【社会】コンビニの「20歳以上ボタン」論争 社会の無機質化の現れか★6
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コンビニエンスストアでお酒やたばこを買おうとすると、レジで必ず「私は20歳以上です」の表示にタッチするよう促される。未成年の飲酒・喫煙を防止するために必要な手続きとはわかっていても、これには「煩わしくて仕方ない」という意見が少なくない。
「店員に“こんな禿げ上がって皺だらけの未成年がいるか？”って毒づいてやった」（70歳男性）
「“そんなに若く見える？ ありがとね”と嫌味で返した」（62歳男性）
などという話がそこかしこから聞こえてくる。コラムニストの勝谷誠彦氏（57）も違和感を覚える。
「コンビニで酒を買う機会は多いので、いつも“見りゃ分かるだろ”って思うね。役者の梅沢富美男さんも言っていたんだけど、彼は“この俺を見て本当に未成年と思うのか！”って暴れたって（笑い）。僕は一刻も早く酒を飲みたいから黙ってボタンを押すけど、結局、“ちゃんと確認しました”という店側のアリバイ作りに付き合わされているだけですからね」
勝谷氏は、不満の背景に「小売現場でのコミュニケーション不足がある」と分析する。
「多くの店員が“こちらお願いします”とロボットのようにボタンを指さすだけ。せめて“すみません、決まりなので……”と言ってくれれば、“そっちも大変だね。仕方ないなァ”って気になるんだろうけどね。客にボタンを押させるというマニュアル化した行為が、互いを慮る人間として当たり前の会話を奪っている。社会が無機質になっていることがハッキリと見える場面だからこそ、我々世代が苛立つのかもしれません」
たかがボタン、されどボタン。まァ今度は表示が〈すみませんが、20歳以上の方はボタンを押してください〉に変わるだけかもしれないが……。
※週刊ポスト2018年1月1・5日号
2018年1月3日 7時0分 NEWSポストセブン
http://news.livedoor.com/article/detail/14109704/
★1：2018/01/03(水) 11:55:55.83
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1514998514/ そんなの普通の会社でも当たり前
何か渡せば受け取りにサイン
自己防衛 身分証明書が無くても買えるのだからありがたいですよ 鬼畜、東京都北区赤羽住民、創価学会集団ストーカーに加担する
ド ト ー ル コ ー ヒ ー は 創価学会だ (2015年時点)
ド ト ー ル グループ エ ク セ ル シ オ ー ル カ フ ェ 、星 乃 珈琲
赤羽警察署は偽証申告した住民の犯罪を
もみ消しにかかってる
Funny. Bbbhhbbhhuu ／￣￣￣＼
/ノ ／￣￣￣＼
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ヽ、 .ﾃ ＼xｰ.ｫ､__ノ
｀ヽ､ r' ` ､_冫y"
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｀ｰ､,_ノ 何の説明もなく押せとしか言わないから客はカチンとくるんだろな どうせなら「今、生理中です」「昨日、オナニーしました」というボタンも欲しい。 見て分からない層の為だから仕方ないだろ
規則なんだから明らかに見て分かる層だけ無しなんて面倒な事せんよ
コンビニで酒タバコを買う人間は頑張ってね 老人って、くだらないことに噛みつくね
早く死ねばいいのに 別に煩わしいとは思わんが、あれ、小学生でも押せるよね。
意味ないじゃん。 見てわかるやつに聞くのはバカだと思う
まあオバハンが何で私には聞かないの？ってクレーム入れるからだろうけど 「はい」がモニタに一瞬でも映らないくらいに
押してるよ。
しかも連打だとキチガイみたいだから
一発押し！ 自販機や自動改札に噛み付くジジイは居ない訳で
要は人間がレジに居るからいけない。
最近のスーパーみたいにセルフレジにすればいい
ボタン押さなきゃ先に進めないだけ この事件は、タッチパネル式の年齢確認で、成人であるとのボタンを押した当時15歳の少年にたばこを売ったとして、店員が未成年者喫煙禁止法違反に問われたものだ。
1審では「少年は頬ににきびがあるあどけない顔で、一見して未成年者とわかる顔立ちだった」として罰金10万円の有罪判決が下された。
