【居酒屋】タッチパネル誤注文 2人の前にビール7杯ちゃんと来た 65歳男性「平然とテーブルに並べた店員に空恐ろしさ感じた」 ★5
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「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」
そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏(62)だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。
「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」(58歳・男性)
大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。
「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」(65歳・男性)
誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。
「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや!”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」
※週刊ポスト2018年1月1・5日号
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/14099222/
2017/12/30(土) 18:53:12.86
※前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1514642018/ 対面でオーダーとってるんじゃねーんだから
7杯オーダー入ったってそうですか、って思うだけ
しかも今どきバイトは日本人かどうかも分からない
昔みたいなきめ細かなサービスが安価で受けられると思ってる方が世間知らず >>11
お客様は神様と思ってる世代はある
昔は客が大勢の前で店員を叱り飛ばしたりするのが当たり前だったらしい >>131
銀行だってなんだってタッチパネルだろ
今時それはないな 店員や板前さんと話して「おすすめは?」とか聞きながら注文するのが楽しいのに
タブレットは味気ないわ 働いているのはアルバイトだろ
アルバイトなんてリクルートのデータだと平均就業日数は3か月
そんな人達なら、まずはオーダーどおりに間違いなくテーブルに運ぶことに必死なんじゃね?
あそこの卓は2名だったとか広い店なら分かりもしないだろ。
ベテラン店員だと、7杯分を運んだ時に気づいて対処するんだろうけど、
新米だと、どうしていいかも分からないだろ
その時は、客側から店員に言えば、その店員も店長なり先輩なりに聞くだろ
そもそも、間違えた客が悪いんだから、そのくらいの事はするべきなんじゃないのかね
平然とテーブルに並べたからどーのこーのっておかしいわ 俺が知ってるところは最終的に確認画面でるがな
よく確認もせずに平然と確定ボタンを押してしまう65歳に空恐ろしさを感じる
特殊詐欺がなくならないのがよくわかる ビール二人で7杯ならそんなに不自然ではない気がする
人によっては一人でもっと飲むし二人居たなら間違いに気がつくのは難しいんじゃないかな
この手の方式利用した事がないのだけどタッチしてこれでいいか確認ウインドウ出ないのかな?
それが出たら間違える方が難しいと思うだが・・・ >>131
店を選ぶのはは客だ
発注できないなら店変えろ
小難しいとこ行くんじゃねーよ 7杯くらいは過去に例があるやろ
70杯なら確認するレベル こういうの見てると日本の年寄りはIQ低いのかなとしか思えんわ
実際やたらと感情的ですぐに怒るしな これまだ飲食店だから客側を叩いてるけど、病院とかも似たシステムになりつつあるよね
具合悪くなって病院に行ったのに来院する前に事前予約入れなかったから全員終わるまで後回しとか、そんな機械的な対応をされても「システムなので」受け入れなければならない
かと言って病院スタッフ側も「システムで公平に決められている」から例外は認められないという 全然読んでいないけど2人でビール7杯とか楽勝だろw
謝注文をその場で笑いに変えて、イッキイッキと飲んでいたのがアラフォーの学生時代
なんで、こうなったorz >>97
どこの筋ジストロフィーだよ、次は脳波だろ >>142
テーブル番号で客の人数わかるから2名で7杯はおかしいってなるのが普通。
ドリンク係やってたからわかる。 >>64
パソコンが使われ始めたのが1980年頃。
団塊だと年を取りすぎて覚えるのが大変。
そのまま高齢化してるからパソコン的なものに拒否反応あるのが多い。 まさか店員呼びブザーと勘違いして
注文押しても来ないから来るまで何回も押したとかじゃないだろうな? >>126
ダメダメw
はやく取りあえず一杯。したいのと、タッチパネルの味気なさが、
よろしいです。
のボタンしか見えなくさせるから。そりゃそうだろw 最後に「確認」があるはずなのに
ミスしたのに気づかない理由
気づいたとしたら、店員を呼ばない理由
70杯などではなく7杯というありえる数なのに
たかがバイトの店員に異常な気遣いを求める理由
すべてが心底分からん…
本当の話なら、認知症入ってるとしか思えん >>150
孤独のグルメでタッチパネルの店に行ってほしい
誤注文しても全部平らげるゴロー タッチパネルくらいはなんとかなりそうなジジイの俺だけど
お財布携帯みたいな現金使わない系の使い方がさっぱりわからん。
現金払いがウザがられる時代が迫って来てる気配なんで
ちょっと戦々恐々w
まあ、いくつになっても日々勉強ですな。
時代が俺に合わせてくれるわけじゃないので
俺が時代のほうに寄せていくしかない。 >>154
出るよ
一発で注文確定とか普通ないだろう キャンセルボタンつけるのはよくない
こういうジジィはなんにもしてないのに
全部注文消えたとかいいだす >>28
タッチパネルの注文で、最初に注文するドリンクで座っている人数ってわかるのか?
