【裁判】「初回６３０円」のはずが１万円以上の注文に…誤認トラブル相次ぐ「すっきりフルーツ青汁」を消費者団体が提訴
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◆「初回630円」のはずが1万円以上の注文に 誤認トラブル相次ぐ「すっきりフルーツ青汁」を消費者団体が提訴
「初回630円」だと思って注文したら、実は1万円以上の注文が確定していた――。
ネット通販でブレークした人気商品「すっきりフルーツ青汁」の販売方法を巡り、消費者団体が販売元のメディアハーツに対し、表示の差し止めを求める訴訟を起こしていたことが分かりました。
写真：すっきりフルーツ青汁
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru01.jpg
写真：株式会社メディアハーツに対して差止訴訟を提起しました
（消費者被害防止ネットワーク東海のサイトより）
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru00.jpg
問題になっている「すっきりフルーツ青汁」は、これまで累計1億杯以上飲まれているというヒット商品。
特徴的なのが「ラクトクコース」という販売方法で、通常は定価3980円のところ、最初の1カ月は定価の84％OFFにあたる630円で購入できるというものです（以下、断りがないかぎり価格は税別）。
しかし、実際には最低4カ月の継続が必須で、1カ月目だけで解約することは不可能。
また2回目以降は3480円（12％OFF）での提供になるため、630円だと思ったら実質1万1070円（630円＋3480円＋3480円＋3480円）の契約だった――という消費者相談が相次いでいたそうです。
写真：サイトでは「84％OFF」「630円」といった部分を大きく強調していた（販売ページより）
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru02.jpg
解説図：「ラクトクコース」の仕組み（編集部で作成）
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru03.jpg
もちろん販売ページ内では「募集要項」として詳細を明記していますが、訴訟を提起した「消費者被害防止ネットワーク東海」はこれを有利誤認にあたると指摘。
「4カ月分セットで途中解約はできない」という契約の性質や、「（途中で解約できない以上）初回の支払額のみ低額にする必要性も合理性もまったくない」ことなどから、消費者の有利誤認を招くとして「630円」「84％OFF」などの表記をやめるよう請求しています。
解説図：詳細な契約内容については「募集要項」としてページ内に記載（販売ページより）
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru04.jpg
同団体によれば、「すっきりフルーツ青汁」については以前から相談や情報提供が後を絶たず、各地の消費生活センターにも同様の相談が多く寄せられていたとのこと。
同団体では以前からメディアハーツに対し表示改善の申し入れを行っており、メディアハーツ側も一部表記を変更するなど対応はしていましたが、根本的な契約内容については改善がみられず、今回の訴訟提起に至ったとしています。
■メディアハーツ側は「今後は裁判でこちらの正当性を主張していく」
編集部では「ラクトクコース」の表示や訴訟内容について、メディアハーツの三崎優太社長にも見解を聞きました。
―― 「ラクトクコース」について、表示は適正であると考えていますか。
三崎社長：条件や募集要項はページ内に表示してあり、また申込みボタンを押すと、自動的に重要説明の画像に飛ぶようにもなっています。
申し込み前には、条件をきちんと確認したかどうかチェックボックスもありますし、募集要項を確認していなかったというのはこちらでは想定していませんでした。
▼続きはソースでご覧下さい
ねとらぼ 2018年02月14日 09時00分
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/spv/1802/01/news164.html
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/news164_2.html HMBもこんなんばっかだったな
ガクトのやつは販売停止になってた気がするが 解約不可なら総額表示じゃないと意味ないのにあえてこうしてるって事は説明読まずに買う馬鹿狙いって事だろ
実質的には詐欺そのもの だいたい、630円で買えること自体おかしいだろ。定価で買えよ。 >>27
正解
大体健康食品なんて何が入ってるか怪しいわｗ 読めよって話ではあるが
