【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★3
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間：2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512583566/ 両親がこれ食らった奴は被害者の会作って集団訴訟やれよ 通信キャリアも似たようなものだが、マスコミを抑えている（ＣＭ）ので、報道されない。 たった２０万の解約金で
時価総額を20億も飛ばす会社ってどうよ 正規の対応、その内容がおかしいという話なのに(´･ω･`) 月あたり約1万8000円もボッタクリだな
こら儲かるわｗ 年寄りがけっこう騙されてるんだろな。新手のリフォーム詐欺だよねこれ 何年も前から問題ばかりの会社。結構大きなニュースにもなったのに
こんな会社と契約する客にも問題ある >>5
あいつらには消費者庁や監督官庁が定期的にお小言言ってるからね。まあそれでも懲りずにやるんだけど。 天下りの消費者庁長官がお墨付きを出してるので間違いない 回線の解約だけと思ったけど、パソコンの分割払いの一括返済も含んでるかな？
それならわからんでもないかも。 何が酷いって2年も使ってたのに解約手数料が21万もあるんだよなこれｗ
1年未満なら幾ら取られるんだよ >>5
がっちりマンデーでやたらこのやり方褒めてたw もう一年払って3年で解約したら20万にかからないと思うが
そんなに甘くないよなあ
1.8ｋ円x三年で65万円 前の騒ぎの時に何がダメだったのか理解できてなかったのか分かって開き直ってるかのどちらかなんだろうな
パソコンやら通信端末関連は分からない人多いしこんなことしなくても真っ当に商売してても十分稼げそうなのにな この内10万はパソコンやスマホの分割払いが残ってたって話じゃないのか？ 一切合切いれてリース組んだらこんなもんだよ
あそこに任せた時点でだめ
あそこは型落ち店頭セール品を買う店だから 1万8000円て
高っ！
これならジャパタカのPCを無料でくれて
プロバイダ料が約月５千円で３年だけ加入義務のほうがいいだろ PCデポってちょっと前も似たような汚い商売やってて問題になったよなｗ というか、この前話題になった後もまだこんなことしてたの？ ３６ヶ月分割払いの途中解約だから妥当な金額のようだが
違うのか？ 残金一括払いと考えても
二年後中途解約でこの金額ってのは凄いな
どんなPCとスマホを買ったんだ？
ゲーミングPCならくっそ高いのもあるけど > スマートフォン、パソコンの購入プラン
これが肝だわなぁ、しょうがねー気もする 全開不祥事は天下り受け入れて潰れるの防いだんだって？
なんかそんな噂を見たけど。 https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
＞しかし、拘束時間が長かったこともあり、男性はこの提案に応じた。
＞ただ、この時は現金の持ち合わせがなかったため「一度家に戻りたい」と
＞店長に提案したが、それは拒否され、その場での支払いを求められた。
解約金の正当性は契約書見てないから分からないけど、3時間拘束した上で
家に帰らせないとか、悪徳キャッチセールス並み。
こんな会社とは関わっては絶対に駄目。 >>22
その辺の説明がちゃんとできてないみたいだね
できてないのかわざとやってないのかは分からんけど金額云々よりも契約の結び方の雑さが問題 >>33
>>35
だよなぁ、悪質でボッタクリだとは思うけど。 >>22
単純に解約からでも儲けを出す商売、こんなとこで契約する人は知的障害疑われても仕方がないレベル。 埼玉県在住の男性（47）も、買う前に息子とかに相談した方が良かったな
どうせ契約書にチマチマと見えないように書いてあったんだろ >>39
そのまま歩いて店出ればさすがに拘束はしないだろ。やったら犯罪 40円戻してまた昨日の終値付近か
さあ、掘るのはここからだ デポ詐欺なんて今だに引っかかる馬鹿いるんだw
こんなんじゃあやめらんねえよなあw 不満を表明したら21万が4万いくらに減額とか
前回と同じパターンじゃん。
請求そのものが無茶苦茶なんだろうな。 驚いたのは、まだPCデポ利用者が居てること。
消費者も賢くないと被害にあう。 >>1
ただの分割払いの一括請求をされただけとちがうんか？このケースは。 光キャッシュバック、奨励金もすべてデポの懐に入ってて
利用者が全額月賦の月払いならボロ儲けやね PCやスマホの解約金とはいえ2年も使ってまだ10万払わされるって元値いくらだよ しかし、消費者庁も仕事しないねぇ。税金ドロボウめ
まぁ、自己防衛するしかないね。情弱は負けよ 初めてパソコン買ったのここだったけど修理も頼んでない所もタダで直してくれたんだよな
かなり昔の事だけど
変わったのかね >>40
>>42
つまり悪徳業者から情弱（というよりサービス内容、契約内容を理解してない馬鹿）が不相応な契約しただけの話だよね？
