【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★２
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間：2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512568914/ 6千円程度で買える無線中継器を3年契約リース月額500円、3年以内に解除手数料でさらに1万円
万一中継器を2年で解約したら2万2千円も支払い、更に中継器は没収とかｗ
最悪の選択だな 前回のぼったくり問題でも楽々逃げ切りやがったからなぁ 実家がゴミ屋敷になってて、
業者に見積もりさせて
値切ったらドンドン安くなった。
デポは、有限会社の便利屋レベル。 話が面倒になるからこの件に株の思惑で首突っ込んでる奴は全員逮捕されてくれていい 自分の気に入らない書き込みは中の人とか知恵遅れにも程があるわな
消費者保護が過剰だっつってんだよ
知恵遅れやらボケ老人保護するのは後見人制度
自分がマトモだと思ってるんだから払わせるのが妥当 >>1
まだ生きとったんか
相変わらず老人相手にやってたんだな >>678
お前必死だなｗ
PCデポの工作員さん乙 今回のは契約した奴がバカなだけ、でもPCデポは不安を煽って金儲けしているクズ会社 >>690
450円から先月は1000円を超えるまで回復してたからな
信じられんよ 相変わらずだな
前回問題になった時から、一度も行ってないが 企業側の説明が足りないだけの話でしょ
契約者がゲロ吐くくらい説明してやれよ 20万越えだから問題になったんだろうけど、
パソコン関連で4万、5万の違約金は当たり前だからな・・・
実質0円！とか、違約金が発生しやすい契約って言っているようなものだ
キャッシュバックも受け取りに制約があったり、違約金で取り返したり酷いもんだ >>701
いや別に国内のパーツ屋とかなくても困らないけど俺は >>705
保険会社もそうだけど、ゲロ吐きそうなくらい説明するけど聞き流されて、後から聞いてないって騒ぐのが消費者 ＞最高裁判決が出てるよ。
何年かかるのよ？はぁ・・・ 3年プランとサービスプランの解約料がクソたけーな
これはもっと減らせるだろう
購入プランは買い取りも含めてだろうから仕方ないんじゃね 前も問題になってたよね？
あれでおとなしくなって色々改善されたとかと思ってたけど変わってなかったんだ。
まあどっちにしても行かないけど >>655
問題はデポが真面目にサポートやってるかって事だと思う
PCに疎い上司が自宅のが壊れたからデポの修理サービス持って行ったら
マザボの故障で修理不可と言われて今ウチで新しいの買えば検査料タダにするが
買わなきゃ6000円かかると言われて、そこで新しいの買っちまったらしい
その後、親戚だかに壊れたPCメーカーに送って見てもらえって言われて見せたら
電源の故障で15000円程で直ったとか 役員に消費者庁の天下り受け入れて、さっそく詐欺商法開始かよw PCデポでなんか絶対に買い物しねえ
と思い出させてくれる案件が定期的に出てくれると気が緩まないからありがたい
要は人柱 秋月の送料の高さは異常
メール便で良いだろを
小包みにされる
アマゾンでしかもう買わんわ >>711
だからかこの前加入した保険はここまで聞きましたの署名結構書かされたぞ。 前も問題になってたのに、よくまあ、またこんな反社会的な企業に買いに行くな… 契約の段階で解約金の説明や書類見てなかったのかね？
とはいえ酷いな。20万の解約金なんて酷すぎw >>693
でもこういう契約しちゃう人も昭和だよね。
もう平成すら終わろうというのに、中身は昭和の人が多い。
こういう人たち向けのサービスなんでしょ。 たしかに高いけどなんでこんな契約をしたんだ？
この男もアホだろ >>705
ゲロは吐かないけど
今時の説明は確認しながらチェック入れるのが普通 携帯を分割購入して中途解約した時に本体代請求
デポで色んなもん付けて契約して解約して本体代請求
47歳でこれ喰らうやつはチョロいと思うが
分かってて契約して因縁つけてるだけなんじゃないか 加入しますって話で 解約の話は出ないからなぁ
まんまと引っかかる話だな
安いと思ったら解約時の話から始めましょう >>720
うちの親はNHKニュースでやらなきゃ絶対知ることが無い
そういう層がここの上客 よくよくみると
3年の分割払いのパソコンとスマホ
3年契約の光回線
これに伴うサポート契約3年
こんだけ契約してるんだな
これセット契約なら
どれかを途中解約した時点で
残り全部払えって言われるそうだなw
まぁどっちも悪くないような気もするわ
年寄りでもないしw
つーかこのおっさんパソコンとスマホと光回線欲しかったじゃねぇの？
しらんけどw 解約時だけの問題であるまい。
根本的におかしい。
性善説はもうありませんね。
騙す社会にしたのは通信業界？ >>738
端末も全部返却させられての値段なんだろ？ まだこんな詐欺やってんのかよ
いい加減営業停止にしろよ 悪徳業者に言いなり阿呆消費者
どっちもどっちでしょw >>743
