【居酒屋】タッチパネル誤注文 2人の前にビール7杯ちゃんと来た 65歳男性「平然とテーブルに並べた店員に空恐ろしさ感じた」 ★5
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「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」
そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏（62）だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。
「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」（58歳・男性）
大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。
「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」（65歳・男性）
誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。
「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」
※週刊ポスト2018年1月1・5日号
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/14099222/
2017/12/30(土) 18:53:12.86
※前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1514642018/ >>444
それマジで言ったらやばいぞ。あきからに7杯に疑問を持たなかった店員のミスだから。
店長に「なんで気がつかないの？」と言われるパターン 反応の悪いパネルを整備しない店舗って多いわな
誤発注の温床 >>463
いや、5杯だろ持って帰るの
で、注文もできたしカンパイでいいんちゃう？
な、なんじゃぁとぉぉ！って戦慄するネタか？ >>488
確認の話だろ？
レアケースが総てじゃないんだから >>453
俺が何年も通ってるうどん屋でもそうだよ
カツ丼と土手飯頼むんだけど
両方ご飯ものですがよいですかって
毎回聞かれる。 いやそんなん最終的に何人来るのか把握してなかったら違和感なく何杯でも持ってくるだろ こう言う人は音楽とかはカセットテープに録音して聞いてるんだろうな
ネットで買い物なんてのも無理だろうし >>407>>424
そう、二人で7杯くらい頼む客なんてザラにいる
例えばレジのバイトのような客商売してると
一日に200人くらい相手する。年間だと述べ凄い数だよ
そんだけ分母がいると、別に珍しい例じゃなくなってくる
聞き返すとキレる客も多いので相手しないというのも学ぶ こういったクレームは本社に言えばいいんだよ
アルバイト店員は機械に言われたことしか出来ないから文句言っても無理
こういう問題はソフトウェアで解決するべきで、技術的にはすぐにでも対応できるだろう
その動機付けのためにも本社に文句言ってね 人手不足、労働人口の減少で機械化するし、
日本語通じない外国人労働者に頼らざるを得なくなるから、
こういう融通性のない事態は増えると覚悟する、いや受け入れるしかないよ。 AIとかロボットが誤注文に対して７杯持ってきても文句言わないくせに
若者には文句を言うとはどういうことか（怒 >>452
着席したと同時に口頭注文にしてくれとお願いすればいいだけ
回転寿司や居酒屋の殆どはそれに対応するから >>465
この店員と店の行動に問題があると言う話で外食産業の話なんてしてないが？この店がおかしいと言う話でそれ以上のこと言ったか？ >>1
入ってタッチパネルだったらそのまま帰れよ
注文したなら操作ミスのリスクを受け入れたと思われても仕方ない
というか操作ミスした直後に店員に言えば対応してもらえるだろ >>3
むしろ虚を突かれたのは店員だろ
「あのジジイとババアどんだけ気合入ってるんだよ」 >>453
優しいお店じゃん
怒らないで
もし間違いだったときにロス出たらお互い辛いでしょ 476 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2017/12/31(日) 01:04:05.49 ID:AZqPk/680 [9/10]
>>407
実際間違ってたのに何言ってんの？
これがまさに無能丸出しで笑う
結果論でそこまでは店員側に分からない部分でマウント
本当に無能って頭悪いんだな >>507
そもそも注文したものをどうするかは客の自由だからなぁ
店からすれば金払うなら飲まずに帰っても気にしないし 間違えたのは自分なのにそれを店員に伝えるでもなくそのまま運ばれてくるの待ってて
いざ運ばれてきたら疑問に思って確認してくれても良いじゃないかと不満をもらす…
