【居酒屋】タッチパネル誤注文 2人の前にビール7杯ちゃんと来た 65歳男性「平然とテーブルに並べた店員に空恐ろしさ感じた」 ★5
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「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」
そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏（62）だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。
「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」（58歳・男性）
大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。
「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」（65歳・男性）
誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。
「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」
※週刊ポスト2018年1月1・5日号
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/14099222/
2017/12/30(土) 18:53:12.86
※前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1514642018/ 65にもなってタッチパネル式の居酒屋に行くなよ
それで最近の若者はみたいな説教ムカつく 以後、何の融通も利かない無能共の自己正当化が続きます タッチパネルも操作できない馬鹿だから安い居酒屋しか行けない
しかし安い店はタッチパネル方式という悪循環に嵌った老害の愚痴ｗ １．間違えたら間違えたって言え
２．それが出来ないなら飲め
３．後になって文句言うな
以上 これはひどいな
安さ以上にサービスが悪いからチェーン店は消えていくだろうな >>1
>「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。
>明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員
>には空恐ろしさすら感じた」（65歳・男性）
自分が間違えといて「店員が悪い」ってどういう思い上がりだよ
お客様は神様とでも思ってんのか 店は間違えてないし
70人前ならダメだが
7人前ぐらい飲んで帰れよ。 aiが解決するから、もうちょっと待っといて。今は過渡期やがな。 これを憎々しげに叩いてる人は気を付けなよ
自分が老人になったとき、間違いなくいま自分が叩いてる老害像より酷い老害になってっから
愚かな子供が今そう言われても分からんだろうけどね、
何十年か経って若者に侮蔑と嘲笑と憎しみが混じった叩かれ方をしたときに思い出してくれればいーよ 俺らだって歳とったら今だにタッチパネル使ってる
情弱だ老害だと言われるんだよ。 自分のミスを棚に上げて店に文句をいうクレーマージジィ
空恐ろしさすら感じたとか言葉が出てくるとかパヨクに染まってないか？ 情弱の老害は
直接注文の居酒屋か確認しろよ最初に
それが嫌だったら家飲みしろ
死ね
自害しろ
老害 >>17
年取って引退後居酒屋いける生活できるかな？
年金破綻してそうだし この夫婦がなんで間違えたのかは知らないけれど
思い込みによって脳と見ているものがリンクしないことはあるから
７杯でおｋ？って画面で見ても脳では２杯で処理されてるからありえないことでもない >>4
この手のタッチパネルの苦手なジジイは、最初から大手のやっすい居酒屋チェーンは避けるべきだよな
こじんまりとした小料理屋で飲め
時代に付いて行けねえなら行けねえなりの身の丈に合った棲み分けというものを覚えろよ、ジジイ 擁護している ば〜〜〜〜〜〜〜〜かに聞くが
じゃ、３重にするのか？
確認画面で送信した後に
本当にこれでいいですか？ 本当に本当にこれで良いですか？って
全国民的に、ほぼ、うざいだろ その点ワタミは店員が愛想よく接客してくれるからいいよね 元ホールスタッフ（ドリンク係）やってたから教える。
これは店側が悪い。
まず、注文伝票にテーブル番号が書いてある。「10卓7杯」とかね。10卓が2名席なことはホールスタッフなら誰でもわかる。
