【居酒屋】タッチパネル誤注文 2人の前にビール7杯ちゃんと来た 65歳男性「平然とテーブルに並べた店員に空恐ろしさ感じた」 ★5
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「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」
そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏（62）だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。
「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」（58歳・男性）
大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。
「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」（65歳・男性）
誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。
「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」
※週刊ポスト2018年1月1・5日号
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/14099222/
2017/12/30(土) 18:53:12.86
※前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1514642018/ あれは年寄りにはむずかしいわな
確認しない店員もどうかしてるし
止めない老人もおかしい >>59
大学教授でカネがねえわけでもないジジイが、なにゆえそんなやっすい店でわざわざ飲みたいんだか知らんが
そんなにやっすい居酒屋チェーンで飲みたいなら、ジジイがその店のやり方に従うしかないっしょ
まさか時代遅れで知恵遅れなオレ様に合わせろとか思ってないよね？ ただ、タッチパネルで合理化した分、
注文したものは物凄く早く来るもの。と、客側からすれば錯覚しますから。
当たり前なんだけど、
客側でなんで周囲を気を付けて見なければいけないんだ？ｗ
って事ですね。 初めて回転寿司に行った時、嫁さんと子供がいきなりフライドポテトのボタンを押して数分後、機関車がテーブルに平然とポテトを運んで来て空恐ろしさを感じた。 店員「お客様、注文は7杯でよろしいですか？」
老人「7杯飲むから7杯注文したんだろうが！お前はそんな事もわからんのか！店長を呼べ！」
店長「お客様どうなさいましたか？」
老人「あの店員はなんだ！注文すらまともに受けれんのか！とっととクビにしろ！全く最近の若い奴は〜」 「これでよろしいですか？」っていう注文確認画面でyes/noでおｋ あとから誰か来るのかも知れないだろw
タッチパネルの注文て2重確認になってるからなw
間違える方がキチガイだよw
精神疾患のアウアウ系にはタッチパネルの店行くなよww 池沼や日本語が解らないレベルの店員しか雇えない店という証明なんだから住み分けできていいじゃない そこまで不自然じゃないな
跡から来る友人のために先に注文する奴なんて当たり前にいるし >>69
今の若いのが年よりになるころは念力で注文するシステムになってて
「念力が弱いクソジジイはくるな、ボケ」とか言われてる予感w ６５にもなってそんな店にしかいけない自分を恥じろよｗｗｗ >>100
それはタッチ操作に慣れてるから言えるとこ、自分と前提条件が違う相手に同じ能力を求めるのは不寛容もいいところだとおもうが タッチパネル使えないなら店出ろよ。なんでジジイってこういうの多いんだ？
呼んで直接注文したいならそういう店行けよ、そこは違うんだから。
キャバクラやスナックでケツとか触ろうとして拒否られてキレるのもジジイ 指に反応しにくいタッチパネルは爪で押してみよう！
それではみなさん引き続きがんばってね >>96
アジア系外国人が馬鹿買い出来るくらい円安だから、外国人労働者を入れると
タッチパネルや日本人若者どころではないと思う。
疑問持つこともなく動くロボットなことがありがたく思えるくらいだろう。
'90年代'00年代みたいにシンガポール・台湾・韓国・香港の若者を雇えていた豊かな時代
はもはや過去の事だし。 62歳の教授を名乗る人間がパソコンすら使わないってあり得るのかねえ？
店の対応云々をべつにして >>112
てか
店のタッチパネルなら
最後に合計が出る仕組みなんだけどなぁ
食べ放題やらファミレスやら
最後に合計が出るだろ 言っとくけど、ビールの原価率は相当高いからね。5杯も捨ててらんないんだよ。 >>65
その通りなんだけど、そもそも複数のシステム屋が同種の別物作って別のところに納品してる状態だからねぇ
それぞれ単体で見たらそこまで悪いUIでもないと思う
でも結局色んなお店に行くとそれぞれ似てる別ものだから細かいところが違ってて、その累積でエラーに繋がる状態だから、どこかがシェア握って統一規格が出ないとどうにもならなそう >>95