老人だからとか関係なく若い奴でもこんな考え方してたらキチガイ扱いも当然ですわ タッチパネルの普及で視覚障害者は苦しいだろうな
別に同情はしてないけど (-_-；)y-~
昭和脳は、ほんと、間違いを認めて、すぐに訂正していく姿勢がないよな。 >>430
だから、ビールが７杯きて
謝注文に気付いたんだろｗ
タッチパネルで謝注文に気付く人は
謝注文なんてしないからｗ 確認しなかったことを批判してる人いるけどさ
確認したらしたでバカにすんなと怒鳴るのが老害だろ
今回は結果的にジジババの注文が間違えてたわけだが、それは単なる結果論
百歩譲って確認するのが正しいとしても、
それをたかが回転寿司のバイトに求めんな
客の間違いに気付いて対応して欲しけりゃそれなりの店逝けや >>435
あー、なんかプロの大食い女がそれやってたわ
なんかいきなりステーキの月間ランキングに乗るとかそういうので
同時に何枚も頼んだら冷めちゃうじゃんとか思ったけど、普通に一気に来てたぞ >>488
俺は飲食店で働いていたけど、レアだと思うぞ？
お前が想像だけでいっているだけだと思う わざわざ確認するんなら最初からタッチパネルで自動化なんてしねーよボケｗ
少ない人数で効率上げるためにやってんだろ
使う方だって慣れてしまえばわざわざ店員呼ばなくていいから
注文が届くまでの時間もかなり短縮されるし遥かに便利なんだよ タッチパネルは少ない店員で店を回すための注文システムなんだから、タッチパネル使えないならタッチパネル式の店に行ってはダメだ オーダー間違いがないという前提でシステムが組まれていることがそもそもの間違いだと気づけ >>407
2人で7杯はおかしくないと思うけど、
時間が経ったら泡もなくなりぬるくなり
味が落ちるのに普通いっぺんに注文するか？
俺は今までビールを1度に数杯(自分用として)注文する奴を見た事がないけどなぁ。 しかし、「タッチパネルの操作が苦手」って話からして理解できん
銀行のATM使わないのか？全部窓口で手続きしてんのかね 65歳にもなって、タッチパネル式の居酒屋に入る自分の人生を見つめ直した方がいいな。
しかも、自分のミスを棚に上げて店に文句。
お前が空恐ろしいよ。 >>503
おっさんはバツが悪くなると逆ギレすっから。 >>470
わかってないな。店員は運ぶのが仕事じゃないからな。客に満足してもらうのが仕事だから。
サービス業をしたことないだろ。 >>496
まあ微妙なラインだが
1人3杯ずつ頼む人はいるな 要するに、
２名の、ジジイが来た。
そしたら、「７杯のビール注文」、
、
「おかしいな」と思わなければ、
東大に、
東大に、
東大に、
入れないという。
、
、
、
お話。
相手を、ハンガーで殴れば、ハーバードには入れる留学、金。 >>1
ビール7杯をそのまま･･･
こんなこと言うからまた余計に確認ボタン押さなきゃならなくなるんやで！！！ こんな老害はタッチパネルだろうが口頭だろうが「ビール７杯ですね？」って何度も確認しても
「はい」って答えて、それで７杯持っていくと怒り出すんだよ
人の言うことを聴いてない、書かれていることを読まない、自分はやらないのに相手にだけは要求する
キチガイ老害世代がは相手にするだけ時間の損
その点若い奴らはお互いきちんと気を配りながらタッチパネルでうまく回している
若い奴ですらできる社会のマナーがなぜいい歳をした老害が守らない・守る気もないんだ
おかしいだろ 65なら余命いくばくもないじいちゃんだから
おまえら優しいコメしてやれよ >>497
自分お仕事に置き換えて考えてみて
何でうちの誤発注見抜けないんだ！注文書どおり持ってきたんだって怒れる？
俺は出来ないんだが >>524
文章読む限り来てから気づいたとしか思えないんだが？他の爺さんの話とごっちゃになってないか？ 店員が楽な分、料金が安く出来てるんだからしょうがないだろｗ
この前回転寿司で５００円の皿１皿を２回注文したら「２皿でよろしかったでしょうか？・・・」って確認してきたな。タッチパネルはもめるんだろうな。 >>444
まあ、言い分はわかるが、ホッチキス１０個とかなら笑い話で済むかもだが、
ホッチキス１万個きたら怒るだろ。そこらの会社が。 そのうちジジイが不快な思いをしないような常識を持ったAIできるだろ >>511
外国人労働者の質も90年代や00年代みたいに香港や台湾、シンガポール、韓国を
期待していてはいけないんだな。これらの国々の人たちが馬鹿買い出来るくらい
今の日本は円安だから、労働者の質も相当下がると見て良いと思う。
むしろ、IT化のほうが有難く感じるくらいだろう。 >>405
無駄手間省いてコストカットすべきところとサービス業としてあるまじき手抜きをごっちゃにした結果
タッチパネル注文の店なら客席案内から年齢人数確認を怠ってもいいのか？机で注文を取らなければ注文内容に疑問を抱かなくていいのか？
そこまで線引きを緩くするならファーストフード店と変わらないし、サービスの提供をしないならそれっぽい装いはせずそのような明記もすべきかもな 問い正してクレーマーに殴られるよりは、とりあえず出してみるほうがリスク少ないだろうな。
