【議論】「マスクをしての接客は失礼だ！」とクレーム。店員は「客から病気もらいたくないんだよ」。ネットで大議論に★6
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https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171215-00000000-jct-soci
マスクをしたままでの接客は是か非か―――会社からマスク禁止を言い渡されたという
サービス業に就いている人物のツイートが、ネット上で議論になっている。
会社に「接客中にマスクなんて失礼だ！」というクレームがあったため、上層部がマスク禁止を
決めたのだという。マスクをする理由は様々であり、「こんなんで体調管理なんて不可能」と
ツイート主は怒っている。
■ゴホゴホしてる客が多いからマスクする店員が多いんだよ
議論になっているのは2017年12月12日に出たツイートだ。会社に「接客中にマスクなんて失礼だ！」
というクレームがあったため、上層部は接客中のマスクを禁止にした。ツイート主はマスクが必要な理由として、
不特定多数の人間と接するため予防のためにマスクがしたい。風邪引いているならマスクをしろ！では遅い、
としている。そして、風邪以外にも花粉症で垂れてくる鼻水、抜歯して腫れた頬などを隠すためや、
悪臭を遮断するためマスクは必要、とし、マスク禁止を会社に抗議する、と書いている。
接客業のマスクは是か非か、このツイートはネット上で大きな議論になった。このツイート主に賛成の人たちは、
「あ〜よくその手のクレーム来るわ。でもうちの店は無視してるってか口頭で皆に注意をする程度で終わらせてるけど。
店員からしたら風邪引いてマスクせずゴホゴホしてる客が多いからマスクする店員が多いんだよ」
「当店コンビニです。スタッフ居ません。シフトをギリギリで回しています。誰かが倒れたら穴埋めするのに
凄く労力がいります。でも風邪やインフルにかかったお客様が、病院の帰りに飲料などを求めて来店します。
防衛が必要なので本部を無視してマスクさせてます。人手不足だから倒れるわけにいかんので...」
「ほんとそれです 私もアレルギー持ちなので アレルギー原源を 吸いすぎると気管支喘息になります」
などとツイッターや掲示板に書き込んだ。一方で、マスクはすべきではない、という意見もけっこうある。
■マスク必要な状態なのに外出する社会がおかしい？
それは、
「コンビニとかマスクしてほしい。おでんとか肉まんだとか食べ物扱うし、特におでんな」
「接客とはなんぞや？それを考えればマスクはつけないけどな。相手の客から病気移されたくないのも失礼な話」
「マスクウザいわ。あの透明のカバーみたいなのも。犬かよ」
「顔を隠しながら話すのは相手に心理的に不安にさせる効果らしいよ。笑わない人が愛想悪く感じるのも、
表情から心理読めなくて会話が難しくなるから言われてる」
などといったことが掲示板に書き込まれている。また、マスクを付けるかどうか以前に、
「マスク必要な状態なのに外に出て働いてる社会がおかしい。他人に移す前に治せよ」
などといった意見もある。
前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1513362530/
1が建った時刻：2017/12/15(金) 12:21:11.10 マスクの接客なんか別にいいと思う 一部のキチガイの意見ばかり取り上げるなよ 公衆衛生面では正しい
店員が結核だったらどんどんと広がるんだぞ
店員が天然痘ウイルスをもってたら若い日本人全滅するんだぞ
むしろ全員に分厚いマスク着用を義務づけてほしいくらい くだらん・・・
こんなのに６までのびてるんかｗｗｗ むしろ、マスクしててくれたほうがありがたいんだが
近所のコンビニの店員が「○○カードはよろしいですか？」って言うときにツバ飛ぶからキモイ つまり最初から客は疫病神認定ですね。
おめぇ！くびだ！ マスクできずに病気になった社員は労災認定とか会社相手に裁判やってみたらいいよ
憲法がらみの面白い裁判になると思うよ 店員が「家族がインフルエンザなんです」って言えば良いんじゃ 飲食店はマスクの着用とビニールの手袋着用は義務付けて欲しいわ。
それ以外でも、口臭がある奴は結構居るし、マスクしてる事に文句はないどころか、みんなして欲しいわ。 感染症流行時期にともない、衛生管理上従業員がマスクをする場合がありますのでご了承下さい。