人件や労力うんぬん言うけど、店側は確実にタッチパネルの誤作動を許容してるからマニュアルがしっかりしてるはず。
ジジババ2名で7杯頼むのが異常とわからないのは店側に落ち度がある。 実際にそれだけ飲むような人が時々いるからだろう
確認したらしたで「７杯つってんだろ」って言われる気がしないでもないからな 対面でオーダーとってるんじゃねーんだから
７杯オーダー入ったってそうですか、って思うだけ
しかも今どきバイトは日本人かどうかも分からない
昔みたいなきめ細かなサービスが安価で受けられると思ってる方が世間知らず >>11
お客様は神様と思ってる世代はある
昔は客が大勢の前で店員を叱り飛ばしたりするのが当たり前だったらしい >>131
銀行だってなんだってタッチパネルだろ
今時それはないな 店員や板前さんと話して「おすすめは？」とか聞きながら注文するのが楽しいのに
タブレットは味気ないわ 働いているのはアルバイトだろ
アルバイトなんてリクルートのデータだと平均就業日数は３か月
そんな人達なら、まずはオーダーどおりに間違いなくテーブルに運ぶことに必死なんじゃね？
あそこの卓は２名だったとか広い店なら分かりもしないだろ。
ベテラン店員だと、７杯分を運んだ時に気づいて対処するんだろうけど、
新米だと、どうしていいかも分からないだろ
その時は、客側から店員に言えば、その店員も店長なり先輩なりに聞くだろ
そもそも、間違えた客が悪いんだから、そのくらいの事はするべきなんじゃないのかね
平然とテーブルに並べたからどーのこーのっておかしいわ 俺が知ってるところは最終的に確認画面でるがな
よく確認もせずに平然と確定ボタンを押してしまう65歳に空恐ろしさを感じる
特殊詐欺がなくならないのがよくわかる ビール二人で7杯ならそんなに不自然ではない気がする
人によっては一人でもっと飲むし二人居たなら間違いに気がつくのは難しいんじゃないかな
この手の方式利用した事がないのだけどタッチしてこれでいいか確認ウインドウ出ないのかな？
それが出たら間違える方が難しいと思うだが・・・ >>131
店を選ぶのはは客だ
発注できないなら店変えろ
小難しいとこ行くんじゃねーよ ７杯くらいは過去に例があるやろ
70杯なら確認するレベル こういうの見てると日本の年寄りはＩＱ低いのかなとしか思えんわ
実際やたらと感情的ですぐに怒るしな これまだ飲食店だから客側を叩いてるけど、病院とかも似たシステムになりつつあるよね
具合悪くなって病院に行ったのに来院する前に事前予約入れなかったから全員終わるまで後回しとか、そんな機械的な対応をされても「システムなので」受け入れなければならない
かと言って病院スタッフ側も「システムで公平に決められている」から例外は認められないという 全然読んでいないけど２人でビール７杯とか楽勝だろｗ
謝注文をその場で笑いに変えて、イッキイッキと飲んでいたのがアラフォーの学生時代
なんで、こうなったorz >>97
どこの筋ジストロフィーだよ、次は脳波だろ >>142
テーブル番号で客の人数わかるから2名で7杯はおかしいってなるのが普通。
ドリンク係やってたからわかる。 >>64
パソコンが使われ始めたのが1980年頃。
団塊だと年を取りすぎて覚えるのが大変。
そのまま高齢化してるからパソコン的なものに拒否反応あるのが多い。 まさか店員呼びブザーと勘違いして
注文押しても来ないから来るまで何回も押したとかじゃないだろうな？ >>126
ダメダメｗ
はやく取りあえず一杯。したいのと、タッチパネルの味気なさが、
よろしいです。
のボタンしか見えなくさせるから。そりゃそうだろｗ 最後に「確認」があるはずなのに
ミスしたのに気づかない理由
気づいたとしたら、店員を呼ばない理由
70杯などではなく7杯というありえる数なのに
たかがバイトの店員に異常な気遣いを求める理由
すべてが心底分からん…
本当の話なら、認知症入ってるとしか思えん >>150
孤独のグルメでタッチパネルの店に行ってほしい
誤注文しても全部平らげるゴロー タッチパネルくらいはなんとかなりそうなジジイの俺だけど
お財布携帯みたいな現金使わない系の使い方がさっぱりわからん。
現金払いがウザがられる時代が迫って来てる気配なんで
ちょっと戦々恐々w
まあ、いくつになっても日々勉強ですな。
時代が俺に合わせてくれるわけじゃないので
俺が時代のほうに寄せていくしかない。 >>154
出るよ
一発で注文確定とか普通ないだろう ｷｬﾝｾﾙﾎﾞﾀﾝつけるのはよくない
こういうｼﾞｼﾞｨはなんにもしてないのに
全部注文消えたとかいいだす >>28
タッチパネルの注文で、最初に注文するドリンクで座っている人数ってわかるのか？
あとから人がすぐ来るかもしれないし、７杯って微妙な数字が正しいのか間違いなのかわかりづらい >>127
ご注文の品で間違いございませんか？
とか聞き方は色々あるだろ、放置した結果
がこれなんだから、店は対応に失敗してる >>120
いや、オーナーなら売り上げ減らす覚悟で文句つけていいが、
商売の責任とれない時給千円のバイトならでかい口きくな、という意味 つか嫌なら出ていけ。しゃべれん方は、言うよりタッチの方が便利。
