【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★3
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間：2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512583566/ 最初から
「パソコンとスマホを返却いただければ3年契約の途中なので、解約金4万円になります」
って言ってたら、ここまで騒ぎが大きくならなかった
んでも結果20万から4万だから、得した気分になったんじゃねーの？ 月額1万8千円って、3年払えば64万8千円になるぞ
どんだけボッタクリなんだよ
光回線の月額利用料なんて月5千円くらいのものだろう
3年使っても18万円程度だ
残りの46万8千円がパソコン・スマホ・ルーター代なのか？ これが正規の料金なのかw
ならとんでもない企業だなw
絶対に関わったらイカン企業だわ >>501
いやいや、騒動以前の契約で６５才以上だか７０才以上だかの対象者以外の分が
表にでてきたんだろ。
これからこの手の案件がでて来るかもな。 俺は狭山のデポでよく買い物していたが、これからはソフマップで買うわ
こんな屑企業とは知らなんだよ 判断能力の下がった人間を狙って商売してんのかこの企業
堂々と振り込め詐欺やってるようなもんだわ
マジでクソ >>783
> 実態としてリース契約であるなら、解約して精算する金額としては、デポの言う通り正当な金額ではある気がする。
ポイントは客にリース契約であることを明確に説明し理解させた契約かどうか
客はリースでなく分割でPCとスマホを買ったとの認識のはずだから契約に認識のズレがある
この一件だけなら問題ないが他にも似たような契約が常態化してれば問題
集団訴訟で意図的な契約錯誤の事案で争うことになれば世間の声は厳しいと思う モンゴル力士の八百長が話題になってますが、野球界にたくさんいる在日韓国人が
これをやってないと思いますか？
しかも彼らはモンゴル力士と違って日本人に成りすましているのでさらに巧妙に
八百長がしやすい状況です。
作られたヒーローがどれだけ野球界には多いことか、想像するだけで思い当たりますね。
まともな日本人の野球選手で実力が本当にある選手はみなメジャーに行くんですよ。
日本人選手のメジャー移籍に批判的なのは、八百長をやってる在日韓国人のインチキ野郎。
彼らがやってきた欺瞞に満ちた記録とその正体がバレるのを恐れているんですね。
なんのことはない、自分たちの薄汚い利権のために日本という裏社会を掌握したいだけという
本音だけがそこにあったわけです。昔からこういう連中の存在が日本社会の病巣だった。
なぜ、野球賭博は禁止されてきたのか。
そこに在日韓国人による八百長インチキが存在しているから、ということだったと。 >>73
知識のないやつだけをカモにするシステムだな。
これで商売できてる意味がわからん。行政が動かない理由も。 PCスマホの一括購入分は仕方がないが、7万とかいうのが悪質だなぁ >>803
は？どんなプランだよ
光回線と一緒に入る奴でそんなかかるわけねーだろ
普通は、2千円台で収まる
端末は機種によって価格がまちまちだから、機種名が分からんと何とも言えんが、
5万円程度だろう
SIMフリーのを自分で買えば、もっと安く入手できるけどな パソコンフリーズだけでパニックになる奴はほぼ全員デポられる いやいやｗ
これはデポ側が説明しても男に理解できる頭が無いだけだろう >>816
ここは悪質だが、NTT系の光回線でも長期割引などで契約させる手法が一般的になってるからな
最初に安そうと思わせて長期の契約で回収する手法だ
当然、途中解約には違約金が掛かる
こんなに高額ではないが・・・・・・ 午後になって８００円まで戻してるが、
株で騙されるやつもいるｗ >>817
理解できない人に実質的なローンを組ませたことが問題なんだよ つうかiPhoneとPCを使っといて、解約で全額減免されると思ってんのか?
