【話題】コインチェックがクレーム対応スタッフを募集 / 派遣スタッフの時給は1600円「地獄が待ってる気がする」★４
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2018.02.07
ビットコインやネムなど複数の仮想通貨を取り扱っている取引所コインチェック(Coincheck)がハッキングされ、約580億円分の仮想通貨を不正送金された件は、いまだに解決していない。
・本社前で「金返せ！」
現在、コインチェックは不正送金の影響で、一部の入金、出金、売買を停止。利用者が預けていた仮想通貨を取り扱えず、現金を引き出せない状況が続き、コインチェック本社前で「金返せ！」と怒る人まで出現しているが、新たな情報が入ってきた。
・不正ログインや不正送金の客対応
コインチェックがカスタマーセンターの電話対応をしてくれる派遣スタッフを募集していたのである。業務内容はコインチェックに関する質問、不正ログインや不正送金についての質問などで、時給は1600円。
・非常に精神的ダメージが大きい
ただでさえ電話対応は普通のコールセンターでも大変な作業。それなのに、この業務は今回の事件に関するクレーム対応までしなくてはならず、非常に精神的ダメージが大きいと思われる。
・もう少し時給を上げてもよい？
この求人に対して「地獄が待ってる気がする」などの声が上がっている。しかしながら、誰かがやらなくてはならない仕事なのも事実。もう少し時給を上げてもよいのではないだろうか。
ちなみにコインチェックが返金を開始すると、ビットコインなどの仮想通貨が大暴落するといわれている。
http://buzz-plus.com/article/2018/02/07/coincheck-call-center/
http://cdn.buzz-plus.com/wp-content/uploads/2018/02/coincheck-staff1.jpg
http://cdn.buzz-plus.com/wp-content/uploads/2018/02/coincheck-staff.jpg
★1がたった時間：2018/02/08(木) 14:44:30.76
※前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1518079670/ >>590
電話越しだろ？
まさか対面で客と対応させるのか？
それじゃあ割に合わないなｗ >>486
こういうのを相手にするんだから1600円じゃ安いわな これ、解決方法あるなら顧客と一緒に問題解決に向けた話もできるけど、ないわけでしょ？
ようするに、問題解決＝顧客が諦める、ってことにしかならないんじや？
違う見方をすれば、コールセンターとしては楽かもしれない。
分かりません
出来ません
お金は返ってきません
の3つを連呼する以外にないんだから。
だったら録音して自動音声でもいいな。 >>4
強欲平蔵んところ噛んだら
中抜きで最低賃金まで下がるだろ >>11
「あ、またクレーム電話だ(ワハハ)」ガチャン
でいいだろ 被害者を可哀想と思う人は病んでしまうだろうけど
メシウマなお前らならこんなごちそうはないんじゃないのか
問題は本当に給料が貰えるかどうかだけ 全財産失ってヤケクソになって包丁もって殴り込んで来られるリスク考えたら安すぎる。 >>600
コールセンターだから人が来れるようなとこにある必要はない。 >>597
どうせ対応マニュアルなんてないしそれでも文句いわんやろな 日払いなら考えてやる
月払いなら無理 そこまで信用無い 高嶋政伸のまねをする関根勤のまねが得意なんだけど使えるかな >>75
昔、ねらーがヤクザ同士？でそれやって
その時の音声をうｐしたなあｗ 安すぎるわ
時給10000円以上で募集しないと来ないわ これはひどい
自分達のやらかしに対する、
一番激しい反発の部分を
