【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★3
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間：2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512583566/ >>613 前回の騒ぎの時は一ヶ月だかに10回電話して良い券が付いて来るだかのクソぼったくりサポートの契約満了迄の違約金部分が大きかった気がした。
デポの儲けはクソぼったくりサポートで儲けてるのよ、機器とかは基本レンタルてーか貸し出し。 PCデポは、なんねんか前にも騒ぎを起こしただろ？
本当に団塊世代の老人は、ネットに疎いな。
来年も何も知らずに騒ぎ出す老人が出てくるぞ。PCデポを使うなよ。 >>631
このパソコンも今頃どこかの爺さん宅にあるんだろうな。正規の値段で。 ネットの設定もスマホの設定も無線の設定も年々簡単になってるのに >>311
保険会社とかそうだよな
客の金だから好き勝手にやってる >>630 それだ！全員楽天に行ったんだと思ってた。(笑 まあ法的には問題ないような契約内容にしてるんだろうしな。せめて腹いせに株価下げてやれ。 60万とか
どんな高いｐｃ、スマホを使ってるんだ？
もしくはサービス料のぼったくりか？
内訳を説明できないわけだわな >>616
いや、クラウドでもいいけど
無料のクラウドサービスより速度遅いとか
韓国サーバーとか
悪意しか感じれない >>632
リースだと期間満了で安価で買い取れたりするけど、なんかいつまで経っても払い続ける事になりそうだね。 ＿＿＿＿＿|￣|￣| ../ |] i::|l!ll| | |. : . : . : |: |i. |￣|二|＿＿
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< ｀Д´ > < ｀Д´ > 在日企業もがんばるニダ
.(っ.・) ・）っ (っ つ
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|売春婦|銅像| |強制労働|銅像| ｑ 年20万で機器や回線使いたいホーダイ
※3年契約の場合、途中契約解除をしても丸々3年分の料金が発生します
※契約終了後機器は回収致します
まぁこんな契約を結ぶ方も結ぶ方だし発売する方もする方
どっちもどっちではあるが、企業側の「残りの1年分」ってのの名目が
サービス代金ってのが黒過ぎて草も生えない >>623
携帯キャリアに一人あたり1万円以上払うのに違和感感じない世代になったから
ある意味、バカは考えないから生きるのが楽なんだろ？
ゆとりと呼ばれるのを嫌がるけどさ >>620
だから何度も言われてるように、
ほとんどが通信料じゃないのか？
実際に普通の光回線（集合住宅向けではなく戸建て向け）は7000円ぐらいするし
更に、最新端末でのスマホ契約で上限に近いのはこれまた8000円以上はする。
これだけで54万するから、リース料率考えてもパソコン一式が残り6万なら
「パソコンリース代金としてはお得」かもしれんよ。
俺が言いたいのは、個人でこんな高額の通信契約するのがバカって事で。
スマホだけにして光回線は引かないか、
光回線ひくならスマホはMVNOで2000円に抑えろよって思う。 >>627
300円切らないなら
PCデポの勝ちだよ、実質
泣くのは株主だけ 違約金て言い値で好きなだけ高くできるもんじゃないだろ？
もう払っちゃった人たちが集団訴訟起こせばサラ金の過払い返還みたいにできるんじゃないの？ 高額商品売ったら悪徳とかいいだしたらトヨタがプリウスやクラウンを売るのは悪徳なのか？
クラウンを買った後、やぱり高いとゴネて、クレームをつけるのはだめだろう。
情弱だろうとなんだろうと、まともな大人が契約したらあとからゴネるのはだめ。 月額料金合計19048円、解除手数料総額214576円
2年間の総支払額67万1728円（解除込み）・・・全部返却しても自分のものにならない。
解除料を約4万にしてもらっても、2年間総支払額約50万（スマホ通話料は別）
契約2015年10月18日頃、計算日2017年10月15日
①ELDALT3 データPS新さんねんエリートファミリーワイドプラン（10台サポートらしい）
5000円/月、解除手数料28328円
②oz光戸建てシンプル3年MAX5 プラン
5500円／月、解除71000円
③SSFI＋安心パックiPhone6s 64GB SB機種変更
4998円／月、解除41992円
④（FMSVJ500）PWS・FWS VAIUOVJF1529プラン
500円／月、解除63256円
⑤ozzio.jpプロバイダー戸建てタイプ
1000円／月、０
