【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★２
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間：2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512568914/ うちがISP込み、Norton月額版含めて8千円
1年で9万6000円
て、事は、スマホとパソコンで30万ボッタクリか
スペック知りたいとこだなあ >>635
似たような話はつい最近出てたけど、
老人のPCサポート真面目にやりだしたら人件費でこれぐらいはかかるんだろうなって気もするんだよね。
自分で何もしようとしない世代だから。 >>652
みなさん自分は騙されないと思っています。
クソ業者を太らせてるとそのうち自分にも降りかかってくるぞ。 >>38
自分の身元をはっきりさせていなくて
匿名の掲示板にこんな書き込みしたら脅迫だと思われるぞ。
少なくともPCデポの関係者だと名乗らないとダメでしょ。 >>656
お前みたいな頭悪い奴にネットは無用なんだよ >>646
解約既定の法整備がないんかね。何か月前に申し出れば解約できるって法の網をかければそこが上限になると思うが。 >>653
逆にすれば客商売につけこむ悪徳消費者
なんの義務も果たしてないで金払ってる側が偉いとか思ってるタダの糞 以前もなんかで大問題になってたのにまだこんなことやってたのかよ
潰れた方がいいと思うよ >>38
刑事罰をほのめかした書き込みは脅迫罪に該当するおそれがありますよ。
と言っておきますねw >>657
といってもちょっとひどすぎるレベルなんだよな・・・。
常識がなさすぎるとでもいうのか。 >「なぜ、手数料が4万6440円になったのかは今でもよく分かりません。
>私は何度も尋ねたのですが、納得できるような説明はありませんでした」
>…
>「同年11月5日時点で（中略）設備機器をご返却いただいたため、契約に
>基づき正規に減額し、光回線契約期間未了等の解約手数料4万6440円
>でのご解約になります」
つまり安くあがるように錯覚させて、ボッタクリかそれに近いような価格で
売りつける、というのがここの「正規」の手続きなわけだ。
そりゃ納得できる説明はないだろう。詐欺的手法を説明するわけには
いかんからなｗｗ どう見てもPCデポってブラック企業じゃん。しかも再犯。
そんなところじゃ、社員無給で残業させて、ネットの火消しやらせてそう。
このスレでな。 >>596
その額が高すぎるという話だが
理解できないの？ >>669
自分に関係ないと思ってるうちはみなさんそうおっしゃいますね。 ＞高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）
え？知恵遅れ？
ネットやっててPCデポにやられるとか冗談？ >>671
今は海外からパーツ買った方が安いから潰れても問題ないよ困るのはお前ら情弱だけ(笑) 47歳か。高卒なら1988年の29年前に就職。バブルのやばかった頃だな。
そのまんま終身雇用に保護され甘い世界を生きてきたら、こういうことになるわな。 PCデポってつい最近、グレーな詐欺やって叩かれたとこやん せっかくの人柱事案だ
学んで我が身に刻めよ？
参考事案も豊富な烏合の集合体を活かし
傷のなめ合いも真剣に聞いて
今後に生かしましょう >>596
実質的にかかった費用以外の請求を認めない最高裁判決が出てるよ。
それが当たり前だとまともな社会人なら理解できる筈だけどな。 >>677
ADSL全てが終了というわけじゃないよ >>673
言いがかりはよせ!!
そんなやついるわけないだろう!!
50 名無しさん＠１周年 sage 2017/12/06(水) 18:05:58.81 ID:qGejOyk60
アフィカスが数年前の書き込みを引っ張り出したんだろ
インサイダー疑えよ
76 名無しさん＠１周年 sage 2017/12/06(水) 18:13:41.54 ID:qGejOyk60
>>69
そのたかがOSのインストールができないなら金を払えばいいだけ
サービスや工賃が理解できない土人かな
86 名無しさん＠１周年 sage 2017/12/06(水) 18:15:29.88 ID:qGejOyk60
>>80
ごみは対価や工賃が理解できない土人のお前らだ >>655
部署移動で来たバカ課長が
何もしてないのにデスクトップからファイルが消えた
何もしてないのに大文字にならなくなった
とか言ってたから、たしかにそのくらい高額でもちゃんと教えるなら良いかもね
ただ解約はさすがに高すぎるだろうけど PCデポの株価は
最大1680円から前回450円まで下げてたが今どうなってるのやら
情弱はこういうのも知らんだろ >>672
訴訟になって店側に不利な判決がニュースで出たらやばいもんね。 結局、誰も裁判所判断をあおがなかったんだよね？
裁判官の無法ぶりを知ってしまうとごもっとも。
日本の裁判所も悪党の巣窟に見えてしまう。 >>640
本当に昭和みたいな感じだよな。いまだに、それなりの規模の企業がこんな事やってるのかよ感がすごい。 6千円程度で買える無線中継器を3年契約リース月額500円、3年以内に解除手数料でさらに1万円
万一中継器を2年で解約したら2万2千円も支払い、更に中継器は没収とかｗ
最悪の選択だな 前回のぼったくり問題でも楽々逃げ切りやがったからなぁ 実家がゴミ屋敷になってて、
業者に見積もりさせて
値切ったらドンドン安くなった。
デポは、有限会社の便利屋レベル。 話が面倒になるからこの件に株の思惑で首突っ込んでる奴は全員逮捕されてくれていい 自分の気に入らない書き込みは中の人とか知恵遅れにも程があるわな