ドリンク係はホールスタッフに「これおかしくね？」と聞く。ホールスタッフはあそこのテーブルは夫婦だったな？と気づくから確認しに行く。
これが普通の流れ。
ちなみに忙しい時こそビール7杯も作りたくないので余計にシビアになる。 >>18
着席してタッチパネル見た途端にこんな店で飲めるかと言って出て行く爺さんの方がまだ清々しいな やるおがパンティーセット３つ食ってたのはタッチパネルの誤注文だったのか・・ タッチパネルで間違っても確認画面がでて普通おかしいと思う
ちょっとわからなくて７杯で頼んでしまっても
普通間違って注文したから店員さん呼んで間違ったと伝える
気づいてないのは老眼なのか適当なのかしらんが
タッチパネルみたいな３歳の子供でも理解、使用できる
直感的な機械すら弱いくせに慎重さがまるでない
２人で７杯くらいは頼む客も中にはいるから
店員もお客さんそんなに頼んで間違いじゃないですかとか言いにくるわけもない
そんな想像力すらない
３重もボケかまして店員をそら恐ろしいとか言われてもな。。。 2名で7杯ぐらい許容範囲なので・・・ 逆に聞いたらキレるやつもいるぞ 不思議に思って確認をとったらとったで
注文した物を持ってこないとはけしからんと文句を言うんでしょ
何故なら絶対にミスを認めないから これ見て飲み屋のバイトくんやべーな、馬鹿だなーって思えないやつはクレーム引くタイプ。
こんなの一声かければ回避できる案件。言われたそのまま対応してて仕事になるかっての。 >>15
馬鹿だから思い出さないよ
今の団塊みたいに唾飛ばしながらののしるのみ 一人で吉牛８杯食ったけど
注文するかどうかは本人の勝手
２人で７杯とかそりゃ持ってくるだろ クレーマー爺を排除するためのセルフ注文でしょうよｗ
東京一等地の民度の高い地区行くとセルフレジのスーパーでジジイババが普通に買い物しているな
荒川区や北千住あたりだと、ものすごく厳しいと思うｗ同じ日本東京都内でも住む世界が違う 人件費圧縮の為のタッチパネルやぞ
文句があるなら金を出して高い店にいけとしか 違うそこじゃない(´・ω・｀)
フロアに貴方の求めているサービスが出来る人数がいない 7杯持って行っていらないって言われる方がめんどうだよ？これわかんないのかなー。 タッチパネルじゃない店に行けばいいだけなんじゃない？
誤注文しといて文句言うほうが空恐ろしいw
俺も初老だけど、そもそも外食が苦手だから店自体に行かん。
最近はそんな事になってるのか。
確かにパソコンすら使ったことのない老齢者は戸惑うだろうな。
銀行のATMで長蛇の列の原因になってるのって大抵老人だしw >>28
言うて体育会系のクソ大学生とかだったら普通にあるだろ
一人一杯交換制とかでもなけりゃ
ジジイでも一度に二つ三つ酒注文するやつもいるし >>28
俺はファミレスに働いてたが
7杯の注文がミスだとわかったら
言ってさえ貰えれば返品するぞ
後で揉めたり、こんな板立ったら迷惑だろ
店として
てか7杯くらい飲む爺さんもいるから困るwww 居酒屋だと7人で来るのも珍しくないし、そのくらいのビールの注文を受けるのはしょっちゅうなのだから、店員を責めるのは酷だろう。 70杯なら間違いかと思うけど、二人で7杯は普通にありえるだろ >>40
はい、その通り。ホールスタッフやってたからわかる。これは店側が悪い これが日教組が推進する教育改革の結果だ
すべて日教組が悪い >>25
いやまあ、君がそのチェーン店オーナーなら
自己責任そう言ってもいいだろうけどさ ２人で７杯飲むやつおるかもしれんしなあ…
聞きに言って間違いじゃなかったら逆に怒られるかもしれんし
間違ったやつが悪いから文句言うなや >>50
面倒とか言うなwwwそれがホールスタッフの
仕事だろwww 老害って店が楽するためのシステムを異様に嫌うよな
食券とかセルフと客に何かさせるシステムとかさ
店が楽できるってことは値段も抑えられて、
それが恩恵として客に返って来ることも理解できんのか
そんなに至れり尽くせりサービスして欲しけりゃ回ってない寿司屋逝けよ
手間暇かけてサービスしてかつ安い店なんてねー
都合のいいことばかり抜かすな 長い間SE/PGを経験してきた者だが、
システムの分かりにくいところ、勘違いされやすいところを改善するだけで、
利用者のミスは劇的に減少するものなんだな
「ミスを誘発するシステムを作ってはならない」 誤注文に対するクレームじゃなくて、機械的なやりとりでも人間が介在してるのに人間性は介在してなかったってところを皮肉ってるだけでしょ
サービス業って何？ってなるよね、それでもサービス料は取るわけだし 雇われ。だと、
