【議論】「マスクをしての接客は失礼だ！」とクレーム。店員は「客から病気もらいたくないんだよ」。ネットで大議論に★3
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https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171215-00000000-jct-soci
マスクをしたままでの接客は是か非か―――会社からマスク禁止を言い渡されたという
サービス業に就いている人物のツイートが、ネット上で議論になっている。
会社に「接客中にマスクなんて失礼だ！」というクレームがあったため、上層部がマスク禁止を
決めたのだという。マスクをする理由は様々であり、「こんなんで体調管理なんて不可能」と
ツイート主は怒っている。
■ゴホゴホしてる客が多いからマスクする店員が多いんだよ
議論になっているのは2017年12月12日に出たツイートだ。会社に「接客中にマスクなんて失礼だ！」
というクレームがあったため、上層部は接客中のマスクを禁止にした。ツイート主はマスクが必要な理由として、
不特定多数の人間と接するため予防のためにマスクがしたい。風邪引いているならマスクをしろ！では遅い、
としている。そして、風邪以外にも花粉症で垂れてくる鼻水、抜歯して腫れた頬などを隠すためや、
悪臭を遮断するためマスクは必要、とし、マスク禁止を会社に抗議する、と書いている。
接客業のマスクは是か非か、このツイートはネット上で大きな議論になった。このツイート主に賛成の人たちは、
「あ〜よくその手のクレーム来るわ。でもうちの店は無視してるってか口頭で皆に注意をする程度で終わらせてるけど。
店員からしたら風邪引いてマスクせずゴホゴホしてる客が多いからマスクする店員が多いんだよ」
「当店コンビニです。スタッフ居ません。シフトをギリギリで回しています。誰かが倒れたら穴埋めするのに
凄く労力がいります。でも風邪やインフルにかかったお客様が、病院の帰りに飲料などを求めて来店します。
防衛が必要なので本部を無視してマスクさせてます。人手不足だから倒れるわけにいかんので...」
「ほんとそれです 私もアレルギー持ちなので アレルギー原源を 吸いすぎると気管支喘息になります」
などとツイッターや掲示板に書き込んだ。一方で、マスクはすべきではない、という意見もけっこうある。
■マスク必要な状態なのに外出する社会がおかしい？
それは、
「コンビニとかマスクしてほしい。おでんとか肉まんだとか食べ物扱うし、特におでんな」
「接客とはなんぞや？それを考えればマスクはつけないけどな。相手の客から病気移されたくないのも失礼な話」
「マスクウザいわ。あの透明のカバーみたいなのも。犬かよ」
「顔を隠しながら話すのは相手に心理的に不安にさせる効果らしいよ。笑わない人が愛想悪く感じるのも、
表情から心理読めなくて会話が難しくなるから言われてる」
などといったことが掲示板に書き込まれている。また、マスクを付けるかどうか以前に、
「マスク必要な状態なのに外に出て働いてる社会がおかしい。他人に移す前に治せよ」
などといった意見もある。
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1513311592/
1が建った時刻：2017/12/15(金) 12:21:11.10 はっきりしゃべってくれればいい
何言ってるのかわからない声量のヤツはマスク取れや >>91
そんなコストかけたくないわアホやな
従業員の自腹じゃなくなるし マスクしてると作り笑顔しなくていいから楽
サボるためにマスクつける女なんだよ 店員が風邪ひいて休んだら他の店員の負担が増す
その結果客に迷惑をかけることになるんだがな こんなくだらない事でクレームとかありえんわ
単に憂さ晴らししたいだけだろ マスク禁止を決めたヅラ上層部はヅラをとれ
カツラがよくてマスク禁止は筋が通らないぞ 大概ブス隠しだけどな
マスクしてるのは女の方が多いだろ
つまりそういうことだ むしろマスクしてる方がいいんだが
