答え: JRだから出来ない。

JRって乗客の優先順位低いもんな。
10年前くらい、車掌が乗降客に対して
「テメェ、轢き殺されてぇんか!!!」と暴言を吐いていたので、JRに通報するも調べますと言ったきり、何度連絡してもスルーされた。
そんな会社です。実話です。