米国は80％の完成度で市場に出し、欠陥が出れば改善し、消費者が使用してから返品したいと
言えば返金に応じる。
日本は100％の完成品を市場に出しクレームがあると謝罪し改善をし、使用後の返品は、製品に
致命的欠陥がない限り基本的には応じない。日本の方が、消費者には信頼されるが、、しかし、
食料品を食べて不味ければ返品に応じるコストコを知ると、返金制度も消費者には良いと思う。