⑥ozzioひかり電話（基本）【東日本】
500円／月、解除円
https://pbs.twimg.com/media/DOBm4fiVoAAu4Zp.jpg
⑦その他 何で世界経済のために（というデマで）俺たちが犠牲になる必要があるのか？
お人好しもいい加減にしろ！！
【安倍の精神鑑定を今すぐやれ！】
国家百年の計@nihonnboyaki
山口敬之のレイプ逮捕差し止めは 安倍首相の賛美本出版させるためだった。 つまり安倍の犯罪といえる。 安倍政権中枢の中村格元警視庁刑事部長が 地方の警察の性犯罪を事件をなぜか知り、重大事件のように実質指揮権発動
https://iwj.co.jp/wj/open/archives/406934
[img]https://pbs.twimg.com/media/DQZeUdVVQAAKe-Y.jpg
depo >>609
家のローンでも車のローンでも
利息から先に払われるのは普通では >>645
PCとか、スマホとか、新品のまま保管しておいても時代に取り残されて古くなっていくのに
20年、30年使えるとか、親切心のない、詐欺師だわ
悪意しか感じれない >>656
まあ、その場合で年率30%越えてるから悪徳業者そのものだけどな
気付かずに言ってるならバカ
知ってて言ってならデポ関係者？ 父が町の電気屋で19インチ液晶テレビに89800円ボッタクられた。
当時ヤマダで25インチ39800円ほど。
この時から親の高い買い物には介入しようと決めた。
屋根修理。見積もり30万円くらい。
調べたら原因が台風だったから火災保険が使えた。
保険に2ヶ所入っていて、最初両方合わせて
30万円下りるって話だったんだけど、最終的には
なぜか30万円ずつで60万円下りた。
なんと+30万円ｗ
風呂の給湯器とレンジフードを変えようと母が東京ガスで聞いてきたら
各20万円、10万円、工事費は見積もり出してなかったけど
他所で見た感じ3+4万円くらい。計37万円。
給湯器はネットで注文して工事に来てもらって12万円ほど。
レンジフードはぐぐっていたらDIY工事動画が見つかって4万円ほどで済んだ。
ついでに13000円分ほどポイントが付いたのを考慮すると
計15万弱。圧倒的に半額以下。
父が亡くなったんだけど遺産相続をプロに頼むと10万円くらい
取られると言うからぐぐってがんばった。
父の携帯を名義変更、MNPしてスマホCB4万円付きでゲット。
母の携帯月3000円はmineoで1500円くらいに。
風呂の混合栓、これもDIY工事動画を見つけてDIY。
ぐぐれ。超ぐぐれ。ぐぐれるだけでできる親孝行があるぞ。 >>642
リース契約してないから再リースや買取もできないし、割賦契約でもないからクーリングオフもできないという、まさにグレーゾーン真っ只中の商品設定 以前のはたしかまともな大人じゃなくてぼけ老人がだまされたという話だったのでは？
今回はまともな大人が契約したあと、何年もしてからゴネている。 >>652
まず通常取引価格、全てを纏めた金額を示して
そこに割賦金利息を足した金額を表示するんだから、自動車取引は健全だろ
デボがそれに習うなら、まず何年ほど使うかを聞いて
その年数全体の金額を表示しないと、フェアトレードと言えない >>652
自動車と一緒くたにすんな
比較対象になってない >>658
下2行、間違った妄想が必要なほどに追い詰まらんでくれや
本当に30％もいってるか？
解約した場合には非適用になる割引も計算に入れてだぞ >>666
安い自動車に準ずるほどに金額でかいだろ
なんせ、何も持ち得ないところから全部一式揃えたレベルの
しかも3年契約の3年ローンだしな PCデポって店もアレだが、客層も情弱ばっかりだよな >>664
一人じゃねえよ
騒動が拡大して、みんなが不審に思って解約要求騒ぎになった >>603
んなこと言い出したら
ババアに化粧品売り付けるのもダメってことになってしまう
てか店側も客を選んでいいことにしてくれ
ジジイが来たら、あなたにパソコンは無理ですって言いたい こんなのまともに全部説明してたら誰も買うわけないじゃん ふとどーでもいい話なんだけど、「ワードプロセッサー」専用機とか
売れないかな？
LANWiFiなし、USBもなし、フロッピー保存とか
昔のワープロそのまま再現して売ったらひょっとしたら売れそうじゃね？
ワードみたいじゃなくて、F1～F5で機能呼び出しは呼び出しやすくて
使いやすかったんだよな
特に「壊れやすい」HDDやフラッシュが無かったのも特徴だった
OSがないせいでパッチやらライセンス管理もなくて快適だったし
パソコン触ったことが無い奴がいきなり業務文章かければ
それで十分だと思うんだよな
・・・ってそんな簡単に売れる訳ナイカー。 割引前のパケット通信料の計上とかも理論値なのか知らないけど
キチガイみたいな金額が毎月通知されるけれど
