JRの社としての対応に疑問があれば批判はするだろう
現場で対応したJR職員は必死に頑張ってただろうし
こういった事態での対応マニュアルくらい当然あるだろうがちゃんと実施したか
応援要請にしてもその手続きを取ったのか