【裁判】「初回６３０円」のはずが１万円以上の注文に…誤認トラブル相次ぐ「すっきりフルーツ青汁」を消費者団体が提訴
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◆「初回630円」のはずが1万円以上の注文に 誤認トラブル相次ぐ「すっきりフルーツ青汁」を消費者団体が提訴
「初回630円」だと思って注文したら、実は1万円以上の注文が確定していた――。
ネット通販でブレークした人気商品「すっきりフルーツ青汁」の販売方法を巡り、消費者団体が販売元のメディアハーツに対し、表示の差し止めを求める訴訟を起こしていたことが分かりました。
写真：すっきりフルーツ青汁
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru01.jpg
写真：株式会社メディアハーツに対して差止訴訟を提起しました
（消費者被害防止ネットワーク東海のサイトより）
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru00.jpg
問題になっている「すっきりフルーツ青汁」は、これまで累計1億杯以上飲まれているというヒット商品。
特徴的なのが「ラクトクコース」という販売方法で、通常は定価3980円のところ、最初の1カ月は定価の84％OFFにあたる630円で購入できるというものです（以下、断りがないかぎり価格は税別）。
しかし、実際には最低4カ月の継続が必須で、1カ月目だけで解約することは不可能。
また2回目以降は3480円（12％OFF）での提供になるため、630円だと思ったら実質1万1070円（630円＋3480円＋3480円＋3480円）の契約だった――という消費者相談が相次いでいたそうです。
写真：サイトでは「84％OFF」「630円」といった部分を大きく強調していた（販売ページより）
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru02.jpg
解説図：「ラクトクコース」の仕組み（編集部で作成）
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru03.jpg
もちろん販売ページ内では「募集要項」として詳細を明記していますが、訴訟を提起した「消費者被害防止ネットワーク東海」はこれを有利誤認にあたると指摘。
「4カ月分セットで途中解約はできない」という契約の性質や、「（途中で解約できない以上）初回の支払額のみ低額にする必要性も合理性もまったくない」ことなどから、消費者の有利誤認を招くとして「630円」「84％OFF」などの表記をやめるよう請求しています。
解説図：詳細な契約内容については「募集要項」としてページ内に記載（販売ページより）
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru04.jpg
同団体によれば、「すっきりフルーツ青汁」については以前から相談や情報提供が後を絶たず、各地の消費生活センターにも同様の相談が多く寄せられていたとのこと。
同団体では以前からメディアハーツに対し表示改善の申し入れを行っており、メディアハーツ側も一部表記を変更するなど対応はしていましたが、根本的な契約内容については改善がみられず、今回の訴訟提起に至ったとしています。
■メディアハーツ側は「今後は裁判でこちらの正当性を主張していく」
編集部では「ラクトクコース」の表示や訴訟内容について、メディアハーツの三崎優太社長にも見解を聞きました。
―― 「ラクトクコース」について、表示は適正であると考えていますか。
三崎社長：条件や募集要項はページ内に表示してあり、また申込みボタンを押すと、自動的に重要説明の画像に飛ぶようにもなっています。
申し込み前には、条件をきちんと確認したかどうかチェックボックスもありますし、募集要項を確認していなかったというのはこちらでは想定していませんでした。
▼続きはソースでご覧下さい
ねとらぼ 2018年02月14日 09時00分
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/spv/1802/01/news164.html
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/news164_2.html こいつ高校中退後アフィリエイト始めて、月100万突破したとか言ってた奴だな
