そもそも「仮想」と告知義務を果たしているんだから大損こいたからと言って誰も文句は言えません
仮想のものを日本円で買った本人の責任です
トイザらスでオモチャのお札を買って、「実際に使えないだろ！金返せ！」などという行為と同じですよ