【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★２
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間：2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512568914/ やべーな。近所にpc デポあって年内に利用
しようとしてるんだが これと同じくらい薄汚い手口だな
保守速報 archives/48806778.html
韓国系米国人のミュージシャン 「ジャパニーズ・ブレックファスト」
Japanese Breakfast - Everybody Wants To Love You (Official Video) >>526
単品買い切ってサヨウナラならただのPC店だ
他店と比べて異様に高いなら行かなければいいだけ >>524
そう言いくるめるからね
て、リースとレンタル何が違うん？ >>526
一緒に行こうよ
いざとなったら上半身裸になって背中の龍見せてあげるから ここかTwitter設定5000円とかほざいてたのは…
行きつけのキャリアショップなら端末購入者にはタダで設定してくれるけどな 消費者庁、警察等の過去の対応が問題視されているのかな？
違法なことがゴロゴロしていなかったか？ >>49
何回も繰り返すのに放置したら消費者行政を放棄した土人国家だな セット販売で代金の付け替えしてるのも理解できない消費者がまだいるのか 正規の対応で214576円
↓
契約に基づき正規に減額し46440円
クレーム入れなければ正規のぼったくり価格
クレームが入れば正規の価格
こういうの2重価格って言わない？ 相変わらずこんな商売してるのかよ。いまだに潰れていないとは。 >>533
格安スマホに対抗して
サービス良くなったよね。 書いてある名目足し合わせても204576円にしかならないのだが…1万はどこから来たんだ？ > パソコンの購入プランの解約に計10万5248円
これはPCの価格にもよるが正当な請求である可能性もある
15万のPCを回線契約を条件に9割引している場合などな
まあ、それ以外がボッタクリだからこれもボッタクってそうではあるな 店に近づくことすら恐怖を覚えるな
最近はスマホの契約すら何を仕組まれるか読めない >>533
設定料金はヤマダ電機も同じ様なサービスをやってるよね。
設定料金を取らないと延々と顧客対応を迫られるのが、この手のサポート契約なんじゃないのか？ >>536
あれだけの事件後、株価が高いまま。
びっくりだよ。
ひどい国になったものだ。 >>1
パソコンとスマホ手に入れてるから光回線だけの解約じゃない。
21万は高すぎだ。
どっちもどっちのカス。 あー、これは利用する者が悪いな
ＰＣデポに問題があるなんて散々言われてんだろ
なんで利用するかな？ スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円
これは買った商品の残ローン？ >>543
ショップのお姉さんが嘆いてたわ…
端末売ったら売りっぱなしの量販の客がサポート求めてやってくるってw 今年の春頃かな？良く行っていたｐｃデポ店舗が、さわやかな白い店舗から黒塗りに改装された。
ただでさえブラック企業のイメージなのに、それを上塗りするような改装に驚いてたんだが、実情も
相変わらず真っ黒なままだったんだなぁ。怖い怖い。 >>548
これが東証1部とか、あり得ないわ。
世の中腐りすぎ。 >>9
クーリングオフ期間を設定してなさそうなので、違法な契約ですわ。 >>555
買った店じゃなくて、ドコモショップ等のキャリアの店に持っていく恥知らずがおるのかｗ ozzio光さんねんMAXプラン
PCデポの商品５万円割引
解約金
１〜１１か月：８０，０００円
１２〜２３カ月：７１，０００円
２４〜３５カ月：４３，０００円
３６か月以降：０円
---
光の解約金は71000円だけど
商品を5万円値引きで買ってるはずだから
実質の解約金は21000円程度 >>532
ありがとう
前にpc のデータが吹っ飛んだ時ここで5万で
データ出して貰ったんだよね〜
復旧はしなかったけど
