【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★２
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間：2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512568914/ PCデポって前なんかやらかしてたけど何だったっけ？ これが正当っていうことは、PCデポって会社のすべてがこんな感じってことだよね？
絶対にここには近寄らないようにするわ >>239 バブル組は借金して遊んだんだよ！だから？ ずーっとデフレで感覚マヒしてるね。
景気が良くならないわけだわ。
４Kテレビが5万円とか、それじゃあみんなの給料も上がらないわけだよ。
なんでも安いものを買えるということは自分の給料も安くなる。 PCデポは間違いなくクソだけど
被害者も相当バカだと思う
ちょっと自業自得じゃないのと思う >>238
（； ﾟДﾟ）何も知らない高齢者にあれこれ契約させて金むしり取ってた
家族が気づいてネットに広がり炎上
こらヤバイと思ったデポがいそいそと規定見直し
今に至る… パソコンとスマホとか安くして貰って光に加入したんじゃねえの？
その料金分取られるなら普通だろ >>239 友達とかのもただでみーんな計算してやってチャラにしてやったったwww >>153
消耗品の店頭価格が安いからよくここで買ってる
契約する系のものに手を出さなければ近所にあると利用しやすい いくら合法とはいえ
これは、客側の勘違いを前提とした利益の最大化を狙った悪質な行為と言える >>241
商法上リースや分割払い時の残金を一括請求するのは妥当だけど
>>210で書いたけど無知に付け込んで高く売る商法でどうかと思うよ。 >>5
あそこは堤兄弟みたいに仲が悪くて資本関係も無いだろ NHKが盛り上がってるから
こっち全然延びないな
NHKが無けりゃ祭りだったのにw PCとスマホがあるなら正当だろ
てか、そもそも「全てローンなので解約したら解約金＋残りの費用満額おさめていただきます」の一言あるのが普通なんだよ 家電量販店なんて他にもあるから
PCデポには近づかないこと。
ネットに疎い中高年は
友人や同僚に聞けばいい。 >>259
ドコモもソフトバンクもＡＵも巻き込んで大騒ぎになるな 物品が無いなら、文句言うのも判るけど
パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターがレンタルじゃ無いなら
相応の違約金を払うのは当たり前じゃね？ うちの親父も「タブただでもらってきたww」て喜んでたけど勿論使わないからって一年後解約したら8万かかったわ
何も知らないオッサンにしたら詐欺みたいなもんだよな >>255
リース業は自由だけど、客に十分に理解させないままやったらあかんわ 分割購入って最初からわかりやすく言っとけよ
理解できなそうなガイジや老人とは契約させんな 以前問題になった件で思い出したが・・・
実家の認知症のおふくろが新聞を何紙も取っていたけど、自分がちゃんと見ていなかったな。
新聞の店員は悪気があって薦めてたんじゃないと思う。
薦めるように洗脳している上が悪だと思った。
だからというわけではないがデポも店員を責めるより上を叩かないといけないと思う。 >>258 普通はまあ購入代金を越える位で解約に成るとか有るのに此処のは無いから永久悪徳リース。 「真面目な商売」と「詐欺」
の中間として「契約で設ける」商売ってのが絶対出てくるんだよな
んで大体「契約で儲ける」商売は儲かる、 先週末にPCデポの前を通ったら駐車場が結構埋まってた
まだ騙されるのがいるのかな？と思って見てたけど、解約を求めてなのだったのかな。 >>242
いや、別に借金するのは悪いとは思わないけどね。勿論自分が万が一借金して過払い金の制度が利用出来ればするだろうし。
ただ、銀行がお金貸してくれないところを金融業者がお金貸してくれたんだから契約しておいてそれを遡ってお金を請求できるっておかしいと思って。
今回のケースもお互いのメリットを理解して契約したはずなのにね。
きっと貴方は法外な金利で貸した金融業者は悪だと思ってるからデポも悪だと言うのかなと想像したのよ。 >>269
これ見ると、情弱を騙す気満々だよね。
やはりPCデポは普通じゃない。 >>3
毎月18000円の支払いって書いてあるだろ阿呆が 前にやらかしてるだろ
悪徳企業とわかってて買う奴がアホ
いいカモ 普通の光回線だと月額４〜５千円 工事費2〜3万円ぐらいだろ
1年分の料金とられたとしても9万円ぐらいじゃん
なんで解約したら21万円にもなるのか ＞ネットに疎い中高年は
友人や同僚に聞けばいい。
ジジババ それがいないから〜
ってことでそ。 5年契約してしまえば1か月で解約されようと5年満了だろうと貰える金は同額
ってすごい商売だよなー
まあ理屈は解るけどな 皆デポデポ騒いでるけど携帯キャリアもいい線行ってるでー
月8000円とか5年で50万やで。50万の買い物そうそうないでー
これにアイフォン買い換えてたら70万80万やでー >>279
解約金が高いのは事実だが、PCそのものに関する支払いは月500円やぞ 893デポに社名変更しろよ
兄のノジマモバイルも承諾なく有料オプションをこっそり仕込むから注意な 客が馬鹿という人がたくさんいるけど、
ウイルスばら撒いたウイルスバスターを、未だに使い続けているバカが、
これだけたくさんいる国だぞ ネットに疎い中高年はこういう情報に疎いし
