【居酒屋】タッチパネル誤注文 2人の前にビール7杯ちゃんと来た 65歳男性「平然とテーブルに並べた店員に空恐ろしさ感じた」 ★5
レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」
そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏（62）だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。
「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」（58歳・男性）
大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。
「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」（65歳・男性）
誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。
「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」
※週刊ポスト2018年1月1・5日号
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/14099222/
2017/12/30(土) 18:53:12.86
※前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1514642018/ >>226
店員からみてもおかしい事には気づくとは思うけど、客もホールの店員に入力ミスを伝えないといけないわな
「客の私が申告しなくても店員の方が気をきかせて確認しに来るのが当たり前」ってのはダメだと思う
まぁ客がミスそのものに気づいてないなら仕方ないけど、店員の気が利かないとしても自分の入力ミス自体は反省しないと >>676
だからドリンクは普通ホールが作るものだと言ってるだろ まぁ、二人で7杯ぐらいなら、あり得なくもないからな。70杯ぐらいならさすがに店員も不自然だと思うだろうけど。 まあビックリするぞ今のガキって、余りにも常識がなさすぎて
先日の話だけど、若い部下と外回りしてたときに
昼食取ろうと牛丼チェーンに入ったんだが
なぜか上司の俺の後ろにいたままで目を疑った
んで、おれが食券買った後にそいつも食券購入
マジで怒るというよりも唖然としたわ
おれが若い頃は上司のカバンを預かって先に席を取りに行ってたぞ
水とかもセルフなら二人分を持ってくる
で、上司がやってきたら「注文していきます」と頭を下げる
マジで最近のゆとりは礼儀をわかってない奴が多すぎる >>567
＞いちいちホットかアイスか聞いてきやがる
＞この寒い時期にどこの馬鹿がアイスコーヒーなんて飲むんだよ
うちにもいるなあ、後輩が出かけると必ず珈琲の買い出し頼む奴
精神障害入ってる基地外で、相手が自分の願望を察して当たり前と思い込む
女性陣の胸や尻をもんだことがあるセクハラ野郎で訴えられないのはコネ入社だから
守銭奴で、金にならない、利益が薄い事は自分の担当の仕事でもとことん人にやらせる奴 ババァはそうでもないけどジジィは間違いを指摘すると逆切れする奴いるからな
自分が間違ってても絶対に認めない厄介な同年代を恨むなら恨め ハンバーガー100個。ドリンクですか？なしで。
ここで食べて行きます。 2名で行って、ビール10杯頼んだら本当に出てきた、けしからん
キレる前に、まず、すいません押し間違えました、ちゃうか？ >>732
伝票に2名7杯、又は2名用のテーブル番号が書いてあるんだからおかしいのは気がつく。
店員同士で「客増えるの？」とか「どんな客なの？」とかコミュニケーション取るのが普通 間違えるのはいいにしても何故間違ったまま店員を呼んでキャンセルするということをしないのか
それをせずに被害者面とか救いようがない
そもそも店側の都合で客に負担を強いてるんじゃなく、客の利便性のため、人件費を押さえることで料金を安くするためにやってるわけで
まぁこんな痴呆老人にそんなこと分かるわけないか >>745
そんな機転のきくやつは、ド底辺ブラックの大衆居酒屋の店員なんかやってねーだろ 連打しても
場所ずらして確認するから
わかるはずなんだけどなぁ
元から数みてないし
後は店員が察せてか
なかなか… >>776
4杯とか微妙な設定にしとけばいいのに、何故か無駄に盛るんだよなぁ
デモ参加者数と同じで根拠となる事実が存在しないんだろうな >>736
為になった
もともとキレやすい人なんだ
とても納得した 大阪の地下鉄で券売機の使い方が判らなくて、後ろの人に迷惑かけちゃった。
先に金入れないとダメだったのかねあれは(´･ω･｀) どっから7の数字が出てきたんだ？1を訂正して2にしようとして12来たとかなら納得できるんまけど >>819