これに対して控訴審では「未成年者だと認識したと断定するのは困難」として1審判決を破棄して逆転無罪となった。
昨年2月にも、神奈川県川崎市内のコンビニで、成人確認のタッチパネルを押した16歳の高校生に対してたばこを販売したとして店員が逮捕された。
客が自ら20歳以上であると申告することで販売店側の責任が軽減されるとして、タッチパネルの有用性を説く見解があり、実際に多くの小売店で導入されている。
08年、たばこの自動販売機に成人識別カードのシステムが導入され、カードを持っていなければ自販機でたばこは購入できなくなった。
そのため、コンビニなどの店舗で購入する人が増えたわけだが、それに伴ってトラブルも急増した。そこでタッチパネルによる確認はトラブル防止のために導入された。
未成年者にたばこの販売したことで店員や店舗運営者が処罰されるのは、「未成年者喫煙禁止法」という法律が根拠となっている。
未成年者をたばこの害から守り、健やかに育てるとの趣旨で1900年に施行された法律だ。
そして、たばこによる健康被害を防止する機運が国際的に高まったことを受け、2001年の法改正でたばこ販売者は購入者の年齢確認が義務づけられた。
http://biz-journal.jp/i/2015/09/post_11666_entry.html こんな一瞬で終わる事で切れるとか意味わからん。
素直に押したらすぐに終わるだろ。 いい歳こいて時間の使い方がヘタクソなんだろうね
ボタンを速攻で押す事で次の段階に最速で進めるのにさ
時間の使い方がヘタクソなこういう老人は、クルマの運転もヘタクソなんですよ >>1
ボタン押したら未成年に酒やタバコを売ってもコンビニ側の責任は問われなくなる
って言うなら押す意味あるだろうけどボタン押しても未成年に売れば違法になるじゃん
要は何の意味もなく単に客が面倒なだけ
ボタン押させるのやめにしろ 論点がずれてるんだよ。
商売人に年齢確認を求めるなど
日本の商慣習には合ってない。
なんでも海外（主として米国）のまねすりゃいいってもんじゃない。
中学生や高校生とひとめでわかるような場合は、
一声かければいいだけ。本来そうあるべきものなんだよ。 たまに店員が手伸ばしてボタン押してるの見たことある
クソ老人に絡まれたりしたんだろうなと察する そもそもこんなんに文句言う奴は
買い春してから
説教する奴だけだろ >>21
それを突き詰めたら
コンビニでタバコ売らなくなるだけだよ
種類が多くて外人店員に苦痛で利幅の薄いタバコは
リストラの対象 これ接客業やった事のない人間が勘違いしてる事だけど
客は「その店の店員」しか認識してないだろうけど
店員は1日で何十人何百人と接客してる訳で
単なるそのうちの一人に過ぎない
マニュアル以上の事を求めるなら特別な何かが必要なの当たり前だろ
チップのひとつも渡してる訳じゃないのに偉そうに文句言えるってのが
分からんわ 実質子供でも買える仕組みなんだよね
そこを理解しないといけない
とても良く出来た便利な方策 >>26
売らなくても別に良いけど？
ボタン押すのが無意味って話だからね >>29
俺吸わないけど
この前同僚からタバコ買ってきてって言われてコンビニ行ったけど
マジでタバコ置いてないコンビニが増えてる気がする
4店舗回って買えたわ 逆にお前らが売る立場になって
微妙な感じの奴に売ったら未成年で
売った店は厳罰です！ってなったらおとなしく従うのかと。
絶対文句言うくせに
それかバイトに責任事丸投げ >>23
たまにどころか自分が行くセブンは毎回店員が押してる。
客商売をよく理解してる優秀な店舗だからよくいくし
繁盛してるよ。ほんのひと手間でさえ、お客さんの手を
煩わせないんだという心意気、サービス精神ね。 客が自ら成人であると言わせることに意味があるのであって、
一々聞かれるのと、ボタンを押すの、どう考えてもボタンを押す方が楽で合理的だ。 ネットで酒買う時も20歳以上ボタン押せって出てくるよね 年齢確認は必要だって言うんだからしかたないだろう
バスで止まるところのボタン押すの面倒といってるレベル同じだろう
俺は毎日乗ってるんだからそのぐらいわかれとか
アスペだろ コンビニで酒もタバコも買わないしそんなボタンが或る事すら知らなかったよ >>33
ボタン押しても未成年に売ったらアウトだからね その程度が面倒なら禁酒禁煙すればいいだろ
ボタンも押さなくてよくなるぞ
あほがｗ 認証ボタンの必要ない店で酒やたばこは買う 結構ある
