【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★3
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間：2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512583566/ とりあえず携帯電話屋とパソコン絡みは全員詐欺師だと思っておいた方がいい >>553 いやだからそもそも月賦ぢゃなくて貸し出してるだけだろデポ契約は。 >>536
4年も経てば買い取れます
って書けよ
説明が悪い悪質この上ない
10万円のアイホンを4年分割でレンタルして
それから現物が買えると説明しろよ
ジジババや情弱を食いもんにすんな 以前も同じようなのを見たと思ったら、同じ会社かよ
いい加減訴訟を起こすべきなのかもな ソフマップで12ヶ月分割なら金利1パーセントで中古の良品ノートで月々1万未満。
光回線サービスはプロバイダーからの変更で5万円のサービス券を金券ショップに売って一年目は実質ゼロ。
二年目からプロパイダー料金だけだから5000円かからないのが今の俺。
デボも最悪だが高額品を買うときは少し勉強しないと。 割賦支払なら
クレジットカードの引き落としで
そういう処理で明記されてるが
今回のは割賦支払契約になってない謎の処理
だから解約金の根拠で割賦支払の残債って説明がされないで
サービス一体型商品の解約料ですって説明を
pcデポがゴリ押しで誤魔化してる こういった情弱が増えると
住宅ローンを組んで返せなくなった時どうするんだろ？
「住宅ローンを払えなくなってので解約しようとしたら残金請求された、詐欺だ」とツイッターで騒ぎ立てるのか コレで違約金不要なら情弱のフリしてPCデポにたかる乞食大挙だなw >>502
DOSで米軍方式で消せば（乱数書込み）すれば無料でできるじゃん。
分からなければフリーソフトでも使えばいい。 もの買うときや契約は
よく調べて買えよほんと
本当にそれが必要なのかも含めてな
ネットで悪評調べるのなんて簡単だろ
今の日本は詐欺師だらけやで(笑) あれ、最初に話題になってた時なんか反省したっぽい反応してなかった？ 昨年の高齢者詐欺で問題起こしたのに・・・
状弱から搾り取るとした経営方針に振れは無いな >>507
受信料を取っているNHKが
広報の役目を果たしていないからこうなる ここに限らずPCサポートなんてほとんどが情弱相手の濡れ手に粟だ
一時期同じような商売してるとこに勤めてたが
消防署の方からきましたと大差ない詐欺だと思ってすぐに辞めたわ これは契約した方が悪いだろ
３年縛りでパソコンやスマホただ同然で買ったんだろうが？
３年分のサービス料金取られても文句は言えんし約款ちゃんと確認しろよ 月賦販売だと信販会社が間に入ってるからね、カード払いは止まる訳がないが、デポの毎月引き落としはカード会社に電話すれば止められる。
月賦販売は信販会社が一括で小売店に販売代金を払ってるが
デポ契約はエロサイトの月額会員と同じ契約。 店長の回収方法は正しい。
生活が苦しいやつが家に戻っても金あるわけない！
家賃滞納している奴らと同じパターンでその場だけ逃げる。
一度家に戻って、デポのPCとスマホを売り飛ばして金策しようとしたんだろな。 >>553
10万越えてるから、ローンの契約書が必要な筈なんだけどな
それを契約者に出せば本人も納得するだろ？
出せないのはローン契約させずにローンの形態を取ってる脱法だから
正規の対応でも、犯罪だわな >>562 だあかあらあ、デポのはサービス料金で、ローンぢゃねーだらあ？ >>564
一、二度なら磁気の強さから復元出来るんだよね、専用の器具で 割販法逃れしたいから個人相手にリース契約するんだよな
ゆるゆるで有利な契約しやすいからな この男が最初じゃないんだろ？
今までの人は泣き寝入りしてたのかよ
法外すぎるだろPデポ糞だな >>567
年寄りには優しくすると言ったが
情弱からの搾取をやめるとは言ってない
断じて言ってないぞ
それは会社としての存在意義を失うことになるからな 月1.8万も払ってたなら、回線+機器割賦＋サポートだろ