つか、健常者でもタッチの方がしゃべらんでええからかえって便利 てか、思考停止しなきゃこんなバイトできないだろ。
オヤジだが、昔のバイトは楽チンやった。
今のバイトはかわいそうだ。 タッチパネルなら
生 7杯
確定
合計
生 7杯
ご注文しますがよろしいですか？
とか出るはずなんだけど
まぁ最近はスマホみたいなタッチパネルの店も
あるし一概か？ ＞当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ
言いたいのはここだろ。そりゃそうだと思うよ。 >>74
二人で7杯ならちょっと多いかな程度で明らかな不自然というほどじゃねーだろ 老害は働く側のシステムがどうなっているかとか想像する力が完全に欠如してるんだよな
世間知らずで自己中心的
自分のことばっかりで、客も店側に気を配って当たり前のことを当たり前のようにすれば
全てが効率よく進んでみんなが幸せになれることに何故気づかないんだろう >>165
可能性としては1と7を見間違えたとか。 タッチパネルの癖に、全然客いなくて、
店員がやたら愛想が良い方が不気味だろｗ タッチパネルの操作が不安ならそれを知った時点で退店すれば良かっただけ
誤注文してシステムがクソだ何だと難癖付けるとかクレーマーかよ >>131
わからんなら店員に聞けば
分からんもん勝手にポチポチやって「空恐ろしさを感じた」
店の方が余程怖いだろ うちのバカクソ親父が、平気でジョッキを２，３杯のむので、死んだ方がいいと思う。
これはもう、病気。そんなに体に入るハズが無い量を入れる >>1
安いからそのお店行ったんだろｗ
最初から高い店逝けやｗ >>65
「」内は大原則だわな。
誤注文を防ぐにはビジュアル化にするか？だ。
ビールを注文たびに映像でその数量を表示させるという具合にだ。
これなら子供でも数えられるだろう。 ＞私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから
一行目から老害丸出し
使い方が分からないだけだろ あのさ、例え誤操作でたくさんカートに入れても
確認画面で確認して確定ボタンを押さないと注文にならないでしょ？
確認画面で確認することすらできない人はアナログ人間として生きてろや
店とか時代のせいにすんなハゲ >>82
ほんとそう
気が利く店員は確認しにくるかもしれないが、そういう善意を当たり前と思ってるところが恐い 7杯は微妙な数だよね。
20杯だったら確認した方がいいけど。 口頭だと言った言わないがあるから
タッチパネルはそれを回避する意味もあるんだよね
で自己責任になるのでボケ老人が悶々と不満をためるとｗ 対面注文だって7杯って言われたら「え？7杯すか？」って聞き返すだろ >>170
なれたら楽だよ？
小銭が溢れることなくなるし >>144
そもそも、システムとして人数を限定していると、何故、お前は断定できるんだよ
誤作動の意味すらお前はわかっていないだろ
ログみりゃ、ある程度、わかるんだよ ば〜〜〜〜〜〜〜か 7杯か・・・ 喉が渇いてて、早く酔いたくて、2次会もあって急いでるんだろうなｗ >>92
そう、コスト削減で数少ないバイト君にとっては注文通りの品を注文通りの数用意して注文したテーブルに正確に届けること必死なので、こんな半セルフの安い店はこれでいいと思うがな。
席に着いている客に相応しい注文かどうかの確認を要求するならそれなりの金払ってよ。 ビールじゃ無いが、俺も同じ目にあった、今のバイト君のアルアルだわ 俺が若い頃は注文5人分全部暗記したもんだよ
今はPOSがあって楽勝だろ >>160
ホールスタッフはジジババ2名であることを知ってるから7杯はおかしいってなるのが普通 >>139
2000年にはほとんどの大学で導入されてるからまあいねえだろうとは思うけど
中には頑なに使わないのとかいそうな年代だからどんなもんだかｗ 店員だって
よく飲むなぁとか、人数増えるのかな？
としか思わんだろw
異常な数値じゃねーしな >>195
情報源がテレビ新聞だけの典型的な情弱。 >>177は>>124あてで
爺さんはタッチパネルと店の前に書いとけとか言ってるのもいるだろ、タッチパネルが入ってからしか分からないならそうでない店を選べはおかしな批判だ ミスなのは仕方ないが心情的にはこの男性の言いたいことは分かる。
飲食店って料理の味や値段もそうだけど心情的な部分も評価に大きく影響すると思うけどな。 >>89
たとえばだけど、確認画面にジョッキ画像が7個並べば、
間違える方が悪いと言えるかも知れない
でも、数字の7が表示されるだけでは、
間違ってるとは思いもしない人はスルーしちゃうだろう
この場合不完全だが、席の定数を超えた注文には注文数を黄色でブリンクさせた上、
重ねて確認を求めるなんていう手もある >>183
ドレスコードのある店とか、店の雰囲気とか口コミとかなんやらで分かるし、それが分かるのが社会人であり強要
タッチパネルの店が分からないのは社会経験不足で社会人失格・大人失格 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