２１万とかそういう考えかたなんだろうな
本来認められるべきではない額だろう >>648
>>447
バカしかいないからしゃーなし 他社の例
NURO光（3年契約）を2年で解約すると
工事費9500円＋残債8000円（全額は4万)＝17800
なんで光回線の撤去に4万以上も取るんだ？
（交渉で残った支払い見学） >>667
その根拠を出すべきはデポだからな
口だけで適正、っていっても何も始まらないな >>654
なるほど、それを見ると
光固定回線：２＋５＋６＝7000円/月 だな、俺の試算通り
スマホ：３＋１で1万オーバーｗｗｗｗ
この１番のELDALT3 データPS新さんねんエリートファミリーワイドプランが
くせ者で、こんな過剰サービス絶対に要らないだろｗ
で、しらべたけどこんなのみつけたぞ
http://v4.eir-parts.net/v4Contents/View.aspx?cat=tdnet&;sid=1396227
平成28 年8 月17 日 株式会社ピーシーデポコーポレーション
（前略）その結果、お客様の使用状況にそぐわないサービス提供
があったことを重く受け止め、その適正化推進に向けた下記対応を実施して参ります。
お客様の使用状況にそぐわないプレミアムサービス及びその他関連サービス契約の加入者様に
関しては、コースの変更及び契約の解除を無償（注１）で対応いたします
（注１）：加入者様にご提供をしている商品につきましては、ご返却をお願いいたします。
：
：
おいおい、これ去年の夏にも同じ事やらかしてるじゃねーかよ！！！！
んで、言ったこと守れてないじゃねーかｗ リース契約の解約違約金は普通は残債全額プラス手数料だから、途中で解約しても
支払いの総額は変わらないだろ。
レンタルなら解約しても以降の料金分は節減になるが、リースだと解約が無意味になる。 詐欺まがいの高額請求業者が東証一部上場とか日本は終わってる インパクトを与えたいんだろうけど、記事としては解約金を21万と書くのは間違い
この人の契約の場合、解約時に必要になる残債や解約金の合計がそうなっただけ、つまり詳しくない人を丸め込んで無理やり契約させた事例なんだろ >>676
殆どが通信費だってんだったら途中解約で通信を一年丸々使わないんだから
その分安くなってもバチは当たらんがな、これの問題点は
「一年早く解約したのに通信費だろうが機器の減価償却的費用だろうが全て請求された」
ってとこだろ？まぁ別にキャンセル料というか違約金が100%だってんだったら
そういうのも世の中に無いわけじゃないが、それだったら堂々と請求したったらええやん
なに訳の分からんサービス箇条書きにして綺麗に計算合うように振り分けてんねん
って話で >>662
さらに見直すって、見直されてない
悪意しかない契約形態 PCデポで何かを買う奴が悪い
詐欺師って名札付けてる奴にだまされたって言ってるようなもん ノーパソとかスマホ本体の代金もセットなんでしょ。
満期まで契約すれば得だけど、解約すると本体代金請求されるやつ。
大抵糞ノートとかがセットにだってるボッタクリだがｗ どうせまたやるだろうと思って前回の騒ぎの時に530円で株を買って、
年末旅行行く資金を捻出する為に880円で売り抜けた俺は勝ち組
と言ってもお遊びで買ってたので1000株だけだけどｗ
600切ったらまた買ってみようかな 携帯契約にipad格安使用料を抱き合わせとか
これなあ解約の場合のことを想定して判断しないとやばいぞ 2年間払い続けたからはもう43万払ってるだろ
ヤマダやヨドバシで買えばこうだ
iPhone6sが10万、高めのノートPCにルーター付けて11万、光ネット回線はキャッシュバックになるから2年の通信費は7万ぐらい
iPhoneとPC代21万に、クレジット利息5万、ネット通信費含めても総額33万
33万レベルのものを情弱に3年縛りの契約にして65万で売りつける感覚はヤバイよ
まともじゃない >>690
三年分の各種サポート30万なら、月当り1万きってるでしょ リースってのは所有権を留保した買取契約なんだから、途中で解約しても節約にはならんよ。
相手から購入資金を全額借りて、それを分割で返済しているのと同じ、所有権が相手にあるだけで
実質は単なるファイナンス取引だ。 >>690
スマホとネットの通信は別々だろ
スマホ7000円、PC5000円くらいか
ざっくりテキトーに計算して、
月12000円×3ヶ月＝36万円
本体はちょい高めでPC15万、スマホ10万として
合計61万
途中解約だから割引は消滅
利息考えればまあ… NTT光だが回線とプロバイダー料金合わせても月額３０００円くらいだぞ
１万８千円が既に意味わからん うちの実家もものすごい金額取られたよ。
早く潰れろ >>654
これ品番からすると10万円くらいのPCか。
