【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★3
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間：2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512583566/ >>851
どこでもある程度はそうだろう
ユーザーをなるべく長期間縛りつけたいからな これ
光通信代とスマホの通信代を含んでる
PCはVAIO VJ 13万ぐらい >>73
iTunesアップデートしないからずっと出っぱなしで怖いです＞＜ >>1
まあ、パソやタブレットの分で金額が跳ね上がってるんだろうと思うけど、
こういう、三年縛りとかのプランを規制すべきだと思うよ
完全に理解して契約できてる人なんかほとんどいないだろ >>853
そうか？
そういう妙に物分かりがよさそうな意識が問題だなｗ
携帯商法の他への拡大で、消費者意識も飼いならされてしまったわけだｗ てんこ盛り契約だけど
法的には問題無さそう
糞高いPC、スマホ、無線LAN
戸建光にスマホの通信代 その辺の怪しい店がやるならともかく、上場企業のすることか？これ >>5
あれってそういうためのものだからいつもCMの内容が鼻糞ほじりながら作ったようなのが量産されてるんだな >>862
東京証券取引所は粉飾でも詐欺でもやり放題なんだよ 去年問題化した時も、デポのサービス一体型契約というものの正体が何なのか終ぞ判明しなかったからな
分割払いでもリースでもレンタルでもない、提供側の裁量で柔軟に運用できる契約よ またか、というのが大半の人の感想
使う奴も大概だわ >>561
もうこうなったら、ごり押しならぬデポ押しと読んだ方がいいような。
>>583
契約が、１５年だから当時はそんな細かい説明はしてないと思うぞ。
>>615
NTTのONUに無線や遠隔サポートつけても月７０００円位だったと思うが。
>>652
トヨタは売ってくれるが、デポは所有権を移転しないじゃないか
>>674
フロッピーは今でも一部では需要があるらしい。
疲れた 今だとwin7のwindows update不調の相談乗りますとかで客集めそう PCデポは客が監視すればいい
ボッタクリと思われる内容があれば都度晒して炎上させる
店に行ってボッタクリ要素も都度晒して炎上させる
徹底的に叩き続ければいいさ >>652 をい正当に物を作って売ってる製造業のトヨタ様とこんな詐欺会社を一緒にしてんぢゃねー何の勘違いだ？デポは製造業ぢゃねーだろ？
トヨタのディーラーみたいな所にプリウスを買いに行ったらクラウンが買える毎月の支払いでオイル交換と車検が付いてお得ですってヴィッツを
レンタルで貸し出して解約金でプリウス買えるみてーな話だろーがカス野郎。 >>859
意味分からん
自己投影か？キモい
普通に行われてる、解約時期が大方1ヶ月程度しかない
2年ごとの更新だってクッソうざいと思ってるのに この詐欺会社 悪徳詐欺ＰＣデポ
まだ潰れてないのか？
忖度で潰せよ悪徳詐欺ＰＣデポ 店がやり方を変えないなら客による監視が必要だわ
しょっちゅうしつこく炎上すれば少しは考え変わるだろ
買えなければネット中に拡散させて不買運動すればいいだけ
追い込むくらいは出来る 解析
VAIO VJ1529 2015年当時100000
iPhone 6s 64GB SoftBank 2015年当時100000
データPSさんねんエリートファミリーワイドプラン 5000×36
oz光戸建シンプル3年【東日本転用】 5500×36
WiFi 10000
これ多重契約だから違約金が高いんだ >>652
クルマとかだとローンとか色々明確なルールが確立しているのでないの？ 71,000円が46,440円に変わるカラクリが分からんな
https://www.pcdepot.co.jp/info/information171206.pdf
PCやスマホなどの機器返却で減額したのならそれらの機器に関する違約金等の部分だけの
減額になる、というのなら話は分かるが >>875
携帯などで普通に行われてるというのは、
販売側の一方的な商法戦略の消費者への押し付けから始まってる 月18000円の光回線契約ってのも凄いな
良くこんなのに騙されるもんだ もう前消費者庁長官を潰すか消費者庁を潰すしかないんじゃないか？
あと日本取引所グループも潰れて欲しい 前回の情報拡散が甘かったのかもな
日本国民にPCデポは悪質業者だと浸透しきれていなかった >>4
ＰＣデポは詐欺みたいな商売しかやってないから
全国に被害者がウヨウヨいるだろ
被害者の会を結成してＰＣデポに対して集団訴訟を起こすべき
悪徳商法を消費者の力でぶっ潰せ！
知らんけど まだ通販があまり充実していない頃は、秋葉原に行く電車賃と手間を考えれば、
少し高いけど買ってもいいかと思える品揃えだったけど、今はアマゾンで全部済むから
こういう店は苦しいんだろうね >>884
ものわかりがいいだのという意味不明の投影について言っただけ >>889
「光回線だけなら71000円」
で、止めるときも必要な経費だけ請求してくれば良いけど
それと抱き合わせのPC利用で、買取を請求されるんだ。 単純に、3年契約を途中解約したから残分を一括請求されたってだけかこれは？ ここはまた年寄り騙して金取ってるのか
本当に腹立つ
pcデポなんかに絶対近寄っちゃダメだって拡散しても年寄りはネット見ないから余計に騙されちゃうんだよな
なんかいい方法ないかね 2年縛りと3年縛りをセットで詐欺るのがPCデポｗ
例えば、SIM2年縛りスマホ本体3年縛りで、6年に一ヶ月だけ解約期間来る様な仕様ｗ こういうお得契約って説明不十分な事が多くて全然お得じゃないんだよな
詐欺師だよあいつら リースだ、月賦だって思ってる人が多いけど、
今回は初めての自動更新前の解約だからまるでそんな風に思えるけど、
デポの契約は、リースだの月賦だのの36回払いみたいな金額が永遠に続く契約だろ
自動更新の時だけ解約0円（携帯電話の年間割引サービスでよく見るやつ）
長期支払い続けようが、殆どの時期で高額解約金が（今までの支払総額とは関係なく）別途とられる。
なお、携帯電話の回線は、だいたい2000円〜3000円定価から割り引く代わりに中途解約は1万円とかで
短期解約じゃない限りそんなに損はしない（定価があってなきがごとしなのは秘密ｗ） >>902
解約時のいくらかかりますとか、何年でとかの説明なんかしてないだろうしね。
騙す気満々よ うちの地元に何軒かあるけどもう二度とこんな店で買わなくなったわ
ネットじゃなくて実物を見て触って購入派だから重宝してたんだけどな これ契約者側も相当下手くそな契約してるよな
もっと良い所沢山あっただろ 解約金払わないと信用情報書き込まれるのか？ここは？
じゃなかったら、金額に不満あるって行って裁判起こせって言えば そもそも月18000円払えないならPCや光回線スマホ買うなよって話だよな >>834
ガラケ1000円
MVNO1000円
光回線+プロバイダ5000円
-------------------
6000円
年間72000円
3年間216,000円
そこらの別に特価でもないプランくみあわしてもこんなもんちゃうの ＰＣデポはかなり以前から行ってはいけない店だったじゃない
騙すはもちろん悪いけど騙される情弱もどうかと思う ってかもっと詳しく書けよ馬鹿が
ＰＣとスマホが何なのか、ネットのサービスは何なのか書かないと１万８千円が高いのか安いのかわかんねーだろ！ >>911
お前の親が年老いて判断能力が落ちて振り込め詐欺にあっても同じ事を言えよ >>906
高齢者やPCに疎い人は何が必要なのかすらよく分かってないんだわ
本来ならば要らないものまでセットで契約させられる
必要なものであっても適正な金額なのかどうかすら判断つかない たまに面白半分スネークするが自作コーナーとか笑える位に人が居ないw詐欺カウンターは以前に比べたら半分以下だが人は居る、
たぶんてか当然サポートとか付けさせられた侭ネットとかしなく成った老人層とか騙され続けてる、てかそれで持ってる。 今北詳細知らんが
デポもデポだが４７のオッサンもオッサンだな
金が無いのに良くも先の事考えずホイホイと契約なんかしちゃうな
一体、幾らの何を３年契約して幾ら割引になる予定だったんだろ >>909
計算ありがと
それだと月6千円ではなく7千円かな？
まあどっちにしても今より安くてネットに不自由しないね
ただガラケーパケ放がやめられない
ガラケーぬこがやりやす過ぎて
ああ情弱 デポは確か3年くらい前も何かやらかしてたっけ、あれ以降まだ通う客とかいるんだなww ポリタンクとライター持ってけば只になるんじゃね？
後のことはともかく 今更まともな商売では成り立たない企業内容なんだろ
自作キットの価格ｗ あの値段で誰が買うんだｗｗｗ >>918
まあ、内容見たらこのくらいにはなるだろうって内容で、去年みたいなやつの感じじゃないよ
問題は、サービスをよく理解できない客に三年縛りみたいな商品を売ってしまうような商習慣が定着していることだろうね >>918
バイオとアイホン貰えてラッキーくらいの感覚だろうな 客も正規の対応をするだけや
投資家もな
株価楽しみだなー 他所で購入すれば一括十数万円で済むものに年間60万円を毎年払わされて挙句の果に解約時に20万円強請求される
しかも製品はすべて返却させられる
おそろしい会社だな だいたいさあサポートだとか言ってるけどサポートカーなんか一台とかしか置いてなくてとてもそんな分厚いサポートをしてるよーには見えんw
そらね駐車場にサポートカーが10台とか停まってて街中でも良く見るとか言えばそんな需要も有んかとか思うが、サポートカーでなくて解約金取り立てカーだろ？
社員がやってるみてーだしw 数千円のイヤホンにまで月々サポート契約取ろうとしてたようなところだぜ？
近づいたらダメなのわかるだろうに 俺はちょこちょこ買い物してたが余程みすぼらしいのかサポートとか言われた事殆ど無かったw アンカー間違えた>>932
購入から14日間は返品無料らしい VAIOとiPhoneで10万ちょっとで他の部分が10万くらいか でもこういう人ってデポの問題が片付いても
また別の所でうまい話に引っかかりそうだよな… 日本官憲って仕事しないんだよ
1945年で止まったまんまな >>936
サポ代上乗せしてる時点で無料じゃないよなぁ >>913
それは事前に相談するように促しとくとかあるじゃない
高年齢は騙されやすい訳だから 情弱というのとはちょっと違うだろ
これからスマホやＰＣを始めようかという客相手なんだから ハードウェアを分割で買ったってことでしょ
そらその分が残債になるのはしょうがない >>914
だからな、真の意味でのサポートになっていないんだよ
サービスの過剰な押し売りがサポートだと思ってるんだろうなあｗ 分割払いをまとめて払わされるって認識が無いんだよな。
つーか、そういう説明もないんだろな。 レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