犯罪者扱いされてまで買えるか 20に見えん成年や、未成年に万が一売ったとしても店側に責任回避する防衛手段として当たり前だが、老害が五月蝿いよな。 んじゃ今後は年齢がわかる証明書の提示を義務化するってことで >>34
客商売理解してない馬鹿店長だろ
こいつのせいで他のセブンがあそこの店長は自ら押してくれるのにって嫌味言われるんだよ
マニュアル無視したイレギュラー対応するならセブンの看板下ろして個人商店でやれ
他のセブンの従業員は大迷惑だわ 視線を目線より上にちらっと上げられて
ハタチ以上ですねとか
やられるよりましだろう >>21
タバコの場合は成年未成年問わず年齢確認なしで売ったら違法じゃなかったか？ 見てわかるだろ
って言ってる馬鹿は20歳と19歳も見てわかるのか？ >>46
商いってのは競争なんだよ。法律よりも客が大事ってのが
商人の正義であり哲学なんだよ。国家より古いのが商いだから。
それで負けて文句あるなら商人に向いてない。学校の先生か
警察官や公務員にでもなるんだな。 >>41
未成年には売らないように、
微妙なら確認しましょう
でうまくいくならこんなことにはなってないだろうなｗ >>51
未成年が買った場合に店が責任を負わないようにするため
本人が自己申告で嘘をついたという証拠を残す >>29
無意味も何も年齢確認しているだけだろ。
恨むなら店側ではなく馬鹿なガキと取り締まる側に言え。 >>45
それ
勝谷誠彦さまのご指摘で全ての方に
身分証明書の提示をお願いします この事件は、タッチパネル式の年齢確認で、成人であるとのボタンを押した当時15歳の少年にたばこを売ったとして、店員が未成年者喫煙禁止法違反に問われたものだ。
1審では「少年は頬ににきびがあるあどけない顔で、一見して未成年者とわかる顔立ちだった」として罰金10万円の有罪判決が下された。
これに対して控訴審では「未成年者だと認識したと断定するのは困難」として1審判決を破棄して逆転無罪となった。
昨年2月にも、神奈川県川崎市内のコンビニで、成人確認のタッチパネルを押した16歳の高校生に対してたばこを販売したとして店員が逮捕された。
客が自ら20歳以上であると申告することで販売店側の責任が軽減されるとして、タッチパネルの有用性を説く見解があり、実際に多くの小売店で導入されている。
08年、たばこの自動販売機に成人識別カードのシステムが導入され、カードを持っていなければ自販機でたばこは購入できなくなった。
そのため、コンビニなどの店舗で購入する人が増えたわけだが、それに伴ってトラブルも急増した。そこでタッチパネルによる確認はトラブル防止のために導入された。
未成年者にたばこの販売したことで店員や店舗運営者が処罰されるのは、「未成年者喫煙禁止法」という法律が根拠となっている。
未成年者をたばこの害から守り、健やかに育てるとの趣旨で1900年に施行された法律だ。
そして、たばこによる健康被害を防止する機運が国際的に高まったことを受け、2001年の法改正でたばこ販売者は購入者の年齢確認が義務づけられた
http://biz-journal.jp/i/2015/09/post_11666_entry.html >>52
だからそれは個人商店でやれよ
セブンの看板掲げて勝手なことするなよ
どこの店？本部にちくるわw >>49
明らかな成年には確認不要だよ
当たり前だけど
>>56
だから見りゃわかるんだから確認する意味がない 客の実年齢が未成年だろうがジジイだろうが店には関係ないの
「店は確認義務を果たした」という実績を残すためにやってるだけだから
偽って買ったら客本人の責任 押すだけで丸く収まるのに難癖つけて周囲に迷惑かける奴は精神年齢が幼い まーでも風邪ひいてる奴から移されるのヤだから
あんまり人の触った所は触りたくないかな >>62
無意味なボタンを押す作業させようとしてトラブル起こす店側は頭が悪い こんなのでいちいち頭に来る方が異常だと思わないのが不思議
仕事でやらされてるだけだしボタン押すだけなのに、そこにイラッて来る自分が正しく全く非がないと思うのがおかしいわ >>67
間違って未成年に売ったら処罰される世の中が悪い 未成年ぽいやつにだけ聞けよ
鮭買う客の大半は成人過ぎてんだろ 缶ビール買った時、孫を抱っこしてたので孫にタッチしてもらった（*^_^*） 62歳男性 店内に完全に隔離した空間を作って、
その中に入るのに年齢確認をする様にすれば良い
