【居酒屋】タッチパネル誤注文 2人の前にビール7杯ちゃんと来た 65歳男性「平然とテーブルに並べた店員に空恐ろしさ感じた」 ★11
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「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」
そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏（62）だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。
「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」（58歳・男性）
大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。
「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」（65歳・男性）
誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。
「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」
※週刊ポスト2018年1月1・5日号
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/14099222/
2017/12/30(土) 18:53:12.86
※前スレ
【居酒屋】タッチパネル誤注文 2人の前にビール7杯ちゃんと来た 65歳男性「平然とテーブルに並べた店員に空恐ろしさ感じた」 ★10
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1514724736/ > 高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！
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UE 結局、店も客を選ぶ権利あるから、
このジジイが帰れって事でok? >>1
回転寿司なら店員呼び出せばキャンセルできるやん
居酒屋だとあかんのか？ 別に文句くらい言ったっていいだろ
金は払ってるんだろ
それがなんで１１もいくんだよ
お前らって文句すら言わせたくないの
自分は良いけど他人はダメなのか
ジャイアンかよ 平然と持ってくるだけならそのうちロボットでも出来る
そこは店員が臨機応変に対応するまでが時給に入ってんじゃないの これ店の対応を見るために、わざとやったんだろうなぁ >>11
こういう老人にも対処できるってのが今後の課題なんだろうかな？ 自分の失敗を棚に上げて人を非難するのは大人として恥ずかしい 誤注文ってなってるんだから、客のミスだろ
それを逆ギレするジジイ
何のためのタッチパネルなのかって話！ 不自然なオーダーは確認取る事くらい、近いうちにAIがやるようになるだろ。 そういうシステムの店だし
確認したらしたらで年寄りと思って馬鹿にするのかって怒る人もいそうだしなぁ 1つの間違いをあげつらって神様目線で説教垂れるの流行ってんの？ 高齢単身者の増加で、自分が呆けたことも判らなくなった人を
相手にしなきゃならないんで接客業は詰んでる
今後はもっと深刻なトラブルが増えるさ ミスしたのは老人だしそれは老人が悪い
だけど二人に対して7杯のビールが注文されてることに疑問を感じなかったり確認を取れない人が多くなるのも嫌だな >>20
ちよっと怒られるくらいなら、
そのあとにビール7杯持っていってもっと怒られるよりマシだと思うけどな 飲んでもないドリンク代払わせられるよりはマシやん
日本の居酒屋は本当に汚い気持ち悪い >>24
1人当たりビール3杯だろ？普通じゃね？
お前の仲間たちはビール1杯とかでネバるの？ >>11
65歳男性「いちいち確認に来る店員に空恐ろしさを感じた」 恐ろしいのはテメーで間違えたのにケチつけるジジイだわ 臨機応変の応接ができるさんま型のAI給仕機"Depper"を作れば売れるな >>24
仕事で誤注文出しても、同じように言い訳する気？ >>27
頼む奴もいそうな絶妙なラインだよな
これでいちいち確認してたら、システム化の意味がねえよな 1か2を選択しようとしたんだろう
それを7押す老害の手ブレに空恐ろしさを感じるわw タッチパネルも古くなって壊れたら生大100杯とか平気で持ってくるかね
どこに置きますか？ぐらいの勢いでさ 年輩で人生経験が豊富とはいえタッチパネル操作を間違えた側に非があるのは明白
歳が上とか下とか関係ない。自分に非があったのなら相手を責めてはいけないし謝らなきゃ駄目だ
自分より年齢が下でも素晴らしい人は沢山いる。自分に非があれば相手が自分より歳が下でも頭を下げる。少なくとも私はそういう気持ちで毎日生活してる
その逆に相手が歳が上でも自分に非がなければ絶対に引かない。だけど歳が上だから敬意は払うから敬語で反論はするけど >>34
「ビール3杯オーダー入ったら誤注文か確認しろ」って老害様は言ってるんだよな(笑笑
こういう老害ってなんで高級店に行かないのかな？ 新宿古着屋にも誤落札の嵐が訪れようとしていますダイバクショウ >>40
毎回指で反応しなくて、力一杯グイグイ押してる老害とか笑えるよな(爆笑 >>38
ツイでもやってりゃ確実に炎上だが、PCすらいじれないITリタラシー、ゼロの老害なんだよな。 タッチパネルだって数量決めたあと注文確定まであるんだから間違えた自分が悪いにきまってるやん
難癖つけすぎだろじいさんよ 1か2を選ぼうとして「7」を押しちゃうレベルの老害
しかも「空恐ろしい」とか店側のせいにして、なんら学習してる気配なし >>45
奥さんの手前だからイキがってるんだろ、その老害 >>27
トータルで一人辺り3杯4杯は普通だと思うよ
でも飲み放題でなかなかドリンクが来ないみたいな状況でもないのに、いきなり確保分もあわせて注文するとは考えにくい
通常は泡や冷たさを楽しむ人の方が多いからね 20年前からオンラインショップでは
電話で注文してくる高齢者が後を絶たない >>32
ミスはミスで老人が悪いと書いてるし、誤注文をなあなあにして許せって話じゃないよ 老害、老害って言うけど、、、
