【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★3
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間：2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512583566/ まだボッタクリの店へ行くのか？
トイレくらいしか使ってはダメだろ >>441
お客様
エロ動画見るだけならそんな高いパソコン必要ないですよって言えばいいのか？ >>390
リースなら1/3も支払わずに済んだわけで
客しか損してないと言う
痛み分けですらないのに、株価定価くらいの損失は被れよ
社会はそれでイーブンだと見なしてるわけで >>453
判子押すまで渡さない、読まさない販売店存在するんだけどな ボってるとは思うけど契約時に一応の説明してて書面も出てるとしたら文句言えんだろ
まあデポの場合そもそも悪徳なのはデフォなんでそのへん巧妙にやってそうなイメージもあるけど
てかSNSで着火する知恵はあるのにこんなん契約しちゃう47のおっさんってどんなんだよ >>460
47なら全然なのも結構いる
携帯ならドコモ一筋でガラケー一本とか >>468
そんなところと契約するのが悪い。強要でもされるのか 解約金じゃなくて残債請求されてるだけやんw
被害者はPCデポ >>449
１と４が問題ということか
３と８はスマホｐｃの残金だし
契約解除しても３年分の費用は必ず取るってことだろうけどそれだと解除する意味ないな
契約途中で切れば安くなると考えてるユーザーに問題があるんじゃ？ 1年分のサポート代金くらいは返してやれよって思うけどね
金額から想像するに故障時の保険代も入ってるんでしょ
返した結果の4万いくらですって説明をこの人が理解できてないのかもしれないけど 消費者庁長官ってまじかー
まぁ、消費者庁なんて国家公務員のなかでもできの悪い方の集まりだからな つーか定期的に上がってくるので
むしろ株価操作のためのマッチポンプなんじゃないかと思うわな 契約時にちゃんと説明してないからこうなる
解約時に20万かかるなんて言われたら
誰も契約しないだろうけどｗ 契約内容と違約金の根拠を店員も分からないんだ。
それなのに契約内容分からない客が悪いとか無いから。 >>195
でも、契約して解約の申し出をするまで４０万程度払ってるんだよな。 >>385
だいたいサービス業者、とくに通信関係における違約金って、
客が得したはずの利益分から返却させる感じに金額設定するから、
丸々返却ぐらいでまとめてるのが普通で
客に持ち出しまで要求するような設定は超短期解約者向けくらいで
一年以下解約とかなら、まだわかるけど
PCデポのは悪意しか感じれないものな……庶民の敵だわな こんなん裁判にもならねーよ
ちゃんとリース契約してるなら、理解出来なかったこいつが馬鹿なだけやもんなあ 知識がない人は必要以上に高い契約でも自業自得だという論理は納得できないわ
美術品なら自業自得だと思うが生活必需品に近いものは規制があった方がいい >>480
店員の説明で納得できなくて上に回しただけだろ 不当な内容の情報拡散により企業イメージを毀損した
って逆にその男性が訴えられてもいいレベルだな >>486
リースじゃなく割賦での購入だろ。だから機器返還で減額になった 契約書に書いてなかったのか？
んな訳ねぇわなwww >>471
帰ってから詳しく読んでくださいとか
ふざけたこという販売店あるよね
判子押させたら勝ち、って考えてる店員、指導してる店
まんまPCデポだな >>449
よっぴーに見つかってるじゃないかｗ
第二ラウンドはじまる予感ｗｗｗ >>487
知識じゃなく契約書に書かれていることを守ればいいだけ
それがわからないのなら法治主義・資本主義じゃない国に行けばいい >>480
それあるな
最近、デポに関わらず販売店の店員がバカすぎて説明が信用できんこと多いよな
口頭で説明するより約款なり契約書なりをみせろって何回かいったことあるわ >>473
残債0に（ほぼずーっと）なりませんけどねｗ
レンタルらしいので永遠に使用料を払い続けることになります
しかもサービス2年ごとと本体3年ごとの自動契約で6年周期（の中の20日間）じゃないと
丸ごと解約がタダにならない仕組みとかにしている > 顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
こんなのにも解約料金取るんだ… >>447
ち・が・う・だ・ろ
ちがうだろー！
デポる派遣「これそんなにボッタでもなくね…？」
普通のネット民「高い！ボッタクリ！」
デポる派遣「だって例えばここの…」
普通のネット民「高い！高い！高い高い！」
だろw こういう奴がいるからPCデポが潰れない。
被害者ぶってるが実際はPCデポを支援してる加害者。 ねえパソコン廃棄しようと思ってたんだけど
無料で引き取ってくれる奴って怖いんか？
Pc デポ持って行って3万円くらいでデータ消去してから処分してもらうのとどっちにするか悩むんだけど >>487
車買って
ローン払えなくなりました
車は返すからチャラにしてっていうのと同じことだぞ？
いやいやまだ代金払い終わってねーから
っつー話だろ
違約金だって光の工事費とか考えたら妥当な額だ >>281
それは嘘だな
中の人だとしても、ひどい誘導にヘドが出る 使う奴がアホレベルだな
前にやらかした時点で利用しねぇってなるだろ >>499
普通のネット民「PCデポ？前に騒動起こしたじゃん。関わったたらだめだろ常識的に」 同じiPhone SEでもワイモバイル版は6万、SIMフリー版は4万。デポも同じ仕組みで中途解約されてもガッツリ金が取れるようにしとるんやろね >>502
データ消去くらい自分でやれ。