光回線も戸建なら解約は相当額かかるぞ普通 うちの親父がいつも言うな
男なら黙って一括現金で購入しろって
ちなみにローンは家だけです。
解約金の話、勉強なったわ >>73
これは悪質だな。
引っ掛かる側の無知を責めるのはおかしいわ。
脅迫商法じゃん。 >>822
本当なら面白いが、英語のDepotじゃないのか？
depot
停車場、駅、バス発着所、貯蔵所、倉庫、兵站部、連隊本部 >>824
このおっさんiPhoneを2年使ってるぞ
光回線も新設工事じゃなくて転用だから工事無し 回線契約に何かの機器提供で縛りをつける
こういうのは携帯だけにしとけよｗ >>826
ヤバいな
ほぼ詐欺だわ
存在していてはいけないレベルの商売してる >>826
消費者は不特定多数だから「客は無知」という前提がなければおかしい。
あらためて法整備の必要性があるだろ。 iPhone6を5年契約でもさせられたん？このおっさん。
2年後に解約金で4万超えとかｗｗｗ 3年で約70万ってすごい高額だなと思ったけど自分も通信費だけで3年で40万近くになるからそうでもないか
っていうか通信費が生活を圧迫する アレだけ叩かれたのにまだ懲りぬのか
消費者庁は改善命令か何か出せよ >>813
>>光回線と一緒に入る奴でそんなかかるわけねーだろ
その通りだが、これは情弱プランなので
スマホはスマホ代として月額5000円以上かかる
更に、プレミアムサービスとしてウイルス対策とか
故障かも？サポートとかで月額5000円。
詳細は>>654
それに対する俺のコメントが>>679 この店、感じ悪いからもう行ってない。5年以上になるな。 １年間のNTT光回線分請求するのか
法的に問題はないかもしれないけど
こことの契約は大損だな >>834
格安スマホ使わず月7000円払ってる人って多いのな
しかも、別に金持ちでもない非正規の身分で
よくやるわって思う >>834
回線単独で契約していれば、自由が利くけど
何かの機器や他のサービス抱き合わせだと下手に止められない
問題になってるのはこれ 前にもアホほど叩かれてたのにまた同じことするとかスゲー企業だよな 正規の対応の中身がおかしいって言われてんのに、何言ってんだ？こいつら 安物買いの銭失い
18000×24 432000
違約金 214576
計646576
俺の契約したらやばい店リストに入った まぁまたかという感じもあるけど、
PCがいくらか？
ネット代がいくらか
ルーター代がいくらかにもよるだろうな。
例えばＰＣ20マソぐらい
ネットが3年で18マソ（1年6マソ 1ヶ月5000円ぐらい）
ルーター1万5千円
大体40マソぐらいなら、これを分割として捕らえると分からないでも無いな。ネットは途中解約でも3万円ぐらいだとしてもＰＣが痛いかもしれないよな。
契約書は読んだ方が良いだろ。ＰＣデポなんて悪評高かったんだから。 >>796
違約金の算定根拠が分からないという言い分はわかるんだけどね
本人がどこまで契約の中身を理解してるのか相当怪しい
デポとの交渉には父と弟を同伴したんだとさ >>841
>>1は、2年前の契約だからな
これからも似たような話が出て来てもおかしくない >>842
そうそう。このおっさんが騙されたって話じゃなくて、相変わらず無知に付け込んだ過剰サービスを継続的にやってるのなって話だよね。
あと適正とか言ってる連中も解る。うちの近所のショップもだが似たような事はそこら中でやってる。行政と立法府の怠慢よ。 >>844
契約書に自分にとって勘違いがないかしっかり読むとか、
ネットで他者の相場を調べるとか、
その他、回線速度を落とすとか安い本体を選ぶとかすれば
もっと安くなる等の選択肢を鑑みるとか、
そういう当たり前の知能を持ってない人っているんだよ >>839
ガラケー＋格安スマホ持ちでガラケーいまだにパケ放題にしてぬこしてるから通信費が高くなってしまう
格安スマホはギガ多めに契約してる
回線引くかWiMAXとか一つにした方がお得なんだろうけどガラケーパケ放題切れないうちは進まない
>>840
ジャパネットで買った方が断然良心的じゃないか >>851
どこでもある程度はそうだろう
ユーザーをなるべく長期間縛りつけたいからな これ
光通信代とスマホの通信代を含んでる
PCはVAIO VJ 13万ぐらい >>73
iTunesアップデートしないからずっと出っぱなしで怖いです＞＜ >>1
まあ、パソやタブレットの分で金額が跳ね上がってるんだろうと思うけど、
