【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★２
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間：2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512568914/ >>743
英語出来ない障害者は役人に一万くらい余計に払うことになる 去年は急成長を遂げた企業って持てはやされてTVに出た途端に、痴ほう症の父親への詐欺まがいの請求書アップされて炎上したなw
まだデポってたのか、懲りないねぇ コレが、違約金プラス、端末の買い取り代ならわかる
まあ、パソコンのスペックにもよるけどな
なんか、中古の再生パソコンとか与えてそうでなあ 通信料にパソコンのローンまで入ってたんだろう
それにしてもすでに50万円くらい払ってんだから詐欺にちかいな
あと5年もすればマシン語でゲーム書いて遊んでたような
バリバリのIT世代が上がってくるから
こういうビジネスモデルは滅ぶだろう 擁護じゃないけど老害にPC説明するのはほーんと骨が折れると思うんだ
もちろんPCデポも老害顧客から搾り取ってやろうというのが明白なんだけど
一番なのはPCスマホが欲しいと思った老害に若い身内が相談に乗れる環境だよ >>9
この発言を叩いてるやつ多いけど、ちゃんと契約のときに説明してるわけで、それが不十分だと言い出したら何の契約も無意味なわけで
最近は保険でも携帯の契約でもきちんと内容理解したかを署名する欄あるだろ >ただ、この時は現金の持ち合わせがなかったため「一度家に戻りたい」と店長に提案したが、それは拒否され、その場での支払いを求められた。
なるほど、これが正規の対応なんだ・・・ >>736
うちも使いもしないタブレットをドコモで騙されて契約してきたわ
やっぱり使えなくて埃かぶってるわ
最近年寄りを上手く騙して金を使わせる商法が多すぎる >>745
自分で動ける人にとっては、いろいろ選べて便利な時代だけど、
そうでない人にとってはこういうお店も必要なのかもしれないよ。 >>750
パソコン欲しいなら安く作ってやると言ってるのに
メーカーで買いたがるんだよ 恐ろしい、帰らせてももらえないのか
その場で絶対払わされるのか
NHKより酷い >>753
なんだよそれまさに詐欺師のやり口じゃん
酷いなこの店 >>757
老人は、メーカーには金払っても君には
金払わないと思うぞ
寧ろ、何でタダじゃねーんだボケ！くらいに思ってるかとｗｗ 契約書があれば勝てないよ
認知を騙した契約とかでなく
自分で店に出向いて契約したのならなおさら 日本人に顕著に見られる高い金出して買ったからいいものだと過信する
その高い金出して買ったいいものをちゃんと使えるようになろうとしない
高い金出して買ったいいものなのにすぐに潰れたとか故障でもなんでもないことで騒ぐ
何もしてないのに壊れたとか何もしてなければ何もならないし壊れもしない
自分の操作に問題があるとは思わない
この手の愚民をどうにかしないとこういう企業ははびこり続ける >>22
でも、そういう契約だからねぇ。契約形態が違法ってわけじゃないんでしょ？ >>758
買わねー奴にただで優しく説明なんてしてたら生きていけないんだけど 前にも同じことあったよな幕張店で
定期的に問題になるよなこいつら 個人相手の商売でこんな高額違約金とか非常識過ぎ。
行政はトラブルを防ぐために違約金の上限を定めるべき。（個人なら１万未満な） >>753
あら
そこ読んでなかったw
そりゃあかんわ
これはデポってる >>775
散々質問した挙げ句金落とさねー客とか嫌われるだけだよ 問題は契約前に解約時の違約金に口頭で はっきり説明したかどうか なんだよね？ >>722
「書けと言われたから書いただけで聞いてない！」って文句言った奴は知ってる >>773
問題になっても改善せずに
さらに悪どい商売を加速してるからね
情報弱者を食い物にするスタイル
普通に商売するよりも儲かる . ＿＿＿＿＿_
| PC DEPOT |＼
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| あんまり酷い事してると .| |ロ:::::ロロ::::ロ| |
| パクられるぞ？ | |ロロロロロロ| |
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ヽ.:.:.:.:.:.:.:.:.:} ＼:::::::::::;::::::::∧ | | | しばりの有る契約って、最初に解約の際の金銭負担から検討すると思うんだが
目先の安さだけで契約しちゃう人もいるんだな。 >>1
PCデポの悪徳商売はずいぶん前に炎上したよね？
