【社会】増える高齢者クレーマー、 悩むサービス業の若者たち★6
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レーマー問題は様々な場所で働く人を疲弊させている。近ごろ目立つのは、高齢者のクレーマーだ。
日曜午後の昼下がり。子連れの家族客で賑わう駅前ビルのファミリーレストランで、老人客ら数人が店員に詰め寄っていた。
「うるさい子供をなんとかしなさい」「近頃の親の教育はどうなっているんだ」「不快な思いをさせておいて料金まで支払うのか」
同様の「現場の苦悩」は、別取材で話を聞いた格安アパレル店の店員からも聞かれた。
「サイズがない、いい色がないなど、ほとんど難癖に近いクレームが、特に中高年の女性から寄せられます。
近隣店にしか在庫がないと告げると『今すぐ取ってこい』などと仰られて……。若者向けの商品ばかりで大人向けのものがない、
などとも言われたことも。それなら『そういう店に行ってください』というのが本音ですが、当然言えるわけもなく」
東京都内の若者向け複合ビルに入る100円均一ショップ店長も、中高年客への対応に頭を悩ます。
100円のシュークリームパックを購入された高齢女性客が『量が少ない』と開封したものを返品に来られました。。
一般のお客様であれば、間違って買っても『100均だし』と、ほとんどの方は返品には来られない。間違って買ったものならまだしも、
数も見える商品でしたし、そもそも開封されていますし……」（100円ショップ店長） >>94
誰もが老人になるからなあ。
子育て支援や少子化対策は関係無い人や世代もあるが、老人支援は今も将来も我が身に直結する。
そこが難しいのかも。 >>31
通販は実店舗の買い物に耐えられないデリケートな客の駆け込み寺でもある。
クレームの狂気ぶりも濃い。 おまえら馬鹿暴走族
中国人
おかげで天皇陛下までケツを割る
嘘ばかりスレにするな 若者もヤフオクやネトゲではクレーム言いたい放題だろ、運営の対応がどこもコピペでストレスマッハだろうが 40年後は80歳代世代が
日本で一番人口の多い世代になるんでしょ？
どうするよ？ やっぱり安楽死制度が必要だな
現代の姨捨山を作らないといけない >>96
能力無いだけ
大企業の有名大学出身にいそうだわな
現実受け入れられない、経験ないからよ、温室育ちの単なる馬鹿 しばらく入院してたとき複数の高齢の男性患者が若い看護師さんとかリハビリの療法士さん達に威張り散らす光景を何度も見てすごい不快になったわ もともと商売の起源は殷(商)が殷(商)国の愚行で国が
滅び流浪の民となった時に彼らは自分の財産を外国で
売り歩いた。そしてその姿を見た外国人はあれは
自分の国を滅ぼした馬鹿な民という侮蔑を込めて
彼らを商人の者と呼び彼らの売り買いを商いと言って馬鹿にした
本来商いとは卑しい土人の行いであり
士族や公家、ましてや神民が行うべきでない愚民の穢れである
ということを隠蔽して商いが崇高な行いと
勘違いさせたるが楽市楽座を儲けた織田信長であり
その隠蔽の流れを組むのが豊臣徳川明治政府近代政府に
翻弄された今の穢れた神民の有り様である >>97
説得しても理解しようとしない爺婆はどう対処するんだ？
具体的な対処法を教えてくれ。 頚椎骨折で有名なのは生放送中に悪ふざけで田んぼにダイブして首の骨折った「柳田哲史アナウンサー」だよな 少なくとも私の周りの「叱らない育児」やってきた人達・・・
殆んどが「失敗育児」ですね。
育った子供は、自己中、我が侭、空気読めない、他人に対して思いやりを持てない、マナーや常識知らず等、問題児ばかり。
更に「我慢が出来ない」子が多数ですね。
職場でもそういう子は口は達者だけど仕事が出来ません。
保育士やってる友人も
「今の子と昔の子は全然違う…親の質が悪いから子供の質も最悪！」と本音を言ってました。
とある方のお言葉。
「子供は叱るのも大切だけど、時によっては叱るのではなく『怒る』事も大切。
頭ごなしに怒られる事によって子供は初めて『自分が悪くて相手に不快な思いをさせた。また同じ事をすれば怒られるんだ。
怒られる事は自分も不快だから、もう同じ事を繰り返さない。』と学習していくものだ。」と。
2015年01月12日 13:51
ユーザーID：9153324341
tp://okspe.yomiuri.co.jp/reader/view/topic.jsp?tpid=696603 >>101
だからさ
老人にだけ手厚い社会ってのはいびつなんだよ
ましてや一番数が多い世代が老人になってるんだからそれだけ国の負担増になる
普通に考えて限り有るソースをどこに割り振るかといえばこれから国を担っていく世代と働き盛りの世代だろう？
こんな当たり前のことも出来ないんだから日本が衰退するのは当然だよ
本末転倒の極みというべき >>109
だからどうしたの？
何が言いたいわけ？
自分は老害だといいたいの？ こういう主旨の記事や書籍増えてるけど当事者が読まないからなんの意味もない >>115
民主主義の基本は多数決だから。どうしようもない。 団塊は最も甘やかされて育った世代だからな
高度成長期でどんな馬鹿でも一財産築けた時代でそれを自分の手柄だと勘違いしてる
だから自分の意にそぐわない事があると、「僕ちゃんは昔は凄かったんだぞー」と発狂する
そんな奴等に支払う年金が無駄だから、団塊世代は産廃処分するしかないよね この間ビックカメラ行ったら爺さんが若い
女性店員にずっとなんか言ってて
かわいそうだったわ >>118
＿
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/ 〜 〜 〜 ヽ シ ル バ ー 民 主 主 義
ｎ 彡' 〜 〜 `ミ ｎ:
|｜ 彡 (・ヽ /・) `ミ |｜ 満 喫 だ
|｜ (ﾘ ⌒ ( 。。)⌒ ） |｜
ｆ｢| |^ﾄ | ＿.__ ﾉ ｢| |^|`|
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ヽ ,ｲ ／ ~＼＿＿_ ﾉ~ ＼ ヽ ﾉ
i i ／ Ｙ ＼ i i >>119
焼け跡世代の遺産を食い尽くしただけだからな
シロアリ世代のがピッタシだわ >>120
ビックカメラは中国人とか多いけど、マナー的にその中国人より遥かに劣る行為をしていると即座に認識すべきだ！ まわりのお客さんの行為を良く見るべし こういう時代は当分続くわな、で若い連中がうつ病になる
すごい時代だわ >>1
>一般のお客様であれば、間違って買っても『100均だし』と、ほとんどの方は返品には来られない。間違って買ったものならまだしも、
>数も見える商品でしたし、そもそも開封されていますし……」（100円ショップ店長）
韓国じゃ当たり前の文化
移民を受け入れるとはそーゆーこと >>1
バブル世代だが、サービス業は今の、特に10〜20代の若い子の方が
圧倒的に良い。俺もいつも礼はする。
バイトとは思うけど、自分の、そのころの世代よりプロ意識が高い。
当人達は無我夢中で意識してないかもしれないけど純粋で応援したくなるし、忘れかけてた物を逆に教えられている。
マニュアルも今のがしっかりしている事もあると思うけど、いつも感心するよ。
今は自分は自営だが、脱サラ前は25年程サービス業だった。無理難題言われて
茶菓子包んで自宅に謝りに行くこともあったよ。必ず一握りのモンスタークレーマーは居る。昔も今もその点は同じかな。 このジジババどもギリギリで戦争も経験せんと、高度経済成長期の恩恵受けまくって来てるし
時代のエエトコどりでホンマやりたい放題やで。
俺もスーパーの店員やけど、たちが悪い変なのは年寄り多いわ。
若い子は客なのに丁寧な敬語で喋ってくれたりしてコッチが申し訳ないって思うくらい。
おかしなクレームなんか殆どないわ。
まあ団塊はしゃにむに働いてきたのだけは立派やとは思うが。 年取ると理性のブレーキ効かなくなるからなぁ迷惑だよなぁ そりゃストレスたまりますって
散々好き放題生きてきた戦後生まれのジジババが、自分らの生活支えろと人数まかせに声をはりあげる
そいつらを支えてるはずなのに、勘違いしたジジババがクレーム入れてくるんだぜ
乳母捨て山どころかジジババ捨て山が発生しても不思議は無い 店がはっきり言わないから調子に乗るんだよ
できないものはできない
無理なものは無理だとはっきり言うべき >>79
相手の非を信じて疑わない基地外クレーマーの典型
自分の勘違いが分かっても自分の責任には無関心
こういうのって脳みその障害なのかね >>132
ヒマだけはあるからやっかいだしね
毎日通ってきて文句言うのとか 現代人は理不尽を振りかざす自分以外の愚民こそを恐れ憎んでいる いや今のジジババが若い頃理性にブレーキがあったかというと、若い頃から好き放題やってた連中じゃん 数学の理屈のままなら
まだ100円だけで死んでない
トランプまで数学で仕掛けた回路に文句
暴走族はなにができんの コンビにでもサービス業社員は中国の人とか中東の人とか多くなってるね。
若いながらも日本語を上手に使って、ちゃんと接客が出来ている。
馬鹿なクレームなんか止めてもっと日本を盛り上げよう ここでジジイを叩いてる連中は、今のガキがジジイになっても今のジジイよりはワガママにならないと思ってるのか？ >>1
一回は謝ってしつこいときはポリ呼べばええねん
時間の無駄 近所にえげつない嫌がらせする事件ちょくちょく起きてるけどこれもみんな団塊のジジババ共だね
団塊って鮮人そのもの シニアチルドレン多いよ
親に過干渉か過保護かで虐待されてアダルトチルドレンになり
妻に過干渉か過保護かでシニアチルドレンになる
自分でなんにもできないくせに
他人のミスを事細かに監視してダメ出しして罵倒してマウンティング、、、
年が進むにつれ、知人も逃げ、子供も逃げ、妻も逃げ、誰も構ってくれる人もいなくなり
自分とやっと向き合うのかと思えば、そうでもなく
奴らがターゲットにするのは、接客業というお金を支払えば、逃げない人たち。。。 >>129
評価が見事に逆だな
マックなんかは若いだけの子よりバァさんの方が遥かに有能 元々こんなレベルだったわけよ日本人
それを武力と知性もった武士が治めていただけ
戦後民主主義で馬鹿丸出し、これこそ占領政策よ
隣国が凛としているのが何故かよくわかるだろう >>137
憎んではないけど、パワー奪われるよね
お年寄りだけでなく一定数いるよね
生気奪って行くような人 >>138
それもそうだ
氷河期からこっちはもうちょっと謙虚だもんなー 自分の子供のころは、店員がぶすっとしてて入りづらい店とか
いっぱいあったような気がするけどな 日本人は、店員さんに ありがとう という。
ありがとうと言い合う。
モラルや感謝や、明日は我が身という感覚が希薄になったら
あっという間に、日本以外のほぼすべての国のように
接客業の人たちは、グレるでしょう。
他の国では店員にお小遣いをあげたり、ご機嫌取りをして
特別扱いをしてもらうために交渉したり、親切もなにもかもすべてお金で取引しています。
そういう次元に落ちるのもあっという魔です。 今のジジイは若い時、教師に殴られる・部活中に水を飲めないなどの理不尽な苦痛を味わってるから強いよ。
今の小皇帝ガキは教師に注意されただけで親にチクってクレーム。
叱られもせず、何もしてないのに褒め言葉のシャワー。
親にスマホをおねだりしたら即決。
こんなガキがジジイになったらマジで日本ヤバイ。 スーパーとかコンビニで小銭出すの遅い
若い世代に迷惑かけてものすごい経済損失
年寄りは電子マネー義務化しろ >>147
うそぉ
BBAは自分を前面に出してくる接客が多くね？
押しつけがましいっていうか > そして若者の側も、異世代間交流をあまりしてこなかった時代に育っているため、
> 彼らの暴言を「年寄りのたわごと」と受け流す、よい意味でのいい加減さを持てずにいる。
ここ的確だな
高額な契約の営業なら真剣に対応する意味があるが
コンビニやスーパーなんて適当に受け流せばいいのに
コスパ悪すぎだろ 爺婆のスーパーのレジ係に話しかけてる確率は異常
何でもいいから話し相手が欲しいんだろうね
次に並んでるこっちは早くしろよと思ってるけど >>143
ならないと思う
団塊の世代とは議論が出来ない
彼らに”対等な会話”は存在せず”従うか逆らうか”しかない
例えば「それは間違ってるからこうした方がいいですよ」という忠告を彼らは自分の言うことに従わない反逆者、ないし自分に恥をかかせる存在と見る
意見の相違があっても互いを尊重するということが理解出来ず、「敵」とみなす
この世代は本当に特殊 とにかくよ、小売業界淘汰でいいだろう
多すぎるから好きかって言うわけよ
この業界の元締めが大手商社という元財閥の
馬鹿ども。 >>157
イヤホン付けてるとしつこく「袋いりますか」「箸付けますか」「ポイントカード作りませんか」
若者の店員なら嫌な顔はするかもしれんがパッパとやる
BBAは気に入らないとしつこい >>51
それは机上の空論だよ
たまには外に出て社会のお勉強しましょうね バブルの時代の方が横柄で、更にドッキリカメラとかああいう番組を喜んでたような民度の時代で
昔より悪くなってるなんてことは絶対にないからな >>158
異世代交流しようとしてもつっかかってくるからな
触らぬ馬鹿に祟り無しだわ
受け流すのが一番いい
それでもしつこいならもう警察呼ぶのが一番 >>79
ｗｗｗコピペかよ
実際これと似たようなことするやついるからな 悪質で理不尽なクレーマーは出禁か刑務所行きで、営業妨害で万引きよりたち悪い >>160
あるある
誰々の言う事だったら聞くんだ？みたいな事言ってくるのは、基準が発言者なんだよね
上下関係しか頭にない
逆に上下関係の薄い環境で育ったゆとりは
先輩の理不尽な要求とかに慣れてないから
>>1に書いてあるようにクレームを受け流すことができない パワー奪われるで思い出した
ジジババが5人いて、内1人がキチとする
平等に接したいがいい4人が2割、キチが8割とかになるよね？
納得いかねえ、と思う
反対の立場になるとな 初老段階でもつまんないことでイラッとしてるからなあ
老害になる前にころっと逝きたい
遅くとも65あたりで >>160
あなたこそ相手を十把一からげにしレッテル貼りして議論が成り立たない人に思えてしまう。
経験論かもしれないが、経験論が全てでもない。
相手を知り分析する事と先入観を持つ事は正反対だから。 今の叱られたこともない小皇帝ガキが社会に出てクレーマーに出くわしたら、それは耐えられない。
だから若い奴はすぐ辞める。引きこもる 温室育ちの温室でのうのうと暮らしているのが大手企業の連中
その下っ端が、その辺の小売りとかの連中よ。
温室育ちにストレス与えてやれ、簡単に死ぬから。
自分たちだけ守られていると勘違いしているから
たいして頭もよくないのに、変な特権階級意識だけあるわ。 >>159
量販店という、コミュニケーション排除することによって
安価に商品供給出来る場所というのが理解できてないんだよ。
あまりにコミュニケーションのとりかたの学習が出来てないんだよ。
距離感がないってことな。 貧乏人がクレーマーになるんだよ
金持ってれば大抵のことはまぁいいやと思えるようになるし
高齢クレーマーは年だけ食って金持ってないかわいそうな人達 >>167
受け流すには先輩の理不尽な要求に対応したりする経験が重要なんだよ
そういう上下関係の悪い習慣に慣れてない若者も事態を大きくしてる
時代の流れで無くなっていくと思うんだけどね 今の若い人たちの苦労も理解しないと。
俺は可愛い年寄りを目指すｗ >>179
クレーマーに自分から絡んでいく奴ってｗ 兄弟もいなくて自分の主張が何でも通ってきた甘やかされの小皇帝ガキは結婚してもすぐ離婚するだろうね >>180
小皇帝って何？いかにも底辺ジジイが使いそうな単語だけどお前何歳？ >>181
いや、裁判に訴えろよｗパワハラだろうがｗ 定年後発狂して人格変わったようになる人もいるからなぁ
穏やかな人ですら豹変してて本気で怖い 客に忖度しすぎ
DQN層にへーこらしてDQNが調子に乗って常連になって店の質が落ちる悪循環
そういう層のためにDQNホーテとかいう専門店があったろ？そういう客はそこに任せりゃいいがな アメリカでもキレる奴増加でアンガーコントロール対策やってるが日本でもやれよ
もしくはイギリスの孤独担当大臣作ってさ
少子化大臣何の役にも立ってないし孤独担当大臣にリニューアルして仕事させろ 何の生産性も無い、将来も無い、
若い世代に重い負担させ、食って寝て
糞尿垂れ流してるだけの、
生きてるだけで迷惑な汚い粗大ゴミのクセに、
さらに迷惑かけるとかとんでもないな
射殺すればいいのに それにしても恥ずかしいな。クレームつけてタダにしようとか、まけさせようとか、ちょっと前なら恥ずかしくて言えなかったことだ。
日本人もここまでおちぶれたか。
クレーマーとは違うが、バイトしていたファミレスで車椅子の人に手助けのつもりで何かあれば申しつけくださいって
言ったら、態度が生意気だとか見下されたとかで、店長呼び出されて金払わないで帰っていたな。
それ以来、人に親切にするのが面倒になった。 某コーヒーチェーンで昼時に団体席が確保しづらくなった時に
「詰めてもらえますか？」「俺は常連だぞ！」って人がいたんだけど常連ならむしろ店の経営に気遣いがあっていいと思った 最近スーパーでも何でも揉めてる人みると老人ばっかり
高齢化社会だから仕方ないのかもしれないけど
あと近所の公園でゲートボールしてる老人いるんだけどミスしてる人に対して？
公園の外まで聞こえるぐらいの大きな声でガチ切れしてる人いて
ゲートボールでそんなガチ切れして怖いよ 今の老人って先輩から理不尽な要求をされてきて、そういうものだと育ってきたわけで
自分が年上の立場になって、自分がされてきた事をしようとしたら通用しない苛立ちもあるのでは どちらが淘汰されるか
社会変化の選択権をもっているのはどちらか >>189
そういう人って仕事してる自分がアイデンティティの全てだったんだろうなあ
俺は逆で仕事してるとどんどん自分がすり減っていく、自分が自分じゃ無くなっていく感覚しかないわ
仕事がツライとかはまた別の問題としてね
一人でブラブラしてる時が一番自分のアイデンティティを感じられる
早く仕事辞めてリタイアしたいよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