他人にぶつけようというのだから 通話内容は今後のサービス向上の為録音させていただきますってアナウンス流れたら腹立つな(笑) 安すぎるだろｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 同じ時給1600円でもドコモのコールセンターの方がマシだろw クレーム対応スタッフ急募！
高給待遇
@パソナ竹中 キチガイのクレーム専門なんて時給1万でもやりたくねえ もともとやりたい奴いないから
鼻くそほじりながら
そんなこと俺に言われても困るんですよ〜とか言ってても大丈夫だろ ほんとにひどいな
クレーム対応なんて企業の汚れ役や
まさに企業が責任もってそれなりの責任もった社員
最低でも係長級以上の人間がやるもんだろ
頭おかしいわ これが小泉時代以降に進んだ流れなんだよな
もう滅茶苦茶 企業がやりたい放題 すいません、ただいま対応中です…という呪文を言い続けるだけで1600円か…いいなw 日本で飛びきり低脳バカどもが電話かけてくるからなW いくらなんでも、敗戦処理なんて一番過酷な環境で1600円はないわ
1日8時間として、現実的な目安として最低2500円/時（20000円/日）くらいにはしてやれよｗ 返金遅れてごめんねごめんねーって言ってれば良いんか どうせその給料も支払われないんだろ
顧客にさえ支払いしない企業が従業員に給料支払うって思う奴はいないだろ お断りします
お断りします
ﾊ_ﾊ ﾊ_ﾊ
（ ﾟωﾟ） ﾟωﾟ）
／ ＼ ＼
（（⊂ ） ﾉ＼つﾉ＼つ）
（＿⌒ヽ ⌒ヽ
ヽ ﾍ | ﾍ |
εﾆ三 ﾉノ `Ｊﾉノ `Ｊ こんな仕事時給1600円じゃ割に合わんよ。
5000円くらい出せよ。 短期なんだから受話器を置いて寝てればいいべ たまに怒鳴ってるアホ相手にバーカって言ったりしてうさ晴らし クビにする手続きも間に合わないし 適当っていうか遊んでりゃいい 大変なのはわかるが１６００円って貰いすぎだろ
月３０万超えるぞ ダダ下がりの仮想通貨を長期に渡って引き出せなかった理由を
コールセンターの派遣の人に聞く奴はいない
会社としてちゃんと説明しろよな頼むぜ ＞時給は1600円「地獄が待ってる気がする」
通貨、淡々と対応マニュアルの通りにしゃべっていればいいんじゃね？
それで1600円は美味しい鴨。 どうせ長くは続かないから
やるだけやって
後で本書けば売れるかも 最初から罵倒されるって分かってたら底辺的にはこんなに美味しい仕事無いじゃん
100%クレームの内容も同じだろ？
こんな楽な仕事ない 派遣で潜り込んで客の個人情報と資産状態盗みまくれるんじゃねえか ただ居場所を突き止められて
ガソリンとライター抱えて来られると怖いな おまえじゃ話にならん。上の者出せーって絶対言われるわ 臨時に雇われた派遣の人に責任はないだろ
そのくらいはみんなわかっているはずだ 結局ネズミ講なんだよな
客対応もなんも考えてねーんじゃ ,.-ｰ .、 ,.-- 、
,' ,ｨﾉ-ｨ ; i
i / ｀'! i
'r.'´ﾉ'_λ_'ﾘ〉-' >>640うるせータコｗがちゃ
〉∩ ヮ ﾉi(､.__,へ,
L!_ﾍ '‐とi)___;i_/つ
￣￣￣￣￣￣￣￣￣ >>641
そういうのがわからない馬鹿がかけてくるから時給が高いんだろ >>635
そうなんだよね。
普通はいかにして客を納得させられるか。
要するに能力差が出る。
この件は超が付くほどの優秀な人材がやろうとも、客を納得させるのは不可能。
能力差が出ない楽なお仕事。 そういうとこでやってた子に話聞いたことあるけど
自分のストレス発散とか、弱い立場の人間にネチネチ言うのが趣味な奴とか
定年して暇もてあましてるジジババとか
とにかく関係ないくせに関係者ヅラして毎日かけてくるそうだよ
罵詈雑言の嵐だし、聞かないとか聞き流すとか反論するとかも
社員がいて監視されてるから出来ないんだってさ、絶対病むらしいよ あと、電話オペレータ続けるつもりなら