あとから人がすぐ来るかもしれないし、7杯って微妙な数字が正しいのか間違いなのかわかりづらい >>127
ご注文の品で間違いございませんか?
とか聞き方は色々あるだろ、放置した結果
がこれなんだから、店は対応に失敗してる >>120
いや、オーナーなら売り上げ減らす覚悟で文句つけていいが、
商売の責任とれない時給千円のバイトならでかい口きくな、という意味 つか嫌なら出ていけ。しゃべれん方は、言うよりタッチの方が便利。
つか、健常者でもタッチの方がしゃべらんでええからかえって便利 てか、思考停止しなきゃこんなバイトできないだろ。
オヤジだが、昔のバイトは楽チンやった。
今のバイトはかわいそうだ。 タッチパネルなら
生 7杯
確定
合計
生 7杯
ご注文しますがよろしいですか?
とか出るはずなんだけど
まぁ最近はスマホみたいなタッチパネルの店も
あるし一概か? >当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ
言いたいのはここだろ。そりゃそうだと思うよ。 >>74
二人で7杯ならちょっと多いかな程度で明らかな不自然というほどじゃねーだろ 老害は働く側のシステムがどうなっているかとか想像する力が完全に欠如してるんだよな
世間知らずで自己中心的
自分のことばっかりで、客も店側に気を配って当たり前のことを当たり前のようにすれば
全てが効率よく進んでみんなが幸せになれることに何故気づかないんだろう >>165
可能性としては1と7を見間違えたとか。 タッチパネルの癖に、全然客いなくて、
店員がやたら愛想が良い方が不気味だろw タッチパネルの操作が不安ならそれを知った時点で退店すれば良かっただけ
誤注文してシステムがクソだ何だと難癖付けるとかクレーマーかよ >>131
わからんなら店員に聞けば
分からんもん勝手にポチポチやって「空恐ろしさを感じた」
店の方が余程怖いだろ うちのバカクソ親父が、平気でジョッキを2,3杯のむので、死んだ方がいいと思う。
これはもう、病気。そんなに体に入るハズが無い量を入れる >>1
安いからそのお店行ったんだろw
最初から高い店逝けやw >>65
「」内は大原則だわな。
誤注文を防ぐにはビジュアル化にするか?だ。
ビールを注文たびに映像でその数量を表示させるという具合にだ。
これなら子供でも数えられるだろう。 >私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから
一行目から老害丸出し
使い方が分からないだけだろ あのさ、例え誤操作でたくさんカートに入れても
確認画面で確認して確定ボタンを押さないと注文にならないでしょ?
確認画面で確認することすらできない人はアナログ人間として生きてろや
店とか時代のせいにすんなハゲ >>82
ほんとそう
気が利く店員は確認しにくるかもしれないが、そういう善意を当たり前と思ってるところが恐い 7杯は微妙な数だよね。
20杯だったら確認した方がいいけど。 口頭だと言った言わないがあるから
タッチパネルはそれを回避する意味もあるんだよね
で自己責任になるのでボケ老人が悶々と不満をためるとw 対面注文だって7杯って言われたら「え?7杯すか?」って聞き返すだろ >>170
なれたら楽だよ?
小銭が溢れることなくなるし >>144
そもそも、システムとして人数を限定していると、何故、お前は断定できるんだよ
誤作動の意味すらお前はわかっていないだろ
ログみりゃ、ある程度、わかるんだよ ば〜〜〜〜〜〜〜か 7杯か・・・ 喉が渇いてて、早く酔いたくて、2次会もあって急いでるんだろうなw >>92
そう、コスト削減で数少ないバイト君にとっては注文通りの品を注文通りの数用意して注文したテーブルに正確に届けること必死なので、こんな半セルフの安い店はこれでいいと思うがな。
席に着いている客に相応しい注文かどうかの確認を要求するならそれなりの金払ってよ。 ビールじゃ無いが、俺も同じ目にあった、今のバイト君のアルアルだわ 俺が若い頃は注文5人分全部暗記したもんだよ
今はPOSがあって楽勝だろ >>160
ホールスタッフはジジババ2名であることを知ってるから7杯はおかしいってなるのが普通 >>139
2000年にはほとんどの大学で導入されてるからまあいねえだろうとは思うけど
中には頑なに使わないのとかいそうな年代だからどんなもんだかw 店員だって
よく飲むなぁとか、人数増えるのかな?