こういう、三年縛りとかのプランを規制すべきだと思うよ
完全に理解して契約できてる人なんかほとんどいないだろ >>853
そうか？
そういう妙に物分かりがよさそうな意識が問題だなｗ
携帯商法の他への拡大で、消費者意識も飼いならされてしまったわけだｗ てんこ盛り契約だけど
法的には問題無さそう
糞高いPC、スマホ、無線LAN
戸建光にスマホの通信代 その辺の怪しい店がやるならともかく、上場企業のすることか？これ >>5
あれってそういうためのものだからいつもCMの内容が鼻糞ほじりながら作ったようなのが量産されてるんだな >>862
東京証券取引所は粉飾でも詐欺でもやり放題なんだよ 去年問題化した時も、デポのサービス一体型契約というものの正体が何なのか終ぞ判明しなかったからな
分割払いでもリースでもレンタルでもない、提供側の裁量で柔軟に運用できる契約よ またか、というのが大半の人の感想
使う奴も大概だわ >>561
もうこうなったら、ごり押しならぬデポ押しと読んだ方がいいような。
>>583
契約が、１５年だから当時はそんな細かい説明はしてないと思うぞ。
>>615
NTTのONUに無線や遠隔サポートつけても月７０００円位だったと思うが。
>>652
トヨタは売ってくれるが、デポは所有権を移転しないじゃないか
>>674
フロッピーは今でも一部では需要があるらしい。
疲れた 今だとwin7のwindows update不調の相談乗りますとかで客集めそう PCデポは客が監視すればいい
ボッタクリと思われる内容があれば都度晒して炎上させる
店に行ってボッタクリ要素も都度晒して炎上させる
徹底的に叩き続ければいいさ >>652 をい正当に物を作って売ってる製造業のトヨタ様とこんな詐欺会社を一緒にしてんぢゃねー何の勘違いだ？デポは製造業ぢゃねーだろ？
トヨタのディーラーみたいな所にプリウスを買いに行ったらクラウンが買える毎月の支払いでオイル交換と車検が付いてお得ですってヴィッツを
レンタルで貸し出して解約金でプリウス買えるみてーな話だろーがカス野郎。 >>859
意味分からん
自己投影か？キモい
普通に行われてる、解約時期が大方1ヶ月程度しかない
2年ごとの更新だってクッソうざいと思ってるのに この詐欺会社 悪徳詐欺ＰＣデポ
まだ潰れてないのか？
忖度で潰せよ悪徳詐欺ＰＣデポ 店がやり方を変えないなら客による監視が必要だわ
しょっちゅうしつこく炎上すれば少しは考え変わるだろ
買えなければネット中に拡散させて不買運動すればいいだけ
追い込むくらいは出来る 解析
VAIO VJ1529 2015年当時100000
iPhone 6s 64GB SoftBank 2015年当時100000
データPSさんねんエリートファミリーワイドプラン 5000×36
oz光戸建シンプル3年【東日本転用】 5500×36
WiFi 10000
これ多重契約だから違約金が高いんだ >>652
クルマとかだとローンとか色々明確なルールが確立しているのでないの？ 71,000円が46,440円に変わるカラクリが分からんな
https://www.pcdepot.co.jp/info/information171206.pdf
PCやスマホなどの機器返却で減額したのならそれらの機器に関する違約金等の部分だけの
減額になる、というのなら話は分かるが >>875
携帯などで普通に行われてるというのは、
販売側の一方的な商法戦略の消費者への押し付けから始まってる 月18000円の光回線契約ってのも凄いな
良くこんなのに騙されるもんだ もう前消費者庁長官を潰すか消費者庁を潰すしかないんじゃないか？
あと日本取引所グループも潰れて欲しい 前回の情報拡散が甘かったのかもな
日本国民にPCデポは悪質業者だと浸透しきれていなかった >>4
ＰＣデポは詐欺みたいな商売しかやってないから
全国に被害者がウヨウヨいるだろ
被害者の会を結成してＰＣデポに対して集団訴訟を起こすべき
悪徳商法を消費者の力でぶっ潰せ！
知らんけど まだ通販があまり充実していない頃は、秋葉原に行く電車賃と手間を考えれば、
少し高いけど買ってもいいかと思える品揃えだったけど、今はアマゾンで全部済むから
こういう店は苦しいんだろうね >>884
ものわかりがいいだのという意味不明の投影について言っただけ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