ここでクレーム対応してたって言えばハクがつくかも おれ大手のクレーム対策室にいて耐性相当あるけど、これはいやだな、クレームていうより正論言われる訳でしょ？まともなマニュアルがある訳ないし電話向こうから切ってくれないとかなりキツいでしょう >>647
自分の責任じゃない事を自分の責任の様に責められるからな
最悪なのは当の責任者が対応者に責任転換する場合もある
対応者の対応が悪いから問題が悪化したとかね
１６００円は安すぎだと思うよ 大丈夫だ。
「オウム返しだけでいい」
何も考えるな。おれのせいじゃない。
内心馬鹿が電話してきてると思って同情したふりをしておけ。
時給１６００円は前払いだぞ。 日本有数のバカが狂った状態でかけてくるコールセンター
アルバイトに経営陣しか知らないことを聞き
アルバイトの回答に発狂するバカW どうせすぐにパンクしてメンテのため対応中にするだけでしょ クレーム対応無しでも１７５０とかのがあるのに
１６００でほぼ１００％クレーム対応とかやってられないよ いつのまにか幹部や正社員にされていて、大株主の2人には逃げられているシナリオ トラブル起こしたパチンコ屋のクレーム対応するようなものだよ
どういう客がいるかわかるだろ どういう対応をするかのマニュアル次第じゃないかな？
決められた事以外は喋ったらダメなのか伝えるべきところ以外はある程度はオペレーター次第なのかで精神的ダメージが違う 電話きたら和田の直通番号教えればいいんだろ？
簡単じゃん 怒って怒鳴り付けてくるようなのはまだスルーしやすいよ
一番キツイのはお年寄りとか気弱な人とか「お兄ちゃんいい人そうだから信じるよ」とか言われて、最近は病気がちだとか、過疎化で人が減ってお店にお客さんが来ないとか切々と身の上話されるようなパターン 電話で罵声を浴びせられつつ、マニュアルに書かれてあることだけを繰り返す
その後ろでは、「まだ電話かけてきてるよｗワハハｗｗｗ」って笑う和田社長
うーんこの地獄 まあでも真面目にやれという条件なんだろうなあ
不真面目でいいわけないものな
そんなんならその辺の浮浪者のおっちゃんでもいいわけで 本当に電話対応だけとは限らない
今回の募集、派遣会社を挟んでいるのだろうか このスレの全員が求める条件をまとめると
・時給１万円
・現金で先払い
・フリーマニュアル
・切っても良い
・客がキレても良い
・耳栓をしていても良い
・客Ａと客Ｂをつないで放置しても良い
・レコーダー再生可
・寝っころがりＯＫ
・身の安全の確保
お前ら仕事をナメすぎだ ある意味楽しそうな仕事だよな
客がみんなきれまくってるて
目の前でぶん殴られるわけじゃねーし 『罵倒する相手に謝り続けるだけの簡単なお仕事です』 >>675
謝る必要はないだろ
フンフン話聞いてりゃいいんだ
だってどうしようもないんだからさ
そうですよねー言ってりゃええ 東電の時も似たようなスレがあったような。
高額時給は地獄に決まっているだろ。 >>678
期間ごとのドル、円、WON、元
の取引量みたら、見事なまでに中国にドルと円がカモにされた構図だな ほんとに日本がグローバル的なものに絶対手を出したらダメ
中国人やアングロサクソンにずるがしこさで勝てるわけない こんなのコールセンターに文句言われてもどうしようもないだろ
適当に聞き流せばいいわな なんでうちに預けてしまったのですか？笑
自己責任、保証は出来かねますがこれからどうするつもりですか？笑
今後当社よりオフィシャルに説明がございますので、しばしお待ちください笑
俺が対応すれば一件あたり1分でおわる笑 ですがお客さま
仮想通貨のリスクをご理解なされた上でご購入なされた訳ですから、お客さまのリスク管理に問題があったものと弊社は存じます
ですのでこれかr
まだ文句言ってるwww
ワハハハwww
ガチャン コールセンターが問題解決するわけじゃないのに…
こういう客だから騙されるんだよ…W ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