店員のせいだとは思わんなあ
何度も言うが安居酒屋にそこまで求めんなよとしか 今こそ集し、ケツカイシと同じ底辺YouTuber達よ！
https://www.youtube.com/watch?v=gV_qfHBPbw0
チャンネル登録者数500人以下の底辺を1万人集結し、王者ヒカキンに一矢報いてやる日が夏に来る！
相互チャンネル登録。ツイッター相互フォロー。皆、ケツカイシの元に集結し、大手企画会社と大手スポンサーの力添えで、巨大ギネスに挑戦し、王者ヒカキンの再生回数を、一度でも超えてやろうじゃないか！ 確認したらしたで「お前は注文されたもん黙って持ってきたらええんじゃ」とか言われそう
「まずは２杯お持ちしました。残りの５杯もすぐにお持ちします」って言うのが正解なのかもね タッチパネルならミスしたのはこの人だろう
店側は何もミスしていない さっきも言ったけど、 2人の席にビール70杯の注文なら、確認に来るだろうけど、2人で７杯なら、ピッチが早いお客かな？ 程度にしか思わないでしょ。
かけつけで2人共２杯一気飲みして、一瞬で４杯消化。 若者から社会保障費を搾取して食わせてもらってるのに
若者に当たり散らすクレーマーのジジババども
はよ氏ね。そしたら平和になるよ 二人しかいなくて７杯の注文か
さすがに一声かけないか
それが絶対そうであるとか言う話しじゃなく
７杯でいいのかっていいかたでも
７杯でございますでもいいけど
聞かれたけど応えないって反応もあるけどな
特に年寄り なぜ胡散臭いかと言うと、結局ネットより従来の活字文化の方が信頼できますみたいな
週刊誌のご都合主義の記事感がぷんぷん臭うから
まあ中高年しか読まないポストだから当然か >>823
お前は部下に金を出させてんのか
牛丼くらいおごってやれよ 私20代だけど、病院の受付がカードを機械に通して、紙が出てきてそれをクリアファイルに入れて自分で持ってくスタイルの総合病院あるじゃん？
あれ慣れてなくて、うっかりカード通したはいいけど紙を受け取らずに行ってしまったけど
受付機の隣にいたスーツきた病院の人が追いかけてきて渡してくれたわ
20代の私ですらこんなんなんだから、ご老人だとわからない人も多いだろうね >>771
普通のごく当たり前な居酒屋だと思って入ったらこれでした、という話だったらどうすんの？
なぜか勝手に「格安サービス」の前提にされてるみたいだけど、だとして実際に特別安くなってたりするわけでもないよね？
低サービスだから低料金、というのはまったく脈絡のない因果関係 安いカネ払って安いサービス受けてんのにクレームも大概にしとけよ
こういうキチガイ客がいるから人件費も上がらねえしデフレ脱却しねえんだろが いまどきの60代は元気だからなぁ
酒好き2人なら7杯ぐらいペロリだぞ >>819
別に問題になってなくね？
爺さんが後から愚痴ってるだけだろ
店としては7杯売れたんだから儲けて良かったろ
返品だとしても5杯分程度なら効率考えたらそう悪くないと思うぞ
なんで爺さんの被害妄想のために右往左往すんの？ AI「ご注文をどうぞ」
客「ビール、中生、1」
AI「ビール、中生、シチ…で、ご注文承りました。よろしいですか？」
客「OK」
数分後
AI「ビール、中生、７杯、お持ちしました」 >>828
おそらくこのじーさんは店員に文句言わずに黙って7杯分のビール代金を払ったから愚痴を言ってるのだと思うよ。これがサービスか？てね。 (-_-；)y-~
桁ボタン間違えて、馬券で1000万請求されてびっくりしたことならある。
残金不足です！デンジャー！デンジャー！
パソコンモニターが赤く点滅、爆発すると思った。 >>823
当然お前がその部下の分も金出してやったんだよな？
そういう話をしだしたら、逆に上は上としての威厳を見せてやらんと筋が通らんぞ 7杯の注文が正しいかどうか確認するとか
ｻｰﾋﾞｽの中に入ってないからな >>847
つーか、後から5人来るとかトイレ行ってるとか思っても不思議じゃない
自分の間違いを棚に上げて逆ギレしてるだけだな >>834
確実に出るからw
システム上確定させる為に確認は必ず出るよ >>678
袋入れるのがデフォなんだから
相手の立場を思いやって「袋いりません」と
申告するのがまともな大人の対応じゃね >>795
なに当たり前のこと言ってるの？
で、同じ料金の店としてはどうなんですか？そもそもこの店は格安なんですか？
はやく答えろよ 7杯ぐらい飲むやついるだろ70頼んでから文句言えよ てかこの老害は電車に乗る時どうしてんだ
切符買うのにどうしてんだ
あれは凸凹ボタンがあるから出来るのか？ 使い方が判らなかったら、店員に聞けばいいんだよな。
妙な見栄というかプライドってほんと邪魔だ(´･ω･｀) >>823
外国人労働者だらけになると、もはやそんなワガママも言えなくなる。
豊かだった昔みたいに、台湾香港韓国シンガポールの優秀な外国人労働者ではなく、
聞いたことがないような国の外国人労働者さ。 >>821
