために接客の仕事をやらせたら激しく拒否して「接客だけは無理」と
わめきだして気が狂ったようにパニックになってお客さんも怖がって売り上げも落ちたらしい
結局うつ状態が悪化してその利用者は退所になったそうだ