引っ込めてもロスコスト大したことないし。 >>525
音声も出るんやで！！
専用イヤホン付いてるし >>487
それは爺だけが「７つは間違い」を確実に知ってるから感じるんであって
運んでる時点で店員はわかんないよ
気が利くとか利かないの問題じゃなく
この文章からはそれ以上は読み取れない >>538
わざわざ窓口いく老人はいるな
もう最初から無理と決めつけてやろうともしない 時代の流れに付いていけない者は酒も満足にのめないとは悲劇だね！歳は取りたくないものだ。 >>536
そうなんだよな。タッチパネルの店は確実に誤作動を許容してマニュアル組んでるからな。
2人で7杯に疑問持たない店ってヤバい これは店側が悪いだろう
おかしな注文の場合は店側が確認するのが普通
ただその店の方針というよりも店員の人間性やモラルの問題だろうな
こういう融通利かない奴ってゆとりや若いガキに多いんだよなあ
おれも部下にコーヒーの買い出し頼むんだが
いちいちホットかアイスか聞いてきやがる
この寒い時期にどこの馬鹿がアイスコーヒーなんて飲むんだよ タッチパネルじゃない店にいけば良いだろw
はい解決 国際日本文化研究センター教授にもなってパネルの仕方も分からんかったら店員に聞けよｗ
そもそもPCも使えずよくその立場になれたね＾＾ >>513
それだけ店側に過当なサービス要求してるんだけどな
割合が低いうちはまだいいけど、それが常態してくると営業効率そのものが破綻する
そうなってくるとどんどんそういうのを締め出さざるを得なくなるから、どっちが困るのかねって 免許取り立ての頃に
鎌倉の心霊スポット行った帰りに
行ったファミレスで
水を1つ多く出された時には、みんなガクブルだったわw >>275
普通はそう思うな
直後に人数が増えるかもしれない
理由があって注文している可能性があるのだから、失礼がないようにどこまで突っ込んで聞けるかどうか
対面注文システムだったら防げた可能性が高かった事例 大衆店のタッチパネルのオーダリングは楽だしイライラしない
混んでて、注文すら取りにこないよりずっといいわ
店側も料理作りに人員かけれるから、客待たせなくて済むし >>509
2人で合計で7杯ぐらい頼む人はいるが、
ファーストオーダーで一気に7杯頼む人なんてないないｗ
ないないw >>545
まあタッチパネルとか関係ないんだよな
この手の爺はどこでも喚いてるよ
スーパーのレジでも袋がどうので喚いてるし
注文が前後するだけでも喚いてるし ID:AZqPk/680見てると、居酒屋店員って確かにゴミばっかりだよなってのが良く分かる 今のゆとりは、
ビートだけし も知らないんだろうな タッチパネル式って俺はむしろ大感激だけどな
寿司も焼き肉も居酒屋も楽でいいわ
安い店だからとかじゃなくタッチパネルが嫌いな人ってホントにいるの？って感じだけど てかさ、店員に口頭注文に変えてくれと言えば大半の店は対応するようになってるから
それくらいの確認やお願いくらいしたら？ 居酒屋の店員なんか半分は外国人だろ、この爺は気づかないのかな？ 自分の操作ミスを棚にあげて難癖か
老害クレーマー極まってるね 7杯くらい飲むよね？
あ、いっぺんに飲まないってこと？
でもいちいち注文するのが面倒だから一回で済ませるのはありでしょ？
…と思った俺は呑兵衛なんだろうか？ >>541
お前はずっと、勘違いしているよね
エコノミーとファーストを一緒にしろとお前は思っているよね >>563
老害「今の若者はチャレンジ精神が無い」
老害「最初から無理と決めつけるな」
って若者によく言ってるのになｗｗ touchパネルも使えないような弱者は淘汰されてしまえ (-_-；)y-~
店ごと買って、好きなようにしろ。 エビデンス？ ねーよそんなもん：日刊ゲンダイの朝日新聞・高橋純子氏インタビューに戦慄が走るTL【日刊アサヒ】
https://togetter.com/li/1183499
NHKが腐ってる証拠映像集 - 国民が知らない反日の実態
https://www35.atwiki.jp/kolia/pages/1029.html
【青山繁晴】NHKがなぜ反日偏向報道を繰り返すのか
https://www.youtube.com/watch?v=_D-9ahl4tIw
【これは酷い】テレ朝系の番組が「安倍晋三記念小学校」をCG合成した悪質すぎるイメージ画像を報道！
https://snjpn.net/archives/37409
徹底検証「森友・加計事件」 朝日新聞による戦後最大級の報道犯罪
https://honto.jp/netstore/pd-book_28737140.html
偏向報道にうんざり！マスコミの安倍総理批判に国民から大ブーイング
http://hayabusa9.2ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1499593879/