ただ20万はぼったくり過ぎ。消費者センターレベル リース契約なんだから何もおかしいとは思わんな
えらく高いPCを薦められてボッタくられてるなwwとは思うけど
これだから情弱はあかんのだ 流石にリスク開示と言うかネガ情報を契約時に話したりはしていたんだろ？
でなきゃ面白いもんだね 契約時に説明が不十分だったなら、払わなくて済むと思う これが落ちぶれ果てた今のジャップ企業だよ
携帯電話だって解約するのに高額な手数料を、せしめようとするしな
他にもJcomとか同じようなことしてるよ >>549
他店で端末買った分には料金取ればいいと思うわ
自分の店で売った分は面倒見るべきやね >>530
大概の先進国ではリースは法で契約が整備されてる
平たく言えば税法での所有権やかかる費用の計上が変わってくる まだこんな詐欺商売やってたのかここ
前にも騒がれたのによくやるわ早く潰れろ
どうせ契約時に中途解約の違約金の説明とか実質機器のリース契約だとかの詳細も説明しないで一方的にメリットだけしか言わなかったんだろ
まぁメリットなんてなに一つ無いだろうが おれ、ヤフーモバイルのガラケー解約するときに一万円請求されたけど、
聞いてないよって言ったらチャラになった（実際聞いてない）
ソフトバンクは文句を言わないやつからは金を盗む会社だと思った。 >>564
販売のようなふりをして似非リース契約というビジネスモデルは変えて
いないようだな。なぜ引っかかる？ｗｗ 3年なんて長過ぎる。よくて半年やわ。
なんにしろ、何年縛りとかいう契約はパスしたほうがいい。 パソコン＋スマホ＋無線ルーター＋ozzio光回線接続料
これを毎月18000円の均等払い36回払いのローンで支払う契約をした。
これを24回払った時点で解約しようとしたら残債はローン残り12回分の216000円
よって21万強を請求された。
パソコンなどの機器返却したことで、
回線使用料の違約金と手数料として4万強の支払いで済んだ。
これの何が問題なのか俺にはわからない。 型落ち中古のPCならヤフーで５千円だろ
ま〜雷で２週間目で壊れたが修理なんぞ
する気にもならんと買い直したが
無いのが一番ダメだな 予備機で一台ドゾ
PCなんぞでハンコを押すな。 でも無知だとしてもこんなん契約する余裕あるんだから払わせればいいんじゃね
金が回るし金額多寡なんて民事的商売要素なんだから選ぶ自由の範囲 >>515
日本企業の質が低下しすぎて15年前の中国と日本の関係が逆転しつつある
日本人が日本でよく見かける中国人店員は本国でまともな職に就けない底辺層だが、エリート層では民度が完全に逆転してる
↓
2016年のある金曜の午前中、フォックスコン（中国・深セン）とシャープ（日本・東京）が台北で初顔合わせをした。
フォックスコンBCSチーム副総経理の李国瑜氏は、このときのことを鮮明に覚えている。
それぞれ慌ただしくやってきた初対面の二つのグループが、会議テーブルに分かれて座り、
緊張とばつの悪い空気が流れていたという。この席では、フォックスコン側が先に発言し、
これからの製品のデザインに関する構想を熱く語った。
30分ほどして今度はシャープ側が話す番となった。だが、シャープ側の日本人社員たちが
最初に発した言葉は、「明日も引き続き打ち合わせする必要はありますか。
今晩、日本に戻る飛行機を予約しているのですが」だったという。
実は、この会合の前、日本に留学経験のあるフォックスコン社員は、上司から何度も
「日本人はどんなことを好むのか」「盆栽は好きなのか」といったことを聞かれていた。
シャープ側に誠意を感じてもらうためだ。「日本人は快適なシャワートイレを使う」と聞いた李氏は、
開発センターのトイレを全て取り換えさせていた。
フォックスコンは垢ぬけたオフィスビルだけでなく、細かいディテールにまでこだわっていたのだ。
ここまで心を砕いて、日本人チームを迎える準備をしてきたのに、仕事のことよりも
日本に戻る飛行機の便のことに気を揉んでいた日本人社員の態度に、李氏はショックを受けた。
フォックスコンで十年あまり働いてきて、そんな集団を見たことがなかったという。
（中略）
フォックスコンの若いスタッフたちは、深センで働くシャープ研究開発部の日本人幹部たちと
深夜までディスカッションする。携帯にはSNSのWeChatを入れ、グループチャットの通知が
一日中鳴りやまないことも珍しくないという。こうした仕事ぶりに触れた日本人幹部は、
「これには本当にびっくりしました」と語っている。その結果、シャープの16年度の業績は
約250億円の赤字となった。前年度の赤字額が2559億円であったのと比べると、
シャープの赤字はすでに9割も減少したことになる。 町田の「でんかのヤマグチ」は
しまうまカーで顧客をまわり、
定価で売るかわりに電球交換、
PCとスマホの設定やサポート、
呼ばれたら無料で何でもやる。
もちろん顧客は高齢者ばかり、
お互いに納得してるならOK。 >>568
それはさすがにキツイと思うは、お前も一回素人のサポートってのもやってみれ
安売り店が負担するにはキツイ、あれが無料ってのは下町の個人店でそれなりの金額で買った人が受けれるサービス >>576
サラ金の過払い請求と同様に弁護士の新たな金ヅルになりそうだな
PCデポの解約請求w セット販売で何割引きってのは嘘だな
これはもっと叩かれるべき >>1
アホだろ。契約するしないはともかく誰も店に行かなくなるな。 ３年分のサービスを買って３年分割払いにしているだけということを、
いい歳の大人が理解できないのかねえ
ここにも大勢いるけどさ ココは数年前にも同じことやって炎上してんのに
あげく、契約時にお得だからと余計なオプション入れて
払えないから解約したい、って典型的な情弱間抜けバカだろ 解約手数料の総額は「21万4576円」
PCデポ「正規の値段ですが何か」 本当はデポが正しくて
世間が間違ってるなんてことないか？
本来サービスって高いものなんじゃないのかとも思う >PCデポ側から提案されたのは、男性がパソコン、スマートフォン、中継器を引き渡すことで、解約手数料を4万6440円とすることだった。
結局、手数料と、機器の残金を返却で無しにしてもらった感じ？
最初の請求に機器の値段が入ってたんじゃね？ >>596
本当にそれなんだよな
ローン契約なら解約する時点で残債を全額支払う必要がある
これは車のリース契約も同じ
まともな大人がこれを理解できないのには呆れる PCとかもはや衰退の一途だからな
正確に言うとキーボードとマウスで操作するクラシックなPC PCデポはこの先、何をしたいのか？
信用を金で買えないことを学習する前に終わるのかな？ >>592
でもキャリアショップにしたら迷惑だよね
美味しい端末の販売持っていかれてサポート押し付けられて >>601
うーん、最初の請求が途中解約しても全てのローンを払ったのと変わらないってのが問題なんじゃね？
解約してもしなくても支払う金額が同じってのはおかしいっていうのが男性（47）の主張とか？ まだ馬鹿高いサポート料金システムやってんのかな？
毎月高額基本料金+高額サポート利用料金みたいなやつ しかし説明も増しにリースと気づかず、途中で壊れたから捨てたとかいう爺ちゃんがいたら
契約終了時また大変な事になるんじゃね？やばそ >>580
パソコン＋スマホ＋無線ルーター＋ozzio光回線接続料３年分
で648000円（から金利をひいたもの）だぞ。どこが安売りだｗ。 しかし、あれほどネットで騒がれたのに
またデポられて被害者出てるとか >>609
キャリアからしたらはぁ？って感じだろうね
キャリア店で買った人向けのサービスのつもりが他店からの持ち込みとかｗ おちおちこの店で買い物出来んな
USBメモリ一つですらデータ保護プランとか言ってリースにされそうだわ >>614
なんかパソコンも低スペックっぽい臭いがするなあ
まともに動くのかどうかも怪しい >>602
光サービスにしても半年で解約できそうなやつしか契約するな >>1
またネット利用者を舐めてんのか
あれだけ株価ワロス曲線されたのに又々ネット利用者挑発とかマジで舐め過ぎだわな
またワロス曲線再開だべな(笑) 消費者庁から天下りして顧問してますからな 法的にはなんら問題ないのでしょう >>618
128GBのUSBメモリーを買ったつもりが64GBで、残り64GBはクラウドにバックアップとかな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