消費者保護が過剰だっつってんだよ
知恵遅れやらボケ老人保護するのは後見人制度
自分がマトモだと思ってるんだから払わせるのが妥当 >>1
まだ生きとったんか
相変わらず老人相手にやってたんだな >>678
お前必死だなｗ
PCデポの工作員さん乙 今回のは契約した奴がバカなだけ、でもPCデポは不安を煽って金儲けしているクズ会社 >>690
450円から先月は1000円を超えるまで回復してたからな
信じられんよ 相変わらずだな
前回問題になった時から、一度も行ってないが 企業側の説明が足りないだけの話でしょ
契約者がゲロ吐くくらい説明してやれよ 20万越えだから問題になったんだろうけど、
パソコン関連で4万、5万の違約金は当たり前だからな・・・
実質0円！とか、違約金が発生しやすい契約って言っているようなものだ
キャッシュバックも受け取りに制約があったり、違約金で取り返したり酷いもんだ >>701
いや別に国内のパーツ屋とかなくても困らないけど俺は >>705
保険会社もそうだけど、ゲロ吐きそうなくらい説明するけど聞き流されて、後から聞いてないって騒ぐのが消費者 ＞最高裁判決が出てるよ。
何年かかるのよ？はぁ・・・ 3年プランとサービスプランの解約料がクソたけーな
これはもっと減らせるだろう
購入プランは買い取りも含めてだろうから仕方ないんじゃね 前も問題になってたよね？
あれでおとなしくなって色々改善されたとかと思ってたけど変わってなかったんだ。
まあどっちにしても行かないけど >>655
問題はデポが真面目にサポートやってるかって事だと思う
PCに疎い上司が自宅のが壊れたからデポの修理サービス持って行ったら
マザボの故障で修理不可と言われて今ウチで新しいの買えば検査料タダにするが
買わなきゃ6000円かかると言われて、そこで新しいの買っちまったらしい
その後、親戚だかに壊れたPCメーカーに送って見てもらえって言われて見せたら
電源の故障で15000円程で直ったとか 役員に消費者庁の天下り受け入れて、さっそく詐欺商法開始かよw PCデポでなんか絶対に買い物しねえ
と思い出させてくれる案件が定期的に出てくれると気が緩まないからありがたい
要は人柱 秋月の送料の高さは異常
メール便で良いだろを
小包みにされる
アマゾンでしかもう買わんわ >>711
だからかこの前加入した保険はここまで聞きましたの署名結構書かされたぞ。 前も問題になってたのに、よくまあ、またこんな反社会的な企業に買いに行くな… 契約の段階で解約金の説明や書類見てなかったのかね？
とはいえ酷いな。20万の解約金なんて酷すぎw >>693
でもこういう契約しちゃう人も昭和だよね。
もう平成すら終わろうというのに、中身は昭和の人が多い。
こういう人たち向けのサービスなんでしょ。 たしかに高いけどなんでこんな契約をしたんだ？
この男もアホだろ >>705
ゲロは吐かないけど
今時の説明は確認しながらチェック入れるのが普通 携帯を分割購入して中途解約した時に本体代請求
デポで色んなもん付けて契約して解約して本体代請求
47歳でこれ喰らうやつはチョロいと思うが
分かってて契約して因縁つけてるだけなんじゃないか 加入しますって話で 解約の話は出ないからなぁ
まんまと引っかかる話だな
安いと思ったら解約時の話から始めましょう >>720
うちの親はNHKニュースでやらなきゃ絶対知ることが無い
そういう層がここの上客 よくよくみると
3年の分割払いのパソコンとスマホ
3年契約の光回線
これに伴うサポート契約3年
こんだけ契約してるんだな
これセット契約なら
どれかを途中解約した時点で
残り全部払えって言われるそうだなw
まぁどっちも悪くないような気もするわ
年寄りでもないしw
つーかこのおっさんパソコンとスマホと光回線欲しかったじゃねぇの？
しらんけどw 解約時だけの問題であるまい。
根本的におかしい。
性善説はもうありませんね。
騙す社会にしたのは通信業界？ >>738
端末も全部返却させられての値段なんだろ？ まだこんな詐欺やってんのかよ
いい加減営業停止にしろよ 悪徳業者に言いなり阿呆消費者
どっちもどっちでしょw >>743
英語出来ない障害者は役人に一万くらい余計に払うことになる 去年は急成長を遂げた企業って持てはやされてTVに出た途端に、痴ほう症の父親への詐欺まがいの請求書アップされて炎上したなw
まだデポってたのか、懲りないねぇ コレが、違約金プラス、端末の買い取り代ならわかる
まあ、パソコンのスペックにもよるけどな
なんか、中古の再生パソコンとか与えてそうでなあ 通信料にパソコンのローンまで入ってたんだろう
それにしてもすでに50万円くらい払ってんだから詐欺にちかいな
あと5年もすればマシン語でゲーム書いて遊んでたような
バリバリのIT世代が上がってくるから
こういうビジネスモデルは滅ぶだろう 擁護じゃないけど老害にPC説明するのはほーんと骨が折れると思うんだ
もちろんPCデポも老害顧客から搾り取ってやろうというのが明白なんだけど
一番なのはPCスマホが欲しいと思った老害に若い身内が相談に乗れる環境だよ >>9
この発言を叩いてるやつ多いけど、ちゃんと契約のときに説明してるわけで、それが不十分だと言い出したら何の契約も無意味なわけで
最近は保険でも携帯の契約でもきちんと内容理解したかを署名する欄あるだろ >ただ、この時は現金の持ち合わせがなかったため「一度家に戻りたい」と店長に提案したが、それは拒否され、その場での支払いを求められた。
なるほど、これが正規の対応なんだ・・・ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