http://b.hatena.ne.jp/entry/twitter.com/aritayoshifu/status/881045139640143872
有田芳生さんのツイート: "「聖地」が「墓標」に変わる画期的な街頭演説会がはじまります。"
↑
民進党の有田芳生の事前のツイートとかみると民進党と共闘している共産党としばき隊と左翼マスコミが結託して最初から安倍さんの選挙演説をヤジで妨害する計画をたてていたんだろうね
安倍さんの演説妨害した、しばき隊一派はマスコミだけが入るの許されていた一等席に朝から陣取っていた。これって犯罪だよ、明らかに。この件は売国サヨク側にとって致命的な問題に発展する可能性がある
安倍さんの演説妨害していたのはしばき隊だと大量に証拠が残っているのに、自然発生した批判であるかのようにデッチ上げ、安倍総理の「こんな人たち」発言を失言であるかのように報道する売国サヨクマスコミの程度の低さに驚く
日本のマスコミは在日の暴力集団のしばき隊と連携して捏造報道するまで落ちているのだ
CatNA
https://twitter.com/CatNewsAgency/status/881872300726829056
報ステ。しばき隊の意図的な演説妨害を自然発生した批判であるかのようにデッチ上げ、
安倍総理の「こんな人たち」発言を失言であるかのように殊更に問題視。
仕上げはイソ子の嫌がらせ質問。我々は詐欺報道の時代に生きている。
元都知事の猪瀬さんもこう言ってる
↓
猪瀬直樹
https://twitter.com/inosenaoki/status/881370560105660416
テレビで見たけれど、あの「安倍辞めろ」コールはプラカードなどから、共産党の組織的な行動ですね。
ところがふつうの視聴者には、「辞めろ」はあたかも都民の声と聞こえてしまう。
http://netgeek.biz/archives/99004
安倍やめろの巨大横断幕、しばき隊が2015年につくったものと一致。集団の正体が明らかに
500円
https://twitter.com/_500yen/status/882396914074779648
【計画的選挙妨害】大阪市民の籠池夫妻は都議選の選挙権がないのに上京して、TBS記者と横川圭季がタクシーに同乗。
秋葉原演説会場では、籠池泰典を謎のメガネ男が、籠池諄子を青木まり子が、しばき隊の野間易通たちが陣取る場所まで案内してる。
籠池泰典の掌には、事前にセリフまで書かれている
CatNA
https://twitter.com/CatNewsAgency/status/881834647646126080
秋葉原騒動に参加したしばき隊の中で、画像から確認できる中心メンバー：野間易通、日下部将之、無量光（韓国系？）、井手実。
その他、籠池夫婦を連れて来たと思われる横川圭希と青木まり子。
CatNA
https://twitter.com/CatNewsAgency/status/882414630915653634
のりこえねっとで野間が秋葉原での選挙妨害を弁解。
「在特会が先にやった」という論理。妨害された共産党候補は「卑劣な集団には負けない」と、安倍総理と同じようなことを演説している。
自民は在特会と共闘してないが、しばき隊と共産党は共闘関係。
https://anonymous-post.com/archives/16299
「娘さんは慰み者になります」 沖縄タイムス記者を名指しで批判した百田尚樹氏に沖縄マスコミ労が抗議声明←「中国が沖縄を乗っ取ったら」をわざと省いて報道〜ネットの反応「自衛隊が来たら絶対レイプされる、はいいの？二枚舌さんww」
↑
「中国が沖縄を乗っ取ったら」をわざと省いて報道って酷すぎる！
この沖縄タイムズの捏造報道は明らかな名誉毀損であり、損害賠償モノだろ！沖縄タイムズ絶対に許せない！卑怯過ぎる！醜すぎる！
. 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:f1e341b6e67733c1327767e988175bd8) 私は天才的、
世界的なシステムエンジニアだが、
接客、客の意図すること、その注文は、
「人間」がするべき。 店員が２人での案内なら可能性はあるし
2回は確認入ってんだろって話だし
7杯持って行けんのか？って疑問もあるが
持ってって気づいたら
注文間違えましたって言えよ爺さんも
戦慄してる場合じゃないだろwww
お前らの注文だぞ注文どうりだし ＞私はスマートフォンもパソコンも持たない主義
持たないのではなく使えんだけだろ老害が まだ一度に頼むやつ居ないってレスしてくるバカいるのかよ
いるんだよ
大衆居酒屋だぞ
すげえの来るんだよ
おまけに追加遅いとイラついてキレてくるんだよ
だから最初に多く頼む
混んでる居酒屋の時ほどそうする ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