絶好のカモ
PCデポのメインターゲット層だろ 前回の騒動では、
安いはずのルーターで何年もリース料を払う契約になってたなｗ >>285
キャリアなら端末貰える
最近の半額で交換できるリースもどきじゃなければ PCデポだから悪いという先入観でもあるんだろうな
PCとスマホとルーター借りたんだろうが >>282
Pcとスマホの残債
Pc30万＋スマホ10万 >>285
五年だと、二割ぐらいが金利とか手数料だから50万だとすると元々40万ぐらいだな。 ＞理解できなそうなガイジや老人とは契約させんな
法律があればね。
断られて受け皿になっちゃってるんでは？ 購入プランに関しては現物が手元にあるなら仕方ない気もするが >>290
団塊より上が死滅すりゃ
この手の店もNHKも消える いろんなパッケージつけたりのフルパッケージとかのリースってのもほんっと胡散臭せーわw
ほんっと詐欺る気マンマンってのが伝わってくるし
むしろそれしか伝わって来ないからね
カモネギ商売だから騙されるバカな奴は騙されるしかないわな 自分は46歳で、
75歳の母の携帯の機種変更に同伴。
店員が勧めてきたiPad、
au電気、auWALLETを断った。
向こうも仕事だから少し気の毒に。
でも母ひとりだったら、色々と
契約させられてたかも…。 >ozzio光
は？ おじお？ 光はフレッツかau以外ありえんだろｗｗｗｗｗｗ >>1
15年10月18日に3年契約を結んで、
17年10月中旬に解約を申し出て21万4000円も請求されるってのは、
悪質な商売だよね。
解約時の説明すらしてないみたいだし、脱法詐欺に近い。
PCデポみたいな悪質な会社は許しちゃいかんよ。 >>277 いや借金するのは悪いんぢゃないかな？バカだしw色々と社会勉強には成ったがw(笑
だけどデポは社会的通念てーかまー、自作かーで過払いとかもやって来た俺から見て詐欺にしか見えないわwだってデポとかで現金払いでしか買い物しなかったが
何でこんな詐欺みてーな商売してんだろ？って思ってたもの、危な過ぎてカード切りたくなかったしw ただの犯罪集団ですやんｗ
こういうのが六本木ヒルズとかに住んでるんだろうな
副業でオレオレ詐欺もしてそう >>305
auウォレットはただだから使うんならいいかもね(´・ω・`) ＞前回の騒動では、
安いはずのルーターで何年もリース料を払う契約になってたなｗ
ルーターとか、なんでもかんでも高い時代があったが、急激に安くなったから数年契約だと高く感じるね。
時代の流れが早くなってるからリース自体時代遅れで、これからはその時に思い切って一括払いとか、
数回払いにして、ハードはちょっと使ったらメルカリにでも出した方が良いかもね。 あー、デポの場末感てか違法スレスレギリギリの最前線感が面白かったのかも、サバゲとかドリフトとか人の道から落ちたり外れたりする寸前感が面白いのよw >>19
デポに言わせると資産計上はしてないので、リースとは言わずサポートとセットの契約という建前らしい
でもデバイスは貸与だから返却しろと
矛盾してるよな いくらデポ側が悪徳だったとしても、契約書にサインしてるなら
オッサンはそのクソ条件に納得したものと見なされるだろ。
嫌だったら契約しなければよかっただけ。
その選択の自由はあったはずだろ。
契約ってそういうもんじゃないのか？
あ、某国営放送の契約形態は異常だけどな。 >>308
まあ、269とかのように前例があるからね。ただ今回のケースに関しては契約者も説明を受けているはずなのだから、契約者側にも非はあると思うんだよね。サインしろって脅されたなら別だけど。 事前に説明しているから正当かもしれんが、アコギやなと思う
情弱相手に何やってもOKという企業姿勢は受け入れ難い おっかねえ会社だな。
払わなかったら海に沈められるか山に埋められるんだぜ。 酷い商法だがＰＣデポだけがやっているわけではないし、
国のお墨付きを得ている
契約した以上は履行するか、違約金を払うのは当然
ＰＣデポも中途半端に値引きするから余計にこじれるんだよ
合法なんだから、現時点ではこういう契約はしないように啓蒙するしかない >>320
返したってジジイが２年間弄りまくったPCだから大した価値がないやね >>322
それはいちいち面倒で店がやりたくないから金をとって厄介払いしてるんだよｗｗｗｗｗｗ >>316 いやなんてーかね、態と故意的にディーラーみたいな販売カウンターみたいな作りにしてリースっぽさを消して客を騙してるんだよね悪意で、
リースだって説明してるって言うならリースカウンターとかリースコーナーって立て札出しとくべきぢゃね？
それか店の看板にPCレンタルって書いといて客が騙されたって怒ってたなら俺も客が悪いと思うよ、トヨタレンタカーでこんな事客が
言ってたら客が悪いだろうけど、これぢゃトヨタのディーラーに買い物に来た逆にレンタカー勧めて契約してた様なもんだよ。 >>329 わかってない客を言いくるめて契約するって詐欺ぢゃね？ 回線契約がメインでPCはおまけなんだからしょうがない ＞Twitterを設定し「つぶやける」ようにします→5000円
自分で出来ないし、できるようにしてくれる人がいなければ俺が爺で金ありゃ頼むけど？
高いとは思うけどさ。 >>269
これに騙されるやつって超弩級の情弱やんｗ
ていうか、こんなんに騙される奴がアイフォンなんて買わんやろ >>332 ガソリン契約だとか言って車をリースしてるみたいな感じか？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