2/3の期間の支払いが済んでるのに、残債が2/3あるって金利いくらだよ。 俺46歳だけどデポなんかで契約しないけどなー
少し調べたらわかるだろ どこのアルゴだよコレは
ttps://stocks.finance.yahoo.co.jp/stocks/detail/?code=7618.T >>692
情弱に必要ない意味不明なオプション契約を押し付けてるだけだろう
ファミリープランやら、安心パックやら、緊急地震速報オプションとか意味不明なものばかりw 光自体は月六千円の普通のサービスだな。最近じゃそれでも高いけど。
残り１年残して解約に光代金で７万請求だから、要は先１年分今払えってことで、
解約の意味が全くない。まぁ、それは他の通信サービスもだいたいそうだな。
ただ違約金は時期によって変動して、未使用分を請求されるというほどはないけど。
３年契約だから安くできます、だから解約しても満額請求しますっては理論的にはわかるが、
それで６千円は高すぎ。
あと、月一万二千円×３６相当の商品って４３万って何買わされたのかってくらいだし、
顧客サービス解約費３万弱って、０が一つ多いわｗこれ、高額エステとかのPC版みたいなやつだな。
こんな会社が上場してるんだっけ？信じられん。 ＰＣやスマホは月賦販売で
それらに、○年縛りのサービスを抱き合わせてリース的な体系にして
途中解約は、違約金というレンタル要素を併せ持った
キメラ的体系 バカな老害は禁治産にしとけよ
後見なんていい方よりわかるだろ
ボケ老人には 悪徳詐欺業者じゃねえか。
これ取り締まれないっておかしいやろ。 結局前回の知識の無い人を誠実な説明をせずに契約させた点については何にも反省してないって事だよね。 >>699
犯罪企業は買い。事故企業は売り
東証はこれで勝てる。勝率は80％超
東芝神戸日産昭和スバル三菱全部そー。 毎日の支払いはなるべく安く済ませようと
事前にガリガリ調べるタイプの人には
この男の杜撰な買物ぶりがそもそも信じられないだろうなｗ >>704
マンションタイプで回線使用料が２８００円位の３００円程割引かれて２５００円くらいかな
これにプロバイダー料金約５００円を合わせると大体３０００円位になる PCの残債等がやたら高いのは
月ごとの減額がなく
契約満了時に残債が0になる契約
以前騒ぎになったときも問題になった点だが
是正勧告あったのにまったく改善していないな 回線契約とか、割引でも解約関係でも
騙まし討ちを警戒して抜け穴に落ちないよう必死に頑張るもんだろうになあ >>366
でも、それ定期的にメンテに来てくれるだろ。
デポは故障したら持ってきて、じゃなかったかな
>>390
契約開始が１５年、解約の申し出が１７年と言う事実は無視ですか ジジババ相手にやってるだけでネットのお前らには関係ねーだろ黙ってろクソが ぐらいにしか思ってなさそう >>708
その通りだよな
悪質ってことになるね
途中解約なのに、満額支払いってなってるからな
解約料と、今後1年の３年までの契約の支払が一致してるんだよな
残り１年をそのままやった場合には、１万８０００円の１２か月ってことになるからな
サービス辞めたってのに、残りの１年間はサービス無しだってのに
１年間のサービス料は徴収するってことになるから
かなり悪質ってところか
>>713
無知につけこんだってところだろうな 3年契約で2年で解約したんだから残りの一年分を払えってのはいいけど
契約内容をちゃんと理解させないままに無茶苦茶暴利な契約をさせたのが問題だよな 光回線は月々の通信費が安いとこはキャッシュバックは少ない
キャッシュバックが7万も出すとこは通信費が高い
今回のケースはどっちでもない >>390
それはそれで、今度はまたおかしい話になるんだよな
PCとスマホ、機器が２年の中古品
ここで、なんで６万ぐらいまでおちるの？？
１４万で買い取ったことになるよね？？
２年落ちの中古が１４万で買い取り？？
そういうことしてるから、信用がないんだよな
>>1
＞正規の手続き、正規の料金
何をもって、「正規」だと説明してるのさ？？
ってなるんやで >>713
反省するどころか、消費者庁の天下り入れてもみ消し対策バッチリｗ
そもそも事業のメインが詐欺（同然）だから、そこを崩すわけにはいかないってこと
そこをゆるぎなくするための対策に天下りを入れた
まっとうな商売をしようとかとは真逆の精神、騙して金を集めることが主眼の商売（当然わかっててやってる） 他の電器屋も似たような事はじめててﾜﾗﾀ
タブレット売り場見てるとどんどん来る 15年10月18日
17年10月中旬
2年なら原価滅却終わってるだろ
これで21万は無いわ 以前このことが話題になった後
PCデポは内装とか変えたり、接客も糞丁寧になった ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