そんで、その隔離空間に酒・煙草・エロ本・テンガ・バイブなどを置く様にすれば良い どうみても未成年に見えない人でもタッチを求められるんだろう
黙って押している人でもわかりきってるのにと思う人は多いだろうね
本当に何も考えないのない人もいるのにはびっくりしたわ 安い給料でマニュアル通りに働かされてる若者相手にボタン一つで大人気なく切れる事が情けない
更にそれをメディアで語る恥ずかしさ 中高年層が読む週刊現代、文春、新潮、朝日、ポスト（現代、ポストは男性向け）。
また、年齢的には、週刊現代は60代、週刊ポストは50代の割合が最も高いのに対して、
その他3誌は、70歳以上が最も高くなっており
*週間ポスト読者層45歳以下6％
＊5ｃｈ主力層40〜50歳
ここと意見が合うわけないｗ 商いってのは互いに相手を利するものなんだよ。
だからこそ互いに相手に感謝するものなんだよ。
商人が客に「来てくれてありがとう」というのと同じように
客も商人に「売ってくれてありがとう」という気持ちを抱く。
寒い日も暑い日も雨の日も風の日も客を待ってる、
働いてる商人に客は「ありがとう」の気持ちで買い物するの。
本来の商いってのはそういう感謝の交換なんだよ。
店がこの商いの精神を理解してれば「ボタン押せ」なんていえない。
もちろん国家権力の圧力で「ボタン押してもらえ」だの
「年齢確かめろ」だのガチャガチャいわれる類のことは古今東西つねにある。
が、それでも商いの精神、哲学を持ってる真の「あきんど」はそんなたわごとに
屈しないんよ。客に感謝の気持ちをもってれば文句言う客には
「ごめんなさいね」といって手を伸ばしてボタンを押す。それを見た客は、
「心」を感じる。店員の心を。そうすればこの店に来よう、と思うのよ。
そうして信頼関係を築いていく。これが商売の醍醐味だから。 >>65
自分の主義主張の為に周りに迷惑をかけるなんてみっともない
大人になりなよ いや、これって高齢者とは限らんでしょう
どうみても未成年には見えない人は何らかの疑問は持つ人もいるだろう 店員が長々絡まれたあげく土下座ってむかしあったよね
あれって酒タバコじゃなかったっけ 早く顔認証機能つきカメラ導入して年齢推定しろよ？一部の自販機にはすでにあるだろ。
東京都内の駅の自販機とかには。 >>60
お前は引きこもって家から出てこなくていいよ だから、押せば良いだけだから押すけど疑問を持つ人も多くないかな? 見た目が微妙だったり分からない場合にだけ確認のために身分確認できる証明書を提示させるとかさあ？ >>80
僕は一刻も早く酒を飲みたいから黙ってボタンを押すけど
>>84
、結局、“ちゃんと確認しました”という店側のアリバイ作りに付き合わされているだけですからね」
勝谷氏は、不満の背景に「小売現場でのコミュニケーション不足がある」と分析する。 >>1
そういうこと言い出す買う側だって無機質なんじゃない？
「いちいち聞くのも大変だしね」
「何かあったとき揚げ足取りするマスゴミや社会の影響ね」
って思ってあげればいいじゃん。
だいたいわざわざアルコールを摂取するようなダメ人種の意見のほうが
クソどうでもいいことなんだよ。 子供にお酒タバコは20歳にならないと嗜んじゃダメだよとちゃんと教育すればいい。
その手間を惜しんだが為に60歳にもなってこんな屈辱を味合わねばならない。
屈辱だと思えるうちはまだましだが、楽だからという。効率化ここに極まれり。 客がボタン操作できたら一円割引にしよう
店側に先に確認されたら一円損するからすすんでボタンタッチしてくれるだろ 大体、コンビニ店員が日本人だとは限らない社会なんだし。最近は。 わざわざ飲食店にやってきて喫煙するくらい
タバコ吸う奴は性格が悪いんだから
こういって店員がイチャモンつけられる事は想定されるだろ
対面販売禁止にしろよ、何のためにタスポ作ったんだよ 廃止して写真付きの身分証になったら余計面倒くさいじゃん。 >>94
勝谷氏は、不満の背景に「小売現場でのコミュニケーション不足がある」と分析する。
俺等、「店員との会話も面倒くさい、
全部ボタンでおｋ」 >>69
なんでこっちには聞いてあっちには聞かないんだとかいうトラブルになる
誰にでも同じように対応すれば問題ない >>93
懐かしいｗ
田舎の自販機にタスポぶら下げてあった写真見て笑った記憶が ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