確かに間違って購入させる意図が明らかに出ちゃってるなｗ 細かいことを確認しないうっかりさん vs 騙す気まんまんの会社
今のご時世、何かを注文するときは最低３回は説明を読まないと危ない こういった手法関係なく美容関係はたいがい詐欺のようなものだからなｗ
化粧品なんてボロ儲け。裁判多いし 結局小金持ちが騙されるんだと思うわ
金に重みを感じてないからな
俺すげー読むもの
貧乏だからな
詐欺られても痛くも痒くもない奴だから読まないわけだし
ターゲットが金に無頓着なバカってことだから
悪質は犯罪ではないよな
ド貧乏人は引っかからない 民放ＢＳ放送のＣＭ見ると健康食品のものばかり
利幅が大きくて健康とか特定保健用食品とか言う言葉に弱い日本人には引っかかりやすい商品
直ぐに騙されるフィッシング詐欺みたいなものだよ
効果なんかほぼ気休め程度だろ プラシーボ効果レベル ほかにもさ、ちょっとまーーたー、って言ってさ、
いまなら、さらにもう一個お付けして同じ価格、って、
一個でいいから半額にしろよ。 https://www.google.co.jp/search?q=%E9%9D%92%E6%B1%81%E7%8E%8B%E5%AD%90&;lr=lang_ja&tbs=lr:lang_1ja&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjwrKzBxaTZAhXBgLwKHbYSBuAQ_AUICigB&biw=640&bih=459 企業側もバカだな。
即座に詫びてしっかり対応すればいあのに、裁判で争うとか物凄い反感買うし、購入していない人達も印象悪く思うだけ。
まあ、こんな小賢しい分かりにくいやり方してるくらいだから元々勘違いを狙った悪質なやり方が常套手段の会社なんだろう。
健康食品でこういう商売のやり方してると、商品の効果も疑わしくなるな。
まあ、今後社名や商品名変えて売るかもしれんから気をつけてこういう会社の商品は避けないとな。 こんなスレでも企業側擁護するやつが湧くのに驚く
どう考えても引っ掛ける気満々の表記やんけ >最初の1カ月は定価の84％OFFにあたる630円で購入できるというものです
>「4カ月分セットで途中解約はできない」
ひっかける気満々じゃん
四か月でいくらって表示しろよ。 数年前、近所のババアがウチを訪ねてきて
「近々、◯◯ってところから荷物が届くから受け取っておいてくれる？」って言うんで
「何ですかそれ？」って聞いたら
通販で初回のみ半額って商品を自分の住所とウチの住所で２つ注文したらしい。
勝手にそんなことしてくれたら困るって言ったら「あら、いいじゃな〜い。お宅じゃどうせ注文しないでしょ」って。
あの時はマジで殴ってやろうかと思った。 >>44
世の中善意だけでは成り立たんのですわ
アホから定期的に搾取せにゃならんのです さすがにこれは会社のが可哀想だわ
キチンと書いてあるじゃねーか 初回630円ほどでないにしろそれなりにデカいサイズで条件書いてるのに見てないとかないわ
消費者団体は消費者側に立つのが基本だから誤認の可能性があるだけで修正要請するけど
この程度のアイキャッチまで不許可にするのはやりすぎ 最近の(初回)激安ってそんなのばっかり
零細の詐欺だけじゃなくて大手までやってるよ 一ヶ月目は30円にして二ヶ月目以降を3680円にしたらいいのに よく読めよっていうけど
少額の買い物はいちいち細かく読まないだろ。
そんなことしてたら面倒でしょうがない。
大体誤認させるのが目的だから目立たない小さい字で書いてるんだろうし。
高額な商品とか不動産とか買うわけじゃないんだしさ。 思いっきり書いてあるんだけどな…
情弱のせいで規制規制でガード文言だらけになったり
比較優良広告自体が禁止になったりして不便だわ 30日間返金保証ってあるけども
これ利用すればいいんじゃね 4ヶ月解約できないなら初回がいくらなんて関係ないわな >>13
途中で解約できないならそうだよね
これがまかり通るなら
３ヶ月間無料！※４ヶ月目は一万円です
とかも通ることになる
明らかに有利誤認 >>57
きちんと書いてあるって
そりゃ、注意されてなおしたあとだからだろ？ 国に騙されて、企業に騙されて、家族に騙されてるのが普通の日本人だよ。 初回から4か月契約11700円ってことでしょ？
そりゃ駄目だわ。 よく読まないのも悪いと思うが、こんなんでリピーター確保できると思ってる会社もバカだな
初回ビジネスで稼ぐつもりならバカではないかもしれないけどクズ これがダメなら
スマホキャリアも２年間総額表示を義務づけるべきだねえ ホームページ見たら確かに誤認しようがないけど、
初回630円って明らかに不正な広告だろ ２４か月契約必須なのに月々２０００円のみとかっていってる携帯会社も まーケータイも似たようなもんだろ、2年縛りだか4年縛りだか知らんけどw >>1
それ言ったら、携帯電話会社の月々\1,980!!