月曜日、週初めの早朝から5chに居りびたる若者もどうかと思うぞ？ >>53
まあ正月ですし…
お雑煮つくったりしながら5chやる人もいるよ >>1
週刊誌だし記事にするとき盛ったんでしょうね 全品注文して残すゴミチューバーもいるくらいだしなぁ >>44
むしろ確定の仕方がわからなくて注文したつもりでボケっと待ってる客も多いのにね
確定まで行ったのに数量間違えるって、そもそも見てないんだよな どうして一番最初にタッチパネルの使い方教えてくれと言えないんだよ 誤注文した夫婦が悪いのは前提だが、常識的に考えて思考能力のない店員が馬鹿すぎる
ゆとりかよ 大手チェーンなら注文取消してくれそう。
家族経営でしてるような店では無理でしょ。
最近小さな店でもiPadで注文できるシステムいれたりしてるからなあ。 >>47
お前の仲間たちの間では1人1人が一杯ずつ、そのつどテーブルまで店員に運ばせてるの？？
安居酒屋で？
マジもんの老害だったわ。。。恐るべし >>62
俺はまず謝る。なんとかなりませんかと定員さんににすがり
周りの客が俺が飲んでやるよってなるのを期待する >>60
そうそう
たまたま連打じゃなくて更に確定まで押してるんだもん
よくわからないなら慎重にやれよとしか 注文したんだろ？それが注文通り来てケチつけるってイカレてんのか？
「これだから年寄りは…」としか言いようがない
自分が間違ったのを店側の配慮でどうにかしろって頭湧いてるだろ
こんな老害外で飲食する資格ないわ
割引シール貼られた惣菜でも買ってウチで呑んでろよ >>47
店員少ない時にテーブル席で一杯ずつ注文してると嫌がられてますよ、確実に
社会常識的に考えましょうよ、カウンターじゃないんだからさ >>69
たしかに。
これってこの爺を擁護するところは一切ないな
解らないなら何故店員に聞くとかしないのだろうか
契約舐めてるな >>64,>>67
ええ？どんだけ安い居酒屋想定してんの？
大学生の時ですらタッチパネルの店でもそんな店なかったぞ
どうやら住む世界が違うようだ… >>72は>>67じゃないや>>70へのアンカーでした
すみません ウチの姪っ子達はサーモンのお寿司が大好き
回転すしに連れて行くと一気に8皿くらい注文する
毎度確認なんてされたらウゼーな実際 >>72
もうボケが始まってるみたいだから早く首くくったほうがいいよ 間違えて確定させてしまったどころか運ばれて来るまで間違えた事すら理解できてなかったとか？
1席に不自然なオーダー数じゃないしオーダー後に何人か席を外す事もあるから店員に非はないだろ
文化研究センター教授が文化に背を向けて八つ当たりしてるようじゃどんな仕事ぶりだか ＞「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね
知らねーよｗ
お前の勝手だが、嫌いだからって鉄道の切符もタッチパネルで買わないわけにはいかんだろｗ 居酒屋で働いてるヤツなんて指示された事もまともに出来ない馬鹿ばっかりだから
融通なんて利くわけねぇだろ
注文間違えた爺さんが悪い 
>>50
キャップ取りました！ 間違えたって言っても、一桁なら普通にタッチパネルの設定である量だよね？
プルダウンで無限に注文できるわけじゃないのなら誤注文って分からないと思う 店側に配慮求めるならまず自分の非を認めて謝罪しなさいよ常識ですよ
なんでここまで叩かれるかって自分の間違いを棚に上げてしれっと他者を非難するその自分勝手で横柄で尊大な態度だよ >>70
まさにそれ
社会常識が違うんだよな、老害って
「自分の常識」と食い違うと社会が悪い、システムが悪いって、、、
他の大勢はそれで満足してるんだからさ
「老害の常識」に合わせてると社会が衰退しますよ、あなたの年収と同じように >>74
でもその確認がお互いのためになることもあるんだし、おれは確認はあった方が良いと思うけどな >>1
>>間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。
明らかに自分の過失じゃないか。
何、自らの過失を反省しようともせずに、店側に責任転嫁しようとしているんだお ピッチが早いから、いちいち注文するのが面倒だからって一人で３杯まとめて注文するやつもいるからなあ
まあ、お互いの確認くらいはあって然るべきだけど >>83は>>70じゃないや>>72へのアンカーでした
すみません うーん…
この記事を読む限り、ビール7杯の例は、この記者だか教授だかからの「タッチパネルに関する御意見やご不満などありましたか？」みたいなアンケートがあったから答えただけで、
聞かれることがなかったら別に不満として外にぶちまけてるとは限らないと思うんだけどな >>85
妻と2人で確認せずに持ってくるのは店の質が悪いｗ
未成年にも提供しそうだな。 このタッチパネルについて、
一方的に店の都合を押し付けてるって前提になってるけど
個人的にはタッチの方が助かるんだけどな。
いちいち店員に声掛けして、店が騒がしいと聞き逃されるのは物凄いストレスなんだよなぁ >>92
注文ボタンを押した時点で「注文成立」となる。注文内容を訂正する必要があるのならば、
それは注文者側から注文修正の意思表示を行う義務が生じる
民法を勉強し直してこい >>88
おれはそういうタイプの店は行ったことないと言ってるだけで、
別にシステム批判までしてる訳じゃないが？
おれが知ってる範疇の居酒屋なら、一度に何個も注文しないような店ばかりだという話なのだが…
あとは、確認もあった方がお互いのためにも良いという意見だな
別に老人は悪くない、店が悪い。なんて主張はしてないよ >>71
飲食店で働いたことがあるから単品追加注文が面倒なのはわかるけど
日本のチェーン型の飲食店ってホールのバイトにレジ打ち注文ドリンクデザート調理以外全部やらせてるとか
人員増やすの金土日だけで平日のテーブル数はそのままヘルプやバックアップなしとかそんなのばっかでしょ
競争原理の舞台にしがみついてる経営者の問題を客にマナーとして転嫁してるようにしか聞こえん >>79
あっちは面白いソースでも逆張りばかりで詰まんなくなったりするもんね
えらいぞ伍長 >>6
そういうこと。
注文方法と支払方法は、売る側が一方的に決定し通知する。
商法の基本だよ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