としか思わんだろw
異常な数値じゃねーしな >>195
情報源がテレビ新聞だけの典型的な情弱。 >>177は>>124あてで
爺さんはタッチパネルと店の前に書いとけとか言ってるのもいるだろ、タッチパネルが入ってからしか分からないならそうでない店を選べはおかしな批判だ ミスなのは仕方ないが心情的にはこの男性の言いたいことは分かる。
飲食店って料理の味や値段もそうだけど心情的な部分も評価に大きく影響すると思うけどな。 >>89
たとえばだけど、確認画面にジョッキ画像が7個並べば、
間違える方が悪いと言えるかも知れない
でも、数字の7が表示されるだけでは、
間違ってるとは思いもしない人はスルーしちゃうだろう
この場合不完全だが、席の定数を超えた注文には注文数を黄色でブリンクさせた上、
重ねて確認を求めるなんていう手もある >>183
ドレスコードのある店とか、店の雰囲気とか口コミとかなんやらで分かるし、それが分かるのが社会人であり強要
タッチパネルの店が分からないのは社会経験不足で社会人失格・大人失格 7敗・・・?
おかしいな・・・とは頭によぎっても、
人にはそれぞれの事情があり、各々のドラマがある、と経験値を重ねると、
こう言う変な亜空間に飛ぶ罠。 >>197
タッチパネルなら厨房直結だろ
気の聞く店員が気がつくには
テーブルに商品届けたときだろう 改善策としては
最初に人数分の年齢を入力するところからだな
ちゃんとサンプルになってもらう
そのあと発注の統計値から異常値かどうか判定して
異常値の場合、確認を三回程聞き返す仕様にする 7杯なら飲むのは不可能ではないし、飲み比べかな〜くらいに思うのは自然 >>28
気の利く店員さんならこういう対応してくれるんだろうね
ただ昨今の外国人店員にそれを求めるのは難しいだろうなあ
色々な所で雑だし >>206
違います。テーブル番号で人数わかるので2名で7杯はおかしいってドリンク係はホールスタッフに言うのが普通。伝票見ながらドリンク作ってるんだからそこまで頭回る。 >>184
泡のあるビールを一度に7杯が2人連れの初老夫婦で普通というなら何も言えんわ
>>190
届くまで気づいてないのにどう確認するんだ?操作自体が分からないとはこの爺さんは言ってないぞ、おかしな注文に確認の一つも無いのがおかしいと言ってる i// /__""__\ ヾヾi ワシ等の若い頃は、
|/i / l i l \ ヾ| 注文1つでも、ちゃんと店員が来て、
|/ _'"\__/"'_ ゞ| 人と人とのふれあいがったもんじゃ・・・
rー、 《 ●> ハ <● 》 ,―、
|/\ _/ \_ /ヽ| 近頃の若いもんは、
.|| | /l_ _l\ | || <画面を触るだけで済まそうとする。
し、 |  ̄\__/ ̄ | 、/ 人と人のふれあいを蔑ろにするとは、
| | ,―-v-―, | | 情けない事じゃわい!
.| 、 ヽ "ニニニ" / , | 近頃の若いもんは、 >>217
いやあ、個数とかの単位とかあるよ
単に、7、という数が表示されるとは思えんな
添え字があるよ普通 高齢者よタッチに慣れろとは言わん、他の店へ行ってくれ。 80超えのジジイとかなら仕方ないけど
65歳でタッチパネル操作出来ないとか
IQの低さが伺える 白鵬&日馬富士 「わしらが行ったら70杯頼んでええか?」 これは爺さんの確認不足もあんだろ
パットなら2回は確認されんだから
しかも70杯やら777杯やらじゃない
7杯だしありえないとは言わん
なら怪しいと気がつく店員なら
確認に行けばいい、そいつはできる店員なんだろ こういうジジィは自分の年齢すら忘れてるぐらいボケてそうだからな まあ、普通に考えて男二人で7杯注文は無いわw
だけど、それを笑いに変えてイッキイッキと飲んでいたのが20年前
ほんとつまらない時代になったもんだ。 松屋とかのタッチパネルも慣れたけど、最初はイライラした記憶がある
爺さんには難しいかもしれんね 7杯作っちゃったことに怒ってんじゃないからね
何の疑問も持たず7杯机に並べてることだから
どう考えてもアホ店員だわ 2人で7杯って飲む人は飲むだろw・・・
ちょいアル厨気味のビール好きだと仕事終わって家で500缶3杯くらい飲むでしょうに 7杯という絶妙の数字といい
これ脳内記事じゃないのか 仕事だと商社なりメーカーに発注して
注文に誤りがあって注文書どおりの数量納期で持ってきても怒らないのに
居酒屋だと怒るんだね 回転寿司はタッチパネル以外利用したくないわ
以前のスシローは最悪でレーンのすぐ近くに注文用のマイクがあった
唾が廻ってる寿司に散るだろ 日本の客商売は、そこまで下に合わせなくてはならないとか
かわいそう
海外とか、察しない文化だからな
店員が平気で差別してくるのによ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています