【社会】ヤフオクで架空住所使った詐欺被害、ヤフーから「確認不十分」と見舞金払われず提訴 入金後に連絡途絶え商品届かず★2
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ネットオークション「ヤフオク！」で商品を購入し、支払いを終えたのに、
相手方と連絡が取れなくなり商品が届かない詐欺被害に遭ったのは、サービス運営者のヤフーが適切な注意義務を怠ったためだとして、
神奈川県の男性会社員が2月19日、ヤフーを相手取り東京簡裁に提訴した。慰謝料を含む約70万円の損害賠償を求める。
訴状などによると、男性は2017年9月にヤフオクを使って、13万6千円の時計を購入。
「かんたん決済」という決済手段で、クレジットカードで支払った。その後、出品者側から「ご入金ありがとうございます。確認致します。
商品の発送は3?4日後になります」などと投稿されたのを最後に、男性からの連絡には一切応答がなくなった。
男性は、ヤフーに対して詐欺被害に遭ったことを報告したが、「いったん完了した支払い手続きのキャンセルおよび、弊社からの返金はできません」と応じてもらえなかったという。
●出品者の登録住所は住民票登録ができない架空のもの
このため、弁護士を通じて出品者の住所等を開示するようヤフーに依頼。2017年11月に開示された結果、
出品者が登録していた住所が家電量販店などが所在する住所で、架空の住所である可能性が高いことが判明した。
住所だと記載された埼玉県内の自治体への問い合わせでも、住民基本台帳に記載されていないことが確認された。
また、出品者と別名義の銀行口座が代金受取口座とされていることもわかったという。
男性は警察への被害届を提出。さらにヤフーが設ける「トラブルお見舞い制度」に基づき、詐欺被害の補償申請をした。
だがヤフーは2018年1月、「取引の相手方の氏名・住所・電話番号を確認せずに取引をした場合など、
社会通念上、取引に際して利用者が通常求められる注意を欠いたと認められる取引である」などとして、お見舞い制度の対象外だと告げた。
●原告側「取引リスクを利用者に押し付ける対応に憤り」
男性は、ヤフーが利用料を徴収している以上、利用者に対してサービスを適切な形で提供する義務があると主張する。
また出品者がサービスの利用登録をする際、住民票登録がされていない住所が使われていたことも問題視している。
「本人確認が不十分なままアカウントを開設させ、利用を許容していたことはヤフーの注意義務違反にあたる」と指摘している。
原告代理人の勝部泰之弁護士は、同じくヤフーを被告とした名古屋地裁が2008年3月28日判決で、
「本件利用契約における信義則上、被告（ヤフー）は原告らを含む利用者に対して、
欠陥のないシステムを構築して本件サービス（ヤフオク）を提供すべき義務を負っているというべきである」と判示したことを重要視する。
「インターネットオークション取引において不可避的に生じる取引リスクを全て原告に押し付けるかのようなヤフーの対応に、
原告（男性）は強い憤りと落胆を感じている」と勝部弁護士。
男性は「今後は、サービスの提供側が責任をもってトラブル防止に努めているサービス以外は利用を控えたい」と言う。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180219-00007456-bengocom-soci
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1519086005/
2018/02/20(火) 09:20:05.16 完全無料なら未だしも10％近く手数料取っててこの対応はマズイわなぁ (＾ω＾)この事例からも、ヤフオクなんか使うもんじゃないですね。
だいたい評価も架空アカウント使って偽造できるし信用出来ないですよ。
そのてん、メルカリは商品届くまで出品者には支払いされないから安全ですよ！
みなさん、ヤフオクなんかすぐに辞めてメルカリ・楽天ラクマ・フリルに移行しましょう！！
楽天ラクマ・フリルは手数料が全く取られなくて大変便利ですよ！ オークションはもう廃れていくだろうな
嫌な思いをすることが多すぎる 落札者と出品者のお互いが住所氏名を知らせたくないから、間にヤフーが入って匿名で取引できるサービスってなかったっけ？
これでも同じトラブルが起きそうだな。 あまりヤフーに介入されるのも嫌だけど、本人確認はもう少し厳密にして欲しいな
今はSMS認証やれば住所確認はいらないんだよね？
もちろん住所確認であっても絶対ではないけども 13万の被害で弁護士に依頼したら着手金やら報酬でそれ以上の出費にならないの？ 簡単決済はクレジット決済しても、実際に相手側に入金されるのは、
商品到着後に支払われる仕組みじゃないの？
ヤフオクは大分前に解約したな。
ヤフオクじゃなきゃ無いものってないし、結局高値になるし。 >>3
松坂には10億くらいくれてやっても被害者には１円もくれないんだなw 出品IDと落札IDを上手く使って、架空の品物を落札して支払って、ヤフーに詐欺被害報告してヤフーから騙し取る手口が横行してから、ヤフーの態度が硬化したみたいだね。詐欺師は仲間の口座に振り込むだけだから、詐欺被害額をヤフーから騙し取ることができる。 コレだからヤフオクは信用ならないんだよなぁ・・・
アマゾンなら品物届かない時は補償されるからな
企業体質の差だろうな >>14
来月から少し変わるけど、現状では金券とか以外は翌日とか翌々日には入金される なんだこれ相手の住所ってYahooで確認できるのか？
それも怖いな
しかしそこに虚偽があった場合は利用者には調べようもないだろ？
それともそこが虚偽の住所かどうか調べてから支払わないと落ち度というのか？
それが落ち度なら調べずに登録を可能にしたYahooの落ち度はなぜ問われない？ 取引の相手方の氏名・住所・電話番号を確認せずに取引をした場合など、
社会通念上、取引に際して利用者が通常求められる注意を欠いたと認められる取引である
ヤフーが何でそんなの登録させてるの？って言われるだけじゃね？ 直接払わなくてもいいサービスあるし、それを出品者に求めて拒否されたら買わない自由もある
何甘えてんだか これ、ヤフーにもいえる話だな
> 「取引の相手方の氏名・住所・電話番号を確認せずに取引をした場合など、
> 社会通念上、取引に際して利用者が通常求められる注意を欠いたと認められる取引である」 転売業者と外国人を除けば
ヤフオクの客は5chの糞スレででクダ巻いてるオッサン
メルカリの客はツイッターで絵文字乱発してるクソガキってイメージ 正直、普段の取引では相手の住所なんて確認もしないけど、10万オーバーともなれば、
相手の住所をグーグルマップで確認する位はするけどね
もちろん、そこに本当に住んでるかまでは分からないけど、表札とかモザイクあって
割と名字見えたりもする め るかりはもう、ほとんどの人がNGワードに入れてるだろうな ヤフオクで出品する時って家に書留で登録番号みたいなの届いてそれ入力しないと高額出品できないんじゃないの？
要はその書留郵便が住所確認も兼ねてるっていう イタズラ落札されても8.64%は取られるは補填はできません
答えられませんしか帰ってこないクソシステム
何度もやられていわ 詐欺が横行してんだろうな
尼でも商品届かないときアルよ 今回の代金管理システム導入の改悪に反対のやつはここのフォームからいまのうちに反対意見送っておけ。
ヤフーマネー強制についても今のうちに反対しておくと尚良し。
https://feedback.ms.yahoo.co.jp/voc/auctions-voc/input
誰かが送るだろうとか思うな。
必ず一人ひとりが送らないと駄目。
その積み重ねがないとヤフーはこの改悪をやめようとは考えない。
過去に猛反対があった事で廃止になった新ルールもあったから、
諦めずに反対意見は必ず送ろう。
ここで議論する事も大事だが、
ここで何時間も費やしたり、
仲間内で意見割れして喧嘩したり（この投稿に対しても何故か噛み付く人がいるだろう、だがそんな事）するより、
上のフォームからヤフーに一言「反対！」と送る方が何百倍も有効で効率的。だからお願いだ。この改悪に反対の奴は団結しよう。反対意見をどんどん送ろう。
この拡散もして下さい。 Yahoo補償は以下をすべて満たしていること
・相手の住所を確認しなければならない
ただし文字認証して表示された住所が正しいものとは限らない
・内容証明郵便を送付していること
・警察に被害届を出すこと
・補償の利用が年１回目であること
自分でできることは内容証明郵便くらい
何百万ともなれば別だが警察ではまず被害届は受け取ってもらえない
住所はGoogleマップで家があるかしかわからない
結局詐欺られても泣き寝入り >>34
(＾ω＾)ムダな事はやめて、メルカリ・楽天ラクマ・フリルに素直に移行しなさい
メルカリは商品届くまで出品者には支払いされないから安全ですよ！
みなさん、ヤフオクなんかすぐに辞めてメルカリ・楽天ラクマ・フリルに移行しましょう！！
楽天ラクマ・フリルは手数料が全く取られなくて大変便利ですよ！ あーあこれマジでやっちまったな
補償受けるのは実際のところほぼ不可能って事じゃん
詐欺し放題じゃん
もうヤフオクで買うのは控えるわ そもそもかんたん決済って支払い後一旦YAHOOにプールされて受取通知後に入金だよな
一週間くらい経った時点で支払い停止頼めばいいのに 商品説明で日本語が微妙におかしいとか「♪」を多用してるのは詐欺が多いよ ソフトバンクに関わるから不幸になるんだよ
時代はソフトバンクフリーだよ >>29
>>33
つまりそれはYahpp側の社会通念上の確認不十分なんじゃないの？ >>3
まあ、これは100%勝てない。
なんで見舞金出さなかったのだろう？
だった数万で話は終わるんだから、これから100万以上裁判に使って、更に自分の弱点晒して、いいことないのにね。 現実世界に例えて考えても、
得体の知れない人間を参加登録させてる市場なんて問題だわな。 数年ぶりに使ったら取引ナビ使えず楽天みたいになってたな 明らかに住所ウソついてる奴に
当たったことあるな
取引はできたけど >>43
まあ、昔からの垢なのかもしれんが、どの道その垢で取引認めたのはヤフーだから言い訳はできない。 >>39
ラクマ、フリルは手数料無料な割に人いなすぎだろ
他から人呼び込んでもらわんと使いもんにならん >>50
一応できた時はあったと思う。
何度も制度変えているから脊椎反射でエアプ認定は良くない。 >>49
結構多いよね
知られたくないき持ちもわかるけど 普通ネット上の得たいの知れない奴に現物も見れないのに10万円以上も払わないでしょ
騙された奴がバカなだけ
まあ詐欺や盗品売買の温床を放置してる警察も問題だけどね >>52
オークションやフリマは人のいるところにしか人は行かない。
二番手以下の市場なんて閑古鳥で当たり前。 >>45
それはあるだろうね
ヤフーとしては携帯なり、クレカ銀行口座なりを契約する際に
当然本人確認をしてるという前提なんだろうけども >>7
盗品売買の温床じゃん
そとうちそれらはみな規制が入るよ かんたん決済は商品が届かないと相手には振り込まないシステムなんだよ落札者も届いたかどうかの知らせをヤフオクにしないといけないので 俺も馬鹿だから評価100以上(バツなしで)なら払っちゃうかもな >>55
昔は完全な個人責任だったから、お互いに個人情報隠しあって、時代劇の股旅の口上みたいな感じだった。 詐欺罪は刑罰が軽すぎるから詐欺がなくならないんだよ
殺人罪と同じくらい厳罰にすりゃいい ヤフオクなんか最初からトラブルあったら金捨てるつもりで利用してるわ ヤフオクで入札したら商品500円で送料1000円とられた挙句に定形外郵便で送られたから二度と利用しない >>61
ヤフーショッピングはそんな感じだけどヤフオクは何の条件もなしに振り込まれてたよ
昨年末くらいに取引した時はそうだった > 出品者と別名義の銀行口座が代金受取口座とされていることもわかったという。
ヤフオクはアカウントの名義と銀行口座の名義が違っててもいいのか
今時こんなザルなシステムありえないわ >>65
勝ったって弁護士費用は相手に請求できず自分持ちじゃん 新品はアマゾンからの横流し品をバカ高い送料で売る業者ばかり。
NCと謳っておけば、どんなポンコツでもＯＫ。
郵便事故などめったに起こらないのに定形外やメール便は保証なしと言っておけばＯＫ。
何かあったら泣き寝入りがわかっているんだがついつい見てしまうのがヤフオク。 いやコレ実際の住所を確認しなかったから駄目って話じゃなくて
架空の住所すら確認せずに取引すすめたから駄目って事でしょ
出品者の連絡先表示しないで支払ったら補償しませんよ的な注意書きあったはずだぞ >>1
少し前に、ヤフオクで10万円近い金券を落札した事あったんだけど思い出したわ−。
評価はキレイな人だったけど、出品者からの連絡時に氏名しかなかったからヤフーの補償と
関係してくるからって、住所と電話番号も教えてもらったけど終了までドキドキしたｗ
こんな理由で補償受けられないとか思わなかった、落札者的にこれはないなーって思うな。 DOUTOR コーヒー は 創価学会 だ
集 団 ス ト ー カ ー を するカルト宗教
東 京 都 北 区 赤 羽 は 創価の街
警察に偽証申告の赤羽住民
っっっっgt かわいそうに。 代引きでもOKって信用見せる所じゃないと振込なんてできない 来月からかんたん決済の代金管理サービスが全カテゴリーで必須になるんだよな
そこでヤフーが取引にどこまで介入してくるのかがまだ分からないけど その別名義の口座も他人から買った口座なんだろうな。
アカウントのアクセスログから追えないのかね？ ヤフオクで頭に来たのは理不尽な評価システムね。
商品を落札したら、相手が無言でキャンセルしてきた。（おそらく安値で落札されたことに不満だから）
その時に落札者のこっちにマイナス評価がついた。
こっちは何も問題なく取引も進めるつもりだったのに。
さすがに頭にきてヤフオクに問い合わせたら「評価は変えられない」だって。
なんで問題のない落札者にマイナス評価を付けて出品者が逃げられるおかしなシステムになってんのって本当に頭にきた。 >>4
だな
手数料取るからにはちゃんとした対応が欲しいわ 中華のaliですら商品未着で素直に返金処理されるというのに
ebayもpaypal補償あるし詐欺師の為にあるようなサイトだな >>69
別に詐欺する気はないけど旧姓で放置してた口座を登録して使えたし
名前のチェックなんてしてないんだろうな
あとメアドも電話番号も何年も前に解約したのをそのまま放置してるけど何も言われない
抜け道は山ほどありそう ヤフオク歴長いが関東圏はちゃんとしてるし得する事が多いが
関西はマーケット以外はデタラメなのが多い。
クリーニングもせずゴミ同然のを送って来たり。特に兵庫県 ヤフオクで腹が立ったのは一度や二度じゃないよ
チョ○の作った欠陥だらけのシステムだから
日本にほとんど税金を払っていないチョ○の会社なんて早く潰れればいいのに >取引の相手方の氏名・住所・電話番号を確認せずに取引をした場合など、
これをしないための取引ナビじゃないのか？ >>81
そういう点でメルカリはまだ柔軟性あるよな
取引相手と交渉して評価変えてもらうのを了承してもらったら
運営に依頼して評価変えてくれる
落札者に落ち度ないのに、落札者都合でキャンセルとか運営おかしい >>7
メルカリちょっと見たけど、総じて高いじゃん。
中古でいいんだと、オラはやっぱヤフオク一択。 , -―-､、
/:::::::::::::∧＿∧
l:::::::::::::<丶｀∀´> ヤフオクは商品がなくても先払いしてくれる
ヽ､:::::::::フづとﾉ
`〜人 Y 同胞にやさしい取引ニダ
し'（＿） 詐欺の見舞金受け取るのかなり難易度高いらしいな
取引相手の住所確認は絶対必須
警察への届け出必須
その他ヤフー独自のルール内であることが必須
しかも年一回だけの補償だから、数千円程度の被害なら実質泣き寝入り確定 >だがヤフーは2018年1月、「取引の相手方の氏名・住所・電話番号を確認せずに取引をした場合など、
>社会通念上、取引に際して利用者が通常求められる注意を欠いたと認められる取引である」などとして、お見舞い制度の対象外だと告げた。
おまいう >だがヤフーは2018年1月、「取引の相手方の氏名・住所・電話番号を確認せずに取引をした場合など、
>社会通念上、取引に際して利用者が通常求められる注意を欠いたと認められる取引である」などとして、
どんな確認をすれば通常求められる注意義務を果たしたことになるんだ？
取引ごとに弁護士雇って住民台帳開示してもらうわけにもいかんだろ .‐''￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ヽ
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| | <｀∀´ > | ヤフオクに手数料支払って
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| |＿／＼ ＼＼) | 詐欺横行♪
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| | ／ ／＼￣￣ ） |
| | ／ ／ ￣|￣ 非 常 識 |
| ＼ ＼ ＼ ＼ |
ゝ､ ＼ ＼ ＼ ＼ ノ
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 警察もな、サイバー課と捜査二課に関しては、もう警察から独立した組織と窓口にして欲しいものだ。
スタッフも超インテリでやる気ある人を揃えてさ。警察学校とか柔道とかも彼らにはいらないからｗ ノテﾃニ=ｰ-､、
,,ｲ'´ 'kヽ、
// ヾﾐﾐ、
〈ｲ r'-‐━､,ﾉi,━‐-~ ﾐ ヽ ﾆﾔﾆﾔﾆﾔ
|| ,,=･= ） '( '=･=' 〉,, ｝
'ﾘ'~ （o､,o ）, Y/kｿ 文句があるなら弁護士雇って裁判するニダ
| 〈トｪｪｪｪｪｲ〉 ;> /
. | 'ヾェｪェ/ , ン
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＼ ｀ー― ''' l゛
〉 ﾄ、
,,ｲ ＼. ／ ﾄ､
／ | ＼＿,／ | ＼
/. | / ヽ | ＼ ヤフークソ野郎だな
登録してる住所や連絡先が架空だから、連絡先不明じゃないだろ
犯罪が発生したらヤフー法務部で取り立てすれば14万円で済んだのにな。
詐欺師には200万円請求すれば良いだけ 場所は提供するけど何かあったら自分で対応しろ、というスタンスだからな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