ホールっても、忙しい時は人数確認無理だろう
ドリンク作成の担当は基本ホールにはでないよ
人数のうち間違えかもしれないし、10来たら10作るよ、むしろキッチンの方が確認する余裕ある 外食は人手少ないんだよ
自称神様に来ても貰わなくて結構
クレーマーいると余計人減るしね。 >>829
厄介なのは間違えたことに客が気付けるのは品が出された時しか無い事なんだよな。 >>834
商品ポチポチ選んだあと、最終的にこれで送信するかって画面になる >>823
ネタか？お前に人望がないから気を利かせないし尽くさないんだよ
尊敬される人物になれば自ずと気を利かせてくれるようになるわ >>856
受付番号を持って各科前で待つだけのパターンの病院と、
その紙を各科の受付に入れるパターンの病院もあるな 低料金で安いサービスを承知しているのにこれだからね
更なるサービスレベルを求めるならまず高いカネ払って飲むようにしろよ。そうじゃなきゃ安い居酒屋は減らないだろ こういう苦情をはっきり言う人が少ないからオーダー内容すら表示しない不親切なシステムがまかり通るんだよなあ
日本人はシステムの不具合に対してもっと苦情を言うべきだと思う
ネットでは言えるんだけど対面では言えないんだよなあ 何人か書いてるけど、本当に7人分ですか？
とか聞いたら、
てめえ、俺が注文ミスしてるってのか！
逆にその態度はなんだ！！！
とか言う基地外もいるから、機械に従うのが正しいw てか様々だと思うが
今の奴は数の制限かけてあんだろ
例えば5までしか入らないとか
7頼むなら同じ商品を5と2に分けなきゃならんとか >>857
タッチパネルを採用してる理由も考えてやれよ・・・
客の都合ばっかで店の都合無視もどうかと思う。 仕方ないよな。
カラオケでも、ビール頼んでも一向に来ないから、
二人なのに、ビール7杯！！
とかインパクト与えないと、すぐ来ないもん。
そう言う変な癖が付いてるんだろう。
どうせ、来るの遅いからハジメからまとめて頼んじゃおうやｗ
見たいな。 自分が間違っておいて恐ろしいとは、そりゃ恐ろしいわ
7杯もビール持ってこさせて何言ってんだよ >>857
いやいや、注文する前なら店を出ても全然いいんだぞｗ >>703
この前行った深夜の春日部デニーズの女の子は素晴らしい対応だったぞ
まあ東京じゃないけど >>863
その場で何も言わず自分の地位と職を乱用して文章で一方的攻撃
なお始末に負えない >>880
そう。だからタッチパネルの店は誤作動についてのマニュアルは徹底するべき。 とはいえ、我々もいつかは耄碌ジジイになる
笑う側から笑われる側へ
その覚悟をちゃんと持って叩きなさい ｼｽﾃﾑに不具合なんかまったくない
ただのｼﾞｼﾞｨの入力ﾐｽだろ。。。 >>880
その時、自分が間違えて悪かったと思えばいいだろ？
なに他人様のせいにしてんだよ見苦しい >>884
ホントその通りだわ
教育や尊敬される行動が足りないから若手がこうなるんだろうな。
おれも気をつけないとな >>780
数量減らす方法が分からずに触ってたら注文確定しちゃったかも知れんし…
品物の画面を連打してその回数分注文数が増えてどうやって減らすのってなってる人見たこと有るから…
まあこの文章だとどっちでもおかしくないし不毛だなすまんかった >>857
注文する前なら「すんません出ます」で済むよ
コミュ障には難しいだろうが このバカ教授とやら
いまどきパソコンも無いって仕事しとんのか？
文献検索もメールもしない研究者などありえん
こいつは情報機器を使えぬ自分が高尚だと錯覚しているが、要は仕事せずに遊んでますと言ってるだけ >>890
居酒屋ならビール7とか人数によっては普通に頼むし制限なんてしてないでしょ >>567
コンビニのヤツだったらアイスにするわ
室内は暖かいし、アイスのが味が好きなんだよ >>884
俺もついレスしちゃったんだが
そいつただのレス乞食だ 65にもなってチェーン店て…虚しくね？
孫とか一緒なら分かるが
65と妻と二人だけだろ…悲しいなぁ >>823
今時そう言うの嫌がる上司も多いよ
もう時代が違う >>678
商品一つ二つなら袋はいらないだろといのはお前の勝手な決めつけなんだよ >>1
居酒屋のタッチパネルにテンキーとかないから、ビールのボタン７回押したとか、数量の＋ボタンを６回押したとかだよな？
さすがにこの話信憑性ないわ ｼｽﾃﾑに不具合はない
ｼﾞｼﾞｨに不具合がある
ｼﾞｼﾞｨのｵﾂﾑにﾊﾞｸﾞがある 確認なんてタッチパネルの画面上でやってるはずだろう
その文字が読めないなら店先にタッチパネルですとか書いてあっても読めないだろ >>900
そこで謙虚さを持てるかどうかが大事だからな
持ててないやつが老害になる >>899
頼んだのこないなー
ちゃんと頼めてないのよー
もう一回頼んで見たら？
のループか、1と7の見間違い レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