と掲示を一発出しておけば、どんな業種でも大丈夫です。 食品売り場と病院の受付は許せるけど、他はだめでしょう。
口元隠して接客とか、どんだけ教養がないんだよ プレゼンとかマスクしないのは失礼だからだろ。何で今さら >>1
>接客とはなんぞや？それを考えればマスクはつけないけどな。相手の客から病気移されたくないのも失礼な話
バカ？
接客を考えたらマスクするべきだろ！
店員の息の掛かった料理なんて食いたくないわ！ あれが不快だわ
飲食店で透明のカップつけてる店員
なんかキモ員だよね さっきスーパーに行ったら咳き込みながら接客された
あの店員がインフルエンザだったらどうしよう･･･
もはや、あれはテロだ >>13
咳している店員がいると「休ませろ」と思っても、普通は言えないだろう？
マスクしていた方がマシだと思うのだが。 店員が、いらっしゃい、ありがとうとか言う度つばが買い物品に入る→店員のマスク歓迎
客が咳やらしゃべるたびにつばやらウイルスが店員に飛ぶ→店員はマスクで防衛
なんの問題があるんだよ >>22
そうだよな！
本部もクレームに従うんじゃなくてそう言って客を納得させろよな マスクしてもらった方がいいでしょ！
店員が話すだけで、手元の商品に霧吹きみたいに
唾が飛んでますよ、、、
いいの？ レジはスーパーとかの混む店だと1日数百人とやり取りするんだから
マスクくらい好きにすればいい 人に移す可能性もあるし口臭も防げるしマスクしてるほうがむしろ丁寧じゃん >>24
カゼひいている人が来る場所はマスクを義務化した方がいいよ。
薬局、ドラッグストア、コンビニとか。風邪の人がマスクを買っている場所ね。 まあ意味なくとりあえずマスクするやつにろくな奴おらんわ街中でも(´・ω・`) >>31
そこらの不織布マスクではウィルスは防げない。 マスクしてて風邪ひいたらよっぽどの間抜け認定されそうでいやだな マスクしてモゴモゴなに言ってるかわからないやつ多すぎ
客でも店員でも
まずお前は大きな声で話すこともできないのか、自分がマスクしてることについて考えもせずにと(´・ω・`) スーパーでマスクもせずにごほごほやりながら商品出しとかされてると腹立つよ
マスクはあったほうがいい 先日、近所のコンビニ行ったらやばい感じの咳してる客がいて、案の定、速攻でなんか強力な菌をうつされた。
翌々日くらいに、そのコンビニに行ったら店員全員がマスクしてて、赤ら顔でふらふらになりながら仕事してた。
いろんな人と接する店員さんのマスクはやむを得ないでしょう。 病院でも患者に失礼だからってマスクしてないとこあるけど
病院だからこそ全員マスクしてほしい
病院行って病気もらいたくないし 日本人同士ならいいと思うけど、海外旅行なんか行くと顔とか表情とかも見ないと言葉を正確に理解できなくないか？
（その人の外国語のレベルにもよるだろうけど）
ホテルの部屋で、電話じゃ伝えられないからフロントに行くとかさ
海外からの旅行客も飛躍的に増えてるし、従業員がマスクしてたら外国人は困ると思う 創価学会員が顔を隠すためにマスクやってる
夏でもマスクしてるのは本当はこいつら学会員
創価学会員は年から年中
眼鏡に伊達マスクしてるけど目が血走ってる
笑っていても黙っていても目が死んでる
これ洗脳されてる人間の特徴
「顔のパンツ」で自分のプライバシー保護？
他人のプライバシーは侵害しまくりのくせにな 海外じゃマスクなんてしないのにね、あんまり意味ないから(´・ω・`) そこらで売ってるマスクは、風ひいた人間がツバをまきちらさないためのもので
他の者からのウィルス防護には効果ない 意図を説明してもグチャグチャうるさいヤツは出入り禁止にしなさい
現場の人に権限を与えて
クレーマーが訴えてきたら損害を顧みず叩き潰しなさい >>49
日本人同士でも口元見れないし、口開けない、マスク通してだから何言ってるかわからない奴が多い
そしてマスクするようなメンタルのやつは普段からモゴモゴ喋るやつなやつだからタチが悪い(´・ω・`) 医者や看護師、歯科医とかマスクしているよね
不特定多数の人間に接する場合、やむを得ない処置だろう >>24
のような意見を考えの人間って
自分に咳を吹きかけられたときには怒り出すから始末に負えない
ちなみに<<24個人にいってるわけではないから
そこのとこよろしく 宇宙服か対細菌兵器用の防護服あたり着ればいいよ
それかレジに各種接客応対用マニュピレーターを多数配置して
バックヤードでモニター見ながら操作したらいいよ