英語出来ない障害者は役人に一万くらい余計に払うことになる 去年は急成長を遂げた企業って持てはやされてTVに出た途端に、痴ほう症の父親への詐欺まがいの請求書アップされて炎上したなw
まだデポってたのか、懲りないねぇ コレが、違約金プラス、端末の買い取り代ならわかる
まあ、パソコンのスペックにもよるけどな
なんか、中古の再生パソコンとか与えてそうでなあ 通信料にパソコンのローンまで入ってたんだろう
それにしてもすでに50万円くらい払ってんだから詐欺にちかいな
あと5年もすればマシン語でゲーム書いて遊んでたような
バリバリのIT世代が上がってくるから
こういうビジネスモデルは滅ぶだろう 擁護じゃないけど老害にPC説明するのはほーんと骨が折れると思うんだ
もちろんPCデポも老害顧客から搾り取ってやろうというのが明白なんだけど
一番なのはPCスマホが欲しいと思った老害に若い身内が相談に乗れる環境だよ >>9
この発言を叩いてるやつ多いけど、ちゃんと契約のときに説明してるわけで、それが不十分だと言い出したら何の契約も無意味なわけで
最近は保険でも携帯の契約でもきちんと内容理解したかを署名する欄あるだろ >ただ、この時は現金の持ち合わせがなかったため「一度家に戻りたい」と店長に提案したが、それは拒否され、その場での支払いを求められた。
なるほど、これが正規の対応なんだ・・・ >>736
うちも使いもしないタブレットをドコモで騙されて契約してきたわ
やっぱり使えなくて埃かぶってるわ
最近年寄りを上手く騙して金を使わせる商法が多すぎる >>745
自分で動ける人にとっては、いろいろ選べて便利な時代だけど、
そうでない人にとってはこういうお店も必要なのかもしれないよ。 >>750
パソコン欲しいなら安く作ってやると言ってるのに
メーカーで買いたがるんだよ 恐ろしい、帰らせてももらえないのか
その場で絶対払わされるのか
NHKより酷い >>753
なんだよそれまさに詐欺師のやり口じゃん
酷いなこの店 >>757
老人は、メーカーには金払っても君には
金払わないと思うぞ
寧ろ、何でタダじゃねーんだボケ！くらいに思ってるかとｗｗ 契約書があれば勝てないよ
認知を騙した契約とかでなく
自分で店に出向いて契約したのならなおさら 日本人に顕著に見られる高い金出して買ったからいいものだと過信する
その高い金出して買ったいいものをちゃんと使えるようになろうとしない
高い金出して買ったいいものなのにすぐに潰れたとか故障でもなんでもないことで騒ぐ
何もしてないのに壊れたとか何もしてなければ何もならないし壊れもしない
自分の操作に問題があるとは思わない
この手の愚民をどうにかしないとこういう企業ははびこり続ける >>22
でも、そういう契約だからねぇ。契約形態が違法ってわけじゃないんでしょ？ >>758
買わねー奴にただで優しく説明なんてしてたら生きていけないんだけど 前にも同じことあったよな幕張店で
定期的に問題になるよなこいつら 個人相手の商売でこんな高額違約金とか非常識過ぎ。
行政はトラブルを防ぐために違約金の上限を定めるべき。（個人なら１万未満な） >>753
あら
そこ読んでなかったw
そりゃあかんわ
これはデポってる >>775
散々質問した挙げ句金落とさねー客とか嫌われるだけだよ 問題は契約前に解約時の違約金に口頭で はっきり説明したかどうか なんだよね？ >>722
「書けと言われたから書いただけで聞いてない！」って文句言った奴は知ってる >>773
問題になっても改善せずに
さらに悪どい商売を加速してるからね
情報弱者を食い物にするスタイル
普通に商売するよりも儲かる . ＿＿＿＿＿_
| PC DEPOT |＼
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| あんまり酷い事してると .| |ロ:::::ロロ::::ロ| |
| パクられるぞ？ | |ロロロロロロ| |
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ヽ.:.:.:.:.:.:.:.:.:} ＼:::::::::::;::::::::∧ | | | しばりの有る契約って、最初に解約の際の金銭負担から検討すると思うんだが
目先の安さだけで契約しちゃう人もいるんだな。 >>1
PCデポの悪徳商売はずいぶん前に炎上したよね？
まだやってんの？あいつ等 まあ契約自体はともかく、正規の対応ってのが言い訳が頭悪すぎ
ニュースの閲覧者は、PCデポとして正規かどうかを知りたいのではなく、一般的な常識と照らし合わせて正当性があるのかどうかを知りたいのである
同じ五文字なら「PCの値段」とでも言えば反応は全然違った 75歳の母親に、携帯やテレビ、
エアコン等の説明は正直疲れる。
電子レンジの買い替えは、
機能を搾った五千円のにした。 いやいや、解約で請求できるのって実費だけだろ。基本的に違反行為。
通信業法とかに違反しとるだろ。これ。総務省の省令とかガイドラインにも。 >>786
目先の安さって目先も糞高い
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