に、小さい文字で当初の12ケ月、2年目からは\2,980、ただし24カ月契約必須と書いてあるのも突っ込めよ!! あれ？ ちょっと前に関西の番組で偶然取材受けてた人？ コイツ何かのYouTubeで5000万積んでスポンサーになりたいとかって出てたやつか
胡散臭いヤツやったけど訴えられてて草 初回格安
初回無料はだいたい数ヶ月解約できない詐欺プランばっかだろ >>89
それも多いよね
うぜーと思いつつ閉じるけど 騙しの契約誤認を誘う甘い青汁 紛らわしい こういう商売恨み買うよ 健康食品と保険と携帯の料金プランの詐欺まがい行為にもっときっちりメスいれろや >>1
結構親切に書いてくれてると思うが
まぁ、600円でも高い >>72
携帯の契約なんかはまんまそれじゃん
この件はイラスト入りで明示してるし通らないんじゃね >>89
初年度￥1980だったら2年目に上げても無問題だな 「ただちに健康への影響はない」（その後の影響については自己判断）
に似てる 誤認をすることを、いい方は悪いが馬鹿をひっかけようと期待して構築したビジネスモデル
まあ性格が悪くないとできないね この社長と
青山という土建屋の社長の区別がつかない でも携帯の初年度割引きってのも、程度の差こそ有れ似たようなもんだろ。 ドッカンバトルも勘違い狙ったグレースレスレのキャンペーンやってて引っかかったわwしかも対応が最悪 >>1
これはまずいでしょ。
何か月必要か 本当に全く書いてないじゃん だから、小さな文字までしっかり読めと言ってるんだよ。
騙される方も悪い。 >>109
そうそう！月額1980円って1年目だけで契約は2年間前提。あれ？青汁と同じじゃね？ ちゃんと途中解約不可って書いてあるｗｗｗ
これで提訴されるとか言いがかりレベル（笑） 初回で４ヵ月分契約ってことで1ヵ月が過ぎたらクーリングオフできないんかね
まあやり口は間違いなく詐欺師のやり方だよな >>1
「錯誤でない」と言うなら、4ヶ月で1万1070円と表記変えても問題なかろ？
実際に4ヶ月単位契約なんだし 2/10からツイート止まってるから相当やばいのかな？ 包括的に、総額いくらかかるのか 法律で明記を義務化したほうがいい。 すっきり青でなく真っ黒クロスケだった。
小さく書いた項目を読めよ誇大広告の大きい文字は無視しろよ。
初回無料もインチキだからね。 ３ヶ月まで１円で４ヶ月目で１万円とかだと１円で買えますもOKになっちゃうからね >>109
初年度だと2年目以降上がると確信。初回だと初めての支払全てと錯覚させる。 >想定していませんでした
バカ釣り目的じゃないならそんな表示にする必要ないだろｗ そもそも論を言うが
青汁健康法は迷信だから
科学的な根拠はゼロの似非科学です ディアゴスティーニやアシェットみたいな内容かと思ったら、こっちは騙す気満々だったw このスレ見てたら
バナー広告まで「スッキリフルーツ青汁」になってたわ。
こういう広告の在り方も、ちょっと考え直してほしいよね。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