機器の残債は仕方ないんじゃないの 途中解約の場合の費用発生について契約書に書いてないのか？
書いてなかったのなら、法的に問題だし、
書いてあったのなら契約した奴がバカ 形態で言うと
月賦販売
リース
レンタル
って有るけどサポート付きレンタルなんだろ？客にレンタルって認識させないでレンタル契約してるだけで、トラブってブラックに成っても
系列店で借りれなく成るだけ。 >>576
米軍方式は5回じゃなかったっけ？
つか、落としたエロデータぐらいは見られてもいいと思うが。 >>575
サービス料金という名の月賦の回収
悪意しか感じれない つーか、この金額にはPCとスマホ本体の未払い分もあるのか？
それなら妥当かもしれんが…
まあ男もバカっぽくはあるな >>570
うちの親がソフ○ップでルータ購入して設置サービス頼んだら、
設置にきたにーちゃんが設定ぜんぜん知らないような素人で、
俺の所に親から電話来て、にーちゃんに全部電話で指示して作業させたわ
設置サービスで１万とか取ってるくせにろくに教育もしてない素人よこすなよ
ソ○マップと思ったわ >>542
実際には前回の騒ぎで下がった株買った連中は大勝してんだが 悪質なぼったくりであることに違いないが、解約金としては妥当だろう なんで2ちゃんまで金払えないからSNS使ってゴネてみようみたいなクズ消費者の肩持つヤツが多いの？ >>583 契約書に書いて有っても整合性とか請求の根拠が薄いから値段下げたんぢゃねーの？まー請求書送るのは１兆円て書こうが表現の自由だし、
請求された方も払うのは個人の自由だしな。 >>588
PCとスマホ含めても65万円にはならないと思うけどな
PC15万、スマホ10万、合わせても25万だ >>593
無知な年寄りにたくさんの契約を結ばせる悪質な詐欺だから 今回47歳で当時45歳？ってのはどうなんだろう
ゴネ得にしたらサービス業なんか出来なくなりそう >>585
もうすでにスマホで個人情報駄々漏れな社会になってしまってるからな
ビッグデータという名の元にキャリアへ
中華端末はチップとして基盤に載ってるから対策ソフト使っても無効に出来ずに筒抜け
OSレベルで情報収集するから、使いたいならOK押せ、って皆情報提供に合意してるからな
さらにはフェイスブックで世界に向けて
明日から家族全員でハワイに一週間！！
とか、やっちゃうから帰宅したら泥棒にゴッソリやられてたとか、笑えない話もチラホラ
もう、バカしかいないのか？ >>586 形態はレンタルなんだけど、回収する時はレンタルとか販売風なんだよね、んで機器も回収。
レンタルだったら普通は返す時に違約金はないと思うんだけどね先払いしてるし。 >>239
ホンダかどっかが、最初リースで終了後は残価を払って買い取るか、選べるってのをやってたな。
ん？ここのPCってバイオとか言う書き込みがあったが、
１４年に分社化したバイオはロゴはソニーなのかな、それともバイオなのかな？ 年寄りに光は要らないだろ
まじめにサポートすれば、不要なものは薦めないはずなんだが・・・
要らないサービスがなぜ用意してある？ >>583
バカに言葉巧みケムに巻いて
思考停止させて売ったら詐欺 >>591 え？下がって狼狽売りして持ち直して買ったら暴落したんだろ？ >>537
つまり、正規の手続きを踏んでないのに、それっぽい商売をしてるわけか。 >>588
2年支払い後に残債20万だから
PCとスマホで40〜60万円とか、このご時世にあり得ない金額設定だわ
今時のiPhoneでも10万ちょっとだからな
30万、50万のPCとか店頭で見たこと無いわ >>601
５００円の使用料では３年後でも残債
継続狙ってくる >>592
妥当かどうかは裁判でハッキリさせようぜ >>584
レンタルだと解約金の金額が大きすぎて違和感がある。リースだと思う。 >>240
つくもたんって、九十九電気じゃないの？ 1TBHDD+クラウド4TB
ってのが凄かったよな ３年で６０万払っても、機器は自分のものにならず・・・・ >>608
それを適正っていうけど、合法とは言ってない
つまりは脱法企業 >>620
４台ぐらい買える金かけてる事に買う前に気付かないのが致命的だな。 こんな契約結ぶ習慣で過ごしてるから生活が苦しくなるんだよな また2、3週間は騒がれてバッシングされますけど年越せばだーれも覚えてない