その時も同じような手口で稼いでたんだろうね >>742
青汁系や定期購入なんて詐欺のイメージしかない広告もウザいし ４カ月契約が確定なら３０日間返金保証ってどういう意味なんだろう。 >>747
なら初回11070円と書けばいい
なぜ初回630円なのかな？書けない理由があるのかな？ 4ヶ月契約の初月のみ630円
とちゃんと書けないのか？
どいつもこいつも日本語能力低すぎる >>750
30日間返金可能です！
↓
（ただし初回の630円のみ） >>752
一ヶ月一回だからだろ。
初回11070じゃ四ヶ月毎になっちまうよ。 >>757
４カ月契約で初回のみ返金される事例って解約しかないと思うけど解約できないよね。 あくどいかも知れないが
これが違反とされればかなりの企業がやられるよね >>758
全然違う
初月630円の強制11070円契約を
初回630円と騙している クレームされて返金できいないような商売やるなと言いたいな。
そんな変な商品売りつけるような乞食商売やって恥ずかしくないのか。 まぁ通らないな、こんなのが許されるなら、TVCMで携帯代金がゼロ円でタダ！タダ！とか言っても許されなきゃおかしいだろ。 >>758
11070円強制契約のローン初月630円を
初回なら630円で解約可と誤認させてる
大文字で強制契約11070円と書けない理由があるのかな？ 最低4ヶ月だからな、最初の1ヶ月安くしたからなんだっていうのか >>762
業界団体は政治家に献金等で圧力かけるから
この健康食品の業者が表に出たということはこの業界団体の力が弱いと思われ
ケータイ業界は天下りも受け入れてるからなかなか お袋に、大きい文字はざっと見れば良い、小さい文字、わかりにくい部分から一生懸命読め、
書いてあることは書いてあるように、書いてないことを想像で補うなっていつも言ってるんだけど、
ひねくれたものの見方するなって文句いわれんだよな。 こういった詐欺的手法を防ぐのに簡単なのは
条件付きの場合は金額の表示サイズ以上で条件の記載を義務づければいいんだよね(´・ω・`)
小さかったり読みにくかったりしたら無効で 「フルーツ青汁 解約できない」
「フルーツ青汁 悪徳」
でめちゃくちゃ検索されてて笑った
ペコのダイエット広告もバックはここだったのかなるほど いまさら定期購入コース商法で騒がれても…
違約金縛りに初月無料以降自動更新とかいくらでも溢れてる >>766
騙してなくね？募集要項もあるし。
俺は別に業者を擁護してるわけじゃない。
ただページ内をちゃんと確認しないヌケサクが多すぎることがどうにも気に食わない。
俺は初めて使う通販業者ではURL、電話番号、メルアドがまともかどうか、
屋号、口コミ、取引先、ストビューとか全部確認してから使うからな。
それだけ調べれば当然こういう注意書きも目に入る。
それくらいは最低限やったほうがいい。
ひっかかってからでは遅いパターンもある。
騙されても騒げばなんとかなると思ってるとそのうち大損ぶっこくよ。 この手は増えてるんだよなぁ
安すぎなんだから疑わないと！ 「レイバン三個で2500円」のメールに釣られて
買っちゃう人もいるんだろうか >>780
お前はそう思っとけばいいんじゃね？
総額11070円の商品を
「初回630円でお試し&返金可」
だと誤認させる気の表示だと理解していないようだし >>783
募集要項がなければおまえの言い分もわかるけどな。 ＦＭ放送の快適生活ラジオショッピングも怪しすぎる。
全国のラジオで大々的に放送されてるのに「限定50セット」とか >>785
コンテクストくらい把握しとけ
できないなら独り言で済ませとけ 金出せば金賞取れると言われるモンドセレクションで銀賞とか酷い製品なんだろうな >>788
「今から30分だけ。オペレータ増員で対応」も怪しすぎるなｗ 青汁に関しては、完全にアフィが悪い
青汁会社より、アフィ運営会社を訴えた方がダメージは大きいしおススメ >>789
俺は最初誰にもアンカーつけてないよ
独り言に割り込んでこられただけ >>794
お前はそう思い込んどけとアドバイスもらったやん？ >>793
ｔｗｉｔｔｅｒ見てると一部アフィ業者が慌ててるようだね これは微妙やなぁ。
貧乏人はアホなのか、やっぱり。 初回お試し０円じゃさすがにバレちゃうから、６３０円と書いといたんだな
実際に初回だけ格安お試し価格でお終いで、別に定期購入はしなくて良いのがよくあるもんな
それに似せた訳か >>794
それは兎も角、現代の法制度では消費者に錯誤を与える契約は許されない訳。
司法がどんな結論出すかは解らないが、錯誤した消費者を守らない社会は辛いと思うけどなあ。
俺は営業職だったから解るけど、どんな人間にも錯誤を与えられる自信があるよ。
ただただ法律重視の会社に居たから騙さなかっただけで同業他社なんて酷いものだったし。 途中解約できないなら4回セットにする意味なんなんだよ？
まとめて4ヶ月分送れやボケが この表示はダメだわ
強制購入なのに初回だけ安く表示するのも意味不明 よくテレビショッピングでも3980円(の3回払い)とかやってるね >>798
お前の文脈は理解出来ないが
この件の有利誤認は免れないから裁判所に任せとけ
トラブル続出してる時点で販売表示に問題あるのは動かんし 公式見てきたが、楽天が問題にならないほどくっそ長い商品説明でワロタ
あと申し込みのすぐ下に募集要項あるし、ちゃんと読まないやつも悪いぞ まさにこれ以前にカミさんが申し込んでた。
アレルギー体質なのでその理由で初回来たときに返品解約した。
やはり胡散臭かったんだな。
今はヤクルト飲ませてる。 きわどいとこついてんだろうけど
インターネット上の契約とかもこういうの結構多いな
一ヶ月視聴無料で登録すると自動で継続課金になって
二か月目にしっかり金取られてるとか 青汁？
100円でもタダでも飲まんのに
何でそんなもんを 最近、この手の錯覚を利用する商売おおくない？
たとえば、最近みたのは、ゲームの値段で、ある人気ゲームが「1000円！！」って書いてあったんで、思わず買おうかと思ったら。
値段の横に小さな文字で「OFF」ってかいてあったｗ
つまり、1000円できなくて、1000円引きであり、実質6000円なのである。
なんか日本的じゃないよなぁ、こういうやりかた ホームページを見たら「楽天No1」とか書いてあるの。
楽天かw 探偵ナイトスクープのCMも、健康食品の2分くらいの長いCMばかりで萎えるな… 旨い話なんてあるもんじゃ無いさ。
誰も彼もが責任逃れ。知り尽くした顔して笑ってらぁ、笑ってらぁ 健康食品、直接的な薬効的な文言使えなくなったから、
エキストラのババアとかジジイがひたすら｢あれに良く効きます！アレに効きますよ！｣
とかひたすら言っててカオスだよ もう そろそろ学習しようよｗ
テレビショッピングの健康食品は地雷の危険度高いぞ >>813
ついこないだまで、PCデポがそういう広告を出してて消費者庁に怒られてたはず フジの「良かれと思って」で「自分を大賞に選んでくれたら
絶対にお持ち帰りできる合コンに招待します」と
冗談か本気か分からない話をもちかけた社長か クロレラ？とかもCM全然みなくなったなｗ
むかしはガンに効きます的なことまで言ってたけどさ 乳酸菌入りの青汁ならドラスト行けば色々とあるだろうに
何でわざわざ胡散臭い定期通販なんぞ利用するんだ >>25
それ
最初の月だけ無料のオプションてんこもりで騙す気満々 本当に欲しかった人は特に損はしていない
むしろ損してるのはメディア何たらの方という >>827
そもそも騙さないと欲しがる人なんて居ない程度のシロモノだぞ？これ 何でこんなのに引っかかるかねぇ？バカなの？恥ずかしくないの？ >>821
見たぞ
番組で仮想通貨にぶっこんで大儲けしているとスマホの画面を見せてみんなを驚かせてた 楽天とかも無料で会員登録させて
解除を忘れた客から高額な月会費を取るものがいっぱいある >>25
それは違うだろ
オプションサービスは使って貰って、良かったら継続、要らなきゃ解約 今ならもう一個つけてお値段そのまま！
つうのも普段一個売りしてないと二重価格でアウトなんだよな 四ヶ月契約で初回のみって大きく表示しないとただの詐欺だろ >>837
最近CMとか見てると、細かい字で「定期購入の場合のみ初回適用」とかやってるの多い
ネットでちゃんと確認しないとあかんねと思うわ >>1
モンドセレクション銀賞
・・・あっ、察しｗ >>84
総額とか貧乏人丸出しだろ(笑)
携帯で割引きとか昔からないからそのままだろ 青汁にフルーツ足したり乳酸菌入れたりオリゴ糖使ってみたり
初戦は青汁なんだと気づくべき ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