見えないだけで喋るとツバ飛んだりしてるんだからさ
マスクが失礼みたいなのはもう古い考え スーパーのレジ係はマスクだけじゃなく手袋もしてくれてた方が有り難いんだが
あと汚い釣り銭は弾いとけ あれこそ失礼だ 全く問題ないどんどん押し進めろ。
これぞ真の公共性よ。
見せかけの公共性はもういい。 ウソでもお客様に風邪をうつさないためって言えばいいだけでは 「マスクって、普通サイズで何であんなにでかいんだ？」
と疑問だったが、エラが装着するのを見て納得
むしろ、もっと大きくしろとエラ圧力を掛けているんだろうな 店員はマスクはつけてはいけませんが
客は存分にマスクつけますねってことかい
マスクつけて買い物にくるなんて
一生懸命商品を提供してる店の人に失礼だと言ってやれ >>35
多分わざと。
O157で死にたくないから
あの手の商品は買わない。
肉屋に寄って揚げて貰う。 少しでも喘息の気配がしたらすぐにアレグラ飲む。
花粉症持ちでもあるから年中アレグラ飲んでる。 こういう輩は、風邪ひき・マスクなし店員から接客受けて体調悪くなってもやはりクレーム入れると思う マジな話、日本はサービス業従事者を同じ人間と見ていない人が多い
常に笑顔で健康で客の要望には全て答え
精一杯のサービスをして当たり前
低賃金で常にこんなの出来るわけないよね >>77
そっちの方が多いと思う
デパートの店員は風邪気味でもマスクできないから大変だと聞いた >>37
貰わない、うつさないを徹底してる感じがする。 >>126
低賃金だからそのくらいやれって言ってるんだよ。 マスクしてると失礼って感覚がわからん
ただ息をする度に鼻息でマスクがプルプルしてると気にはなる >>60
科学的根拠を示せればそれを元に改善訴えられるが
現状そのような科学的根拠が無いに等しいからな
決まりを破るのは問題だろうな
それも個人の勝手な判断で >>6
透明のカバーて何だ？
と思たらそういうマスク？もあるのか… >>9
わかる
貧乏人に限ってサービスとは無償であるものとか思ってる奴も多いよな
何かしら経費なり教育費用なりで計算されてるのに マスクがだめなんてクレーム通すなよ。
そんな客来なくて結構ですとしないと他の店まで迷惑するよ。
だめという理屈が本気で理解できない。 接客レベルの話
ウチはレベル高い接客が売りだって店ならマスク禁止もアリだとは思う。
ただ、「失礼」ではないと思う。 >>127
だから、御守りと同じ使い方だろう
それで接客の仕事できる人もいるわけでしょう >>125
いきなりステーキみたいなのでも良いのでは ファミレスやコンビニならマスクくらいいいと思うがな
ただモニョモニョ話すのだけはやめろ ファッションマスクが多すぎるから本当に風邪の人に迷惑がかかってる。家の店一年中マスクしてる奴とかざらやで 自分を隠したい 広がる“マスク依存”
精神科医
「マスクに安易に依存してしまうことで、社会との壁を作ってしまい、ひきこもりに陥る危険性もある。」
http://www.nhk.or.jp/ohayou/digest/2017/02/0201.html >>101
割と声量は問題ではない
怒鳴ってて何言ってるか分からない奴もいるから >>39
ホストって底辺じゃないのか
一般的な認識として そもそも防衛の為にマスクを着けなきゃならない世の中がおかしい、ごほごほしてるヤツが先ずはマスクして気を使っている姿勢を示せ 不特定多数の客と接するので病気をもらうかもしれない
不特定多数の客と接するので病気を移すかもしれない
双方winwinじゃね インフルエンザはマスクだけでは予防出来ないけどね。気休め程度にはなるかも知れないが
せめて、１時間毎に取り替えないと意味が無いぞ
手袋も必要になるからな。こちらはマスクより予防効果は高い
マスクをしての接客は確かに客に対しては失礼だろう。俺、風邪もひいてはいないぞ
マスクが必要な労働環境の方が間違ってるんだよ。日本人のマスク好きも異常だし 10億の商談じゃ有るまいし、高々数万程度で俺様はお客様と思える思考が意味不。 >>36
その点、君ら朝鮮人は毎日将軍様と切った張った大変だなw >>1
>「マスク必要な状態なのに外に出て働いてる社会がおかしい。他人に移す前に治せよ」
働いた事ない奴はこういう事言う >>125
もう売っているけど
飛まつがくっついているのが見えるから汚い
あれならマスクでいいんじゃね？って思う 客から病気をもらいたくないんだよって分かるけど言っちゃいかんだろ
どっちもクズな気がする みんな 色んな予防策でつけてるんだよ
食品関係、医療施設内のマスクは 必須だし
逆に付けてない奴はアウト
黒いマスクを男がつけると、ちょっと迫力が出て怖く見えたり、神秘的に感じるのはあるけどね マスクするなとは個人的には言わないが
マスクしてるなら喋る時はっきり大きく発音してくれ
何言ってるか分からない事がある マスクするのはお互いに良いことだろ
美容院とかでもカットしてくれている美容師がコンコン咳してたら凄く嫌だわ
遠慮なくマスクしてほしいわ こんなクレームを出してると逆に「風邪の人・マスクした人、入店禁止」にならないか？
店員もマスク出来なくなるけど保菌＆保菌が疑わしい人間がいないならOKだろうし 食品関連ならむしろマスクつけてほしいわ
スマイルゼロ円でーすが欲しくて欲しくて嗚呼欲しくて
なんて客そんなにいるのか？ 礼儀も料金に入ってるようなサービスならともかく
コンビニレベルなら、会話ができる範疇でいいんじゃね 風邪引いていたなら、相手側が完全なクレーマーだったと言う話しで終わりだけど
「病気貰いたくない」からマスクとか・・・違った病気もっているみたいだな >>1
彼女がドラッグストアに登販で働いてるけど、客層悪いし風邪引いたりして来る客も多いからマスクつけて働きたいってボヤいてるわw
昔はそれが理由でマスクつけて接客してもよかったらしいけど、やはり>>1みたいなクレームが多いから禁止になったみたい。ちな秋桜w コンビニの客如きが、随分と自分の立場を高みに置くよな 客からの感染防止の場合は、透明なプラスチック製のマスクにするとかどーだ？ 不特定多数の人が集まる仕事ならマスクくらいしてもいいだろう それよりもお釣りを渡す時に直接
手渡しせずにトレーに置く方が失礼と思う。 鬼畜、東京都北区赤羽住民、創価学会集団ストーカーに加担する
ド ト ー ル コ ー ヒ ー は 創価学会だ
赤羽警察署は偽証申告した住民の犯罪を
もみ消しにかかってる
っvっっbっjっっhっっっっっっじゅう マスク、よく売れてるそうだし良いことだね
これから また寒いから 風邪予防しようね 容認派…感染症予防とかの現実論が根拠
反対派…失礼とか不快感からの精神論が根拠
反対派からは、マスクして接客すべきでない具体的で現実的な理由を聞きたい >>1
マスクでの接客っていってもコンビニやスーパー、総菜やなんかは全く気にならないけどな
ただマスクしてゴホゴホしてる場合は買い物する気失せるというか近寄らないでと思う そもそも日本人以外マスクしてねーから
感染防止とかアホ論理やめろ >>114
俺はお釣りを受けとるのが嫌いだから
ポンタとかエディとかクレカ使って
現金の受け渡しは避けてる。 >>59
お前のBBA頭おかしいな
うちのはそんなんじゃなくて良かった >>178
お札、小銭、レシートをしまう順番が人によって違いがあるからトレーの方がいいんだぜ >>135
日本じゃ見かけないけど海外じゃ多いよ
中国なんかチェーン店ならみんな使ってる 全然気にならないな
こんなのにもクレームいれる客いるのか マスク自体はまあいいんだけど、ただでさえやる気の無い喋り方なのに
マスクのせいで篭って聞き取りにくくなるのがね
マスクするのなら、もっと声を張ってくれ お客様は神様と聞いた
だから俺は神様
こんな奴だろ
クレーム言ってるの 病気をもらいたくないからマスクはしてほしいわ
結構マスクをされるのが嫌な人多いんだな 食品販売関係はマスクは必須だろ
あとは風邪ならマスクをしろよ マスクしてる人が空気を汚いものにしているということに気付いてないから怒られるんだよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
