富山県民だが、当日は80cm程度雪が積もってたな。
当然道路はデコボコだったが、車は普通に走ってた。メッチャのろのろだけどな。

俺がJRの責任者だったら、そうだな、優先順位としてこんな感じか
1.バックしてそのまま駅に戻ることは可能か
2.除雪車の早急な手配
3.除雪車が時間が掛かるようなら、自前でバス等の代替手段の手配
4.それも難しいようなら、市や県の自治体に協力依頼だな
  交通手段だけではなく、水・食料・毛布なども含めてな
  併せて近くに一時的な避難場所が無いかも調査してもらう
5.それでもダメなら、最終手段になるが、自衛隊の出動だな