対クレーマー窃盗犯強盗用にミニガン付きロボアームも配置ね 飲食に関わる仕事なら、マスクするのがマナーつか当然だと思うけどね
あと、顔隠したほうが、変態客からのストーカーリスクが減る >>52
ということで、マスクはお客のためにするものだから
全く失礼じゃないという結論が出たな クレームに対し言われるがままで
論理的な反論できない上層部が無能 今のマスクは装着する意味あるから。
医療関係だけど意味がないなんて言ってる医師の話なんて誰も信用してないし。そもそも花粉専用もあればPM2.5対応もある。100%防げないのは確かだけど大幅に菌の侵入を軽減出来るから。
その違いはかなり大きいから。 >>42
100%は防げないがマスクをしないよりする方が感染率は下がるわ！ 店員はとらなくてもいいけど客はとるべき
店員からしたら店は家、客が来訪者、身元が分からない人が
家の中に入ってくるのに顔を隠してるのは不安でならない。
この前銀行言ったら、黒いマスクした若い男が座ってたけど恐怖でしかなかった >>52
ニートのお前が接客した事無いのはよくわかった 流石に高級ホテルや高級ブランド店の店員がマスクしてたら、
何か違うと思うわｗ 風邪引いてる奴がマスクすれば、健常者はする必要ない
バカな客に風邪を移されるリスクは店員が許容しなければいけないリスクなんだよ
そもそも近くでつば吐きかけられるとか飛沫感染に気をつければいい
店員経験あるからなにがやばくてなにがセーフかぐらいわかる 知り合いが高校教師だけど
ある時から、マスクをいつもつけてる子が一定数いるようになったって言ってたな。
病気やアレルギーでもなく、でも心の病気とは言えるか、マスクつけないと外出できない人と話せないらしい。雨でもいつもサングラスしてる人みたいな感じ。 マスクも慣れるとパンツみたいになる
付けてないと恥ずかしいのよ(´・ω・`) >>24
それいうと客は客でそれなりにしないと駄目なんだけどな。例えば。
・敬語をきちんと使いましょう
・商品は大事に扱いましょう。まだ貴方のものではありません
・子供じゃないんだからどうでもいい事で切れるな
・棒立ちして進路妨害すんな…などなど。 インフルエンザの予防接種すれば
マスクは不要だわな・・・ 人員不足でたたでさえ休めないのに、
インフルやノロまで蔓延したら店自体終わりだろ？ｗ 20年ほど前
歯学部の学生が、真剣な顔で
手袋をして患者さんを治療するとゴムの感触で不快な思いをするから手袋をするべきじゃない
と真剣に話していたんだよ
こういう考えでどんどんと感染を広げていった歯科医がいたかと思うと
ぞっとする マスクは良いんだけど話してる内容が聞き取りづらいんだよな マスクして接客するのは失礼、という認識を改める時期にきてるんだろうな。
お互いの健康のためだ。 >>24
その教養とやらを守ってインフル感染して苦しめば。 マスクは自分が病気だった場合に他人にうつさないようにする効果はあるが
病気の他人から病気をもらわないようにする効果はかなり低い 不細工な店員はマスクして、可愛いまたは普通の娘はマスクなしで
マスクしてるのは不細工が不細工隠しで着用してるからな >>78
予防接種は重症化防ぐんだよ
前スレでも同じ事書いてた老害かよ
注射したのに感染したって騒ぐ馬鹿 今のご時世、多様性を受け入れられない奴は悪だよ。
それに、店員が病気うつされたら困る奴たくさんいるぞ。 >>74
普段生活してると風邪や花粉症の季節でもないのにマスクしてる奴はどうみてもアカンそうな人が多いからな(´・ω・`) 休みたくても休めなくて
咳ゴホゴホ状態でもマスクなしで接客しろと?
真ん前で咳き込まれるなんてお客さんも嫌だと思うがなぁ > 「接客中にマスクなんて失礼だ！」
まずこれがわからない
どうせ趣味のクレーマーなんだから無視すればいいのに 店員が風邪やインフルエンザだと、客に広めちゃうからな
客は自分と店員一対一だと思ってるが、店員は何十人も相手してるからな
ちょっと考えたら、してもらってたほうが安心って解りそうなんだがなー
前にバイトしてたスーパーは近くが団地で、年寄りの客が多かったから、
従業員が広めないようにマスク着用が義務だった 不特定多数が出入りするし定員はウイルスや保菌者になりやすいよ
でもマスクは効果ないと思う マスクを取れという客とマスクをしろという客が、
同時にクレームしてきたらどうするの？ 通勤電車でマスクするようになって風邪引かなくなったわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