まだやってんの？あいつ等 まあ契約自体はともかく、正規の対応ってのが言い訳が頭悪すぎ
ニュースの閲覧者は、PCデポとして正規かどうかを知りたいのではなく、一般的な常識と照らし合わせて正当性があるのかどうかを知りたいのである
同じ五文字なら「PCの値段」とでも言えば反応は全然違った 75歳の母親に、携帯やテレビ、
エアコン等の説明は正直疲れる。
電子レンジの買い替えは、
機能を搾った五千円のにした。 いやいや、解約で請求できるのって実費だけだろ。基本的に違反行為。
通信業法とかに違反しとるだろ。これ。総務省の省令とかガイドラインにも。 >>786
目先の安さって目先も糞高い
相場とか知らない人を騙してるだけ これって契約時に１０万ぐらいのノートパソコンを５００円ぐらいでもらうやつでしょ？
何年か通信回線使うのが大前提なのわかるでしょ
俺は店は悪くないと思うがなあ PC初の老人にはデスクトップ フォルダ ダブルクリックという概念すら理解不可 あれだけ騒ぎなってたのに何でここ利用するんだ？
詐欺なら警察に捕まるし合法なんだから何も問題ないわ >>794
今度は
ジャパネットの毎月の支払いがきつい
分割支払いやめて品物返品するから全額返して
と言い出す予感 >>791
それって最初に5万円分キャッシュバックついてた場合どうなるんかな？解約が勝ち組なのか？ >>798
そいつらに理解させろってなったらお前ならいくら欲しい？ 店員が脳弱だから成り立つシステムなんだよな
マトモなら逃げ出してるわw >>1
後一年間契約で21万6000千円、
(18000×12、3年契約でのペイのしがらみだろ) 某ケーブルなんか、丁寧に屋内端末だけ引き上げて、
また再契約の件はお願いしますって引込線そのままにしてったぞ？
偉い違いやないか？客に対する態度として。 >>801
やめても困らないだろ無料だと思ってる奴は障害者だよ 民業価格はすべて安すぎるんだわ
段階的に払える限界を追求して賃金やら経営安定のためにインフレさせろ
むしろ談合してディスカウントなんぞ潰したほうがいい
その方が最初辛いけどクオリティとモラルのバランスが維持できる でも当時者は ある程度、支払い続けた後の解約なので 解約金が こんなに高額になるとは思ってなかったのかな？ 個人にリースって騙す気満々やろ
使った分だけ払う以外は禁止にすべき >>799
この人は2015年10月の契約
ここでPCデポ商法が話題になったのは2016年じゃなかったっけ？ >>797
違うね。10万ぐらいの機器を5万ぐらいで買えると「思わせ」て、
実は15万ぐらい取っているという違法スレスレの商法だな。 >>810
ただだろ その程度の設定
サービスどころか購入店で教えてくれるレベルだぞ 回線とサポート解約で10万とか、設置経費考えてもおかしすぎるだろ。
ハード分は納得するとして 客にもブラックが表に見えてきた
これからはこんなんがどんどんなのか キャッシュバックは現金でなくただの値引き行為にすぎん。 >>820
お前は買わない奴にもタダで説明するの？ >>774
これは違約金じゃなく残債なんじゃない？
機器が買い上げなのかリースなのかにもよるだろうけど >>805
訪問1回こっきり8h親身対応メモおまけで5万 身内は無料 デポは年寄り詐欺を相変わらずやってたのか
最低だなPCデポ この会社、前にも年寄相手に高額サービスでカネ巻き上げてたことが問題になった
札付きのワルだろｗ >>1
2年も契約してて解約が21万？
頭おかしいだろ >>826
そこを曖昧にしておくのが、ここの手口なんだよ。 >>770
リースなんだから売ってないだろw
買わねー奴じゃなくて借りねー奴な >>718
そうだな
サポートという言葉を常識で判断できない
うちもPC修理屋が事後サポート（笑）と称して
月額保守サービスを売りつけてきたから
死ねばいいと思う
しかしサポート詐欺に点検商法までつけるとは天晴すぎるな
それまじで訴えたほうがよかったんじゃね？後の祭りだけど…… >>820
その程度の事に金を払ってしまうような年寄りは
店頭で説明したぐらいじゃ理解できんと思う。 前にもリースかどうかの議論があって、
リースだと営業形態が問題あるような話があったような >>815
リースという説明と企業が公開しているバランスシートとが合ってるかどうか… >>805
金もらうならちゃんとやれって話だ
うちの爺さんも詐欺食らった 忙しい俺に頼りたくなかったんだと
データ抜くぐらいで10万は笑う それなら5万俺にくれたら喜んでやったのに
てかデポのやつデータ抜けてなかったし がわしか抜いなかった 結局データ復旧で手間かかりまくったわ この手法はやめられないんだろうな。一定のカモがいればおいしい商売なんだろうし ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