悪いのはPCデポを選択した自分だよね？ 15年10月からの3年契約で残り約1年で解約検討
月1.8万×12=21.6万やから実質残り期間の一括前払いやね 光工事代にスマホとPC買ってるんだろ？こんなもんじゃねえの？
何がおかしいんだ 高齢化社会でPCやネットよく判らない、全部丸投げお金はあるって年寄り狙いの商売だから
元々の機器の値段も高額でさらに割賦や手数料乗っけて解約金も馬鹿高い 月額としてはそんなに高くなさそう。
こういう情弱野郎はどんな小さな事や関係無い事まで
執拗に聞いてきて、しかもクーレムもしてきて
対応する人件費は相当掛かりそうな気がする。
つか、昔PCデポに行ってたときは、
ずーっと電話応対している店員が常にいたわ。 >>22
回線契約とPCの分割がどう連動してんだよｗ
そんな契約そのものが詐欺まがいって言われても仕方ない。 俺44だけどこういうのやたら詳しくて文句つけながら契約するのって俺ら44辺りから？
ファミコン世代はこういうの強いかと思ってた
47歳だとヤバ気？ >>55
まあそうなるね
オレオレ詐欺に引っかかった年寄りとあんまり変わらん 契約がどうなってるかだなー
まあ無茶苦茶な契約なんだろうが判子押すバカにあまり同情できない >>57
おかしくないなら減額するなって話だ。
騙してる意識があるんだろお前らにも。 つまり正規がぼったくりの会社、ぼつたくりばーみたいなもん。 この会社はサービス料で利益あげてるの自慢してたよね。 >>16
総額1万8000円×３６＝６４万８千円の契約なんだから
そこから支払い金額を差し引いた金額だろ。
総額を考えずに契約した奴が馬鹿 PCがリースみたいな状況ならまぁ納得かな
多分契約中なんでも電話で答えてくれるだろうし
壊れたら修理or交換は無償だろう
回線も込みだっけ？ 解約金商法だね。
普通にプロバイダー契約して、オプションで遠隔操作プラン利用付ければいいだけ。 47でこんなの引っかかる人いるんだ…
ああでもボッタクリバーに引っかかるおっさんもいるし不思議じゃないのか？ 契約時の書類にツイッターやSNSのIDを明記させるようになるよ パソコンやスマホを分割購入してたとするなら別におかしくなくね？
リースならあれだが。 アフィサイトで女がツイートした奴とは別件なのか、明らかに便乗して炎上ネタにしてるとか思えん >>71
バーは強引な客引きとか、まあ同情の余地はあるが
契約ともなると、自業自得な面が多いわな ここ上場企業だろ。なんで詐欺的集団がここまで大きくなる前に潰せないんだよ。
嫌な世の中だ。 >>73
ワロタ
あとiPhoneとかの解説本アホみたいに売ってるのがよくわからん
あれ売れてるの？ まあでも、あと10年もすればこの商売も成り立たなくなるだろう
犠牲者はかわいそうだけどな キャリア携帯の解約ビジネスをさらに進化させ中〜高齢者狙いで荒稼ぎ 解約料21万でデバイス関係買い取り料抜いたら残り４万
それでもバカ高いと思ったけどよく考えたら
これ中に光回線工事費が入ってるんじゃないかね
あれ確か5万くらい取るでしょ 前回のは酷いと思ったが今回のは何とかなった気がするな >>74
分割購入の分は
＞スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円
ここだけで残りがボッタクリ部分てことじゃないの しかし、普通のまともなとこだったら月6000円くらいで
光回線引けるのに、月18000も払って契約なんかしたら
1年くらいでiPhoneもタブレットも両方買える差額が
発生するのに、よく契約したな
しかしデポは解約手数料が一年分って、法人契約じゃ
違約金としてある可能性があるけど、個人契約で
しかも回線の又貸し事業と変なオプションつけまくって
どーやったらそんな高額の解約料になるんだ？
これで通常の契約とかって無いのだろ 解約するとき初めて分かる割賦販売と月々のサービス料混ぜて分からなくする商法 >拘束時間が長かったこともあり、男性はこの提案に応じた。ただ、この時は現金の持ち合わせがなかったため「一度家に戻りたい」と店長に提案したが、それは拒否され、その場での支払いを求められた。
だからこれを正規の対応と言っちゃ拙いってｗ 一度契約したら最期まで続けても途中でやめても同じ総額払わなきゃいけないって設定なんだろうな
PCデポには関わらないようにしないと
どこにどんな詐欺が仕込まれてるかわからんね 小銭稼ぎで時価総額めっちゃ減らしててわろた
バカかこの企業 残り1年で10万円って、単純計算でパソコンとスマホで30万円だよな
iPhoneのいちばん高いやつとか、ゲーミングPCとか、不必要に高いのを売りつけたんじゃねーの 契約時に 違約・解約時の総合支払い額を
表示させないとダメだな 全然変わってないんだ。
まだ利用してる人がいるのね。 >>84
単独で申し込と無料ってのは多いけどね
光回線工事は3回くらいやったけど工事費払ったことない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