それの繰り返し
バッシングされても会社は潰れないんだから しばらくおとなしくしてれば問題なし テレビで取り上げられる前に株売っておかないと
また500円地獄だなｗ しかしまぁ、昔のホーム電話と同じような脱法詐欺だろうね
自分で買えば2〜5万くらい？の電話機を
リース１年5万×10年〜契約とかにする
普通の人は引っ掛からないアホらしい契約けど
高齢者は電話機の相場も分からず言いなり
昔はホーム電話でそういう契約した人が多かったらしいしね
で、今の時代にこんなことをしてるPCデポ
ほぼ詐欺会社 あの騒動の後正月セールかなんかで
中古iPadAir買ってみたら完全に新品同様だった。
多分前の所有者って騙されて触りもしなかった人なんだろうなと複雑な気分になった。 >>613 前回の騒ぎの時は一ヶ月だかに10回電話して良い券が付いて来るだかのクソぼったくりサポートの契約満了迄の違約金部分が大きかった気がした。
デポの儲けはクソぼったくりサポートで儲けてるのよ、機器とかは基本レンタルてーか貸し出し。 PCデポは、なんねんか前にも騒ぎを起こしただろ？
本当に団塊世代の老人は、ネットに疎いな。
来年も何も知らずに騒ぎ出す老人が出てくるぞ。PCデポを使うなよ。 >>631
このパソコンも今頃どこかの爺さん宅にあるんだろうな。正規の値段で。 ネットの設定もスマホの設定も無線の設定も年々簡単になってるのに >>311
保険会社とかそうだよな
客の金だから好き勝手にやってる >>630 それだ！全員楽天に行ったんだと思ってた。(笑 まあ法的には問題ないような契約内容にしてるんだろうしな。せめて腹いせに株価下げてやれ。 60万とか
どんな高いｐｃ、スマホを使ってるんだ？
もしくはサービス料のぼったくりか？
内訳を説明できないわけだわな >>616
いや、クラウドでもいいけど
無料のクラウドサービスより速度遅いとか
韓国サーバーとか
悪意しか感じれない >>632
リースだと期間満了で安価で買い取れたりするけど、なんかいつまで経っても払い続ける事になりそうだね。 ＿＿＿＿＿|￣|￣| ../ |] i::|l!ll| | |. : . : . : |: |i. |￣|二|＿＿
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※3年契約の場合、途中契約解除をしても丸々3年分の料金が発生します
※契約終了後機器は回収致します
まぁこんな契約を結ぶ方も結ぶ方だし発売する方もする方
どっちもどっちではあるが、企業側の「残りの1年分」ってのの名目が
サービス代金ってのが黒過ぎて草も生えない >>623
携帯キャリアに一人あたり1万円以上払うのに違和感感じない世代になったから
ある意味、バカは考えないから生きるのが楽なんだろ？
ゆとりと呼ばれるのを嫌がるけどさ >>620
だから何度も言われてるように、
ほとんどが通信料じゃないのか？
実際に普通の光回線（集合住宅向けではなく戸建て向け）は7000円ぐらいするし
更に、最新端末でのスマホ契約で上限に近いのはこれまた8000円以上はする。
これだけで54万するから、リース料率考えてもパソコン一式が残り6万なら
「パソコンリース代金としてはお得」かもしれんよ。
俺が言いたいのは、個人でこんな高額の通信契約するのがバカって事で。
スマホだけにして光回線は引かないか、
光回線ひくならスマホはMVNOで2000円に抑えろよって思う。 >>627
300円切らないなら
PCデポの勝ちだよ、実質
泣くのは株主だけ 違約金て言い値で好きなだけ高くできるもんじゃないだろ？
もう払っちゃった人たちが集団訴訟起こせばサラ金の過払い返還みたいにできるんじゃないの？ 高額商品売ったら悪徳とかいいだしたらトヨタがプリウスやクラウンを売るのは悪徳なのか？
クラウンを買った後、やぱり高いとゴネて、クレームをつけるのはだめだろう。
情弱だろうとなんだろうと、まともな大人が契約したらあとからゴネるのはだめ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