自民党議員なんてドリルで穴開けまくりだぞ。 >>490 デポ契約は違うから、機器は貸し出し、死んでも永久にぼったくりサポート料を払い続けて解約は違約金ぼったくり、解約されたら持って帰って来て又貸し出すか店で売る。
リースでも月賦でもない。 >>504
そして、その騒動の中心ライターにまた見つかったというね
ネタいっぱいあるから第二ラウンドの予感がする >>502
どこに渡すにしろハードディスクは引き抜いて渡せ
それか引き抜いて自分で物理破壊後一緒に渡せ >>502
HDD用の特殊工具がヨドバシで1000円ぐらいで買えるので
自分で物理的に破壊したほうが安心 >>499
「なめんなよ！ くォらァ！ やんのか、てめえ！」
営業テーブルを蹴り始め、ついに蹴破った。
「こんなカスに、金ないわ」 >>503
月々2000円でアイホンが手に入る！
だけの宣伝詐欺を先に止めろよ
途中解約は60万円頂きます！までがセットだろ 物を買うときは売ってる奴が
詐欺師だとまず最初に疑え！！(笑) この人が使わなそうなクラウドの契約2個もしてるのか もっと不良外人が増えて
こういうふざけた商売したら
店員がその場で刺し殺されるような事件が
増えれば世の中よくなる気がする >>502
無料で引き取りますっつって回ってる廃品回収車か？
そういうのは何だかんだ理由つけて金取ろうとするからPCデポと変わらんぞ >>502 玄関の外に持ってって石で壊す、もしくは小渕る。 「こんなカスに、金ないわ」払わずに去って行く――と、今度はＰＣデポ店長に向けてスマホを投げつけたのだった。 >>496
判子押すまで見せません
で、今回の騒動を繰り返す >>522
日本人にその勇気があるなら日本社会はここまで腐敗してない。 >>522
凶悪事件起こって世の中良くなるとか割れ窓理論よりすごいや 分割払いだと思ったらリースだったとか
複数の契約期間が混在してて解約できないとか
以前問題になったポイントはちゃんと改善されてるじゃん
値段はサービス内容に納得して契約してるんだから問題じゃないだろ もはや、この会社ってボッタクリ超えてる気がするが、
こんな企業が上場してるとか、おかしくねぇ？ こういうもめ事が騒ぎになると株価下落で比較にならん程の赤字出してる思うんだが、改めないね
今のやり方続けた方が儲かるのか フロントカバーはプラスチックゴミ、マザーボードは自治体所定の捨て方もしくは生ゴミ、HDは完全に壊して小さな金属類DVDも金属類、ケースはバキバキに潰して金属。 >>502
国の機密ですら、立ち会わなかったら消去せずに第三国に売り飛ばされてた
まんま機密流出
誰も責任とらない
わざとだと思うんだけどね、売国奴の思うがままに >>519
auのiPhone疑似レンタル方式は確かに悪どい
だが一応4年払い終われば購入することも可能だから詐欺とも言えないんだわな >>524
リースっぽいけどリースじゃない、レンタルっぽいけどレンタルじゃないところがこの商売のおかしさ
リースなら金融業の許認可がいるんだっけ？あったっけ？
レンタルなら古物商
前回は古物商の許可がない店があるって晒されてたような >>537
お前がヤフオクで中古転売すると古物商いるけどなｗ >>532
今のやり方以外儲ける方法がないから
やめたら倒産まっしぐら
続けても炎上だらけ
ここの株式買う奴はアホ >>530
以前問題になったのは2016年、今回の人は契約が2015年10月から こないだなんかやらかしたときは
店頭に警備員配置してたなｗ >>537 リースライセンスだと一般ライセンスと違ってマイクロソフトとの契約が必要に成る筈だし。 >>502
引き取りは無料だけど
店までの運搬代は頂いてますから
って、バイク等の不用品回収する奴らの常套手段
気の弱そうなオバチャン相手に荷台に載せ終わってから請求する
ムキムキマッチョには何も言わずに無料で引き取る 以前にも取り沙汰された悪徳商法を未だに続けていたとは驚き >>541
買取までしてねーからｗ
そこまで気合の入った個人はなかなかいないだろｗ
そこまでやれば普通の中古屋さんだｗ >>530
サービスと称して分割払いの請求とか
日本語としておかしいけどな
悪意がないならチョンか？ サポート解約や光の解約が高すぎるなとは思うけど、残りはローンの一括返済を求められてるだけだから
「全てが意味不明」ではないわな とりあえず携帯電話屋とパソコン絡みは全員詐欺師だと思っておいた方がいい >>553 いやだからそもそも月賦ぢゃなくて貸し出してるだけだろデポ契約は。 >>536
4年も経てば買い取れます
って書けよ
説明が悪い悪質この上ない
10万円のアイホンを4年分割でレンタルして
それから現物が買えると説明しろよ
ジジババや情弱を食いもんにすんな 以前も同じようなのを見たと思ったら、同じ会社かよ
いい加減訴訟を起こすべきなのかもな ソフマップで12ヶ月分割なら金利1パーセントで中古の良品ノートで月々1万未満。
光回線サービスはプロバイダーからの変更で5万円のサービス券を金券ショップに売って一年目は実質ゼロ。
二年目からプロパイダー料金だけだから5000円かからないのが今の俺。
デボも最悪だが高額品を買うときは少し勉強しないと。 割賦支払なら
クレジットカードの引き落としで
そういう処理で明記されてるが
今回のは割賦支払契約になってない謎の処理
だから解約金の根拠で割賦支払の残債って説明がされないで
サービス一体型商品の解約料ですって説明を
pcデポがゴリ押しで誤魔化してる こういった情弱が増えると
住宅ローンを組んで返せなくなった時どうするんだろ？
「住宅ローンを払えなくなってので解約しようとしたら残金請求された、詐欺だ」とツイッターで騒ぎ立てるのか ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