パッチパネルだろうが、直接注文聞きだろうが、
それぞれの間違いを絶対にするに決まっている。 >>15
>>自分が老人になったとき
今の若者が老人になる頃は、今どころでないくらい大変なんだな。
そもそも日本がここまで老人大国に成れたのは、年間出生数約90万になるくらい
少子化を放置して、医療に金をつぎ込んだからこそ。
今の若者が老人になる頃、今のような充分な医療は受けられるのでしょうか？
今の若者が老人になる頃、今のような充分な介護は受けられるのでしょうか？
今の若者が老人になる頃、こんなワガママを世間は許してくれるのでしょうか？
国民皆保険による医療、医師の半数「持続不能」
本社1000人調査
https://www.nikkei.com/article/DGXLASM426H0K_Z20C17A6MM8000/ >>15
考え違いだな
今の一定層以上にはほんとにこんなのが扱えないのがいるんだよ
信じがたいぐらいにな
パソコンとか普及したのが90年代だからそれ以前に生活スタイルが決まっちゃった人たち
年齢の問題じゃないよ 居酒屋に2人の男が入った
男A｢とりあえず生2つ｣ 男B｢んじゃ俺もそれで｣ そして運ばれてくる生4つ。 タブレット注文になっても値段は据え置き
人件費を削って襤褸儲けｗ 7杯の爺さんは誤注文がどうこうというより、明らかに不自然な注文に確認の一つも取らなかったことに嘆いてるんだろ >>62
忙しければ忙しいほど揉めたくないもんだよ 分からないときは分からないと言いましょう。
分かった？おじいちゃん。 >>37
作り話じゃないか？
実際は爺「おおお〜い！」とか横柄な態度で店員大声で呼んでるんだろ これ逆に7杯ですが間違いありませんか？
って聞き返したら
年寄りだからってバカにしてんのか！？ってキレられるからな
店員と店の対応は間違ってない
注文間違えてすぐに伝えないバカはタッチパネルの店行くべきじゃない 今のジジババが若い頃は年寄りは電話も使えねえとかバカにしてたのかねえ >>1
今日年賀状が宛名が合ってるのに返ってきたと発狂してるおっさんがいたよ
年賀状1枚で殺すぞ殺すぞ喚き散らすような奴もいるんだな
そんな事で怒ってたらこのストレス社会でどうやって生きていくんだよ 操作ミスした自分が悪いと少しも思ってないところに空恐ろしさすら感じた 二人で7本、何の抵抗もなく持ってくるとしたら、
店員がおかしい、というか人間の感覚がない
タッチパネル入力があったとかどうとか、関係ないわ 端末注文式は慢性的労働者不足のサービス業には避けて通れんから諦めろ >>1
ここでまた老害だとはしゃがせるための情報が詰まってるね
まあ、自分が先々新しいシステムについていけるのか不安にはなった >>52
酒好きそうな若い奴らでも確認しに行くのが普通。そのまま7杯作るのはリスク >>65
数値の入力なんて、どうしようもないのでは？
画面に7と書いてあるのを放置するのがおかしい 「確認もせず、平然とテーブルに並べた」ことに「空恐ろしさすら感じた」って言ってる
んだから、一言確認すべきなのかどうかが論点なんじゃないの？ 間違いかどうか知らんが
７杯たのんだんやろ
７杯ちゃんと来ないほうが恐ろしいわ
３杯とか4杯来たほうが安心するのか
量子力学者かよｗ >>64
実際に楽するためかどうかは置いといて、そもそも老害が理解する気も無いところからのスタートだからな
ゆえに老「害」なのだが。
理解する気がないから自分一人で操作させられるのを嫌うっていうね チェーン店でまた行きたいなと思うのはワタミぐらいだな >>57
お前みたいな違いを理解できないば〜〜〜〜かが、問題を複雑にする
お前が務めていた店では、何のためにタッチパネルにしていたんだ？
注文を明確にして、労力を削減するためじゃないのか？
そもそも、タッチパネルの店で働いたことがないのでは？ 飲食店を見下す訳じゃないが飲食店もロボットみたいな店員も多いんだろ？
疑問持つこともなく動くロボットｗ
頼む側が勉強したと反省するしかｗ
程度の低い飲食店を利用したんだろ？ タッチパネルの次は瞳の動きとまばたきで操作する時代になると断言する タッチパネルの注文て 必ず 2重確認させてるからな
裁判しても負けるぞ老夫婦は バカな合理化とか人件費減らしとかに迎合する必要ないからな
注文しにくいなら文句言っても問題ないよ >>74
タッチパネルなら確認が面通過させるの自分じゃん
目倉でOK押すバカが悪い ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
